网店创业策划 书

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 网店创业策划书 电子商务概论班 网 店 小组成员： 经 营 创 业 策 划 书 古泳、 张国榕、邓文威、柯观凤邓子健杨泽环 1214121512241227120142xx 网店创业策划书 一网店定位 1. 策划背景：大学生自主创业 开网店 2. 网店名称： 3. 经营模式：采用 b2c 的经营模 式，主要使用淘宝网这个网购平台。 b2c 是英文 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 business-to-consumer 的缩写，而 其中文简称为“ 商对客” 。 “商对客”是电子 商务的一种模式，也就是通常说的商业 零售，直接面向消费者销售产品和服务。 这种形式的电子商务一般以网络零售业 为主，主要借助于互联网开展在线销售 活动。这种经营模式可以使顾客感觉方 便；顾客可以通过比较，购买商品；顾 客可以减少计划外购物，获得自己真正 需要的商品 节约顾客时间。 4. 工作分工 店长：邓子健 企划：邓子健、张国榕 会计：柯观凤、古泳 客服：杨泽环、古泳、柯观凤 仓管：张国榕、张文威 发货员：张文威 美工：杨泽环 采购：邓子健、杨泽环 5. 主营商品：女士时尚新潮，舒 适服饰、 6. 店铺特色店铺文化 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 ? ? ? ? 核心价值观：团队合作，诚信 经营，质量第一 网店宗旨：打造独特 品牌网店,宣扬舒适生活文化 网店精神： 开店以德为本，治店以人为本，服务以 情为本进货理念：时尚、新奇、个性 ? ? 销售理念：只卖最好的，不卖 最贵的 售后理念：产品有价，服务无 价，信誉第一 二顾客定位 1525 岁在校学生.2030 岁热 爱生活的蓝白领 阶层 3035 岁喜爱特色家居摆设的中 高档消费人群 三价格定位 高档商品定位: 150-500 元左右 中档商品定位: 80-150 元左右 低档商品定位: 5-80 元左右 四市场分析 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 1. 宏观市场：我国正处于电子商 务时代的开拓之年未来几年内网络购物 将取代现有经 营模式，随着人们的生活水平提 高对奢侈品的消费也有了很大的提高， 综合来看无论从市场还是产品来看都具 有巨大的开发潜力。 2. 微观市场：现在我们身边甚至 是我们自身都已经渐渐增多了网购，这 种购物方式方 便快捷，可以同时对多个产品进 行比较，非常便捷。我们的顾客群定位 也为我们的经营带来了可能性。20 至 50 岁的年纪是对服装有较多需要的年龄 层，于是这些消费者成了我们最主要的 顾客来源。 3. 竞争对手：我们的主要竞争对 手主要分为两类：一类是其他网店，由 于现在越来越 多的人开办自己的网店，而且， 在众多的网店中，经营服装，化妆品， 文具及日常用品的店铺尤其之多，所以 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 同样是经营服装类产品，我们就需要更 具特色。另外一类竞争对手就是实体店。 与实体店相比，网店更方便，但是由于 顾客无法亲眼看到实物，会担心产品与 他们想象的或者与他们在网页上看到的 有差距，所以我们应该尽量为顾客提供 更细节的实物照片，更精确的尺寸介绍 等，使顾客可以从更细节的角度了解我 们的产品，从而放心购买。另外就是在 价格上要比实体店更具有优势，这就要 求经营者选择好货源的进货商，最多大 程度的赚取利益。 4. 风险预测： ? 压货进货了但是卖不出去，现 在网店很多，商品也很多，如果货源没 有优势， 很可能出现压货情况，这点比实 体店风险还大。 ?快递快递过程中的损坏或者快 递投递人员私自拿走你的个别物品 ， 将会给你 造成经济及信誉损失。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 ?售后遇到需要退还的买家，若 在实体店不给退的话一般不会有太大的 影响， 但在网店上，一个差评有可能让 你失去上千买家，直接影响你销售情况。 五营销策略 ? 店铺装修： 店铺风格以温馨 清爽为主题， 商品描述均采用美观清 晰的实物拍摄图 片。将产品分类，让顾客对产品 种类一目了然，也方便顾客搜寻他们需 要的商品。? 渠道策略：厂家直销，降 低成本、网上订购，转手第三方、手工 作品、代理销售， 代理拍卖 ? 商品策略：我们的商品主要面 对特色人群，所以在介绍商品时，将特 别提出这一特 点来宣传我们的产品，是产品看 起来更贴近特色消费者的消费需要。 ? 