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文档简介
-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 证券公司市场营销工作总结(精选多 篇) 证券公司市场营销工作总结 进入安信证券已有两个多月了, 这段时间自身在各个方面都有所提高, 主要体现在: 1、对证券行业有了初步了解 进入公司以来,从熟悉这个行业 到通过资格考试,对证券这个行业有了 初步的了解,而驻点银行,通过渠道营 销,对证券业务又有了较深的理解,工 作中能解决各种基本问题。 2、业务开拓能力的提高 在业务营销过程中,与客户的交 谈和遇到的不同问题,提高了自己的沟 通能力和应变能力;而对客户不定期的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 回访,为其提供全方位、多角度的服务, 使安信服务真正的深入人心。 3、工作的责任心和事业心加强 了 对自己经手的每一笔业务,都认 真对待,尽量避免给客户和公司带来不 必要的麻烦,办事效率力求最快、最好。 在业务营销中,同样也发现了一 些问题和自己的不足: 1、证券知识还须加深了解,需 不断学习。 2、在与客户关系维护中,沟通 方式还要逐步加强。 3、专业分析能力及营销能力还 须进一步增强。 进入营销这个行业,业绩是衡量 一个人的价值所在,前两个月的业绩表 现不佳,我重新整理了思路,在余下仅 有的两个月里,我要这样做: 1、发传单 进入安信证券我经常发传单,虽 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 然发了很多,效果不是很好,但觉得还 是可行,大量的传单会提高公司的知名 度,下一步还想适量发些,坚持终会有 效果的。 2、有效利用银行资源 在银行驻点已有近两个月了,业 绩十分不理想。招商银行很好的服务有 口皆碑,许多客户慕名而来,如能利用 好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果 是很好的,但招商银行和招商证券很好 的合作关系和相互间有回扣的合作方式 使我一直在寻找突破点,虽然很有压力, 但目前与他们处好关系也 是唯一的办法。驻点客户经理的 素质直接影响着公司的形象,所以我一 直在努力的去做。 3、充分利用关系网络 拉动朋友或朋友介绍也是一种很 有效的办法。通过朋友介绍朋友,让想 炒股的客户选择我们安信来开户,另外, 对于已在其它券商开通三方存管业务的 客户,向客户介绍我公司的服务理念及 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 竞争优势,努力将客户争取过来。 现在市场波动很大,观望的人占 多数,同行间竞争也万分激烈,为此, 我必须要不断的学习,丰富自己的专业 知识,为客户提供全方位的服务,要想 尽一切办法,尽自己最大努力来做。 转眼间,充满机遇与挑战的 20xx 年已经过去,我们迎来了崭新的 20xx 年。在这一年里,我在公司领导和同事 帮助下,工作的各方面有一定的进步, 同时我深深的感到:作为“金鹏人” 、 “广 告人”有种深厚而浓烈的感情。 我于 xx 年年 8 月份到公司, 20xx 年下半年按照领导的指示负责金鹏 图语广告公司的业务发展部的工作,任 部门经理。六个月以来,在领导的帮助 和同仁的支持下,工作上取的了 一定的成绩。在此将 20xx 年主要的工 作情况述职如下: 一、计划完成情况: 金鹏图语广告全年计划完成销售 额 1000000 元;实际完成 176194.4 元, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 未完成全年销售计划。 二、加强自身的业务素质和管理 能力,在不断的学习、实践中做好一个 部门经理的基本知道和技巧。 20xx 年,广告公司的工作是“以 天鸿项目为主,积极拓展新的营销业务 工作”。