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microsoft2011开发组使用手册 rdc运营管理部上海来之翼物流有限公司 版本：综 述物流管理（logistics management）是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。物流管理强调运用系统方法解决问题。现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为，系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。系统方法意味着，对于出现的某一个方面的问题，要对全部的影响因素进行分析和评价。从这一思想出发，物流系统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本，因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向，存在着交替易损的关系。比如过分强调包装材料的节约，就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。因此，系统方法强调要进行总成本分析，以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析，以达到总成本最低，同时满足既定的客户服务水平的目的。开发组使用手册rdc运营管理部主要描述新建rdc一系列工作，诸如新建工作前期调研准备，承运商引进，新建物流仓库选址考察，合同谈判，以及人员协助招聘到最后人员培训考核和二期远程运维等工作。这些工作涉及到运输学、仓储管理、谈判学、管理学、项目管理、心理学等等各种科学知识，内容复杂。因此特制定本手册供本部门人员学习，以及开发组人员工作指导。本文所属内容会随总部标准要求进行即时更新，具体生效日期以发文开始。本文集最终解释权归上海来之翼物流有限公司rdc运营管理部所有。如有任何异议可致电rdc运营管理部对应模块负责人。综 述2第一章 rdc运营管理部介绍4第二章 物流概述4第三章 开发新建rdc前期准备4第四章 开发实施4(一)运输模块：4(二)仓库模块：4(三)人员招聘：4第一章 rdc运营管理部介绍(一) rdc运营管理部工作内容定位基准介绍：1. 新建开发：新建rdc，复制物流系统。 2. 运维指导：运维rdc，指导地方物流。 3. 检核优化：检核rdc，促进物流优化。 4. 标准管控：管控rdc，建立物流规范。 (二) rdc运营管理部开发组工作描述：1. 实施全国新建rdc的开发。2. 编制新建rdc年度预算，测算新建rdc仓库面积预测、设备需求预测。3. 实施新建rdc承运商、干线运输商的供应商引进及评估。4. 实施新建rdc仓库选址考察，仓储供应商评估，仓储合同谈判及签订事项。5. 实施新建rdc的人员公共课程、专业课程的培训及带教事项。6. 协助新建rdc处理各种突发事件、跨部门沟通事宜。7. 负责新建rdc开发体系建立及实施执行。8. 实施新建rdc二期的远程运维工作。9. 协助rdc负责人重新选址规划及建设物流仓库。10. 完成领导临时交办任务。(三) 开发新建rdc的包括几个模块内容：1. 运输供应商的开发及引进。2. 仓库供应商的开发及引进。3. 物流体系标准复制与考核。4. 物流人员带教及培训考核。(四) 开发新建rdc包括几个步骤：1. 开发前期准备：1.1 资源需求收集：运营网点开发预测数据、网点销售预测数据、3pl销售预测数据。1.2 物流资源需求预测：运输资源需求预测，仓库面积资源、仓储设备设施及人员需求预测，物流费用预测。1.3 运输资源供应商信息收集：运输商联系方式、运输商资金及运输资源实力、运输商报价。1.4 仓储供应商资源信息收集：仓库硬件条件、仓库位置条件、仓库租金信息、仓库供应商联系信息等。2. 