《电脑加电类故障》word版.doc

电脑加电类故障电脑加电类故障/2010-09-10 15：19：07电脑加电类故障一、定义举例从上电(或复位)到自检实现这一段历程中电脑所发作的故障。二、可以的故障景象1、主机不能加电(如：电源风扇不转或转一下即停等)、有时不能加电、开机掉闸、机箱金属局部带电等；2、开机无显，开机报警；3、自检报错或逝世机、自检历程中所显示的配置与实践不符等；4、重复重启；5、不能进入BIOS、刷新BIOS后逝世机或报错；CMOS掉电、时钟不准；6、机器乐音大、主动(定时)开机、电源装备问题等其它故障。三、可以触及的部件市电环境；电源、主板、CPU、内存、显示卡、其它可以的板卡；BIOS中的设置(可通过放电往返复到出厂状况)；开关及开关线、复位按钮及复位线本身的故障。四、判定要点次序。以下的文字叙说局部是对培修判定流程的弥补和解释，要联合流程图来浏览。另外，本章只剖析加电类的故障，假如在判定中触及其它类故障，可转入相应故障的判定历程。以下各类同。1、培修前的预备1)POST卡；2)万用表；3)试电笔；4)CPU负载。2、环境检讨1)检讨电脑装备：A。周边及电脑装备内外能否有变形、变色、异味等景象；B。环境的温、湿度状况；脱硫C。加电后，注重部件、元器件及其它装备能否变形、变色、异味、温度异样等景象发作。2)检讨市电状况：A。检讨市电电压能否在220V10%范围内，能否稳定(即能否有常常停电、霎时停电等景象)；B。市电的接线定义能否正确(即，左零右火、不许可用零线作地线用(景象是零地短接)、零线不应有悬空或虚接景象)；C。供电线路上能否接有漏电掩护器(且必需接地前线上)，能否有地线等；D。主机电源线一端能否牢伤心肠插在市电插座中，不应有过松或插不到位的景象，另一端能否可伤心在接在主机电源上，不应有过松或插不到位的状况。3)检讨电脑内部衔接：A。电源开关可否正常的通断，声响清楚，无连键、接触不良景象；B。其它各按钮、开关通断能否正常；C。衔接到内部的信号线能否有断路、短路等景象；D。主机电源能否已正确地衔接在各重要部件，特别是主板的相应插座中；E。板卡，特别是主板上的跳接线设置能否正确。4)检讨部件装置：A。检讨机箱内能否有异物形成短路；B。或零部件装置上能否形成短路(如P4CPU风扇在主板反面的支架装置错位形成的短路等)；C。通过从新插拔部件(包含CPU、内存)，检讨故障能否消逝(从新插拔前，应当先做除尘和干净金手指义务，包含插槽)。假如总是通过从新插拔来处理，应检讨部件装置时，能否过松、后档板尺寸能否不适宜、插座太紧，以至插不到位或被挤出；D。检讨内存的装置，请求内存的装置总是从第一个插槽开端次序装置。假如不是这样，请从新插好。5)检讨加电后的景象：A。按下电源开关或复位按钮时，视察各指导灯能否正常闪亮；B。风扇(电源的和CPU的等)的义务状况，不应有不举措或只举措一下即停滞的景象；C。注重聆听风扇、驱动器等的电机能否有正常的运转声响或声响能否过大；玉石床垫D。主机能加电，但无显示，应聆听主机能否正常自检(即有自检实现的鸣叫声，且硬盘灯能始终闪耀)若有，先检讨显示体系能否有故障，否则检讨主机问题；E。对于开机乐音大的问题，应分别清乐音大的部位，个别状况下，乐音大的部件有风扇、硬盘、光驱和软驱动机械部件。对于风扇，应通过除尘来检讨，假如乐音减小，可在风扇轴处滴一些钟表油，以增强光滑。3、故障判定要点1)检讨主机电源：A。主机电源在不接负载时，将电源到主板的插头中绿线与黑线间接短接，看能否加电，并用万用表检讨能否有电压输出；B。用万用表检讨输出的各路电压值能否在规格许可的范围内；定径水口C。在接有负载的状况下，用万用表检讨输出电源的动摇范围能否在越过许可范围；D。