黄金佳集团员工入职手册(2011年最新版).pdf

黄金佳员工入职手册黄金佳员工入职手册 集团人力资源部 2011 年 7 月 1 日 目目录录 一、公司介绍1 二、2011年公司执行力文化年，执行力32字方针： . 5 三、2011 年公司发展基调：18 字方针5 四、公司文化：.5 五、黄金佳员工礼仪：.8 六、公司业务.16 七、影响黄金价格因素.26 八、公司制度.29 九、黄金佳领导干部行为规范36 1 一、公司介绍一、公司介绍 黄金佳投资集团简介黄金佳投资集团简介 hjjgoldhjjgold investmentinvestment groupgroup 黄金佳投资集团有限公司 （以下简称黄金佳） 成立于 2007 年 6 月，以“黄金佳迷你金条” 、黄金佳标准金条、金钱销售 与回购为主营业务，并致力于黄金文化的普及与推广，集黄 金产、学、研、投资管理为一体。 黄金佳孕育在清华大学，诞生在河北廊坊，发展壮大在 北京金融街。 2004 年,时任央行行长周小川提出有关黄金交易 的“三个转变” ，黄金佳即开始酝酿、试运行。2007 年 6 月正 式成立，成为河北省第一家专业黄金投资机构、中国黄金投 资市场的先行者，因此被业内称为“河北黄金第一家” 。2009 年，黄金佳成功占领中国金融行业制高点北京金融街， 开始实行北京金融街-河北廊坊双总部战略。与此同时，黄金 佳开始实施“龙头伸向四海，龙尾摆向八方”的金龙战略， 目前已相继在香港、深圳、西安、重庆、大连等地开设分公 司，2012 年将完成全国六大片区布点工作，并将在海外开设 分支机构。正在筹建中的北方最大的黄金总汇廊坊国际 黄金大厦将成为北方最大的金银、玉石、珠宝、钻石等集散 地。同时，黄金佳在现代农业、担保、网络技术、软件开发 等多个领域分别拥有子公司。 2 自成立以来，黄金佳始终遵循“荣誉、国家、使命”之 训诫，确立了“金通天下”的战略目标，明确了“通过自身 发展带动中国黄金市场成熟与完善”的发展使命，将集团发 展与为强国富民做贡献紧密相连。为落实我国“藏金于民， 收金于国”的战略要求，黄金佳在创新投资品种，规范行业 行为，普及黄金文化等方面不断努力。 黄金佳以投资者需求为导向，不断创新产品品种，陆续 推出了“黄金佳迷你金条” （1 克） ，2 克、5 克、10 克、1 盎 司、2 盎司、5 盎司、10 盎司黄金佳标准金条，5 克、1 盎司 黄金佳标准金钱等。其中具有高度灵活性和创新性的“黄金 佳迷你金条”仅重 1 克，被广大媒体称为“史上最轻最小的 金条” ，填补了国内外黄金投资市场的空白，目前正在申请吉 尼斯世界纪录。该产品将实物黄金的投资门槛降到最低，转 变了人们长期以来认为“只有富人才能买金条”的观念，无 限扩大了黄金投资的群体；也为黄金投资初涉水者提供了低 成本尝试的机会；同时，它吉祥的寓意也适用于馈赠亲友； 一经上市，就得到了社会各界广泛关注，更受到广大投资者 的热捧。2011 年，黄金佳系列标准金条、金钱， “黄金佳迷你 金条”被“中国质量万里行”评为“全国产品质量、服务质 量用户反馈满意品牌” 。 作为黄金投资行业的先行者，黄金佳不断规范自身经营 行为，希望通过自身发展带动中国黄金市场的成熟与完善。 在河北省相关管理部门的支持下，正在与河北省产权交易中 3 心共同筹建河北省黄金交易所，协助政府规范并繁荣当地黄 金市场，并将此经验借鉴到其他大中城市。严于自律，在中 国工商银行系统内首次推出“银商转账” （第三方存管）业务， 为客户资金安全提供保障。精益求精，在业内首次研发推出 “风险预警提示”业务，为客户收益安全提供保障。与相关 单位共同发起筹备河北省黄金行业协会、河北省黄金商会， 宣传国家政策，寻求行业自律，带动行业发展。 几年来，黄金佳一直致力于黄金投资研究与推广。发起 成立国内唯一一家黄金学会廊坊市黄金学会，普及黄金 知识，2010 年获得全国“先进社会科学团体”奖；与天津科 技大学联合组建了中国首家校企合作的黄金研究所，创建了 国内首家企业内部黄金学院，被中国黄金协会授权成为“黄 金投资分析师”考试和培训基地，研究行业理论，培养行业 人才。 