开发实施中：1.1 运输模块：干线运输与城配运输商的引进及考察，运输基础资料申报、运输合同谈判、运输合同申报、运输合同用印申请、签订运输服务合同，监督运输商履行运输合同。1.2 仓库模块：仓库选址考察、仓库基础资料申报、仓库合同谈判、仓库合同申报、仓库合同用印申请、仓库合同签订、监督仓库供应商履行仓库租赁合同，实施仓库设施设备安装、仓库整顿、6s实施，仓库带教。1.3人员招聘：协助地方实施人员招聘。1.4 培训模块：实施rdc所有人员操作培训及带教、考核。3.第二章 物流概述(一) 什么是物流，物流名词的起源是什么？答：物流是供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。物流活动的具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。在我国国家标准物流术语的定义中指出：物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。对于“物流”的概念，不同国家不同机构不同时期有所不同，关于物流活动的最早文献记载是在英国。1918年，英国犹尼利弗的哈姆勋爵成立了“即时送货股份有限公司”，目的是在全国范围内把商品及时送到批发商、零售商和用户手中。二战期间，美国从军事需要出发，在对军火进行的战时供应中，首先采用了“物流管理”（logistics management）这一词，并对军火的运输、补给、屯驻等进行全面管理。二战后，“物流”一词被美国人借用到企业管理中，被称作“企业物流（business logistics）。企业物流是指对企业的供销、运输、存储等活动进行综合管理。根据日本物流管理协会的资料记载，日本在20世纪50年代以后，经济已基本恢复到第二次世界大战前的水平，企业进行大规模设备投资和更新改造，技术水平不断提高，生产力大幅度上升。1955年成立了生产性本部，该团体为了改进流通领域的生产效率，确保经济的顺畅运行和发展，组织了一个由伊泽道雄为团长的大型考察团，于1956年秋季考察了美国的物流，当时日本还没有“物流”这个词，代表团的名称为“流通技术专业考察团”。该代表团在美国期间，美国著名教授肯巴斯先生讲到，美国30年来国民经济之所以顺利发展，原因之一就是既重视生产效率又重视流通效率。美国产业界真正认识到物流的重要性基本在1950年前后，在此之前一直只重视销售，仅把运输、保管、包装、装卸等物流活动作为销售的辅助性活动。日本流通技术考察团在美国还发现，原来日本被称为流通技术的运输、包装等活动，美国人称为physical distribution(pd)。日本考察团回国后便向政府提出了重视物流的建议，并在产业界掀起了pd启蒙运动。在日本能率协会内设立了pd研究会，邀请平原直先生（历任装卸研究所所长、日本装卸协会会长，被誉为日本“物流之父”）担任会长，每个月举办pd研讨会；在流通经济研究所，日本权威物流学者林周二教授等也组织起pd研究会，积极开展各种形式的启蒙教育活动。经过8年的努力，1964年日本政府终于开始对pd引起了关注。通产省几次邀请平原直先生去政府机关说明pd的重要性，为政府官员们讲课。同年7月，通产省决定讨论物流预算案时，担心新闻媒体在报道中讲pd日本人听不懂，于是邀请平原直先生同内山九万先生(日本通运株式会社专务董事)商议。内山专务认为pd中的“p”，即physical在这里并不是“物质”的意思，而是“物理”的意思，distribution是“流通”的意思，所以应把pd译为“物理性流通”，但又觉得作为一个名词，“物理性流通”字数过多、过长，只好缩为“物的流通”。于是“物的流通”这一新词在全日本媒体上发表了。 此后，“物的流通”在日本逐渐家喻户晓，人人皆知。产业构造委员会内设立了“物的流通分会”；1970年成立的日本最大的物流团体之一就叫“日本物的流通协会”。同年成立的另一个日本类似的物流团体，日本物流管理协议会每年举行的物流会议也都叫“全国物的流通会议”。1970年以后很多人又觉得“物的流通”也有点长，于是就干脆简称为“物流”了。“物流”这个词在日本至今仍在使用。