蓝凌标准产品合理化建议用户操作手册.doc

（编号：oa0203） 蓝凌标准产品 合理化建议 用户操作手册用户操作手册 合理化建议用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -ii- 变更记录变更记录 修订版本号修订版本号日期日期修订人修订人 图、表、图、表、 段落号段落号 a a m m d d 标题或简单描述标题或简单描述 1.02007-1-4 全文修改。 1.12007-1-22m 格式、语法、错字修改。 1.22007-2-13m 整合 1.32007-2-28 角色说明修改 1.42007-3-5 格式调整 2.0 附注：附注： a a 增加 m m 修改 d d 删除 合理化建议用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -iii- 文档审批记录文档审批记录 发布版本号发布版本号审核日期审核日期审批人审批人标题或简单描述标题或简单描述 1.02007-3-16 手册内容审核 1.02007-3-20 手册内容审核 1.02007-4-2 手册格式审核 合理化建议用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -iv- 目目 录录 1 合理化建议 .1 1.1 功能描述 1 1.2 使用说明 2 1.2.1 新建合理化建议 2 1.2.2 回复建议.3 1.2.3 删除文档.4 1.2.4 阅读文档.4 1.2.5 搜索文档.5 1.3 维护配置 5 1.3.1 分类设置.5 1.3.1.1 分类设置新建 .5 1.3.1.2 分类设置编辑 .6 1.3.2 页面链接设置6 1.4 角色说明和分配建议 7 合理化建议用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -1- 1 合理化建议合理化建议 1.1 功能描述功能描述 合理化建议系统提供内部进行书面电子沟通的平台。当用户提出建议时，将由相应的主管用 户督办，并由相关部门处理，之后信息返回给主管用户，由主管用户传送到评价机构，并由评价 机构对此建议进行评估。这过程中，主管用户可将处理结果反馈给提交人，而提交人也可随时了 解事情的处理及评估情况，可做满意度评价。 主要功能：主要功能： 分类设置：设置合理化建议的类别。 链接设置：设置页面链接。 创建合理化建议：新建新的合理化建议文档。 回复建议：回复提出的合理化建议。 搜索文档：可以根据关键字进行文档快速搜索，也可以根据输入搜索条件进行文档的高 级搜索。 模块的主页面如下图所示。 （合理化建议1.：合理化建议主页面） 点击【进入】按钮，进入合理化建议模块设置主页面，如下图所示。 合理化建议用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -2- （合理化建议2.：合理化建议模块） 点击【返回】按钮，返回到合理化建议的主页面。 1.2 使用说明使用说明 1.2.1 新建合理化建议新建合理化建议 展开左边导航树，选择“个人问题夹”、“已回复问题”、“待解问题”目录中任意的一个 目录，点击【新建】按钮，打开合理化建议新建页面，如下图所示。 （合理化建议3.：新建建议文档页面） 主题：填写当前建议文档的主题。 所属分类：设置当前建议文档的所属分类。点击右边的“选择”，从弹出的对话框中选择分 类名称。 相关文档通知人；系统自动获取类别中设置的文档通知人，也可以修改，点击右边的“选择” ，从弹出的地址本中选择文档的通知人。地址本的使用方法请参考lks-ekp 产品使用手册_通用 操作“地址本”。 内容：填写当前建议文档的内容。可使用文字编辑、表格编辑、编辑链接、插入图片、flash 合理化建议用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -3- 功能，具体操作方法可以参考lks-ekp 产品使用手册_通用操作-“文本编辑”。 通知方式：设置当前文档提交以后，给相关文档通知人发送通知的方式。 可阅读人：设置当前文档的可阅读人。点击右边的“选择”，从弹出的地址本中选项可阅读 人的姓名。地址本的使用方法请参考lks-ekp 产品使用手册_通用操作“地址本”。 附件：上传当前文档的相关附件。上传附件的方法请参考lks-ekp 产品使用手册_通用操作 “上载附件”。 创建人：由系统自动记录当前文档的创建人的姓名。 创建时间：由系统自动记录当前文档的创建时间。 最后修改：由系统自动记录最后修改文档的时间。 