在发展过程中，黄金佳以人为本，将“人才”视为企业 的核心竞争力，云集了大批博士后、博士、硕士以及海外留 学归来的高端人才，并以“厚德载物”为核心价值观，明确 了黄金佳人的合格标准“打造像黄金一样品质的人品” ， 形成了黄金佳人所特有的“同欲同求的团队精神、连续作战 的拼搏精神、愈挫愈勇的顽强精神、精益求精的卓越精神” ， 并形成“六为”特质：以繁荣发展中国黄金产业、占领世界 黄金产业制高点为己任，以人为本，以德为先，以真善美为 优，以创新为第一，人人以企业为家。 4 为向国家管理机构提供更多制定政策、指导发展的实践 参考依据，黄金佳主动接受国家相关主管部门的监管，定期 提交报告，因此也得到了管理机构的高度认可与支持，被吸 纳为国家外汇管理局中国外汇管理杂志社常务理事会员，董 事长肖雪被聘为理事会常务理事，黄金佳被委以重任，承办 国内黄金行业最具权威的高峰会议“中国外汇和黄金市 场高层论坛” ，有望永久落户廊坊总部。 黄金佳的努力也得到了社会各界的认可，2010 年，被评 为“中国黄金投资行业十大最具影响力品牌” 、 “中国黄金投 资服务客户满意最佳典范品牌” 、 “中国贵金属理财服务客户 满意最佳典范品牌” 。董事长肖雪被评为“中国品牌建设十大 杰出企业家” 、 “和谐中国最具社会责任感杰出巾帼” 。 在未来的发展中，黄金佳将继续努力，尽早建成世界一 流黄金企业，进入世界五百强行列，为产业繁荣，国家富强， 人民幸福，民族复兴，做出应有的贡献。 5 二、二、20112011 年公司执行力文化年：执行力年公司执行力文化年：执行力 3232 字方针字方针 认真第一，聪明第二； 决心第一，成败第二； 速度第一，完美第二； 结果第一，理由第二。 三、三、20112011 年公司发展基调：年公司发展基调：1818 字方针字方针 百花齐放、百家争鸣、鼓励创新、多种模式并存。 四、四、公司文化：公司文化： 公司核心价值观公司核心价值观：厚德载物。 公司发展训诫：公司发展训诫：荣誉、国家、使命。 公司战略目标公司战略目标：金通天下。 公司发展使命：公司发展使命：通过自身发展带动中国黄金市场的成熟 与完善。 公司经营愿景：公司经营愿景：藏金于民、收金于国。 6 公司发展愿景：公司发展愿景：黄金佳是大家的、中国的、民族的、世 界的。 黄金佳的宏伟志向与优秀品质：黄金佳的宏伟志向与优秀品质：我们决心以自身的辉煌 成就，为中国黄金产业的繁荣昌盛，为国家的富强，为人民 的幸福，为中华民族的伟大复兴，甘愿做出突出奉献。 黄金佳七大特征黄金佳七大特征: : “六为”，知恩图报，“三位一体”， “学习四道”，共创共享，民主集中，世界一流。 “六为”：以繁荣发展中国黄金产业、占领世界黄金产 业制高点为己任，以人为本，以德为先，以真善美为优，以 创新为第一，人人以黄金佳为家。 “知恩图报”：经济效益与社会效益并重，取之于民， 回报社会。 “三位一体”：产学研三位一体,企业经营管理是核心， 学与研为企业经营管理服务。 “学习四道”：学习做人之道，学习经营之道，学习治 学之道，学习养生之道。 “共创共享”：辉煌由黄金佳人共同创造，成果由黄金 佳人共同享受。 “民主集中”：在企业内，先民主，后集中，在集中指 导下民主，在民主基础上集中，个人服从组织，下级服从上 7 级，全体员工服从董事长。 “世界一流”：黄金佳的奋斗目标是尽快建成世界一流 企业，进入世界五百强行列。 公司核心竞争力：公司核心竞争力：人才。 一个合格黄金佳人的标准一个合格黄金佳人的标准：打造像黄金一样品质的人品。 营销精神营销精神：勤于拜访，勇于开拓，锲而不舍，永不放弃。 黄金佳人四种精神：黄金佳人四种精神： 同欲同求的团队精神，连续作战的拼搏精神， 愈挫愈勇的顽强精神，精益求精的卓越精神。 公司品牌宣言：公司品牌宣言： 黄金投资，赢在黄金佳； 黄金佳标准金条，投资进万家； 为中国而改变，打造黄金佳； 黄金佳迷你金条，您的第一桶金。 8 五、五、黄金佳员工礼仪：黄金佳员工礼仪： （一）（一）仪表仪姿礼仪仪表仪姿礼仪 1 1、仪表礼仪仪表礼仪 （1 1）化妆化妆 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相 符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。 （2 2）发式）发式 头发应长短适宜，并保持头发的清洁、整齐；发型应自 然，不得挑染或留异型、异色发型。 男士男士：不留长发，头发前不过眉，后不触领，侧不遮耳； 不剃光头。 女士：女士： a、 长发应扎成马尾或统一盘成发髻， 发髻高度与耳同高； 不准披发。 b、短发不过领，不遮脸。 c、额前头发不遮视线 9 （3 3）面部）面部 应保持面容的整洁，保持口腔和牙齿的清洁。 （4 4）手部）手部 a、保持手部干净卫生，指甲缝要清洁。 b、不留长指甲，男士指甲长度不超过指尖；女士指甲长 度不超过指尖两毫米。 c、女士指甲油应选用与肤色统一或透明的指甲油，不做 各类美甲造型。 2 2、着装礼仪、着装礼仪 （1 1）黄金佳集团夏季工作装着装规范）黄金佳集团夏季工作装着装规范 男性：男性：必须着白色衬衣，深色西裤，黑色皮鞋，深色领 带，佩戴工牌； 女性：女性：必须着白色衬衣，深色西裤（西裙，裙长适宜）， 黑色皮鞋，佩戴工牌； （2 2）黄金佳集团冬季工作装着装规范）黄金佳集团冬季工作装着装规范 男性：男性：必须着深蓝色西装套装，内着白色衬衣，黑色皮 鞋，深色领带，佩戴工牌。 女性女性：必须着深蓝色西装套装或套裙，内着得体的衬衣、 10 内衣或毛衣，黑色皮鞋，佩戴工牌。 （3 3）着装注意事项：）着装注意事项： 西装套装为正装，非休闲装，款式面料不宜夸张； 服装必须保持干净整洁，每天熨烫，不能有褶皱； 衬衣内如套内衣，须选用白色或肉色，棉毛衬裤不得从 裤腰裤脚处露出； 女士所着衬衣、内衣或毛衣，不宜过于鲜艳、夸张、暴 露；女士着西装套裙时，裙长适宜，不可着颜色过于鲜艳的 丝袜、衬裤； 皮鞋每天擦拭，随时保持光亮。 注：公司对特殊日期服装要求的除外 （二）仪姿礼仪（二）仪姿礼仪 1 1、站姿、站姿 站姿礼仪：挺，直，高。 2 2、行姿、行姿 行姿礼仪：从容，轻盈，稳重。 3 3、行姿运用的特例、行姿运用的特例 11 上下楼梯：上下楼梯： 走指定楼梯 减少楼梯上的停留 “右上右下” 礼让客户 （三）举止礼仪（三）举止礼仪 1、要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必 须注意你的行为举止。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般 的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明行为。 2、到领导办公室或客户家中访问，进门之前先按门铃或轻轻 敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长， 无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。 3、在客户面前的行为举止 当看见客户时：当看见客户时：应该点头微笑致礼，如无事先预约应先 向客户表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都 表示问候或点头示意。 在客户家中：在客户家中：未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉 的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客 名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 12 在别人在别人（主人主人）未坐定之前未坐定之前：不易先坐下，坐姿要端正， 身体微往前倾，不要跷“二郎腿” 。 要用积极的态度和温和的语气与客户谈话，客户谈话时， 要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注 意对方的神情。 站立时：站立时：上身要稳定，双手安放两侧，不要弓背，也不 要双手抱在胸前，不要身子侧歪在一边。