九江线材公司视频会议系统使用维护手册.doc

九江线材公司视频会议系统九江线材公司视频会议系统 使用维护手册使用维护手册 2012-01-12 北京中科创新园高新技术有限公司北京中科创新园高新技术有限公司 中科创新园-视频系统使用手册 第一部分第一部分 hdx7000 高清视频终端高清视频终端 目目 录录 第一章第一章hdx7000 设备组成设备组成 .3 第二章第二章设备安装及接线设备安装及接线.4 2.1hdx 7000 视频终端设备安装步骤：.4 2.2hdx7000 接线图说明5 第三章第三章遥控器介绍遥控器介绍.6 第四章第四章系统菜单结构系统菜单结构.8 第五章第五章系统操作使用系统操作使用.9 5.1发起和结束呼叫.10 5.2调整音量.10 5.3观看本端图像或远端图像.10 5.4打开和关闭麦克风.10 5.5控制摄像头.11 5.6选择视频源.11 5.7查看呼叫信息.11 第六章第六章系统基本设置系统基本设置.12 6.1设备开机初时设置.12 6.2ip 地址设置.16 第七章第七章系统高级管理设置系统高级管理设置.20 7.1常规设置.20 7.1.1系统设置.21 7.1.2主屏幕设置.23 中科创新园-视频系统使用手册 7.1.3安全设置.24 7.1.4位置（时间）设置.25 7.1.5串行口设置.26 7.1.6选项设置.26 7.2网络设置.27 7.3监视器设置.31 7.3.1监视器 1 设置.31 7.3.2监视器 2 设置.33 7.3.3监视器 3 设置.33 7.3.4监视器其他内容设置.34 7.3.5多点设置.34 7.4摄像机设置.35 7.4.1摄像机 1 设置.35 7.4.2摄像机 2 设置.36 7.4.3摄像机 3 设置.36 7.4.4摄像机补充设置.37 7.5音频设置.37 7.6lan 属性设置41 第八章第八章系统诊断系统诊断.44 8.1系统状态.45 8.2呼叫统计.46 8.3网络诊断.46 8.4视频诊断.48 8.5音频诊断.49 8.6系统重设.51 第九章第九章系统信息系统信息.53 第十章第十章常见故障排除常见故障排除.54 第十一章第十一章视频会议使用注意事项视频会议使用注意事项.56 中科创新园-视频系统使用手册 第一章第一章hdx7000 设备组成设备组成 polycom hdx7000 高清视频终端主要由以下部分组成：高清视频终端主要由以下部分组成： 1. hdx 7000 主机主机 2. 高清摄像头高清摄像头 3. 遥控器遥控器 4. 麦克风麦克风 中科创新园-视频系统使用手册 第二章第二章设备安装及接线设备安装及接线 2.1hdx 7000 视频终端设备安装步骤：视频终端设备安装步骤： 1. 将 hdx 7000 安放到预先设置好的位置。 2. 麦克风线一端连接麦克风，另外一端连接 hdx 7000 麦克风接口。 3. 视频输出: 1) 把视频终端的第一路输出接口（dvi-i）与第一个高清显 示设备的高清输入口连接，把视频终端相应的监视器 1 设置为 dvi 输出 （1280720 50hz） 。显示远端画面和控制菜单。 2) 把视频终端的第二路输出接口（dvi-i）与第二个高清显 示设备的高清输入口连接，把视频终端相应的监视器 2 设置为 dvi 输出 （1280720 50hz） 。显示本地画面及近端、远端电脑画面。 3) 如果用户需要把呼叫录制到录放机/dvd，则把视频终端的第三路 s-video 输出口接入到相应的设备。把视频终端相应的监视器 3 设置为 s-video 输出（可以选择录制本端、远端、内容） 。 4. 音频输出: 1) 通过 hdx 7000 设备的主音频输出口与显示设备的音频输入口 连接。 5. 将以太网线插入 hdx 7000 以太网接口 。 6. 电源线插入主机的电源接口，检测无误后开机。 