(二) 什么是库存，库存包含哪些，我们作为物流公司讲怎么来协助来伊份公司进行库存管控？答：库存就是在流通环节中某个节点暂时停留所产生的一定数量的物料，在我们公司一般情况下指仓库内产生的库存与在途库存、门店库存；仓库内库存分为非限制和限制库存，非限制库存可以发货以，限制库存不可以发货。那么，作为我们物流公司应该如何来协助来伊份公司做好库存管控呢，首现制定标准，如呆滞物料的准则、退货处理准则。严格执行这些准侧及操作规范，同时规避因库存物料损耗导致库存差异产生物流公司责任风险。(三) 什么是仓储管理，仓储管理包含哪些工作？答：储管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。具体来说，仓储管理包括仓储资源的获得、仓储商务管理、仓储流程管理、仓储作业管理、保管管理、安全管理多种管理工作及相关的操作。针对目前我司作业情况，仓储管理流程大致分为七大类：收货入库、发货出库（领用出库、无订单赔偿出库）、退货入库、退货出库、转仓、转储、盘点（wm&mm盘点）。(四) 运输管理重点包括些什么内容？答：运输计划、运输线路规划、调度、车辆保养与维修、运输费用结算、运输装载。(五) 单证员操作的原则是什么？答：见单操作、操作留底：无单不操作，无责任人签字不操作，操作完成后打印相应记录表单或存留相应的操作凭证，一般保存3年。(六) 什么是cdc、dc、rdc，他们之间的区别是什么？答：cdc：中央配送中心，覆盖范围在一个国家或多个国家。dc：配送中心，覆盖范围在一个国家范围内配送直径达到500-800km范围内。rdc：区域配送中心，覆盖范围在一个城市或周边几个城市，配送直径在500km范围以内。(七) 物流的关键性活动包含哪些？答：1、客户服务，需要于市场营销部门在以下方面进行合作：确定客户对物流服务的需求，确定客户对服务的反应，设定客户服务水平。2、运输：运输方式和运输服务的选择，合并运输，运输路线，车辆调度，设备选择，理赔程序，运价审计。3、库存管理：原材料和产成品的存储政策，短期销售预测，存储点的产品组合，存储点的个数、规模和选址，jit管理，拉动式管理或推动式管理。4、信息流动和订单处理：销售订单-库存之间的联系，订单信息的传输方法，订单规则。(八) 物流成本如何分类？答：物流成本主要分为运营成本和资本成本，运营成本主要是那些周期性重复发生货直接随活动水平的变化而变化的成本，如工资、公共仓库费用、管理费用和一些其他间接费用等都是运营成本，资本成本是一次性开支，不随正常物流活动水平的变化而变化，例如自由车队的投资，企业仓库的建设成本，物流搬运设备的购买成本。(九) 什么叫物流资产回报率（rola），其公式是什么？ 答：物流新战略带来的年收益或成本节约与新战略所需的投资额之间的比率，表明的是一种资本的使用效率。即物流资产回报率（return on logistic assets ,rola）(十) 什么叫abc分类法，它的分类是如何实施的？答：abc分类法(activity based classification) 又称帕累托分析法或巴雷托分析法、柏拉图分析、主次因分析法 、abc分析法、分类管理法、重点管理法、abc管理法、abc管理、巴雷特分析法，平常我们也称之为“80对20”规则。 它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成a、b、c三类，所以又称为abc分析法。实施程序：1. 收集数据按分析对象和分析内容，收集有关数据。例如，打算分析产品成本，则应收集产品成本因素、产品成本构成等方面的数据；打算分析针对某一系统搞价值工程，则应收集系统中各局部功能、各局部成本等数据。2. 处理数据对收集来的数据资料进行整理，按要求计算和汇总。3. 制abc分析表abc分析表栏目构成样板图（以下所有数据可以采用计算机excel进行计算）4. 