对于电源一加电，只举措一下即停滞义务的状况，应首先判定电源空载或接在其它机器上能否能正常义务(即检讨上面提到的三点)；E。假如电脑的供电不是间接从市电来，而是通过稳压装备获得，要注重用户所用的稳压装备能否完全、或能否与咱们的产品的电源兼容。2)在开机无显时，用POST卡检讨硬件最小体系中的部件能否正常A。检讨POST显示的代码能否为正常值(参见培修工具运用手册中的代码定义)；B。对于POST卡所显示的代码，应检讨与之相干的所有部件。如显示的代码与内存有关，就应检讨主板和内存；C。聆听在硬件最小体系下，有无报警声响，若无检讨的重点应在最小体系中的部件上；D。检讨中还应注重的是，当硬件最小体系有报警声时，请求拔出无端障的内存和显示卡(集成显示卡除外)，若此时没有报警音，且有显示或自检实现的声响，证明硬件最小体系中的部件基本无端障，否则，应重要检讨主板；智能家居E。在预备改换CPU来检讨时，应先运用CPU负载，检讨主板的供电电压能否在许可范围内，在电压正常的状况下才可进行CPU改换xx作。假如越过范围，间接改换主板。CPU电压许可值参见培修工具运用手册；3)部件的检讨：A。假如硬件最小体系中的部件经POST卡检讨正常后，要逐渐参加其它的板卡及装备，以检讨其中哪个部件或装备有问题；B。对于总是通过从新插拔来处理加电故障的部件，应检讨部件的后档板尺寸能否不太适宜，这可通过来掉后档板检讨。4)BIOS设置检讨：A。通过清CMOS检讨故障能否消逝；B。BIOS中的设置能否与实践的配置不相符(如：磁盘参数、内存类型、CPU参数、显示类型、温度设置等)；C。依据须要更新BIOS检讨故障能否消逝。5)其它方面的检讨：A。在接有漏电掩护器的环境中，肯定要先检讨市电插座上的接线能否正确(即按左零右火，上地的衔接方法；零地线不可短接；零线不能悬空)，再检讨漏电掩护器能否正确地接在前线上、容量能否过小，接着检讨在一路市电线路上所接的装备的数量(特别是电脑的数量-在漏电掩护器的举措电流为30mA时，应可接1620台电脑)，最后检讨整机装备中有无漏电或漏电流过大的景象；B。检讨用户环境中有无地线。在无地线的环境中，触摸主机的金属局部，会有麻手的觉得。这时，假如接地后，机器可正常运行，且麻手景象消逝，则属正常景象，不是故障；C。对于不能进BIOS，或不能刷新BIOS的状况，可先斟酌主板的故障；D。对于重复重启或关机的状况，除注重市电的环境(如插头能否插好等)外，要注重电源或主板能否有故障；E。体系中能否加载有第三方的开关机控制软件，有应予以卸载。五、本类故障的判定流程见附录一之(一)。链码六、案例案例一：问题描写：双子恒星6C766的机器，主板是精英P6SEP-ME V2。2D，当内存不插在DIMM1时，开机无显示，但机器不报警。处理计划：经测试，当DIMM1上不插内存时，即便DIMM2、DIMM3都插上内存，开机也是无显。当DIMM1插上内存时，不管DIMM2、DIMM3上能否插有内存，开机正常。查问晚期的周报得悉，此问题是因为此机型集成的显卡运用的显存是共享物理内存的，而显存所请求的物理内存是要从插在DIMM1上内存中获得，当DIMM1上没有插内存时，集成显卡无法从物理内存中获得显存，故用户开机时无显。案例二：问题描写：每次盘算机开机自检时，体系总会在显示512K Cache的中央停滞运行了，是什么起因?处理计划：首先既然在显示缓存处逝世机，必定是该处或其后的局部有问题。记得寻常开机，此项显示完后就轮到硬盘启动xx作体系了。因此，可以肯定不是高速缓存的问题，就是硬盘的故障。取下硬盘装置到别的电脑上，证明硬盘是好的。这是检讨盘算机故障最罕用的方法-交换清除法。