在天鸿项目上,业务发展部协 助公司完成天鸿项目二期的各项工作, 主要有:天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城 “理查德克莱德曼 ”演奏会、天鸿房展 会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等 工作。其他项目工作主要有:招商银行 离岸业务推介会等各项工作,东山、向 阳办事处图册的设计、区政府图册的设 计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽 约人寿 10 年颁奖晚会、百年电力手提 袋、区政府软件发布会、职业学院图册、 蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。 同时积极参加集团及公司组织的培训, 对管理大纲、公司规章制度、房地产基 本知识、电话营销、媒介营销、商务礼 仪等有了较深刻的理解和掌握,从而提 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 升了工作能力,丰富了经验,开阔了视 野,对公司的企业文化及经营理念有了 更进一步的认识。 20xx 年,我在日常工作中逐渐的 掌握了各种活动的组织、操作流程及现 场布置,以及活动所能涉及的每一个细 节,提高了在活动方面专业知识和有效 经验,也真正的体会到“ 为客户创造价 值”的分量,但是,作为业务发展部的 经理,所需要掌握的知识面和操作经验 既广且杂,这是我自身存在的不足,需 要继续强化学习力和积累管理工作经验。 三、坚持“ 为客户创造价值 ”的理 念,不断更新服务手段;巩固老客户, 吸纳新客源。 广告公司在烟台是一竞争激烈而 且不成熟的行业,存在操作透明度高、 价格竞争的初级市场状况,对于我司的 业务产生了较大影响。 20xx 年,业务发展部在拓宽外协 单位的同时,不断提升自己的专业水平 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 及对客户服务的产品质量,并建立并执 行“提醒式”服务系统,在一定的程度上, 有效的遏制价格竞争的趋势。但是,在 广告业业务和操作透明度越来越高的前 提下,公司多次出现活动方案被“套” 的 现象和丢单的现场,由此我加强学习关 于印刷及活动的相关知识,尽可能的了 解这个领域的所有问题,完善自身的素 质,在专业知识上领先于其他的广告公 司,为公司树立良好的企业形象。 四、形成“ 总结问题,提高自己 ” 的内部沟通机制。以市场需求为导向, 提高工作效率。 广告公司的工作比较复杂,特别 是活动方面,需要协调、联系的工作比 较多,在这些工作中我注重与设计、各 个外协单位的建立融洽的关系,以便于 开展工作。加强自身的执行力,提高工 作效率。作为业务发展部经理,由于对 外合作的工作较多,接触的事务比较复 杂,要顺利完成工作,提高工作效率, 就必须坚守工作流程和公司的各项规定, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 违反制度的事情坚持不做,只要做到这 一点,才能称得上是为公司负责、为部 门负责,更是为自己负责。 五、存在的问题及下步工作打算 回顾这半年的工作中自己发现还 有很多的不足与缺憾:首先,在工作中 由于经验不足,工作方法过于简单,在 处理一些问题上不够冷静、沉着。其次, 在业务理论水平和管理能力上还有待于 进一步提高。再次,广告专业知识方面, 需要大量的学习的充实完善自己的知识 库。这些不足,有待于下步的工作中加 以改进和学习。在 20xx 年的工作中, 我决心做到:首先,我要加强学习专业 知识,学习工作和管理经验,不断提高 业务素质和管理水平,使自己的全面素 质上升一个新的层次。其次,加强责任 与危机意识,提高完成工作的标准。为 公司的新年度的工作再上新台阶,更上 一层楼贡献自己的力量。再次,广告公 司的业务发展的主流方向,一直悬而未 决,成为业务发展的一个桎梏,解决广 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 告公司发展方向是*年工作的重中之中。 这也将是完成公司全年计划利润 指标的完成的大前提,寻找自有媒体, 以创意指导制作,有效地与其他兄弟公 司进行整合,将是我努力的方向。 