价格策略：价格体系按低、中、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 高的策略来制定，低价位的，只能保本， 甚至亏本， 只为了赚人气，赚信用；中间价 位的，针对消费的主流群体，目的是为 了实现成交率和一定的利润；高价位的， 针对高端群体，不求大的成交量，为的 是弥补低价位亏本卖所亏去的钱，追求 平衡。选择性价比相对较高的产品的货 源，再保证产品质量的基础上依照进价 而定。包括运费后的价格应该低于市面 的价格。网下买不到的时尚类商品的价 格可以适当高一些，提高顾客对商品的 印象。定价清楚明白，定价是不是包括 运费，交待清楚，体现诚信，避免引起 后期麻烦，影响声誉，模糊的定价甚至 会使有意向的客户放弃购买。 ? 促销策略：在销售过程中，可 以采用一些小的促销手段，比如在发货 的同时附赠一 些小礼物给消费者，或者采取部 分商品打折减价的方式，又或者在磨个 特殊时间段里，比如节日期间或借着店 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 庆等契机采取包邮策略，吸引消费者。 六网店管理 1. 物流管理：与两至三家快递公 司建立长期合作协议，之后再根据顾客 对快递公司服 务态度的一些反馈适当调整快递 公司的选择同城客户可采用送货上门服 务，建立良好的交易关系 2. 宝贝管理：定期对店内经营中 的宝贝进行调整，对一些销售量较好的 产品进行主打 推荐，相反，一些很久没有卖出 的产品要进行下架调整。并且要注意及 时补充新货，保证顾客在一段时间后再 来光顾时可以看到新到产品，增加对回 头客的吸引力。 3. 售后服务：加入消协等保障体 系，实行 7 天无条件退货等制度，使顾 客可以放心购 买。 七.网店推广与宣传 可以在各大论坛贴吧等地方进行 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 网上的宣传，也在线下时多进行口口相 传的宣传。 八.网店支付方式 由于是采用淘宝这个平台，所以 支付方式主要是支付宝的支付，同时也 支持网上银行 的 支付方式。 九.店铺投资回报分析 ? 店铺建立成本： 12 ? 店铺日常运 营成本：网络费每月差旅费 每月办公费每月 商品运输费每月 ? 店铺营收时间表：9:0023:00 ? 店铺建立日程表：未定 ? 店铺运营周期表：未定 ? 店铺回报周期与收益分析：未 定 2014 年 10 月 22 日 大学生网店创业策划 书 策划人：杨五 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 班级：模具 1,2 班 系别：机械工程系 目录 ? 项目背景 ? 网店介绍 ? 经营环境与客户分析 ? 经营策略 ? 营销效果预测与分析 ? 经营成本预估 大学生网店创业策划书 一、项目背景 早在 1999 年以前，中国互联网 的先知们就开始建立 b2c 网站，致力于 在中国推动网络购物的发展。据 2014 年有关统计显示，我国网上购物发展迅 速，在以北京、上海、广州和深圳为代 表的全国中心城市，网上购物用户在网 民中的渗透率达到了 42.5%，网上购物 用户总数超过 1000 万人，网上购物金 额超过人民币 250 亿元。在以武、成都、 沈阳和西安为代表的四个区域中心城市， 网上购物用户在网民中的渗透率也达到 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 了 29.3%，网上购物用户总数 253 万人， 网上购物金额 50 亿元。可见，中国网 络购物的春天已经到来，发展前景十分 广阔。 大学生课余时间较为充足，接受 新事物的能力也相对较强，对网络应用 也不陌生，所以开网店不是什么难事。 近几年，淘宝、易趣、拍拍等 c2c 网站 发展迅速，还提供个人网店平台，而且 有很多是免费提供的，这就更为大学生 在网上开店提供了方便。可以说，开网 店已经成为了大学生创业的一条捷径。 二、网店介绍 1、网店宗旨 诚信求生存，服务求发展。 网上开店，信用是最重要的，只 有良好的信用才能赢得消费者的信赖， 才能使网店长久的存活下去。现在网店 的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的 商品去吸引买家外，还要有热情耐心的 服务，这样才能让自己的网店在众多店 铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 好的发展。 2、网店目标 本网店面向在校大学生。先从虚 拟商品游戏点卡，qq 增值，话费做 起。并用一年的时间在各大校学生中积 累一定的信用度，同时树立一定的知名 度和品牌形象。 