如今咱们把注重力集中到高速缓存上，进入CMOS设置，阻止L2 Cache，存盘退出，重启机器，电脑就可以正常义务了，可以肯定是L2 Cache的问题。触摸主板上的高速缓存芯片，发明有些芯片很热，预计就是这儿的问题。再次确认问题所在没错。举一反三：若发明机器总逝世机，可运行一会后，用手触摸主板上的高速缓存芯片，发明烫手，就可在Cmos中封闭二级缓存，发明能否逝世机，最后定义故障所在。案例三：问题描写：用户运用T启天2600 P4 1。6G 12840DSF(特5409)盘算机，开机无显示，用户如今咨询如何处理?处理计划：检讨用户的环境，发明用户机随机附带两块显卡-主板集成一个显卡另外还有一块独自的TNT2 M64 32M显卡，有些客户在刚刚购置电脑时因为对电脑不太相熟，将显示器信号线接到了主板集成的显卡接头上，这样会招致开机无显，然而此时主机义务正常。碰到用户报修开机无显或显示器故障，请提醒客户检讨环境，若有不正确，提醒更正后，问题即可处理。第二章启动与封闭类故障一、定义举例与启动、封闭历程有关的故障。启动是指从自检结束到进入xx作体系运用界面这一历程中发作的问题；封闭体系是指从点击封闭按扭后到电源断开之间的所有历程。塑料磨粉机二、可以的故障景象1、启动历程中逝世机、报错、黑屏、重复重启等；2、启动历程中报某个文件同伴；3、启动历程中，总是履行一些不应当的xx作(如总是磁盘扫描、启动一个不正常的运用次序等)；4、只能以平安情势或命令行情势启动；5、登录时失败、报错或逝世机；6、封闭xx作体系时逝世机或报错。三、可以触及的部件BIOS设置、启动文件、装备驱动次序、xx作体系运用次序配置文件；电源、磁盘及磁盘驱动器、主板、信号线、CPU、内存、可以的其它板卡。四、判定要点次序1、培修前的预备1)磁盘数据线；2)万用表；3)查毒软件。2、环境检讨1)机器周边及外观检讨：A。市电衔接能否牢伤心，不应有过松或插不到位的景象；B。主机硬盘指导灯能否正确闪亮，不应有不亮或常亮的景象；C。视察体系能否有异味，元器件的温度能否偏高；D。视察CPU风扇的转速能否不够，或能否过慢或不稳定；E。聆听驱动器义务时能否有异响。2)驱动器衔接检讨：A。驱动器的电源衔接能否正确、牢伤心。驱动器上的电源衔接插座能否有虚接的景象；B。驱动器上的跳线设置能否与驱动器衔接在电缆上的地位相符；C。驱动器数据电缆能否接错或漏接，规格能否与驱动器的技巧规格相符(如：支撑DMA66的驱动器，必需运用80芯数据电缆)；D。驱动器数据电缆能否有故障(如显露芯线、有逝世弯或硬痕等)，除可通过视察来判定外，也可通过改换一根数据电缆来检讨；E。驱动器能否通过其它板卡衔接到体系上，或通过其它板卡(如硬盘掩护卡，双网隔离卡等)来控制。液压滤芯3)检讨其它部件的装置：A。通过从新插拔部件(包含CPU、内存)，检讨故障能否消逝(从新插拔前，应当先做除尘和干净金手指义务，包含插槽)。假如总是通过从新插拔来处理，应检讨部件装置时，能否过松、后档板尺寸能否不适宜、插座太紧，以至插不到位或被挤出；B。检讨CPU风扇与CPU能否接触良好。最好从新装置一次。4)显示的内容的视察：要注重屏幕报错的内容、逝世机的地位，以肯定故障可以发作的部位。3、故障判定要点1)充足地与用户沟通，理解涌现不能启动的历程及用户的xx作；2)BIOS设置检讨：A。能否为刚改换完不同型号的硬件。假如主板BIOS支撑BOOTEasy功用或BIOS防写开关关上，则倡议将其封闭，待实现一次完全启动后，再开启；B。能否增加了新硬件。这时应先去除增加的硬件，看故障能否消逝，若是，检讨增加的硬件能否有故障，或体系中的设置能否正确(通过对比新硬件的运用手册检讨)；C。