根据abc分析表确定分类按abc分析表，观察第三栏累计品目百分数和第八栏平均资金占用额累计百分数，将累计品目百分数为5-15而平均资金 占用额累计百分数为60一80左右的前几个物品，确定为a类；将累计品目百分数为20一30，而平均资金占用额累计百分数也为20一30的物品，确 定为b类；其余为c类，c类情况正和a类相反，其累计品目百分数为60一80，而平均资金占用额累计百分数仅为515。5. 绘abc分析图以累计品目百分数为横坐标，以累计资金占用额百分数为纵坐标，按abc分析表第九栏和第十二栏所提供的数据，在坐标图上取点，并联结各点曲线，则绘成abc曲线。 按abc分析曲线对应的数据，按abc分析表确定a、b、c三个类别的方法，在图上标明a、b、c三类，则制成abc分析图。如下图所示。注意：我们公司测算abc分类是采用仓库物料在每个周期范围内周转数量多少排序后进行累计周转数量所占比累计品相所占比综合比较得出。(十一) 物流选址规划主要内容是什么？答：设施的数量、位置和规模，这些设施包括网络中的各种节点（如工厂、港口、供应商、仓库、零售店和服务中心）是物流网络内货物运往最终消费者过程中临时经停的各点。(十二) 物流战略最直接目标包括哪几个部分？答：降低成本、减少资本、改善服务。(十三) 物流规划解决的问题答：物流规划主要解决四个方面问题：客户服务目标、设施选址战略、库存战略和运输战略。对企业物流，还涉及到采购与供应战略问题。(十四) 物流战略的四个层次：答：第一层 全局性战略（客户服务）第二层 结构性战略 （渠道设计与网络分析）第三层 功能性战略 （物料管理、运输管理、仓库管理）第四层 基础性战略（组织系统管理、信息系统管理、政策与策略、基础设施管理）(十五) 物流规划的特性：战略性、前瞻性、动态性、综合性(十六) 物流通道规划包括铁路、公路、水路和航空等运输网络的配置(十七) 物流系统空间规划的额编制原则：（1）物流系统与经济活动相适应的原则（2）统筹规划、系统安排的原则（3）发挥优势，讲求实际的原则（4）现状需求与未来发展相协调的原则。(十八) 物流节点的选址原则：适应性原则、协调性原则、经济性原则、战略性原则（一要考虑全局，二要考虑长远）(十九) 影响物流节点布局规划的因素：自然环境因素、经济环境因素、政策环境因素。(二十) 物流节点作业功能规划设计包括三个方面：一是作业流程的规划、二是作业区域的功能规划、三是作业区的能力规划(二十一) 选址规划包括两方面的内容：地理区域的选择和具体位地址的选择。(二十二) 物流网络系统的基本要素是节点和线路。(二十三) 交通量调查：起讫点调查：又称od调查，一般分为客流od调查和货流od调查两大类，国外od调查的方法很多，客流调查常用家访调查法，也称居民出行调查法。货源调查则一般用发（收）表调查法，即把表格发到货车驾驶员处，由其逐项填写。除上述两种方法外，还有路边询问调查、工作出行调查、运输集散点调查等方法。od调查是制定物流通道规划的基础工作，其目的是通过调查研究区域内出行的类型和数量方面的资料，推算远期交通量，完善道路系统。(二十四) 配送中心的标准定义：接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、配送等作业并进行送货的实施与机构。(二十五) 配送中心的功能：采购功能、存储保管功能、配组功能、分拣功能分装功能、集散功能、流通加工功能、送货功能、物流信息汇总及船体功能、衔接功能、服务功能。(二十六) 按配送中心的时间和数量，可将配送中心分为定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送和即时、应急配送。(二十七) 多设施选址有哪些方法：精确法（多重心法、混合-整数线性规划）、模拟法、启发法（部分评估、指导线性规划）(二十八) 零售/服务选址有哪些常用方法：加权清单、空间相互作用模型。第三章 开发新建rdc前期准备(一) 准备时间：rdc开发实施前一到两个月之前(二) 资源需求准备：1. 网点开发计划，子公司网点开发部。2. 网点销售计划，子公司营运部。3. 3pl销售预测计划，项目经理。(三) 物流资源需求预测：1. 运输资源需求预测，根据起讫点里程数据以及油价等相关信息测算运输成本。