中科创新园-视频系统使用手册 2.2hdx7000 接线图说明接线图说明 （1）hdxhdx 70007000 背板接线图说明背板接线图说明 （2）hdxhdx 70007000 标准接线说明图标准接线说明图 中科创新园-视频系统使用手册 第三章第三章遥控器介绍遥控器介绍 中科创新园-视频系统使用手册 中科创新园-视频系统使用手册 第四章第四章系统菜单结构系统菜单结构 中科创新园-视频系统使用手册 第五章第五章系统操作使用系统操作使用 hdx7000 视频终端安装接线完成后，打开电源，电视显示画面如下视频终端安装接线完成后，打开电源，电视显示画面如下: 重启完成后，系统即可以开会使用。重启完成后，系统即可以开会使用。 中科创新园-视频系统使用手册 5.1 发起和结束呼叫发起和结束呼叫 (1) 发起呼叫发起呼叫 按下按键，屏幕显示拨号菜单，输入对方 ip 地址或会议号码，再次按下 按键。现阶段呼入号码 mcu 号码:192.168.200.200,也可以从通话记录中 或通讯簿中选择. (2) 应答呼叫应答呼叫 如果在菜单中没有将自动应答打开，当有呼叫需要应答时，请点击按键 应答呼叫。 (3) 结束呼叫结束呼叫 点击遥控器按键，出现结束呼叫菜单，再点击按键，结束当前呼叫。 5.2 调整音量调整音量 要对音量大小进行调整，点击遥控器声音按键，显示屏上将显示当 前的音量等级。 注意：在初次安装时将音量调整到适中的位置，建议音量调整到注意：在初次安装时将音量调整到适中的位置，建议音量调整到 中间位置，音量调节太小对方听不到，音量调节太大，麦克风吸中间位置，音量调节太小对方听不到，音量调节太大，麦克风吸 收很到噪音输入到系统，因此建议将音量调整到中间位置。然后收很到噪音输入到系统，因此建议将音量调整到中间位置。然后 通过调节电视机或调音台等设备的音量将会场音量调整到适中大通过调节电视机或调音台等设备的音量将会场音量调整到适中大 小。小。 5.3 观看本端图像或远端图像观看本端图像或远端图像 点击遥控器近端近端查看本端图像或 远端远端按键远端图像。 中科创新园-视频系统使用手册 5.4 打开和关闭麦克风打开和关闭麦克风 点击遥控器静音按键或点击 mic 上的开关，可以打开或关闭本端的 麦克风。 注意：关闭本地注意：关闭本地 mic 时，电视机图像的左下角会显示本地时，电视机图像的左下角会显示本地 mic 关闭的图标关闭的图标 。mic 上的红灯亮起时，表明上的红灯亮起时，表明 mic 在关闭状态。在关闭状态。mic 正常工作时红灯不正常工作时红灯不 亮。亮。 5.5 控制摄像头控制摄像头 点击遥控器近端按键，显示设备图像的右上角出现近端近端图标，使用以 下摄像机按键可以对摄像头进行控制： 控制摄像头垂直和水平运动 控制摄像头的变焦 5.6 选择视频源选择视频源 点击遥控摄像机摄像机按键，显示设备图像的下方出现视频源选择的图标，左 右移动光标，选择相应的视频源。 5.7 查看呼叫信息查看呼叫信息 点击遥控器按键，调出呼叫状态信息，点击远端按键，返回远端画面。 中科创新园-视频系统使用手册 第六章第六章系统基本设置系统基本设置 6.1 设备开机初时设置设备开机初时设置 第一次使用终端或者恢复出厂设置时，系统将进行初始化，进行初始设置，显示 如下： 之后进行语言的选择，选择简体中文后，进入下一步设置： 中科创新园-视频系统使用手册 进入欢迎使用界面，再“下一步”： 选择“china” ，按“下一步”： 中科创新园-视频系统使用手册 输入系统名称，系统名称建议为本地会场的拼音字母拼音字母组成，按“下一步”： 进入 lan 属性设置界面，建议选手工输入 ip 地址，按“下一步”： 中科创新园-视频系统使用手册 进入管理员密码设置界面，系统默认的密码是主机上的序列号，建议清除建议清除，为了 方便总部对设备的远程管理，清除之后点击“下一步”： 进入全球目录服务器界面，建议取消取消“注册注册”，点击“下一步”： 中科创新园-视频系统使用手册 系统重启，即完成初始设置，进入如下使用界面。 