检讨BIOS中的设置，如：启动次序、启动磁盘的装备参数等。倡议通过清CMOS来复原；D。检讨能否因为BIOS问题(包含设置及功用)引起xx作体系不能正常启动或封闭，可偿试将Windows目录下的BIOS。vxd(或VPBIOSD。vxd)改名为BIOS。old，而后重启，或封闭，若故障消逝，则通过修正BIOS装备或更新BIOS来处理，否则与BIOS无关。注重测试实现以后，肯定要将其改回本来的名字(注：除Windows 98外，其它xx作体系无此文件)；E。在某些特别状况下，应斟酌晋级BIOS来检讨。如：对于在第一次开机启动后，某些运用或装备不能义务的状况，除检讨装备本身的问题外，就可斟酌更新BIOS来处理。以下检讨应在软件最小体系下进行。3)磁盘逻辑检讨：A。依据启动历程中的同伴提醒，相应地检讨磁盘上的分区能否正确、分区能否激活、能否款式化；B。间接检讨硬盘能否已分区、款式化；金属探测器C。参加一个其它无端障的驱动器(如软驱或光驱)来检讨能否从其它驱动器中启动(若运用软驱，最好运用希捷的检测软盘启动)。若能，进行第3)、4)步的检讨，否则进行第5)步的检讨；接着、分区能否激活、有无坏道等；D。硬盘上的启动分区能否已激活，其上能否有启动时所用的启动文件或命令；E。检讨硬盘驱动器上的启动分区能否可走访，若不能，用相应厂商的磁盘检测次序检讨硬盘能否有故障。有故障，改换硬盘；在无端障的状况下，通过初始化硬盘来检测，若故障仍然存在，改换硬盘；F。在用其它驱动器也不能启动时，先将硬盘驱动器去除，看能否可启动，若仍不能，应对软件最小体系中的部件进行逐个检讨，包含硬盘驱动器和磁盘传输的公共部件-磁盘接口、电源、内存等。若可启动了，最好对硬盘进行一次初始化xx作，若故障不消逝，则再改换硬盘；G。假如要对硬盘进行初始化xx作，但用户存有有用数据，倡议用户找数据修复公司处理。4)xx作体系配置检讨：A。对于涌现文件同伴的提醒，应遵照在第一局部中提到的相应软件调试方法来修复文件；B。在不能启动的状况，倡议进行一次抉择上一次启动或用scanreg。exe复原注册表到后期备份的注册表的方法检讨故障能否可以清除；C。检讨体系中有无第三方次序在运行，或体系中不当的设置或装备驱动引起启动不正常。在这里特别要注重Autoexec。bat和Config。sys文件，应屏蔽这两个文件，检讨启动故障能否消逝；D。检讨启动设置、启动组中的项、注册表中的键值等，能否加载了不用要的次序；E。检讨能否存在病毒。请求在一个体系中，只能装置一个防病毒软件；F。必要时，通过一键复原、复原装置等方法，检讨启动方面的故障；G。当启动中显示不正常时(如黑屏、花屏等)，应按显示类故障的判定方法进行检讨，但首先要注重显示装备的驱动次序能否正常、显示设置能否正确，最好将显示转变到标准的VGA方法检讨。5)硬件部件检讨：检针机A。假如启动的驱动器是通过另外的控制卡衔接的，请将驱动器间接衔接在缺省的驱动器接口(主板上的)；B。当在软件最小体系下启动正常后，应逐渐回复到原始配置状况，来定位引起不能正常启动的部件；C。要注重检讨电源的供电才能，即输出电压能否在许可的范围内，动摇范围能否越过许可的范围(参见培修工具运用手册)；D。驱动器的检讨，可参考磁盘类故障的判定方法进行；E。硬件方面的斟酌，应从内存开端斟酌：运用内存检测次序进行判定内存局部能否有故障，内存装置的地位，应从第一个内存槽开端装置，对于装置的多条内存检讨内存规格能否一致、兼容等。有关内存规格请参阅附录二的相干局部。6)对于不能正常关机的景象，应从下列几个方面检讨：A。在命令提醒符下检讨BOOTLOG。TXT文件(在根目录下)。