社区管理工作 心得(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 社区管理工作心得(精选多篇) 参与社区管理的那些事 家庭，是人们日常生活的场所， 是人们遮风挡雨的港湾，是人们可以自 由宣泄情绪的私密空间；当然正是因为 有千百个不同的家庭组成了我们现在的 社区，而又有千万个形态各异的社区组 成了我们整个社会乃至国家这个大家庭。 因此社区作为其中的桥梁和纽带，如何 发挥好社区管理和服务作用意义相当重 要，小到影响一个家庭，大到影响一个 国家。因此今天我就想从自己这些年参 与社区管理方面的那些事谈谈自己的一 些个人想法。 当然过去很长一段时间内自己都 住在农村宅基地的农民自建房内，对于 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 社区的概念并不是很清楚和了解。自从 2014 年搬进荣景苑小区后，成为小区居 民的一份子后，加上当时自己在街道工 作的原因，或多或少开始关心关注起社 区的建设和管理。通过自己积极主动地 参与社区活动后，我便把自己与这荣景 苑社区以及后来的檀香花园社区结下了 不解之情。如今掐指算算也已经过了十 个年头，常言道：“ 人生苦短，又有多 少个十年值得我们去等待呢？”况且俗 话说得好：“ 人过留名，雁过留声。 ”故 借此空间，回顾和总结这十年来发生的 点点滴滴。 一、邻里关系篇 当时，我居住的楼道内有个特点， 就是邻里关系特别好，人与人见面总是 相互打招呼，哪怕是会心的一个微笑还 是下意识的一个点头示意也好，原本冷 漠的关系一下子被这种热情所融化，大 家时不时的搭讪几句，这样你一句我一 句的，不仅增进了相互之间的了解，也 同时打消了人与人之间的隔阂，完全没 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 有那种“鸡犬相闻，老死不相往来” 的情 景。这里不得不提及一件事情-漏水事 件。半夜里由于我家热水器管子破裂， 由于是半夜睡觉期间，我们根本没有发 觉，而当楼下邻居敲门告知时，双方的 家庭都已是“ 水漫金山” 。而此时如果彼 此之间缺少一种理解和真诚，我相信事 件一定比漏水更糟糕。而当时我主动下 楼帮助邻居清理房间水患，一边连连打 招呼表示歉意，第二天正值中秋佳节， 我和妻子商量后买了 2 盒月饼送上门， 并表示主动承担漏水而造成的损失。当 时我是想好了，对方提出多少赔偿我都 认了，毕竟责任在于自己。而由于我们 的坦诚和勇于承担责任的积极赔付姿态， 邻居于阿姨反而跟我们说没事的，并没 有提出任何赔偿，事后我们简单做了点 维修，妥善解决了问题，彼此双方还成 为了好朋友好邻里，此事还被岳阳家 园报所刊登，至今传为一段佳话。令 我至今还受益匪浅，感觉到人与人之间 只要你真心对待，主动沟通，勇于承担 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 相应的责任，也就是现在所说的勇于担 当，这样的话，社会上一些为鸡毛蒜皮 的小事而吵得不可开交的小事甚至为了 几块钱而触犯刑法的极端事例将会避免 或很少发生。因此，我无论住在哪个小 区，总是主动与人沟通打招呼，哪怕是 一个微笑，我都觉得这是化解人与人之 间矛盾的润滑剂，有助于人与人之间和 睦相处，也是我这些年与人交往的心得 体会，与人为善是构建和谐邻里关系的 一大法宝。 二、社区党员篇 在单位我是一名机关工作人员， 回到社区我就是一名普通党员。对于党 员这个特殊身份，我是很看重的，这个 跟自己从小和爷爷这位老党员长期生活 在一起是分不开的。我从小受到爷爷那 辈老党员老干部的言传身教影响很大， 因此我经常自嘲是个“ 很传统的 80 后” 。 当然正是有了能够掌握和读懂老同志和 老党员这些想法的基础后，也成为我日 后能够跟老的老、小的小、土的土、洋 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 的洋打成一片的优势。因此，我主动来 到社区报到，亮明自己的党员身份和本 职工作，积极与社区干部探讨如何更好 的参与小区管理和服务，发挥一名普通 党员的作用。先后从自己的楼道做起， 组织好楼组趣味羽毛球比赛，不仅增强 了体制，而且通过活动让彼此的关系更 加和谐和密切。