6.2 ip 地址设置地址设置 使用遥控器主页主页按键，使设备返回到开机使用界面，点击“系统”： 中科创新园-视频系统使用手册 进入系统设置界面，点击“管理设置”： 进入管理设置界面，点击“lan 设置”： 中科创新园-视频系统使用手册 进入 lan 属性设置界面，设置 ip 地址/子网掩码/网关， （线材： 192.168.42.240/24;九江大厦:172.10.4.241/24;焦化:192.166.4.240/24）输入后点击“下一 步”： 本次项目 dns 设置为“空”，lan 速度/双工模式设置为默认的“自动”;输入后 “返回”，即完成设置，设备进行自动重启。 中科创新园-视频系统使用手册 设置完成后，按返回，即完成系统的初始设置，系统可以简单开会使用。设置完成后，按返回，即完成系统的初始设置，系统可以简单开会使用。 中科创新园-视频系统使用手册 第七章第七章系统高级管理设置系统高级管理设置 7.1 常规设置常规设置 常规设置主要对“系统、主屏幕、安全、位置、串行口、选项”进行设置。 使用遥控器主页主页按键，使设备返回到开机使用界面，点击“系统”，再点击“管理 设置”菜单，点击“常规设置”菜单： 进入“常规设置”菜单，点击 “系统设置”菜单： 中科创新园-视频系统使用手册 7.1.1系统设置系统设置 系统设置是用来对“呼叫、目录、屏幕显示、遥控器”进行设置。 进入“系统设置”菜单，点击“呼叫设置”： “呼叫设置”菜单中，建议将最长通话时间改为：0 分钟，“通话详细记录”、 “最近通话记录”的“”取消，其它选项为默认。 中科创新园-视频系统使用手册 点击“返回”，进入“系统设置”菜单，选择“目录”，进入如下菜单： 在“中文本地化系统名”中我们把系统名设置为本会场的中文名字： 中科创新园-视频系统使用手册 7.1.2 主屏幕设置主屏幕设置 主屏幕设置主要进行设置屏幕显示部局，是否显示呼叫速率选项等内容。进入 “常规设置”菜单，选择“主屏幕设置”，把“通话质量”、“h.323 分机（e.164）” “系统”的“”选上。 点击下一步，进入第二页，把“系统名”的“”选上,在 ip 或 isdn 信息 选择“仅 ip”。 按“返回”即可 中科创新园-视频系统使用手册 7.1.3 安全设置安全设置 “安全设置”用来对系统的安全访问进行定义设置。进入“常规设置”，选择 “安全”。 在“安全”设置，建议密码使用为密码使用为“空空”。系统密码默认为设备序列号。 中科创新园-视频系统使用手册 点击下一步，进入二页，其他设置建议位默认设置。 7.1.4 位置（时间）设置位置（时间）设置 “位置设置”用来对系统日期、时间进行设置，它包含了国家地区设置、日期和 时间以及时区设置，此设置不影响系统会议使用。点击“下一步”进入时间服务器设 置，建议时间服务器为：关关；否则在主界面中会出现时间服务器警告的图标。 中科创新园-视频系统使用手册 7.1.5 串行口设置串行口设置 “串行口”设置，主要是对 rs 232 控制口对应接入摄像机控制的设置。在“rs-232 模式”选择接入摄像机是属于那种控制类型，在“摄像机控制”选择需要控制的摄像 机。 7.1.6 选项设置选项设置 “选项设置” ，是对 hdx 终端的部分可选件进行激活，例如用户另外购买了内置多点， 则在密钥项输入 key 即可激活该项功能。 中科创新园-视频系统使用手册 点击返回，即完成常规设置。点击返回，即完成常规设置。 7.2 网络设置网络设置 “网络”设置是对 h.323、网闸 gk、防火墙、呼叫选项、呼叫默认速率、带宽 进行设置： 进入网络设置，点击 ip 设置： 中科创新园-视频系统使用手册 中科创新园-视频系统使用手册 进入 ip 网络设置，选择 h.323 设置为默认设置，不需修改。 服务质量设置 ip 优先级，选中“服务质量”菜单，服务质量菜单中，建议为如 下默认设置。 中科创新园-视频系统使用手册 点击下一步，进入带宽设置，建议为默认值：1920kbps。 进入“防火墙”设置，建议选中固定端口设置，tcp 端口和 udp 端口为默认设 置。 中科创新园-视频系统使用手册 进入“呼叫首选项”，建议“h.239”、“ip h.323”的“”选上。 点击“下一步”，进入“首选速度”设置，拨打电话时首选速度“ip 呼叫呼叫”设为：设为： 1920，即会议呼叫速度为默认为 1920kbps。