此文件是开机注册文件，它外面记载了体系义务时失败的记载，保存一份体系正常义务时的记载，与出问题后的记载相对比，找出有问题的驱动次序，在WIN。INI SYSTEM。INI中找到该驱动对应的选项，或在注册表中找到相干联的对应键值，更改或晋级该驱动次序，有可以将问题处理；B。晋级BIOS到最新版本，注重CMOS的设置(特别是APM、USB、IRQ等)；C。检讨能否有一些体系的文件破坏或未装置(参阅附录二之(三)的相干内容)D。运用次序引起的问题，封闭启动组中的运用次序，检讨关机时的声响次序能否破坏；E。检讨能否有某个装备引起无法正常关机，比方网卡、声卡，可通过更新驱动或改换硬件来检讨；F。通过装置补丁次序或晋级xx作体系进行检讨；G。对于Windows 98SE体系的关机问题，请参阅附录二之(三)。其中的一引起阐述对于其它Windows体系也有赞助。五、本类故障的判定流程见附录一之(二)。电缆桥架六、案例案例一：问题描写：客户盘算机装置WIN 2000 PROFESSIONALxx作体系，每次启动均蓝屏，报MEMORY ERROR。处理计划：抵达客户处，故障复现，向客户理解状况，客户反应发作故障前曾经装置过一根内存条，之后发作此类故障。关机后拔下内存条，从新开机，照旧蓝屏，然而不再报MEMORY ERROR。斟酌到WIN 2000对硬件请求较高，而且故障是在加装内存后涌现的故障，基本可以肯定机器的原配硬件和软件体系没有问题。再次从新启动盘算机，开机时按下F8键，抉择进入VGA情势，此次盘算机可以正常启动，并且登陆正常。在进行了一次正常登陆后，从新启动到标准情势，盘算机启动正常，至此，故障清除。案例二：问题描写：客户机器被运行一段歹意次序，招致每次启动后均涌现一个对话框，且该对话框无法封闭，只能强迫完结，客户机器有重要次序，不愿意从新装置xx作体系。处理计划：首先疑心能否是病毒，运行罕用杀毒软件均不能查杀。在开端运行中输出MSCONFIG，然而在启动组中仍然不能找到该次序。运行SCANREG，将注册表复原到最老的版本故障照旧。最后只好手工编纂注册表，运行REGEDIT，在HKEY_LOCAL_MACHINE、Software、Microsoft、Windows、CurrentVersion、RUN下，找到对应的次序文件名，删除对应的键值后，从新启动，故障清除。(注：倡议在更改注册表前，运用注册表编纂器的导出功用进行注册表备份。)第三章磁盘类故障一、定义举例这里所指的磁盘类故障示意两个方面：一是硬盘、光驱、软驱及其介质等引起的故障；另一是影响对硬盘、光驱、软驱走访的部件(如主板、内存等)引起的故障。弯管机二、可以的故障景象1、硬盘驱动器1)硬盘有异样声响，乐音较大；2)BIOS中不能正确地辨认硬盘、硬盘指导灯常亮或不亮、硬盘搅扰其它驱动器的义务等；3)不能分区或款式化、硬盘容量不正确、硬盘有坏道、数据丧失等；4)逻辑驱动器盘符失落或被更改、走访硬盘时报错；5)硬盘数据的掩护故障；6)第三方软件形成硬盘故障；7)硬盘掩护卡引起的故障。2、软盘驱动器1)软驱指导灯不亮或常亮、软驱读盘声响大；2)软驱划盘、软盘不能弹出或拔出等；3)软盘不能被款式化、软驱不读盘、软驱搅扰其它驱动器或装备或运用的正常义务等；4)在一个软驱中写的文件不能在另一个软驱中读出；5)软驱盘符失落或被更改、走访软驱时报错；6)软驱装置不到位。3、光盘驱动器1)光驱乐音较大、光驱划盘、光驱托盘不能弹出或封闭、光驱读盘才能差等；2)光驱盘符失落或被更改、体系检测不到光驱等；3)走访光驱时逝世机或报错等；4)光盘介质形成光驱不能正常义务。三、可以触及的部件硬盘、光驱、软驱及其它们的设置，主板上的磁盘接口、电源、信号线。四、判定要点次序.