积极参与社区党员议事 活动，作为片区内的党员议事会组长， 主动上门与在职党员沟通，积极参与小 区管理事务，特别是社区居民关心的停 车难、小区物业费调整、社区监控摄像 安装等事项，一一参与讨论和提出各自 的想法，积极参加社区党员巡逻活动， 充分发挥自己的工作优势，组织开展暑 期英语亲子活动，垃圾分类绿色星期六 主题实践活动等，并在每年七一建党期 间，缴纳特殊党费 1000 元作为帮助社 区困难居民的一份力，并在一些特殊时 期如汶川大地震、玉树大地震期间，积 极主动向社区捐款 1000 元；累计至今 共计捐助 10000 余元。其实，这些事情 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 原本也不应该通过自己的嘴巴去说的， 爷爷曾经教导我们“ 做好事不留名的无 名英雄”。当然这些年，我也都是这么 做的，但是在今天某种程度上还依然存 在着或多或少的“ 仇官仇富 ”社会环境中， 更要求我们这些党员去宣传，去传递更 多的哪怕是很微小的正能量，去弘扬和 践行社会主义核心价值观。因此今天的 我就应该大胆地去说，既然做了就要去 表达，也希望让这些小爱心和小正义的 能量通过自己的绵薄之力去传播开来， 只有这样我们就不会再去为扶不扶老人 而犹豫不决，就不会再去为救死扶伤而 视而不见，就不会再去为见义勇为而冷 眼旁观。当我们每个人都能肩负起自己 的责任，勇于担当；当我们每个人都能 够坦诚相待，真心实意为国家和社会事 业发展出谋划策时，伟大的中国必然屹 立于世界之林。 三、业委主任篇 2014 年 5 月 29 日，荣景苑正式 成立了业委会，由于平时在社区表现积 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 极，经常性参与社区活动，为社区精神 文明建设贡献自己的一份力量。居民区 党支部特意找我希望担任小区业委会委 员，对于此项社区公益工作，我同样认 真履行。由于表现不错，2014 年 6 月 12 日，荣景苑业委会人员在有所调整之 际，居委会书记又找我谈心，意思是让 我来担任小区业委会主任一职，当时说 句实话，我是不愿意担任业委会主任的 职务，因为考虑到在职党员平时工作忙， 怕影响自己的本职工作，又怕做不好社 区事务性工作，愧对于社区群众对你的 信任。但是在居委会书记的反复劝说下， 我还是硬着头皮接手了业委会工作。 既然担任了小区业委会主任的工 作，那就要对社区管理和社区服务有所 了解，否则如何提升对小区的管理和服 务呢？因此，我主动报名参加社区学院 的社会工作者管理业务学习，通过自己 的努力，取得社工师中级职称资格证书。 与此同时，我还积极参加区房管局举办 的各类物业法律法规培训班，对上海 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 市新修订的物业管理办法和上海市 民防管理条例等有关法律进行自学， 碰到不懂的地方，例如：对于小区地下 设施归属问题、小区房屋维修金管理事 宜等及时向物业管理科和街道城建科等 有关部门领导同志请教。通过一段时间 的努力学习，对于一些简单的物业问题， 我也都能一一回答个来龙去脉，自己从 一位门外汉过渡到小区物业管理的行家。 俗话说得好：“ 一个好汉三个帮， 一个篱笆三个桩。 ”我们业委会是小区全 体业主大会选举出来的执行机构，承担 着整个小区业主的信任，当然也是一个 由各个业主代表选举产生的团队。荣景 苑业委会由 7 人组成，为了进一步发挥 好各自的特点，我作为这个团队的负责 人。首先，对业委会一班人进行了约法 三章。第一，责任分工。根据个人的工 作特点和实际情况，明确各自的分工和 职责。对于有建筑行业背景的业委会成 员，让他承担相应建筑维修方面的事物； -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 对于有商业用房身份的业委会成员，让 她承担商业区域的管理工作；对于有财 务管理方面资格的同志，就让她担任业 委会财务出纳的角色；对于一些退休的 老同志，让其承担日常小区维修和监督 的责任。由于各自分工明确，业委会的 工作在团队共同努力下，运行良好。第 二，工作制度。根据业委会组织规定， 先后建立和健全业委会工作例会制度， 定期召开有关会议，协商有关小区管理 事务，形成会议纪要。