总结: “市场是最坏的教练,还没有等 我们热身就已经开始竞赛,竞赛结果的 好坏相当一部分因素在于我们的悟性和 主观能动性。 同时,市场也是最好的教练,不 需训练就能教会我们技能和发展的契机, 关键的是市场参与者的眼光是否长远、 品格是否经得起考验。 我们已经历了足够的市场磨练, 坚信通过我们共同的奋斗,找一个“支 点”去撬动市场,打造“ 势能” 以便放大行销惯性,进行整合形成 “拳头”能量!我们就一定能在疲软、透 明度、市场混乱的广告行业里建功立业! -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 我们现在的确困难,但我们并不 贫穷,因为我们有可以预见的未来,因 为我们相信“ 只有疲软的思想,没有疲 软的市场”。 进入安信证券已有两个多月了, 这段时间自身在各个方面都有所提高, 主要体现在: 1、对证券行业有了初步了解 进入公司以来,从熟悉这个行业 到通过资格考试,对证券这个行业有了 初步的了解,而驻点银行,通过渠道营 销,对证券业务又有了较深的理解,工 作中能解决各种基本问题。 2、业务开拓能力的提高 在业务营销过程中,与客户的交 谈和遇到的不同问题,提高了自己的沟 通能力和应变能力;而对客户不定期的 回访,为其提供全方位、多角度的服务, 使安信服务真正的深入人心。 3、工作的责任心和事业心加强 了 对自己经手的每一笔业务,都认 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 真对待,尽量避免给客户和公司带来不 必要的麻烦,办事效率力求最快、最好。 在业务营销中,同样也发现了一 些问题和自己的不足: 1、证券知识还须加深了解,需 不断学习。 2、在与客户关系维护中,沟通 方式还要逐步加强。 3、专业分析能力及营销能力还 须进一步增强。 进入营销这个行业,业绩是衡量 一个人的价值所在,前两个月的业绩表 现不佳,我重新整理了思路,在余下仅 有的两个月里,我要这样做: 1、发传单 进入安信证券我经常发传单,虽 然发了很多,效果不是很好,但觉得还 是可行,大量的传单会提高公司的知名 度,下一步还想适量发些,坚持终会有 效果的。 2、有效利用银行资源 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 在银行驻点已有近两个月了,业 绩十分不理想。招商银行很好的服务有 口皆碑,许多客户慕名而来,如能利用 好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果 是很好的,但招商银行和招商证券很好 的合作关系和相互间有回扣的合作方式 使我一直在寻找突破点,虽然很有压力, 但目前与他们处好关系也是唯一的办法。 驻点客户经理的素质直接影响着公司的 形象,所以我一直在努力的去做。 3、充分利用关系网络 拉动朋友或朋友介绍也是一种很 有效的办法。通过朋友介绍朋友,让想 炒股的客户选择我们安信来开户,另外, 对于已在其它券商开通三方存管业务的 客户,向客户介绍我公司的服务理念及 竞争优势,努力将客户争取过来。 现在市场波动很大,观望的人占 多数,同行间竞争也万分激烈,为此, 我必须要不断的学习,丰富自己的专业 知识,为客户提供全方位的服务,要想 尽一切办法,尽自己最大努力来做。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 推荐与证券公司市场营销工作 总结相关的内容: 广告公司业务发展部部门经理销售 工作总结企业渠道经营销售工作总 结2014 年销售培训心得体会中央空调 销售心得体会2014 年销售人员工作总 结前期销售工作总结报告2014 年医药 销售人员工作总结2014 年服装销售心 得总结 xx 年已经过去,回首过去, xx 是坚持的一年,所有的一切都已经过 去,唯有坚持的心不曾动摇、没有改变, 坚持行业、坚持营销、坚持团队坚 持一切需要坚持的。 