当主人起身或离席 时，应同时起立示意，当与客户初次见面或告辞时，要不卑 不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。 （四）言谈礼仪（四）言谈礼仪 1、工作时间应使用普通话。 2、自觉使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。 3、用语要准确、简洁、清析；说话要分清轻重缓急，讲求顺 序；语调平稳轻柔、速度适中。 4、言谈得体，用辞讲究。 问候时有三个问题要注意问候时有三个问题要注意: : 1、问候要有顺序，专业职位低的先行，下级首先问候上级、 主人先问候客人、男士先问候女士， 13 2、因场合而异。在国外女士与男士握手，女士可以不站起来， 这是在国内，在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优 先，尊重妇女。 3、一些称呼是最普遍的适用的： （1）称行政职务； （2）称技术职称； （3）行业称呼； 4、时尚性称呼；先生、小姐、女士等；和外商打交道时，更 习惯称呼先生、女士。慎用简称。 （五）接待礼仪（五）接待礼仪 1 1、问好、问好 见到领导或不认识的人员要停下手中的工作，起立问好， 并点头致意。 “张总，您好/早上好/下午好！ ” “您好，请问有什么可以帮您！ ” 2 2、握手、握手 （1）握手的标准方式：行至距握手对象 1 米处，双腿立 正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方 14 相握，握手时用力适度，上下稍晃动 3、4 次，随即松开手， 恢复原状。 （2）神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视 对方双眼，同时向对方问候。 握手的先后顺序为：握手的先后顺序为： （1）男女之间，男士要等女士先伸手后才能握手，如女士不 伸手，无握手之意，方可用点头或鞠躬致意； （2）宾主之间，客人到达时：主人应向客人先伸手，以示欢 迎；客人离开时：客人应向主人先伸手，以示感谢； （3）长幼之间，年幼的要等年长的先伸手； （4）上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。 （5）多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。 3 3、介绍：、介绍： 当您做介绍时：当您做介绍时： 把年轻的介绍给年长的； 把公司里的同事介绍给外面的客人； 把下属介绍给领导； 把男士介绍给女士； 当您被介绍后：当您被介绍后： 15 通常要做的礼仪是握手，面露笑容并说一声“您好”!在 需要表示庄严郑重或特别客气时，还可以略施一躬，如见到 某人特别高兴，则可以说： “见到您真高兴” 。 4 4、递送名片：、递送名片： （1）名片的放置 应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。 （2）递名片的动作 双手，字朝向对方，手不要压住字体，身体前倾 ，向对方 致意 （3）接名片的动作及注意事项 a、双手接过 b、小声念一遍 c、称呼对方的头衔或先生、小姐、女士 d、郑重地将对方的名片收起来 5 5、端茶：、端茶： （1） 、要用双手为客户端茶；茶水不得倒太满， 原则上倒七 分满。 （2） 、在说“请用茶”时，同时用手示意。 （3） 、与客户交谈期间，添加茶水动作要轻。 （六）电话礼仪（六）电话礼仪 16 无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大 方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。 （1）及时接电话 一般来说，在办公室里，电话铃响 3 遍之前就应接听， 拿起话筒：应首先先说“您好，黄金佳” 。如果没有介绍或者 你没有听清楚，就应该主动问： “请问您是哪位？我能为您做 什么？您找哪位？”