使用模型：rdc-运输成本测算表，另外需酌情考虑当地物流运输畅通情况与送货难度。2. 仓库面积资源、仓储设备设施及人员需求预测、物流费用预测。使用模型：rdc自营模式_wm阶段立体仓库测算表、rdc自营模式_wm阶段平面仓库测算表(四) 运输资源供应商信息收集与筛选：运输商联系方式、运输商资金及运输资源实力、运输商报价。收集方式：网络收集、行业人脉介绍。筛选方式：以最低价为优先、筛选报价最低的三位，但需要进行综合评比后选择各种条件最优组合。(五) 仓储供应商资源信息收集与筛选：仓库硬件条件、仓库位置条件、仓库租金信息、仓库供应商联系信息等。收集方式：网络收集、行业人脉介绍。根据仓库筛选标准为基准前提，筛选报价最低的三位，但需要进行综合评比后选择各种条件最优组合。(六) 规划确认仓库预选址区域，制定仓库考察路线以及时间和费用开销，如前期能利用供应商的车辆或其他资源，尽量减少公司费用。第四章 开发实施(一) 运输模块：干线运输与城配运输商的引进及考察，运输基础资料申报、运输合同谈判、运输合同申报、运输合同用印申请、签订运输服务合同，监督运输商履行运输合同。1. 新建rdc运输商引进流程：一、进行运输需求数据收集：1、 执行人：rdc运营管理部2、 协助部门：网点部、营运部3、 需求资源：网点开发计划，市场销售目标预算三、进行承运商的考察与调研1、执行人：rdc运营管理部2、执行动作：考察承运商的资信、背景、实力状况，是否符合要求四、进行承运商数据分析与筛选1、执行人：rdc运营管理部2、输出数据：承运商（待选）基础资料、运输费用预算表五、进行承运商基础资料的审核提交1、执行人：rdc运营管理部2、输入数据：承运商（待选）基础资料六、进行审核承运商基础资料1、执行人：物流中心办2、执行动作：审核承运商基础资料是否符合报批要求，承运商是否符合要求。七、进行承运商基础资料的调整1、执行人：rdc运营管理部2、执行内容：根据审核未通过指示进行相应调整八、进行仓库供应商引进的报批1、执行人：rdc运营管理部物流经理2、执行动作：eip中进行仓库供应商引进的报批。九、进行承运商引进报批的调整1、执行人：rdc运营管理部物流经理2、执行动作：根据审核未通过的指示进行相应调整十、进行承运商的合同谈判与合同报批1、执行人：rdc运营管理部物流经理与rdc物流经理；协助人：rdc运营管理部运输专员2、执行动作：进行合同谈判并制作合同，在eip中进行合同报批与用印申请。十一、进行合同报批的调整1、执行人：rdc运营管理部物流经理2、执行动作：按照合同报批未通过的指示进行合同内容等方面的调整。十二、进行合同的签订操作1、执行人：rdc物流经理2、协助人：rdc运营管理部物流经理3、输出数据：运输合同2. 涉及表单：网点开发部：网点开发计划，营运部：网点销售预算，rdc营运管理部：承运商（待选）基础资料，承运商优劣势分析，运输费用分析表、配送费用分析表。3. 承运商引进注意事项：3.1 承运商引进时判定标准：在风险、服务基本相同的基础前提下，最重要指标是运输价格和时效。在引进运输供应商时应提前告知对方所报价格须含税，产品特性，同时告知是否属于门到门服务，是否包含装卸服务。3.2运输商考察务必实地考察（相片或摄像），考察时除考察公司注册资金、证件是否齐全、运作现场、运作客户、运输资源（车辆、仓储）等外，还应考察对方的管理能力、业务人员的专业素养、对突发事件的处理能力等。3.3 考察完毕后编制承运商（待选）基础资料，承运商优劣势分析，运输费用分析表、配送费用分析表，进行承运商引进报批，报批通过后在进行合同用印报批，报批通过后方可签订合同。3.4 由于开发前期我司运输量不大，因此在合同谈判过程中要告知供应商未来的量，给供应商灌输长远合作战略思想，让供应商看的长远，看重合作效应，注重服务质量。让对方明白与我们合作除了经济效益，还有名誉效益，还有促进对方管理提升方面的效益，这些是无形资产效益。3.5 承运商合同谈判注意事项：合同谈判尽量在公司运费成本预估指导前提下进行合同谈判，降低运输费用，合同谈判务必明确运输商责任，合同签订必须以公司提供范本签订。