接收来电时最大速度“ip 呼叫呼叫”设置为设置为 1920，即接收会议呼叫速度为默认为 1920kbps 中科创新园-视频系统使用手册 7.3 监视器设置监视器设置 “监视器”设置用来对系统的显示输出方式进行设置，包含有监视器 1、监视器 2、监视器 3 显示输出方式进行设置。 进入监视器设置，根据显示设备选择“监视器 1”为 4：3 或 16：9；“视频格式” 为：dvi、vga、组件 ypbpr。 说明（说明（1）：）： 1)如果输出时使用的是 dvi 线连接到显示设备，请选择“dvi”； 2)如果输出时使用的是 vga 连接显示设备，请选择“vga”； 3)如果输出时使用的是 rgb 分量线连接到显示设备，请选择“组件 ypbpr”。 说明（说明（2）：）： 1)显示近端视频：在监视器上显示本地画面图像。 2)显示远端视频：在监视器上显示远端画面图像 3)显示内容：在监视器上显示电脑画面。 7.3.1 监视器监视器 1 设置设置 本次项目中每个会场都配置了 2 个以上的高清输出设备，故在“监视器 1”的视 中科创新园-视频系统使用手册 频格式选择“dvi”；分辨率选择“1280720 50 hz”；把显示远端视频的选项 “”。 中科创新园-视频系统使用手册 7.3.2 监视器监视器 2 设置设置 进入监视器 2 设置，根据本次项目的要求在“监视器 2”的视频格式选择为 “dvi”；分辨率选择“1280720 50 hz”；把显示近端视频的选项、显示内容的 “”选上，如果有第三个输出设备，显示内容的“”不用选。 7.3.3 监视器监视器 3 设置设置 监视器 3 建议用于视频录像或视频监控，输出为 s-vdie、复合 av 接口。 中科创新园-视频系统使用手册 7.3.4 监视器其他内容设置监视器其他内容设置 建议“人物视频调整”设置为“无” ；“内容视频调整”为默认设置， “屏幕保 护程序等待时间”为“关” 。 7.3.5 多点设置多点设置 终端的多点设置为选配内容，需要单独购买 license。建议为默认设置。 中科创新园-视频系统使用手册 7.4 摄像机设置摄像机设置 “摄像机”设置用来对系统的摄像机选项进行设置，包含有摄像机名称、逆光补 偿等选项进行设置。 7.4.1 摄像机摄像机 1 设置设置 摄像机 1 设置，为主输入设置，建议为默认即可。 中科创新园-视频系统使用手册 7.4.2 摄像机摄像机 2 设置设置 摄像机 2 主要用于在呼叫中播放录放机/dvd，也可以接入第二路普清摄像机， 输入接口有 av 复合、s-video、ypbpr 可选。如果是录放机/dvd，视频质量选择“动 作” ；如果是普清摄像机，视频质量选择“清晰度” 。 7.4.3 摄像机摄像机 3 设置设置 此项用来连接需发送电脑内容的 vga 信号输入，即发送双流；笔记本电脑通过 vga 转 dvi-i 线接入到终端的摄像机 3 接口上。 中科创新园-视频系统使用手册 7.4.4 摄像机补充设置摄像机补充设置 摄像机补充设置，建议采用系统默认设置。 7.5 音频设置音频设置 “音频”设置用来对系统的麦克风、音频输入/输出、立体声方面选项进行设置。 中科创新园-视频系统使用手册 点击“音频”进入设置，如下图： 进入“音频”设置，建议主会场“将自动应答设为静音”选项取消，分会场启用 “将自动应答设为静音”，其它为默认值。 中科创新园-视频系统使用手册 点击返回，进入“2 输入/输出”设置菜单，对音频的输入/输出进行设置。 如下图： 点击“下一页”，建议把“回音消除”的“”选上。 中科创新园-视频系统使用手册 中科创新园-视频系统使用手册 点击“下一页”，进行“音频输出”设置，“线路输出模式”设置为“变量”。 点击“下一页”，进行“录放机/dvd”音频设置，在“录放机/dvd 语音输出始 终打开”项的“”选上。 主控音量等采用默认设置： 中科创新园-视频系统使用手册 返回即完成音频设置。 7.6 lan 属性设置属性设置 “lan 属性”设置用来对系统 ip 地址、网卡工作模式进行设置。 中科创新园-视频系统使用手册 进入“lan 属性”界面，设置 ip 地址、子网掩码、网关。 