如果对方找的人在旁边，您应说： “请稍 等。 ”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。如果对 方找的人不在，您应该告诉对方，并且问： “需要留言吗？我 一定转告！ ” （2）讲究艺术 接听电话时，应注意使嘴和话筒保持 4 厘米左右的距离； 要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。最后，应让对方 自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪”的一 下扔回原处，这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。 17 六、六、公司业务公司业务 公司主营业务是黄金佳标准金条、金钱的销售与回购：公司主营业务是黄金佳标准金条、金钱的销售与回购： 一种业务，两种方式：全额现款与预定预售。一种业务，两种方式：全额现款与预定预售。 （一（一） 、全额现款：黄金佳标准金条、金钱、全额现款：黄金佳标准金条、金钱 1 1、黄金佳标准金条、金钱种类黄金佳标准金条、金钱种类 金条：金条：黄金佳迷你金条（1 克） 、2 克、5 克、10 克、1 盎司、 2 盎司、5 盎司、10 盎司 金钱：金钱：5 克、1 盎司 2 2、铸造商铸造商 山东招金集团： 3 3、黄金品质、黄金品质 黄金佳标准金条、金钱含金量为 99.99%。 4 4、铸造工艺、铸造工艺 一次性压制成型。 5 5、销售价格、销售价格 18 国际现货黄金即时买价+铸造流通费 6 6、回购价格、回购价格 国际现货黄金即时卖价-检验费 7 7、报价时间报价时间 以黄金佳预定系统报价时间为准 8 8、提金时间、提金时间 夏季：周日至周五 8:3018:00 冬季：周日至周五 8:3017:30。 9 9、销售流程、销售流程 预定价格-交付货款-提取金条/金钱 1010、回购流程、回购流程 确定回购价-交回金条/金钱及收藏证书-领取现金 1111、注意事项、注意事项 黄金佳标准金条、金钱回购时变形或表面塑封撕毁的，公司 不予回购。 回购时金条、金钱都要将收藏证书一起回购，如证书丢失公 司不予回购。 19 （二）预定预售（二）预定预售 以预付款方式进行黄金佳标准金条的买卖，称为预定预 售业务。 1 1、交易品种与规格、交易品种与规格 黄金佳预定系统黄金佳预定系统 2.02.0：交易品种为黄金佳标准金条或银条。 黄 金成色为 au9999， 标准金条重量规格为 10 盎司。白银成色 为 ag925，标准银条重量规格为 100 盎司。 黄金佳预定系统黄金佳预定系统 3.03.0：黄金佳标准金条，黄金成色为 au9999。 2 2、交易时间、交易时间 黄金佳预定系统黄金佳预定系统 2.02.0：周一早上 8:00 到周六凌晨 4:00（国际 金融假日除外） 。 黄金佳预定系统黄金佳预定系统 3.03.0：周一早上 8:00 到周六凌晨 5:00（结算 时间、国际金融假日除外） 结算时间：结算时间：交易日内凌晨 5:00-6:00（夏令时） 交易日内凌晨 6:00-7:00（冬令时） 3 3、交易单位、交易单位 黄金佳预定系统黄金佳预定系统 2.02.0：金条标准交易单位为 10 盎司/手，最小 交易量为 0.1 盎司，最大交易量为 1000 盎司。银条交易的标 20 准交易单位为 100 盎司/手，最小交易量为 1 盎司，最大交易 量为 50000 盎司。 黄金佳预定系统黄金佳预定系统 3.03.0：金条的标准交易单位为 1 克/手、10 克 /手、100 克/手； 金条 1 克的最小交易量为 1 手，最大交易量为 300 手； 金条 10 克的最小交易量为 1 手，最大交易量为 300 手； 金条 100 克的最小交易量为 1 手，最大交易量为 300 手； 4 4、手续费、手续费 投资者在进行黄金佳标准金条的预定预售交易时所需缴 纳的费用。 黄金佳预定系统黄金佳预定系统 2.02.0：黄金佳按成交量收取手续费，其标准为 金条每 10 盎司一次性收取人民币 62 元。