有了信用度、知名度和品牌形象 后，网店的浏览量就会成倍增加，进而 就加大了成交量。有了一定的资本后， 就能适当扩大网店规模，转向二手市场， 收购毕业生的二手物品，在学生中出售 三、经营环境与客户分析 1、行业分析 网上开店对成本的要求低，它占 用资金少，也基本不需要水、电、管理 费等方面的支出；这样就解决了大学生 没有创业资金的问题；网店经营方式灵 活，基本不受时间、地域等因素的限制， 只要有时间、能上网就能正常营业，而 且只要少量存货就能开店，所以也可以 随时更换经营其他商品；网店的客户范 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 围十分广，只要是上网的人群都有可能 成为商品的浏览者与购买者，这个范围 可以是全国的网民，甚至是全球的网民。 以上也是网上开店创业的优势所在。 2、调查结果分析 通过搜集查阅大量统计数据发现， 中国网民数量庞大，但网购人数在所有 网民中所占的比例距发达国家还有很大 差距，这从另一个角度也可以说明中国 网络购物有着巨大的发展空间，事实也 证明了这一点中国近几年网络购物 发展十分迅速，网上购物的人数快速增 长，而且这种势头从现阶段来看只有增 强而不会有丝毫减弱。尽管网络购物的 飞速发展给开网店带来了不小的竞争， 但在一定时间段内，机遇还是大于竞争 的，所以网店创业的潜力还是十分大的。 3、目标客户分析 在网上购物的用户中，占主要比 例的是在校学生、职业白领等，年龄以 中青年为主，性别上女性大于男性。其 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 中，学生用户购买比例较高的商品为书 籍、音像制品、服装以及游戏类商品等； 职业白领购买比例最高的商品为服装、 化妆品、饰品和母婴用品等。 买家收入的高低也影响着其购买 倾向。收入高的群体购买比例较高的是 数码类商品，而中等收入买家的消费比 例最高的是服装、首饰、化妆品，游戏 点卡类商品则是低收入买家群体的消费 比例较高。 总体来看，女装、化妆品、饰品 的成交额长期排名靠前。可见，适合中 青年女性消费的商品市场更为广阔。 四、经营策略 1、管理者及其任务 由于开店初期业务量小，全部工 作由创业者本人即可完成。待以后业务 量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工， 合理分配任务。 2、营销策略分析 品牌策略 第一，网店要有一个独特新颖， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 且易被人们记住的店铺名，并设计出美 观大方的名片，在发货给顾客时随件发 出，加深顾客对本店铺的印象，打造店 铺的外在品牌形象。 第二，在商品质量上要严格把关， 坚决不以假乱真，以次充好，力争让每 一位顾客都能对本店商品的质量满意， 打造店铺的质量品牌形象。 第三，努力提高服务质量，要让 每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、 售中和售后服务，打消客户在购物时的 后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性 化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。 宣传策略 第一各高校的 bbs 宣传 第二通过校园 qq 群宣传,这是个 极其不错的方式，qq 群的宣传覆盖面广， 虽然经常被忽略，但是毕竟成本低，不 断复制的效率快。 第三 派发传单，专门上到宿舍 发传单。据了解，采取上门发传单是传 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 单宣传中最有效的方式。 价格策略 淘宝价格竞争十分激烈，刚开的 店铺由于没有信用度，可以说低价销售 是吸引客户的唯一方法，所以在营业初 期价格要尽量低，甚至是零利润销售。 待积累一定的信用度后可逐步提高价格， 要在全面考察同类卖家价格的基础上合 理定价，薄利多销是主要的测略。 促销策略 开店初期可进行“ 包邮 ”、 “打折”、 “有买有赠”等促销活动，以吸引客户； 每年的各种节日期间，进行一些 适合本店客户的促销活动，如“满就送” 、 “满就减”等，以增加成交量； 在店铺信用等级上升时进行一些 促销活动，如“ 冲钻包邮”、 “冲钻打折”等。 渠道建设 大学生一般在开店初期由于充足 的资金，所以一开始可以与提供网店代 销的批发商建立业务关系。由于代销的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 特殊性，所以在选择批发商时，一定要 通过各种渠道认真考察其产品质量，服 务质量，信誉，供货是否及时等方面的 情况。 