一直以来,电话营销都是我所坚 持在做的,记得年初所有人都已经搬到 xx 路营业部了,唯有我们团队还在青春 坊奋斗,经过一个寒冷的冬天,那时的 环境虽然非常刻苦,但是没有任何借口, 我们都在一起努力,打陌生的电话收集 潜在客户、跟踪客户到约见客户,我们 有计划的做到我们该做的,虽然天气寒 冷,但是我们的心很火热,新人进来也 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 是和我们一样电话营销,确实在艰苦的 条件下,坚持下来的都很了不起,注定 能够得到自己想要的,实现心中的目标, 随着 3 月份我们搬进庆春路 8 楼,不会 在冷了,环境也好很多,那时经历着电 话营销部门的设立,我从此有了更多的 时间,那时电话营销我放下了,新组建 的电话营销部门经历着半年多的磨合, 虽然成绩不尽如人意,但是确实规模大 了,团队的两名成员成为电话营销部门 的小组长,也得到了一定的锻炼。 自从电话营销团队管理抽出以来, 也面临着自己的重新定位,那时对我来 说,也是充满模糊,通过和领导的沟通, 我开始筹划更多的事情:银行合作、社 区合作、杭图活动、团队内部管理等等, 当开始考虑团队的未来发展的时刻,银 行一直是我们团队最大的弱项,因为这 三年,银行渠道基本上都没有争取过, 放弃的更多,在 4 月份我们团队近 15 人的团队仅仅有两个银行网点,说出去 和其他营业部的区域经理分享的时候, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 他们怎么也不敢相信这样的团队会有什 么成绩,从此我开始重视银行渠道,第 一个开始重视的是农行秋涛路支行,这 个网点合作时间最久,关系处理最好, 但是过去的三年对他们的贡献基本上没 有,第一次拜访钱行长的时候,我没有 提任何要求,首先满足他们的三方任务 要求,那一次合作以后,银行对我们才 开始重视,关系更深一步。此后我们不 断去开发新的渠道,最终开发出农行上 泗支行和农行浣沙支行的银行渠道,另 外民生银行和深发展银行也开始接触, 沟通合作的事情,曾经给自己下了一个 任务:平均两个人至少要有一个银行渠 道,年终必须完成。离这个目标最后还 是没有完成,但是在年末的基金销售过 程中,银行一直以来都是我们的弱项, 但是通过银行完成的任务确是不错的, 通过这次资源的互换合作,让团队的大 多数人重新认识了渠道合作的意义,更 多的人选择了走出去,进行联合营销, 和农行上泗支行在转塘地区的第一次合 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 作举办交流会,达到了我们的期望目标, 虽然结果并不是很好,但是打开了局面, 对于后期的合作大家都充满希望和期待, 无论是银行领导还是高尔夫的领导都看 到了多方合作的前景,以后或许可以做 更多的尝试,目前团队可以驻点关系也 不错的银行总共有四家:农行秋涛路支 行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工 行凤起路支行。 从团队的内部管理来说,年初我 们一直坚持的早早会持续了下来,并经 过改革创新之后得到了所有人的认可, 参与积极性大幅提高,早会内容包括消 息解读、大盘分析、业绩速递、经验分 享和口号,通过消息解读,新人能够更 多、更快的掌握消息解读的技巧和能力, 提高自我表达的能力,通过不断的强化, 出去就能够和客户进行沟通,当天气冷 下来了,经常有人迟到,通过一定的惩 罚,主要是通过罚一本书的方式,告诉 这是不对的,故意经常迟到的现象得到 控制,一大批人能够做到准时到,养成 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 了好的习惯;另外团队原来会议较多, 经过改革以后,团队仅留下了周例会, 平时小组不开会,一周碰头一次,让每 个人了解团队所有成员的情况,并且了 解自己在团队中扮演的角色,周例会结 束后会安排一个人分享自己的经验,对 新人的启发较大,对演讲者更是一种学 习提升的机会,因为周例会都是安排在 团队长会议结束后,经常一开就到晚上 六七点钟,因为事先沟通过,周一的例 会是没有时间限制的,所有的事情结束 后就结束,周而复始的坚持,每个人都 知道了周一要开会,甚至有时候我们开 会到 5 点,看到大家都还在等,这种状 态真的很好;除了周例会以外,每个月 也会安排一次月度例会,对团队表现卓 越的进行奖励,虽然这种奖励并没有多 少钱,但是这份荣誉必须给到,这是团 队的一种认可,种种规矩定下来后,自 己也不会太累,乃至到今年 8 月份我们 团队一下扩展到二十多人,都能够控制, 。