银条每 100 盎司一 次性收取人民币 14 元。 黄金佳预定系统黄金佳预定系统 3.03.0：黄金佳按成交量收取手续费，其标准为 金条每 1 克收取人民币 0.2 元。 5 5、交易保证金、交易保证金 交易时每手必须预付交易金额的 20%作为履行交易的财 力担保，黄金佳实行 20%保证金制度，黄金佳只有收到投资者 的预付款之后投资者才能进行交易。 21 6 6、交易汇率、交易汇率 黄金佳预定系统当中汇率以每日中国人民银行所报汇率 中间价为准，黄金佳将每日 10 点左右（周六周日和法定节假 日除外）对预定系统汇率进行调整。占用保证金将随汇率调 整而改变。 7 7、金银制品实物交收规定、金银制品实物交收规定 （1）如投资者通过预定系统订购金条并提取实物金条，按照 提取金条当日汇率进行结算并加收铸造流通费。 （2）投资者申请提取金条实物，需到指定营业厅提出书面申 请且在申请时付清所提取金条的全部货款余额及铸造流通 费。 （3）提取金条的重量： 黄金佳预定系统黄金佳预定系统 2.02.0：提取金条重量须为 10 盎司的整倍数。 黄金佳预定系统黄金佳预定系统 3.03.0：提取金条重量须为 100 克的整数倍。 （4）提取预定金条流程 黄金佳预定系统黄金佳预定系统 2.02.0： 黄金佳预定系统黄金佳预定系统 3.03.0 书面申请结算订单支付全款及铸造流通费提取金条 22 8 8、点差、点差 黄金佳预定系统黄金报价买入价和卖出价存在的价差。 黄金佳预定系统黄金佳预定系统 2.02.0：买卖的点差为 0.5 美元。 黄金佳预定系统黄金佳预定系统 3.03.0：买卖的点差为 0.1 元（人民币） 。 9 9、保管费、保管费 黄金佳标准金条预定预售在没有涉及实物交割的情况 下，每天都需要向金条持有方支付的费用。 黄金佳预定系统黄金佳预定系统 2.02.0：黄金买单收取 4 元/天/手，卖单返 还 2 元/手/天。白银买单收取 2 元/天/手，卖单返还 1 元/手 /天。每日北京时间23:59收取当日仓息， 周五北京时间23:59 结算周六、周日持仓利息。 黄金佳预定系统黄金佳预定系统 3.03.0： 订购金条每 1 克收保管费 0.02 元/ 天，回购金条每 1 克支付乙方保管费 0.01 元/天，周五收盘 时结算周六、周日持仓保管费。 （三）集中式银商转账业务（三）集中式银商转账业务 黄金佳集团与中国工商银行携手率先在业内推出“第三 书面申请结算订单支付全款及铸造流通费提取金条 23 方存管”服务。此业务全称为集中式银商转账服务（简称“银 商转账” ） ，是中国工商银行客户交易资金结算与托管系统， 为证券、期货、期权、大宗商品等电子交易市场及其客户提 供交易资金结算和托管的业务系统。在为交易市场及会员提 供即期、中远期现货交易资金结算便利的基础上，实现对客 户交易资金进行托管，确保客户交易结算资金安全高效的管 理和运做，实现监管要求。具体业务分为集中式“银商转帐”、 “银证转帐” 、 “银期转帐” 、 “银权转帐”等。 ” 客户可以通 过银行提供的网上银行等渠道办理相应的转账和查询业务， 也可以通过交易系统办理转账和查询业务。 1 1、银商转账的作用银商转账的作用 （1）可以满足客户资金划转便捷、安全的需求； （2）银商转帐业务可以促进银行与企业之间业务的发展； （3）银商转账业务是监管部门保证金封闭运行管理的政策要 求。 2 2、银商转账的特点、银商转账的特点 （1）安全性：系统采用专用网格信息保密机，只要客户不泄 露有关操作密码，该系统将保证客户的资金转账安全； 24 （2）灵活性：系统既可在银行方办理转账，也可以在网上交 易帐户中办理转账； （3）账户一致性：资金账户与银行账户一一对应，保证了资 金转入转出的安全； （4）入账实时性：每笔交易实时到账，实时抵用； （5）查询方便性：可及时查询交易结果，保证了双方交易的 一致性； （6）快捷便利的操作系统设计：投资者在公司的预定系统中 只需按键操作，简单选择，即使身在异地，几分钟即可完成 从交易帐户到银行个人账户之间的转账操作。 3 3、集团银商转账简介、集团银商转账简介 2011年3月 24日工商银行总行正式开通了黄金佳银商转 账的服务业务。 