明确财务报销规 定，业委会日常管理工作中所发生的费 用报销，由经办人签字，经副主任核实 后，由主任签字报销。严格经费管理制 度，制定 1000 元以下维修项目授权小 区物业处理，1 万元以下维修项目由业 委会全体成员同意通过后实施，1 万元 以上维修项目由业主代表大会或全体业 主会议征求意见三分之二通过后才予以 实施。第三，加强监督。对于小区内所 开展的维修项目和有关会议活动情况， 予以及时的公开，每月向全体业主公开 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 小区维修基金使用情况。每半年一次向 业主代表大会汇报有关经费的收支情况， 做到底数清，情况明，主动将业委会的 运行情况摆放在社区群众的监督之下。 为了便于与社区居民的沟通，特 别是年轻业主的沟通了解，我们荣景苑 业委会主动建立业主 qq 群，目前有 69 户业主成为群成员，通过现代网络技术， 及时反映小区建设和管理方面的问题， 如关于小区停车难问题、物业管理费调 整事宜、汇泉路归属问题、小区监控探 头安装事宜、社区保安巡逻问题、南北 大门车辆出入问题等等。都在群里的沟 通下，一一得到满意的答复，有的时候 我本人还真有种“ 舌战群儒 ”的感觉。有 的时候出于对小区的关注，有些话语也 是比较伤人，有些话语比较难听，有时 候自己也会受点委屈，有时候也觉得自 己为何要“吃力不讨好，根本没有必要 去多管这种闲事” 。但事后想想，我是 一名共产党员，又是一名机关干部，我 所说的话所作的行为，某种程度上代表 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 的是党和政府的形象，因此，我只能忍 受，然后通过自己的积极努力去一一化 解小区居民的疑点和困难。正是凭着这 样的一种态度和坦诚相见，我不但没有 被小区居民所排斥，反而得到了他们的 理解和关心。如：2014 年 9 月 30 日我 们顺利完成了小区物业公司的更替，同 年顺利完成小区物业管理费的调整，完 成小区停车位的增设和修缮，严格执行 外来车辆停车收费问题，妥善解决北进 南出的车辆出入问题，安装汇泉路路灯、 封闭大型车辆滞留汇泉路问题，争取街 道有关经费安装小区监控探头，进一步 提高人防和技防水平。妥善解决邻里纠 纷矛盾，多次上门做通居民有关调解工 作，又为小区开源节流提出宝贵意见和 建议，增加小区居民的维修基金。通过 一系列的活动，增进小区居民的归属感， 真正体现“社区是我家，管理靠大家” 的 工作理念。 虽然说这些年参与社区工作的甜 酸苦辣只有自己知道，但是当自己的努 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 力换来了小区的改变时，心中还是喜大 于苦，这些年小区陆续评为市、区级文 明小区、平安社区、卫生城区等荣誉称 号。而自己通过努力，也换来了大家的 肯定，被街道评为“ 文明家庭 ”、 “优秀居 民”，先后获得区里 “五好文明家庭 ”荣 誉称号，市优秀志愿者组织者、区机关 党工委系统的优秀党员和优秀公务员等 荣誉，看着这一本本红色的荣誉证书， 不仅是对过去的肯定，也成为我今后工 作的动力。 有的时候，我觉得做过就做过了， 没有必要去写，去宣传；现在想想，总 结一下也蛮好，也许若干年以后，当我 再次回味过去时，至少不会后悔自己曾 经也为社区贡献过，虽然不是轰轰烈烈 的大事，但也正是因为有那么一些甘于 奉献的热心人存在，我们的社会才越来 越美好，越来越和谐，我希望这股清新 之风、务实之风吹遍整个茸城。 社区管理工作参观学习心得 10 月 17 日，xx 社区管理中心主 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 任、书记和机关职能科室的负责人 20 余人到 xx 社区取经学习，受到 xx 社区 党政领导的热情接待。在 xx 社区有关 领导的陪同下，跟随讲解员对 xx 社区 的建设情况进行一一了解，我们大家对 xx 社区管理工作有了全面、细致的了解， xx 社区在工作中的好做法好经验，浓郁 的文化氛围、理念、精细化的管理、干 净整洁的环境，给我留下了深刻的印象。 xx 社区文化氛围浓厚。