【暂存】 填写完毕，点击【暂存】按钮，建议文档会保存在“草稿箱”文件夹中，只有作者本人可以 编辑、修改、删除。 【提交】 填写完毕，点击【提交】按扭，则提交文档，被通知人以相应方式收到回复通知。 1.2.2 回复建议回复建议 需要回复的人员打开建议文档，文档页面如下图所示。 （合理化建议4.：回复建议文档） 点击【回复】按钮，进入回复页面，如下图所示。 合理化建议用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -4- （合理化建议5.：回复建议文档） 点击相关问题，可以查看原建议文档。点击相关答复，可以查看答复文档，可多次答复。 【暂存】 填写答复内容，点击【暂存】按钮，则该答复文档，被保存为草稿，只有答复人本人可以修 改、提交。 【提交】 填写完毕，点击【提交】按扭，提交答复文档，通知建议人。文档状态变为“已答复”。 1.2.3 删除文档删除文档 除了其他用户的草稿，业务管理员可以删除所有文档，具体操作可以参考lks-ekp 产品使 用手册_通用操作“删除文档”。 1.2.4 阅读文档阅读文档 展开左边导航树，打开“个人问题夹”、“已回复问题”、“待解问题”“草稿箱”中任意 一个文件夹，可以按照不同的分类方式查看文档。使用目录树和翻页功能的操作方法，可参考 lks-ekp 产品使用手册_通用操作“目录树”和lks-ekp 产品使用手册_通用操作 “翻页”。 合理化建议用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -5- 1.2.5 搜索搜索文档文档 搜索包括快速搜索和高级搜索。搜索使用方法可以参考lks-ekp 产品使用手册_通用操作 “搜索”。 1.3 维护配置维护配置 1.3.1 分类设置分类设置 1.3.1.1 分类设置新建分类设置新建 展开左边导航树，选择“分类设置”文件夹，打开页面如下图。 （合理化建议6.：分类设置页面） 【新建】 点击【新建】按钮，打开新建分类设置页面，如下图所示。 （合理化建议7.：新建分类设置） 分类名：填写当前新建分类的分类名。 相关通知人/邮箱：设置需要通知的人员或通知人的邮箱地址。 分类创建人：由系统自动记录当前分类的创建人。 创建时间：由系统自动记录当前分类的创建时间。 合理化建议用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -6- 最后修改：由系统自动记录当前分类的最后修改时间和最后修改的人员。 【保存】 填写完毕，单击【保存】按扭，保存分类信息。 1.3.1.2 分类设置编辑分类设置编辑 打开需要编辑的类别文档，如下图所示。 （合理化建议8.：编辑类别） 【编辑】 点击【编辑】按钮，文档进入编辑状态，可修改文档信息。 【保存】 修改完毕，点击【保存】按扭，保存修改后的信息。 1.3.2 页面链接设置页面链接设置 展开左边导航树，选择“分类设置”、“个人问题夹”、“已回复问题”和“待解决问题” 中任意文件夹，在操作条点击【设置】按钮，打开页面链接设置页面，如下图所示。 （合理化建议9.：页面链接设置） 常用链接（合理化建议主页面的右上部分）： 1.显示名：填写页面链接的显示名称。 2.常用链接：填写常用链接的url。(多值用“回车”键分隔) 附加页面（合理化建议主页面的右下部分）： 1.标题：填写常用链接页面的标题。 2.地址：在常用链接的显示名和链接的url。 3.高度：设置附加页面显示的高度。 合理化建议用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -7- 4.设置是否隐藏附加页面，如果选中“隐藏该页”，则在合理化建议的主页面隐藏附件页 面。反之，根据设置显示。 【保存】 点击【保存】按钮，保存相应的设置信息。 1.4 角色说明角色说明和分配建议和分配建议 合理化建议角色功能说明： 角色名称角色名称角色权限说明角色权限说明 createdoc 创建问题文档：具有创建问题文档的权限。 readdoc 阅读所有正式文档：具有阅读所有的正式文档的权限。 maintenancedoc 阅读所有文档：具有阅读所有文档的权限。 deletedoc 删除问题文档及答复文档：具有删除问题文档及答复文档的权限。 createsort 创建类别：具有创建类别的权限。 deletesort 删除类别：具有删除类别的权限。 editsort 编辑类别：具有编辑类别的权限。 answerquestion 回复分类问题：具有回复分类问题的权限。 pagesetting 设置模块首页链接：具有设置模块首页链接的权限。 角色分配建议：