3.6 承运商合同签订后，务必追踪供应商的保证金款项及时到位。3.7 合同签订后，要求承运商指定固定人员到我司进行培训，同时进行相应的考核。培训及带教时间1天，一次未通过补考，补考未通过交纳培训费用。3.8 开发供应商应掌握原则，应明确待选供应商资料信息完整，同时意向可确定性后，再进行报批。报批为一次性报批，务必因为各种信息不畅或开发组自身问题所导致第二次报批，否则对部门会产生不良影响。(二) 仓库模块：仓库选址考察、仓库基础资料申报、仓库合同谈判、仓库合同申报、仓库合同用印申请、仓库合同签订、监督仓库供应商履行仓库租赁合同，实施仓库设施设备安装、仓库整顿、6s实施，仓库带教。1. 仓库选址考察：正常花费时间15-30天。1.1仓库选址区域规划：仓库选址实地考察前，应设定仓库所在城市区域，该区域的选择应根据服务对象的集中程度距离，以及方便干线运输和城市配送的道路边。成熟型城市尽量选择物流园区内或物流园区附近，特别需要注意选择的仓库周边是否允许18米长集卡进出，是否允许外地车辆进入，是否有交通管制，是否经常堵车。1.2仓库选址实地考察：考察前应设定好考察路线，预约仓库供应商，按时按质进行考察，考察时需注意考察仓库的可扩展性，是否存在搬迁的风险，仓库内部状况，是否可以安装独立水电表，是否具有独立办公楼，是否可以在仓库内实施改造，建设立体货架等，含税价格是多少。拍摄相关照片，以便于考察结束后制作rdc仓库（待选）基础资料。仓库供应商优劣势分析等。拍摄相片注意点：仓库周边环境，如生活区，道路状况（是否拥挤），公交状况。仓库园区正大门，仓库停车场，仓库月台，仓库地面质量、仓库顶棚（是否具有隔热层）、仓库内部状况（立柱）、仓库内消防设施设备、仓库大门，办公室或办公区域。1.3 制作考察报告：基础资料，优劣势分析、仓储成本预算。在进行eip资料申报前，小组内部确定供应商后，应当预先与供应商协商沟通合同签订事宜，合同以我司合同样本为标准签订，非不得以情况（应报备rdc营运管理部经理审批），不允许以供应商合同范本签订（在总体战略发展中如趋向于长久，可考虑合同尽可能的签订更长久，同时注意在合同有效期范围内，扩租需按照合同价格执行）。一般月台面积折算为一半面积进行租赁（在供应商要求月台算面积时，我方尽量要求价格降低；如供应商未要求月台算在租赁面积内，我方不要提及月台面积收费事宜。）1.4 进行eip资料申报，同时做好追踪工作（报批开始到结束，周期应尽量控制在5个工作日内，否则将可能导致供应商丢失现象）。1.5 eip申报通过后，进行合同用印申请，申请同意后，须先让供应商进行签字盖章后，我司方可进行签字盖章。切勿违背先后顺序。补充风险意识：如我司先签订，可能会导致对方迟迟不归还合同，延误合同时间。1.6 合同签订后，需要做仓库租金费用预算及仓库租金支出时间给与财务，保障财务能及时出纳资金支付仓储租赁费。2.仓库内规划：目前我司承接业务主要为来伊份旗下子公司的城市配送和干线运输业务。根据其要求所有物流需进行wm模块上线，新建rdc一般是不需要上货架的，因此仓库规划以平面库进行人为划分库位进行管理。根据历史经验得出该类仓库平均面积利用率最高达到42%，如上货架，仓库平面面积利用率在31%左右。未来公司承接非来伊份业务可能不上wm模块，采用mm层面管理，则仓库平面面积利用率最高达55%，由于仓库面积租赁已确定，一般情况下，实际租赁面积低于需求预测理论面积，因此在规划时需尽量满足操作需求，特别是仓库库存面积需求，运作场地区域。再满足基本运作需求后再进行优化部分细节，以提高运作效率。举例说明：如何规划来伊份业务的仓库（wm模块，不上货架）首现需要了解来伊份业务仓库的架构：（1）仓库编号规则： 采用3位数字编码，与同配送中心编码（从1开始，100仓库号码不分配）同步。（2）存储类型编码规则： 采用1位字母+2位数字的编码。第1位字母表示功能区域，第2位数字表示食品和非食品区分（食品为1，非食品为2），第3位数字流水编码(从0开始）。（3）周转区在特定区域内存在共分三类区（规定编码）：