等有一定资金时，就应该改变代 销模式，自己进货。此时要争取与一级 批发商建立合作关系，并与其签订合作 协议，主要就价格、产品质量和服务等 问题达成一致意见。 五、营销效果预测与分析 1、营业额收入 前一年属于积累信用的阶段，不 会有大的收入，保证成本即可。 从目前淘宝网店销售情况看，预 计普通店铺平均每天的销售额一般是 300 元左右，钻石店铺能达到 1000 元以 上，皇冠店铺则可达 3000 元以上甚至 更多。 2、支付方式 淘宝网店主要是用支付宝担保交 易的，也可以进行网上银行支付。 3、订货方式 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 淘宝网店都是在线订购的。 六、经营成本预估 1、初期投资 初期的投资主要是淘宝消费者保 障服务保证金、代销加盟费、宣传推广 费用等，还要一定的流动资金用于物流 配送等。预计人民币 3500 元。 2、第二期投资 这一阶段业务量会有较大的扩大， 需要有较多的流动资金用于进货、发货 等，有必要的时候还要聘请员工。鉴于 淘宝网店自己流动较快，预计人民币 20140 元即可。 3、其他成本 电脑：4000 元；数码相机：1500 元；网费：100 元/月； 淘宝增值服务 和营销工具软件：80 元/月 网店创业策划书 一网店定位 1. 策划背景：网店的策划经营者 共有三人，其中两名是在职教师，一名 大学毕业生。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 2. 网店名称： 3. 经营模式：采用 b2c 的经营模 式，主要使用淘宝网这个网购平台。 b2c 是英文 business-to-consumer 的缩写， 而其中文简称为“ 商对客”。 “商对客”是电 子商务的一种模式，也就是通常说的商 业零售，直接面向消费者销售产品和服 务。这种形式的电子商务一般以网络零 售业为主，主要借助于互联网开展在线 销售活动。这种经营模式可以使顾客感 觉方便；顾客可以通过比较，购买商品； 顾客可以减少计划外购物，获得自己真 正需要的商品 节约顾客时间。 4. 5. 主营商品：初步策划网店经营 女士服装，女士大码服装 产品特点： 本店销售的产品多是适宜较胖的女士穿 的服装，但又不是单纯意义上的大码服 饰，而是从款式造型上使服装与顾客相 配。单纯的大码服装会使较胖的女士看 上去依旧臃肿，甚至更臃肿，而我们选 择的服装多是使较胖的女士穿上去显得 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 苗条下来的服装。 二顾客定位我们将顾客定位在 20 至 50 岁上下的女士 三价格定位根据我们对顾客群 体的定位，我们将价格定位在一般消费 者的水平，销 售平价商品，同时吸引 更多的顾客群。 四市场分析 1. 宏观市场：我国正处于电子商 务时代的开拓之年未来几年内网络购物 将取代现有经营模式，随着人们的生活 水平提高对奢侈品的消费也有了很大的 提高，综合来看无论从市场还是产品来 看都具有巨大的开发潜力。 2. 微观市场：现在我们身边甚至 是我们自身都已经渐渐增多了网购，这 种购物方式方便快捷，可以同时对多个 产品进行比较，非常便捷。我们的顾客 群定位也为我们的经营带来了可能性。 20 至 50 岁的年纪是对服装有较多需要 的年龄层，于是这些消费者成了我们最 主要的顾客来源。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 3. 竞争对手：我们的主要竞争对 手主要分为两类：一类是其他网店，由 于现在越来越多的人开办自己的网店， 而且，在众多的网店中，经营服装，化 妆品，文具及日常用品的店铺尤其之多， 所以同样是经营服装类产品，我们就需 要更具特色。另外一类竞争对手就是实 体店。与实体店相比，网店更方便，但 是由于顾客无法亲眼看到实物，会担心 产品与他们想象的或者与他们在 网页上看到的有差距，所以我们应该尽 量为顾客提供更细节的实物照片，更精 确的尺寸介绍等，使顾客可以从更细节 的角度了解我们的产品，从而放心购买。 另外就是在价格上要比实体店更具有优 势，这就要求经营者选择好货源的进货 商，最多大程度的赚取利益。 4. 风险预测：在实际经营中，任 何问题都有可能出现，比如货源无法及 时供给，这就 会导致无法经营下去，另外，网 店初期信誉低的情况下，许多消费者不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 会选择本店，如果前期投资不能即使被 填补的话，同样会导致无法经营下去， 这些都是我们即将面对的风险。 五营销策略 1. 