刚进 xx 社区大门， “维护稳定促进和谐创建美好 家园”的横幅就映入眼帘，道路两边的 文化长廊，宣传板块，让人目不暇接。 每观看一处，文化宣传体现出了不同的 风格。有唐诗、宋词、名言警句等为一 体的文化长廊，宣传廉政文化、廉洁从 业的廉洁文化宣传区，有规范职工、居 民日常行为，培养节约意识的百字铭 ;“书韵琴声”，由退休职工自编、自写的 字画作品悬挂在读书室、职工活动中心， 点缀在社区的角角落落，让我们感到了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 xx 社区浓郁的文化氛围，体现了用文化 管理的全新理念。 xx 社区管理理念新颖。在 xx 社 区会议室，社区王书记向大家介绍了 xx 社区基本情况和管理理念。xx 社区是一 个老社区，基础设施陈旧。在开展地面 标准化工作及开展对标管理以来，社区 依托现有资源，量力而行，不断改善社 区环境，充分调动离退休职工参加社区 建设的积极性，组织引导群众性文化建 设，推进社区两个文明建设。通过外出 学习，找先进、学先进、赶先进、当先 进，在外部寻找标杆，在内部树立 11 个项目标杆，5 个服务中心，使社区管 理工作在全新的理念下开展，成为 xx 公司乃至实业集团社区管理工作的标杆 单位。 xx 社区管理精细化。随着社区解 说员到社区各职能管理部门参观，每到 一处都能感受到 xx 社区管理工作的精、 细、实。在社区服务中心接待室，社区 平面示意图、小区平面示意图、社区公 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 共建筑设施区域平面示意图等等，排版 化示意图让我们大家对社区的基本情况 一目了然。更让我感到精细的是社区住 宅人员居住平面图，图上详细标出了每 幢楼的楼长、居住人数、户主姓名、家 庭人口。小区汽车停放有车位、自行车、 摩托车篷也划有固定的车位，住宅区车 位一览表上详细标明了车主的姓名和车 位号，在车棚内划有相对应的车位，以 便车主按位停放和便于管理。 xx 社区环境卫生干净。xx 社区 干净、整洁、物品定制摆放有序的环境 给我留下了深刻的印象，在整个小区内 没有看到一只流浪狗流浪猫。我惊奇的 问工会副主席田娜“ 你们小区内没有喂 狗喂猫的吗?”田娜笑着说“有啊，不但 有，我们还给小狗小猫拍有照片、小狗 小猫叫什么名字，建有宠物档案，白天 是看不到一只小狗小猫的，早上六点钟 前和下午七点钟后规定有遛狗区域”。 xx 社区利用废旧煤气罐制作的垃圾桶到 处可见，这些废旧煤气罐制作的垃圾桶 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 成为 xx 社区一道亮丽的风景线，xx 社 区的精细化管理让我们大家大开了眼界， 大家一致表示回去后一定要把这些先进 经验创造性的带到自己的实际工作中去， 为王家河社区做出新的贡献。 做为到社区实习的一名志愿者, 在社区工作的这段时间，无论是在待人 接物上，还是在处理紧急突发事件上， 社区“老”社区工作者们做出了好的榜样， 她们用自己的行动影响着我。随着时间 的推移，我的认识在改变，我的感受在 加深，我的工作能力也在不断地增强。 我越来越清楚地看到社区工作的重要性， 以及做好社区工作的不容易。我对社区 工作有了进一步的认识，学到了不少知 识，做到了真正静下心来踏踏实实地扎 根于基层为群众服好务。那么在新时期 新形式下，我们怎样做好社区工作，怎 样才能给居民带来便利，让群众更满意 呢？ 首先，我们应该把自己的位置摆 正，我们只是为群众服务的一名普通工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 作人员，所以我们对待每一位来办事的 居民都应该热情地接待，耐心地讲解， 要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一 个人，每一件事。要把居民的事当成自 己的事来办，即使是一件小事也要及时 地去处理，要时刻把他们放在心上。 其次，要多下小区，深入群众， 关心他们的方方面面，随时了解社区每 一位居民的生活情况，及时为他们排忧 解难。要多和居民交流，正确的引导他 们的思想，关心他们的点点滴滴。 最后,要和同事之间搞好团结，加 强大局意识。