市场名称：黄金佳投资集团有限公司 市场代码：00001060 简称：黄金佳 主办分行：河北分行 工商银行系统：工商银行系统： 工商银行总行 一级分行（省分行） 25 二级分行（市分行） 一级支行 二级支行 分理处（储蓄所） 4 4、办理流程办理流程 （1）投资者首先在中国工商银行开立借记卡（灵通卡、理财 金卡） ； （2） 投资者在黄金佳各分公司营业部办理开户手续。 签署 黄 金佳黄金制品买卖合同 （黄金佳预定系统 3.0 版） 一式两份， 投资者与黄金佳各持一份。投资者并提交相关证件原件并复 印； （3）投资者在收到黄金佳发送的交易账号和密码后，再前往 银行在柜台签署中国工商银行个人客户集中式银商转帐业 务申请表 、 中国工商银行集中式银商转帐协议 。各一式两 份，投资者与银行各持一份。 从从 20112011 年年 1 1 月月 1010 日起公司在全体员工内推出员工福利日起公司在全体员工内推出员工福利 政策。福利形式为黄金佳内部福利协议和黄金佳内部政策。福利形式为黄金佳内部福利协议和黄金佳内部 福利两便协议福利两便协议 26 七、七、影响黄金的价格因素影响黄金的价格因素 （一）供给与需求（一）供给与需求 1 1、供给供给 （1 1）金矿开采）金矿开采: : a、全世界近几年每年金矿开采量约 2500 吨左右,每年产量变 动平稳； b、开采一大型金矿一般需要 7-10 年时间； c、1980 年后的长期跌势中,金矿开采的投入支出不断减少； d、对价格的影响：金矿开采受本身行业特性限制，对价格的 敏感度低,价格的大幅上涨需要较长时间才能反映到产量增 加。 （2 2）央行售金）央行售金 a、央行持有黄金比例约为 19%,欧洲央行一直抛售黄金； b、 央行售金协议规定 2004 年 9 月起,5 年内每年售金限 500 吨。 （3 3）再生金）再生金 a、变动平稳,有平抑金价波动之作用； b、2005 年仅增加 1.5%,为 861 吨； 27 c、对价格的影响：对价格的预期决定再生金供给量。 2 2、需求、需求 （1 1）饰金需求）饰金需求 黄金的工业消费需求主要有以下几方面：首饰业、 电子业、牙科、官方金币、金章和仿金币等。世界经济 的发展状况决定了黄金的居民消费需求，在经济持续增 长，人们收入水平持续提高，生活水平不断改善的时候， 对黄金饰品、摆件等的需求就会增加。从目前黄金需求 结构看，首饰需求占总市场需求的 70%以上。亚洲特别是 中国和印度具有黄金消费的传统和习惯，并且这两个大 国的经济正在快速发展，居民经济收入正在快速提高。 （2 2）投资需求）投资需求 由于黄金储备与保值资产的特性，对黄金还存在投资需 求。对于普通投资者，投资黄金主要是在通货膨胀情况下， 达到保值的目的。一方面，人们利用金价波动，入市赚取利 润，另一方面，可在黄金与其他投资工具之间套利。如当美 元贬值、油价上升时，黄金需求量便会有所增加，价格上涨； 如当股市上涨，吸引大量资金，那么黄金需求可能会相应减 少，价格下跌。目前，世界局部地区政治局势动荡，石油、 美元价格走势不明，导致黄金价格波动比较剧烈，黄金现货 及依附于黄金的衍生品种众多，黄金的投资价值凸显，黄金 的投资需求不断放大。 （二）（二）美美 元元 1、美元是黄金的标价货币，同时黄金也是美元资产的替代投 28 资手段 2、近 30 年美元与金价呈 80%左右的负相关关系 （三）地缘政治局势（三）地缘政治局势 1、黄金历史上就是避险的最佳手段 2、战争或政治局势的动荡往往会导致金价飙升 3、中东地区及其他产油国局势动荡会推升油价，间接助推金 价上涨 （四）通货膨胀与利率（四）通货膨胀与利率 1、通货膨胀让“钱（纸币）不值钱” 2、黄金天然具有对抗通货膨胀风险的价值 3、扣除通货膨胀后的实际利率是持有黄金的机会成本 4、实际利率为负的时期,人们更愿意持有黄金 （五）原油等大宗商品（五）原油等大宗商品 1、原油等商品价格的上涨将推升通货膨胀 2、油价与金价呈 80%左右的正相关关系 29 八、八、公司制度公司制度 （一）着装要求（一）着装要求 1、每周五为“便装日” ，要求着便装，但严禁穿着大背心、 短裤和拖鞋等。 