商品策略：我们的商品主要面 对特色人群，所以在介绍商品时，将特 别提出这一特 点来宣传我们的产品，是产品看 起来更贴近特色消费者的消费需要。 2. 价格策略：由于主要面对大众 消费者，在价格策略上尽量采用平价策 略，使消费者 感到价格适中，平衡消费者的消 费心理，同时可吸引更多顾客。 3. 促销策略：在销售过程中，可 以采用一些小的促销手段，比如在发货 的同时附赠一 些小礼物给消费者，或者采取部 分商品打折减价的方式，又或者在磨个 特殊时间段里，比如节日期间或借着店 庆等契机采取包邮策略，吸引消费者。 六网店管理 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 1. 物流管理：选择申通，圆通等 快递公司，之后再根据顾客对快递公司 服务态度的一 些反馈适当调整快递公司的选择。 2. 宝贝管理：定期对店内经营中 的宝贝进行调整，对一些销售量较好的 产品进行主打 推荐，相反，一些很久没有卖出 的产品要进行下架调整。并且要注意及 时补充新货，保证顾客在一段时间后再 来光顾时可以看到新到产品，增加对回 头客的吸引力。 3. 售后服务：加入消协等保障体 系，实行 7 天无条件退货等制度，使顾 客可以放心购 买。 七网店推广与宣传 可以在各大论坛贴吧等地方进行 网上的宣传，也在线下时多进行口口相 传的宣传。 八网店支付方式 由于是采用淘宝这个平台，所以 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 支付方式主要是支付宝的支付，同时也 支持网上银行的 支付方式。 服装网店创业策划书 前言 随着市场经济体制进一步完善， 推进经济增长方式转变和结构调整的力 度继续加大，发展电子商务的需求将会 更加强劲。电子商务将被广泛应用于生 产、流通、消费等各领域和社会生活的 各个层面。这将促使全社会电子商务的 应用意识不断增强。击鼠标，扫描照片、 寻找客户网店如雨后春笋般兴起。 越来越多的大学生也加入了网上从商大 军。校园也成为网购的主要阵地。据某 网购网调查数据显示，目前，由在校大 学生开设的网上店铺，占其网店总量的 40%左右。网上创业因为其便捷特殊的 优越条件，博得众多大学生青睐，一些 大学生还把网上开店作为职业的新选择。 这些网店“淘金 ”者，正以先行者的姿态， 规划着美好的蓝图。网上商城如雨后春 笋般涌现，网上购物已成为许多年轻人 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 的生活方式，上网买服装、买化妆品、 买家用电器可以说你想买什么，那 里就有什么，省时、省力，还省钱。网 上商城的产品在价格上有着得天独厚的 优势，网上商城把人们对低价的需求与 便捷的购物形式相结合，才有了今日的 地位。 一、网店经营宗旨及目标 从古到今，衣服行业长盛不衰。 随着国民经济的飞跃式发展，人们生活 水平跨越式提高，大家对衣服的要求不 再是原始的遮羞，而是对美的追求。爱 美之心，人皆有之。衣服就是艺术。用 艺术来装扮自己，这对大多数年轻人来 说，极具吸引力。现在年轻人都喜欢网 上购 2 物，上网购物已成为主流，在网 上衣服种类繁多，各个地区的衣服风格 都可以看到，购买也十分方便，只要上 上网，动动鼠标就可以买到了。所以网 上开店对于年轻人来说很容易操作，因 为大多数的我们对网络了解比较多，投 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 入的资金也很少，比较适合我们刚刚创 业的年轻人。 二.网店适合人群 因为我是 90 后，很喜欢时尚的 衣服，对现代的流行趋势比较了解，所 以我的网店经营的服装适合 1630 岁的 年轻人。 三.网店简介 店名：柠檬的世界 业务范围：卖 1630 岁的年轻女 性，以女装为主 本店将提供企业介绍，产品的种 类、数量并提供详细参考资料，以图片 等方式展示产品，同时提供在线订购服 务、24 小时留言管理服务，保证每一个 订单和咨询都能得到妥善解决。 四.市场分析 随着时间的不断前行，人们对于 时尚的追求也越来越强烈，对于美的定 义也不在单一化，各种新版服饰的不断 创新和改善，时尚潮人门的崇尚心情也 更加明显，我店经营的时尚服饰必然是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 极有发展的。 五.服装网店的 swot 分析 1.劣势分析 面临的竞争对手较多：这里聚 集着很多服装卖场，价格低廉的的访韩 服装店，以及品牌服饰店 新生店铺，可能需要一点时间 才能得到顾客的认可 由于是代销网店，店主只能见 到一部分物品，大部分更新的物品是由 厂商直接发货的，而且面对越来越多的 代销网店的成立，优势就不是很明显了。 而且商品的质量没有绝对的保障。 