点击 进入下一页，对 lan 速度、双工模式进行设置，一般情况该设置必 须与终端对应的交换机端口的网络模式设置为一致。默认设置为“自动” ，然后点击 返回，设备进行自动保存并且重启。 系统重新启动后，进入系统使用界面： 中科创新园-视频系统使用手册 系统设置全部完成，进入使用状态。系统设置全部完成，进入使用状态。 中科创新园-视频系统使用手册 第八章第八章系统诊断系统诊断 系统自带诊断功能，利用它可以进行一些基本的诊断。 使用遥控器主页主页按键，使设备返回到开机界面，点击“系统”“诊断”菜单： 进入“诊断”菜单 中科创新园-视频系统使用手册 8.1 系统状态系统状态 系统状态是显示当前系统的基本情况，当所检测的功能模块出现问题的时候，系 统将以红色的状态来标识。下面两幅图片为正常状态和报警状态： 在系统有警告信息时，主界面也将显示警告。 中科创新园-视频系统使用手册 8.2 呼叫统计呼叫统计 呼叫统计用于显示系统会议连接过程中的带宽、视频协议、音频协议等状态。 8.3 网络诊断网络诊断 通过“网络”选项，我们可以对当前网络进行一些初步的诊断，可实现本端自检、 链路连通状态测试、网络路径跟踪。我们可根据这些信息来初步分析一下网络的状况。 中科创新园-视频系统使用手册 中科创新园-视频系统使用手册 如下图，在空格地方输入要测试的 ip 地址（支持 h.323），然后选择 “开始”， 就开始测试终端到目的地址的网路连路状况。 如下图，在空格地方输入要跟踪的 ip 地址，然后选择 “开始”，就开始测试终 端到目的地址的网路跟踪状况。 中科创新园-视频系统使用手册 8.4 视频诊断视频诊断 视频诊断是用来检测系统编解码器是否存在故障，当系统图像出现问题的时候， 可以用这个功能来检测终端视频编解码器是否存在故障。 正常会显示如下图所示的画面： 中科创新园-视频系统使用手册 8.5 音频诊断音频诊断 音频诊断可以用来诊断系统的声音输入输出是否存在问题。 进入“扬声器测试”，可诊断本地声音输出是否有问题。 中科创新园-视频系统使用手册 “扬声器测试”用来测试本地声音输出是否正常，点击界面上的小喇叭图标，将 听到系统发出“嘀嘀”的长音，若听不到，则检查本地音频连接线和音频设备。 音频指示器用来测试本地声音输入情况： - 音频指示器用来测试本地声音输入情况，若有亮条显示，表示对应的设备有声音 出入，若无有亮条显示，表示对应的设备无声音输入。 中科创新园-视频系统使用手册 8.6 系统重设系统重设 当设备有故障时，输入 14 位系统序列号，将对系统恢复出厂设置。 中科创新园-视频系统使用手册 中科创新园-视频系统使用手册 第九章第九章系统信息系统信息 系统信息用于显示系统软件版本，序列号等系统信息。 系统信息是观看系统当前基本信息的集合，显示系统的各种基本情况。 中科创新园-视频系统使用手册 第十章第十章常见故障排除常见故障排除 1. 密码密码 设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的管理设置时需要输 入密码，此密码默认为设备的 14 位序列号。 2. 蓝屏蓝屏 原因：视频源没有选择正确或镜头的输入类型没有选择正确 措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配 置 3. 画面不是彩色的而是黑白的画面不是彩色的而是黑白的 原因：视频 s-video 或复合输出输入接口没有选择正确 措施：进入菜单中 “监视器或摄像机设置”，更改匹配的输入输出接口类型。 4. 画面在本地和远端之间跳动画面在本地和远端之间跳动 原因：视频没有连接到本地输出上而连接到了 vcr 上 措施：更换视频输出线路的连接位置 5. 画面很亮画面很亮 原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了 措施：关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置 6. 镜头无法转动镜头无法转动 原因：没有选择近端或镜头连接线缆没有连接