我深刻体会到，在社区工 作中团结同事致关重要。做到讲团结、 讲大局，做到不该说话的不说，不该做 的事不做，不搞小动作，不犯自由主义。 在坚持原则的前提下，同志之间讲信任、 讲理解、讲谅解，在研究问题时，要本 着对工作、对事业、对群众负责的精神， 充分发表个人的意见。 我将在今后的工作中，不断地剖 析自己，在实际的工作中找到自己的不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 足，通过不断地学习和积累，提高自己 的工作能力。我坚信，在未来的日子里， 我将伴随着社区共同成长。 社区是整个社会的基础，是联系 党、政府和群众的纽带。社区工作的开 展，对整个社会的发展有着直接重大的 影响。作为社区工作者，面对的是众多 的居民，接触的是居民大大小小最琐碎 的事，我们的工作更有意义，也更重要。 转眼到社区工作一年多了，在这 段时间，无论是在待人接物上，还是在 处理紧急事件突发事件上，恒茂华城社 区的前辈们做出了好的榜样，他们用自 己的行动影响着我。随着时间的推移， 我的认识在改变，我的感受在加深，我 的工作能力也在增强。我越来越清楚地 看到社区工作的重要性，以及做好社区 工作的不容易。在这一年多的时间，我 对社区工作有了进一步的认识，学到了 不少知识，做到了真正静下心来踏踏实 实地扎根于基层为群众服好务。那么在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 新时期新形式下，我们怎样做好社区工 作，怎样才能给居民带来便利，让群众 更满意呢？ 首先，我们应该把自己的位置摆 正，我们只是为群众服务的一名普通工 作人员，所以我们对待每一位来办事的 居民都应该热情地接待，耐心地讲解， 要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一 个人，每一件事。要把居民的事当成自 己的事来办，他们生气了，我们不能不 耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解，直 到他们明白为止，满意为止。即使是一 件小事也要及时地去处理，要时刻把他 们放在心上。 其次，要多下小区，深入群众， 关心他们的方方面面，随时了解社区每 一位居民的生活情况，及时为他们排忧 解难。要多和居民交流，正确的引导他 们的思想，关心他们的点点滴滴。 人民是国家的根本，就业和社会 保障则是人民生存的根本，社会保障制 度与广大人民群众的根本利益息息相关， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 也是人民群众最为关注的。只有人民的 生活有了保障，社会才会和谐稳定的发 展。就业、社会保障、和谐劳动关系事 关人民群众的“ 三最” 问题。在这方面， xx 在报告明确提出要实现“社会就业更 加充分,覆盖城乡居民的社会保障体系基 本建立，人人享有基本生活保障,合理有 序的收入分配格局基本形成”的目标。 在加快推进以改善民生为重点的社会建 设中，劳动保障系统作为政府民生工作 的职能部门，任务更加艰巨，责任也更 为重大。而我作为直接和百姓接触，传 达政府政策的最基层工作者也感到自己 身上的责任也越来越重。 现在我国的劳动保障体系框架基 本完成，社会保险的覆盖范围不断扩大， 但是，目前的劳动行业还存在很多不完 善的问题，例如，很多群众会反映说我 们的劳动政策宣传力度不够，没有实现 真正的公开，一般只有在居民办理相关 业务时，我们办理人员才会告知相关的 法律法规，对于很多工作的办理还是存 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 在不足。为了给群众解决更多的民生问 题，为政府开展的各项工作赢得更多的 掌声，我觉得应该进一步完善政策法规， 同时加强监督保险政策的落实情况，加 大对社会劳动保障力度。 作为一名社区劳动保障工作者， 我更要坚定政治信念，明确服务宗旨， 时时刻刻严格要求自己，服从组织的安 排，重视理论学习，积极对待身边的每 一件事，不断的加强自身的学习，加强 自身素质，提高工作能力和办事效率， 只有这样才能更好的应对工作中的每一 件事。只有不断的学习，正确贯彻党的 政策和方针，时刻牢记全心全意为人民 服务的宗旨，忠实地做好本职工作，才 能更好地服务于人民。