因为网店初开，信用等级很低，得不到 消费者的信赖，网店点击率少，很少人 知道该店铺的存在。没有加入消保，消 费者对你店铺可信度减少。 对淘宝不太熟悉，在处理订单 的时候易出错。 2.优势分析 我们是即将毕业的学生，接触的 学生比较多，所以学生市场很大。我们 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 有独特的眼光。所以必须打出我们店铺 独有的，与众不同的特色，突出我店铺 中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚 的前沿，引领潮流。 3.机会 中国经济增长和居民消费水平进 步。巨大的消费驱动可能推进网络购物 市场的继续飞速发展，这对于淘宝来说 是发展的良好机遇。互联网逐步向各层 次的居民扩散，低收进人群开始越来越 多地接受互联网；农村上网人群也增长 明显。同时，宽带接进服务日益普及。 在城市渗透上，二、三线城市的网购市 场也呈现了快速增长的势头，随着二、 三线城市网络渗透进步和网民增长，这 部分用户将会成为未来网购用 4 户规模增长新气力。支付、物流 及网络购物安全环境的改善。随着技术 的进步，支付环境和网络购物环境不断 改善，同时，物流服务体系也更加成熟。 4.威胁 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 商务运营模式极易复制。商务运 营模式的易复制性造成 c2c 网站差异不 明显，好的做法很快被复制，导致行业 竞争加剧。例如，淘宝网当年打击 ebay 易趣的“免费策略 ”都被腾讯拍拍完整克 隆，甚至包括第三方网络支付工具与 “全额赔付”这些当年淘宝的取胜武器， 都被完全地复制到拍拍上，并多淘宝网 产生了冲击。 六.市场与销售 1、产品 服饰对于每个人来说，都是必不 可少的，对于时尚的年轻人来说，更是 一种对于美，对于时尚的追求，各种特 色服装，也是张扬个性，突出自我，完 善个性不可缺少的，所以，我店铺经营 服饰是有很大发展空间的。 2 进货来源 可以通过各大批发网站来上货， 例如阿里巴巴。还可以在我们附近的批 发实体店进行上货。 3. 促销策略 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 主要促销方式 ：送小礼品，根 据价格可选择免除一部分运费等，尽最 大努力让客户满意。 4. 付款方式 支付宝、网银等多种方式并存， 提高用户体验感，来促进销售。 5. 推广策略 1） 利用用户的宣传，推广我们 的网店和产品，用户推荐一个用户可以 获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营 销方式。 2）充分利用这些网店从网上获 得最直接的买家，同时也就把用户带到 了主网店来。 3） 、博客推广模式：充分利用各 大门户博客宣传自己的产品和网店，可 不要小看这个博客，有的博客栏目每天 在线用户几百万人。 4）利用其他的宣传方式：我们 的销售人员可以到各个贴吧、论坛、微 薄、人人网、嘀咕、qq 群、msn 中进行 宣传。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 31 七、经营战略 第一个阶段：市场调研，分析问 卷，了解客户需求； 第一阶段：淘宝网开店、维护； 将网店进行精致装修，来吸引顾客的目 光。 第二阶段：宣传推广； 第三阶段：网店进入正轨运营； 第四个阶段：开发自己的网站； 第五个阶段：将网店做大做强； 八.商品与服务 我们提供的商品绝对是货真价实， 如果出现假冒商品我们会以一赔 6 如果顾客收到的商品不合之前所 描述的那样，我们将如约退款。同时我 们会积极地和顾客去沟通，让他们更多 地去了解我们自身，只有让每一位顾客 都能满意，我们的生意才会做得更好！ 7 大学生网店创业策划书 姓名：张立群 学号：2014111012 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 32 院系：化学与材料科学学院 大学生网店创业策划书 一、项目背景 早在 1999 年以前，中国互联网 的先知们就开始建立 b2c 网站，致力于 在中国推动网络购物的发展。据 2014 年有关统计显示，我国网上购物发展迅 速，在以北京、上海、广州和深圳为代 表的全国中心城市，网上购物用户在网 民中的渗透率达到了 42.5%，网上购物 用户总数超过 1000 万人，网上购物金 额超过人民币 250 亿元。在以武、成都、 沈阳和西安为代表的四个区域中心城市， 网上购物用户在网民中的渗透率也达到 了 29.3%，网上购物用户总数 253 万人， 网上购物金额 50 亿元。可见，中国网 络购物的春天已经到来，发展前景十分