2、每周日统一着公司发放的 t 恤，下身着深色西裤或深色休 闲裤，穿深色皮鞋。 3.其余时间穿工装。 （二）招聘注意事项（二）招聘注意事项 1、年满 20 周岁以上人员 2、结业人员，而非在校生 （三）新员工入职流程（三）新员工入职流程 1、填写黄金佳集团入职信息登记表 （分公司留原件，集 团人事部留复印件） 2、缴纳身份证复印件两份（没有身份证的要户口页） ，学历 证明复印件两份，简历（附有一寸照片）两份（集团人事部 一份，分公司一份） ，原单位离职证明或学校证明，个人体检 报告或健康证。传到集团人事部备案。 3、 指纹录入 （职场暂时没有配备指纹机， 要求做好手工记录） 。 30 4、入职信息汇总备案并传到集团人事部。 5、市场部新入职人员发放员工入职手册 、司徽、 工作日 志和计划 100 。 6、后勤新入职人员发放员工入职手册 、司徽。 7、财务人员办理入职时要有担保人（担保人姓名、电话、工 作单位、身份证复印件）填写黄金佳集团财务人员担保人 信息表同时存档并传到集团人事部。 （四）员工转正（四）员工转正 1、填写转正申请表 。 2、后勤人员入职满三个月后填写，市场部人员完成公司规定 转正业绩后填写转正申请。 3、分公司负责人核实签字。 4、每月的 7 号传到集团人事部审核。 5、集团人事确认回传并留档（将此表放在申请人的档案里） 。 （五）员工离职（五）员工离职 1、填写离职申请表 （如有离职应提前 30 天向公司提出申 请） 。 2、逐级签字（试用期员工和正式员工离职所属分公司即可办 理，分公司中层以上人员离职除所属分公司领导核准后，还 需集团人事部批准） 。 31 3、分公司备案并传到集团人事部备案。 4、将员工入职时发放的物品（ 员工手册 、司徽、 工作日 志和计划 100 ）一律收回。未能提供者按司徽 10 元、 员 工手册20 元、 工作日志20 元、 计划 100 30 元赔偿， 并从工资当中扣除。 5、签写劳动关系终止确认书(单位名称要与本单位公章 的名称一致）并传到集团人事部。 （六）员工纪律与行为规范（六）员工纪律与行为规范 1、热爱公司，服务社会； 2、尊重他人，诚实守信； 3、用心做事，追求卓越； 4、不断进步，完善自我； 5、团结合作，坚持原则； 6、爱护公司财物，提倡勤俭节约； 7、严守公司机密； 8、保持环境卫生清洁，注意个人仪容仪表； 9、严禁在办公区域内吸烟，遵守职场要求。 （七）考勤制度（七）考勤制度 32 1、公司工作时间： 夏季作息时间：上午 8:30-12:00，下午 14:00-18:00。 冬季作息时间：上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:30。 2、公司实行指纹考勤制度，出勤人员每天上班、下班需打指 纹 4 次，以打卡记录作为考勤登记的依据，如有特殊情况填 写未打卡说明，尚未安装指纹机的部门，做好考勤记录，月 底上报集团人事部。 3、迟到、早退、旷工及处罚规定： （1）上班时间已到而未到岗者，即为迟到，迟到一次处罚 10 元，一次迟到两小时以上，又无请假，按旷工 1 天处理，扣 除当天工资。 （2）未到下班时间而提前离岗者，即为早退，早退一次处罚 10 元，一次早退两小时以上，又无请假，按旷工 1 天处理， 扣除当天工资。 （3）工作时间未经批准擅自不到或离开工作岗位者，即为旷 工。旷工 1 天处罚 50 元，连续旷工 3 天视为自动离职。 4、所有在职员工请假都必须履行书面请假手续，如有特殊情 况应电话通知主管和综合部，过后将手续补上。请假条必须 经主管签批，交到人事部门备案。 5、 每月 2 号将上月的考勤传到集团人事部， 逾期将不再受理， 33 后果将自行承担。节假日顺延。 6、每月 15 号之前调动员工的考勤由调入部门统计，15 号之 后调动员工的考勤由调出部门统计。 7、从 2011 年 5 月份开始，集团财务部外派出纳的考勤由所 在分公司统计。 8、上班时间必须坚守岗位，不得无故离岗，严禁串岗、溜岗。 严禁上班时间上网聊天、看影视、打电脑游戏