通过每天、每周的接触,大家天天都 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 能够碰到一起,关系也慢慢熟悉起来, 感情也逐步变深,这也许就是团队的凝 聚力。 在团队的活动方面,一个有战斗 力的团队一定要经常的集体活动,这一 点要感谢罗总教给了我,团队每个月至 少要有一次集体活动,像往常一样唱歌、 吃饭、看电影和旅游等等,紧张的工作 确实给我们很大的压力,再忙也要懂得 适当的调整和休息,因为 4 月份我们取 得了突出的成绩,在 6 月份我们安排了 和安吉营业部集体漂流,那是一次非常 愉快的经历,虽然花了不少银子,这样 的活动大家集体参加,感觉非常好,美 好的东西总是让人怀念,以后每年也需 要这样一两次的户外活动。 在人员引进方面,年初团队自身 做了一次招聘,总共当时有 8 个人参加 培训,最终签约的有 5 个,留存率还是 比较高的,当时团队签约的有十多个, 实习的有四五个,一起将近 20 人,从 4 月以后,团队基本上暂停了招聘,主 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 要是学校的毕业生为主,一直持续到 11 月,行情一直低迷,团队出现人员流失, 当然我一直坚信,离开都是有理由的, 但是作为把大家带进来的,没有让大家 赚到钱,我是有责任的,团队最多人数 达到 22 人,在八九月份,那是考验最 大的时候,那时基本上停掉了新人的引 进,从开始有人提出离职的时候,我想 作为一个团队没有招聘长期的生存会成 为问题,有进有出,这才是一个健康的 营销团队,2014 年对团队的要求势必更 加严格。 对于自身的发展来说,xx 年更多 的偏向了团队管理,个人的业绩并不好, 曾经记得 xx 年初给自己定下了 5000 万 的客户资产,最终在 xx 年初达到了, 在 xx 年 12 月 31 日,看客户的资产损 失将近 1/3,到下半年基本上暂停了个 人的开发,我也不知道是不是给自己找 理由,但是每个月的业绩确实很不理想, 虽然营业部对我没有考核,但是作为一 名证券从业人员,谁都知道没用客户真 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 的很难生存,不仅在客户开发方面放松 了很多,同时客户服务也缺乏持续性, 只是对部分关系较好的客户联络较多, 大量的客户已经基本上忘记了联系,客 户关系也没用以往那么用心,因为对客 户没有以往那么关心,转介绍的数量大 大减少,坚持该坚持的,这也许是今年 最大的不足。 如果说 xx 年还有什么遗憾,应 该就是和我一样坚持在财通、在证券行 业的兄弟姐妹们,辛辛苦苦的一整年, 没有赚到钱,没有过上有品质的生活, 年底了,回家甚至囊中羞涩,但是我坚 信我们的付出会有回报,所有的遗憾, 只要还在坚持,我们的 2014,不要像去 年这样狼狈,一定要实现我们的财务自 由。 较好的客户联络较多,大量的客 户已经基本上忘记了联系,客户关系也 没用以往那么用心,因为对客户没有以 往那么关心,转介绍的数量大大减少, 坚持该坚持的,这也许是今年最大的不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 足。 如果说 2014 年还有什么遗憾, 应该就是和我一样坚持在财通、在证券 行业的兄弟姐妹们,辛辛苦苦的一整年, 没有赚到钱,没有过上有品质的生活, 年底了,回家甚至囊中羞涩,但是我坚 信我们的付出会有回报,所有的遗憾, 只要还在坚持,我们的 2014,不要像去 年这样狼狈,一定要实现我们的财务自 由。 进入安信证券已有两个多月了, 这段时间自身在各个方面都有所提高, 主要体现在: 1、对证券行业有了初步了解 进入公司以来,从熟悉这个行业 到通过资格考试,对证券这个行业有了 初步的了解,而驻点银行,通过渠道营 销,对证券业务又有了较深的理解,
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