我们还应该虚心 向周围的同志学习，清楚地认识到自身 的不足，不断完善自身。在工作上，我 积极加强与办公室工作人员互相协作， 虚心请教，更有利于工作的顺利完成。 我将在今后的工作中，不断地剖 析自己，在实际的工作中找到自己的不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 足，通过不断地学习和积累，提高自己 的工作能力。我坚信，在未来的日子里， 我将伴随着社区共同成长。 社区工作心得体会 来到 xx 社区工作到现在，已经 有三个月的时间，在忙碌和快乐的社区 工作中，我感觉到了自己的成长。三个 月的学习，使我对社区的认识都发生了 很大变化；三个月的社区工作，让我的 思想实现了从最初的干着试试看，到把 它作为一项事业来完成的转变。 在这段时间里，我深深感受到了 来自各方的关心和爱护，街办的期望、 主任对我工作的引导和支持、同事们的 热心帮助，还有居民真心的欢迎。这一 切使我迅速树立了正确的工作目标，以 满腔的热情投入到工作中去，在工作中 学习，深入了解各项政策，学习掌握各 种工作方法，正确处理突发情况，在一 次次思想蜕变的过程中渐渐成熟起来。 三个月时间过得很快，在我看来，每天 面对的工作都是学习的机会，每次处理 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 的事务都是经验的积累，在从事和完成 每项工作时都会有感悟与收获，哪怕只 是些烦琐的小事，都让我得到历练。 社区是整个社会的基础，是联系 党、政府和群众的纽带，社区工作的开 展，对整个社会的发展有着直接重大的 影响。作为社区工作者，面对的是众多 居民，接触的都是居民大大小小最琐碎 的事。有人称社区干部是“小巷总理” ， 面试的时候我回答过这个问题，三个月 后，我对这个称谓充满了更多的感悟和 理解。别人眼中的琐碎小事，对居民来 说也许就是迫切要处理的、棘手的难事， 为居民处理好每一件琐碎的小事、急事、 难事，是社区工作者的工作出发点和落 脚点。我们不仅要帮居民办好实事，也 要充分发挥纽带桥梁作用，做好政策的 上传下达，在这段日子里，我体会到社 区干部们每日繁琐工作的背后，其实包 含着他们对社区每位居民的爱与关怀， 从事这份工作，能成为他们中的一员， 让我觉得自身的价值得到了体现。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 三个月的工作让我体会到：要做 好社区工作，需要用心、用情、 用爱。 用心：居民的诉求就是我们工作 的内容，为居民办事，不仅仅只是把一 件事做完，更要用心办好，例如居民发 生矛盾纠纷，我们不单是分清谁对谁错， 更重要的是将心比心，要站在居民的立 场上，设身处地为居民着想，不要仅仅 解决这一次纠纷，而是要解开矛盾双方 的心结，最大限度的维护社区安乐团结。 用情：为居民办事，重内容轻形 式，真正对居民投入关怀和真情。例如 关爱社区特殊家庭，开展“帮扶、帮困、 帮教、助学、助残、助就业”等帮扶活 动，针对不同困难群众实际，采取不同 的帮扶措施并做好服务。我们不仅要在 节日送去慰问物资，更重要的是不定期 的走访，和困难群众谈心，帮他们树立 正生活信心，帮助安排就业，解决实际 困难。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 用爱：爱社区、爱社区工作、爱 居民。我作为本社区的居民，要把社区 当做自己的家一样爱护；作为社区工作 人员，热爱自己的本职工作，明确一切 工作都是以群众利益为根本出发点，为 工作投入极大的热情和耐心；爱居民， 我们是为人民服务的一员，对待前来办 事的居民群众要热情接待，耐心讲解， 把居民的事当做自己的事来办。为居民 处理好每一件小事、急事、难事，是社 区工作者的出发点和落脚点，时刻把居 民群众的利益放在心上，居民满意，我 们的工作才有意义。 我是一名大学生，在开展社区工 作时，要体现出大学生的高政治素质、 高文化水平、高知识结构，在具体的日 常工作中做到以下三点：首先，作为一 名大学生社区工作者本身要对党的政策、 方针进行理论系统化的学习，并且认真 贯彻执行，把党的好政策及时向居民群 众传达，并经常开展走访入户等活动， 深入群众，要