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关于买衣服的实践报告 大学生暑期社会实践报告 商场服装销售 今年的暑期社会实践最终选在了百成汇服饰广场，做 了为期一个多月的服装销售。不管参加什么工作，对于没 有任何工作经验的大学生来说都是一回生二回熟。一个月 下来工作经验自是累积了一些，更重要的是通过社会实践 学会了一些平常接触不到的与顾客的交流技巧、心理推测 等。可谓是收获颇丰，最起码以后对消费者介绍、推销商 品的时候不会不知道说什么，不会那么不知所措 。我相信 暑期的这些社会实践将会成为我以后职业生涯中最宝贵的 财富。 XX 年 7 月 10 号至 8 月 15 号，我在五莲百成汇服饰广 场进行了一个多月的暑期社会实践。我的工作是服装销售， 在这里每个人负责一小块。所以我们不单是服装销售还要 整理自己的区域，打扫卫生、整理服装等等，所以，其实 挺苦的。刚开始的时候，真的会受不了，因为每天只能站 着不能坐。可是必须得忍下来，不能放弃。不经历磨练怎 么会成长，再累也都要坚持下去。刚开始工作的几天，什 么也不会。不知道说什么，不知道怎么介绍。一般顾客都 是看看就走了，自己很受打击，一点成就感都没有。只好 向旁边的前辈们请教，看他们在销售的时候怎么说、怎么 做。几天下来，慢慢的也学到技巧了，比如，对有备而来 的顾客，就根据他们的需求向他们推荐他们想要的服装， 并向他们提一些穿衣建议、技巧什么的;对随便看看的顾客， 就看他们适合什么样的服装再向他们推荐。遇到最多的都 是随便看看的，这时候与他们的沟通就非常重要。来看衣 服的都是年轻的女孩子，因此聊起来也就比较容易，比较 有共同语言。有时候聊了很多他们也不一定会买，但是通 过交流更容易了解顾客的心理，而且交个朋友也不错。作 为服装导购员微笑是最重要的，微笑能传达真诚、能给人 带来一种温暖、轻松地感觉。其次服装导购员要注意赞美 顾客，一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔 销售，也可能改变顾客的坏心情。赞美很重要，尤其对导 购、推销来说。还有倾听顾客说话也是必需的技巧。前辈 们说缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客 就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。而认真倾听顾 客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一， 顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。最后，导 购员的形象非常重要。因为导购员的形象不仅代表了自己， 还代表了整个服饰广场的形象。良好的形象不仅显示出导 购员自身的良好素养，还显示出整个服饰广场优秀的整体 环境及专业水准。导购员以专业的形象出现在顾客面前， 不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。 去年暑假的时候我就在我小姨的印花厂里打了我人生 中的第一次暑假工，那时的我每天面对着同样的人同样的 事物反复的做着自己的那份工作。虽然很简单但也不是我 们想的那么容易，那种工作是需要我们整天站着走来走去 的，有时真的累的腰酸背痛啊!那次我真的感触非常深刻， 我明白了打工真的很辛苦，以前总是说读书怎样怎样，还 不如打工之类的话，让我感到后悔莫及，打了工才知道以 前那些哥哥姐姐们告诫我们的确实没错，我们真的需要好 好读书，打工不是那么容易的事情，只要我们有了足够的 知识才能成为社会的有用之才，到时就不用那么辛苦的做 蛮力工了。 今年寒假我没有办法选择与我的专业有关的工作，第 一是由于我还不够能力去做，第二也是因为我们这个小地 方根本就不容易找工作，不要说与我们英语专业有关的就 是一些普通的工也难找。所以我选择在我家租的一家小型 的服装店里帮忙卖衣服。因为快过年了，妈妈跟我说这是 我们这种小店一年到头来最火的时段，正需要人帮忙。我 也知道家里也没什么其他收入，况且除了这种好时机其他 季节也很少有这么高的出售量了，卖衣服的也只有在一年 中靠着过年前的这十几天了，所以，从我放寒假的第二天 开始也就是 XX 年 1 月 25 号一直到大年三十 2 月 9 号。我 一直在那帮忙卖衣服，在这短短的十几天里我学到了书本 上没有的东西，天气异常寒冷但我依然满怀热情的招待着 客人，在看到挤满小店的客人，听到很多嘈杂的声音时， 我感到的不是厌烦而是更多的喜悦，我不停的招待着客人 “欢迎观临” “请问需要什么码” “我帮你看看” “您可以试 试，那边有镜子哦” 。还有在十个客人里至少会有九个要讨 价还价的，我必须得花费口舌给他们解释说“我们是很实 惠了的” “进价贵我们也没办法啊”等等，不过也有些很爽 快的人我们一开价马上叫我们包起来，但那毕竟是少数。 很多都是只要问了价钱的都会叹一声“这么贵”这种心理 我早就看透了，即使价钱合格他们也不会理解的。但是我 们不管遇到什么情况，顾客始终是上帝，我们都必须忍气 吞声，时常脸上挂着笑容，尽量做到最好，尽量让他们满 意。开门做生意的，再辛苦心里总是乐呵呵的，再清闲心 也是累的。这个道理我还是懂得的。 这次不算什么社会实践的实践让我领悟到了很多东西， 而这些东西将让我终生受用，它加深了我与社会各阶层的 百姓的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己增进了才 干，我不再是以前那个害羞的小孩了，我长大了，我能够 大胆的跟顾客交流了，我明白了，社会，实践才是我们青 年人学习的大课堂，在这片广阔的天地里，我的人生价值 才能够真正体现，才能为以后更激烈的竞争打下基础。通 过这次帮忙卖衣服，我知道了父母赚钱真的不容易，我已 经上大学了，我也要懂得自立了，父母辛辛苦苦赚钱供我 读书，我再也不能任性了，我一定要努力学习，刻苦用功 读书，学到有用的知识，将来好好报答社会好好报答父母， 要做好一件事不是那么容易的，无论干什么都好，都会有 其利弊， “读书固然辛苦，但是打工更是要命”这是我个人 总结出来的，所以我必须辛苦几年，以后就会苦后甘来了， 为了我的前程我必须加油。俗话说:“在家千日好,出门半朝 难!“意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心, 呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外 面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个 人去解决,这次虽然没有离开父母就是在他们身边帮忙，但 是去年暑假的那次实践让我的感触更深刻，无论如何我都 必须学会自立自强，在家呆着的日子当然舒服，但那也没 什么意思，待久了总会感到无聊，所以不管外面是多么辛 苦，毕竟会让我们增长见识，丰富自己的内心世界，锻炼 自己的某些能力。 作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面 的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味 着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，4 年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子， 要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不 及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名 合格的、对社会有用的人才，很多在学校读书的人都说宁 愿出去工作，不