乳化机1、培修前的预备1)磁盘数据线；2)相应的磁盘检测软件；3)查毒软件等。2、硬盘驱动器1)环境检讨A。检讨硬盘衔接：a)硬盘上的ID跳线能否正确，它应与衔接在线缆上的地位匹配；b)衔接硬盘的数据线能否接错或接反；c)硬盘衔接线能否有破损或硬折痕。可通过改换衔接线检讨；d)硬盘衔接线类型能否与硬盘的技巧规格请求相符；e)硬盘电源能否已正确衔接，不应有过松或插不到位的景象。B。硬盘外观检讨：a)硬盘电路板上的元器件能否有变形、变色，及断裂缺损等景象；b)硬盘电源插座之接针能否有虚焊或脱焊景象；c)加电后，硬盘自检时指导灯能否不亮或常亮；义务时指导灯能否能正常闪亮；d)加电后，要聆听硬盘驱动器的运转声响能否正常，不应有异样的声响及过大的乐音。C。硬盘的供电检讨：a)供电电压能否在许可范围内，动摇范围能否在许可的范围内等。2)故障判定要点A。倡议在软件最小体系下进行检讨，并判定故障景象能否消逝。这样做可清除因为其它驱动器或部件对硬盘走访的影响。B。参数与设置检讨：环氧富锌漆a)硬盘能否被体系正确辨认，辨认到的硬盘参数能否正确；BIOS中对IDE通道的传输情势设置能否正确(最好设为主动)；b)显示的硬盘容量能否与实践相符、款式化容量能否与实践相符(注重，个别标称容量是按1000为单位标注的，而BIOS中及款式化后的容量是按1024为单位显示的，二者之间有3%5%的差距。另款式化后的容量个别会小于BIOS中显示的容量)。硬盘的容量依据体系所供给的功用(如带有一键复原)，应比实践容量小很多，减少的值请参看用户手册中的相干解释；c)检讨以后主板的技巧规格能否支撑所用硬盘的技巧规格，如：对于大于8GB硬盘的支撑、对高传输速率的支撑等；C。硬盘逻辑构造检讨：参考启动类故障判定要点中的相干局部。a)检讨磁盘上的分区能否正常、分区能否激活、能否款式化、体系文件能否存在或完全；b)对于不能分区、款式化xx作的硬盘，在无病毒的状况下，应改换硬盘。改换仍无效的，应检讨软件最小体系下的硬件部件能否有故障；c)必要时进行修复或初始化xx作，或完全从新装置xx作体系；D。体系环境与设置检讨：参考启动类故障判定要点中的相干局部。a)注重检讨体系中能否存在病毒，特别是引诱型病毒(如用查KV3000K命令，或用MEM。EXE命令等进行检讨)；b)细心检讨在xx作体系中有无第三方磁盘治理软件在运行；装备治理器中对IDE通道的设置能否恰当；c)能否开启了不恰当的效劳。在这里要注重的是，ATA驱动在有些运用下可以会涌现异样，倡议将其卸载后检讨异样景象能否消逝；E。硬盘性能检讨：a)当加电后，假如硬盘声响异样、基本不义务或义务不正常时，应检讨一下电源能否有问题、数据线能否有故障、BIOS设置能否正确等，而后再斟酌硬盘本身能否有故障；打码机b)应运用相应硬盘厂商供给的硬盘检测次序检讨硬盘能否有坏道或其它可以的故障；F。对于对于硬盘掩护卡所引起的问题，应从以下几方面斟酌：a)装置硬盘掩护卡，应注重将CMOS中的病毒正告封闭、将CMOS中的映射地址设为不运用(disable)、将CMOS中的第一启动装备为设为LAN；光驱和硬盘应接在不同的IDE数据线上。b)假如忘却的硬盘掩护卡的治理员明码，对于1。0版ALT+133，ALT+144，ALT+155，弹出10组数(必需用小键盘)，对于3。0版，在治理员明码处输出ENPQ，得到一组数据，而后拨打800，来得到明码；c)装有硬盘掩护卡的机器，开机涌现红屏景象，应运用专用的工具次序处理。方法请参阅相干的技巧工程信息通报；d)对于在某个引诱盘下，看不到某些数据盘的状况，要检讨：这些数据盘能否为该引诱盘专属的数据盘；分区类型能否为引诱盘的xx作体系所辨认；在大于8GB的硬盘上，在8GB之后能否树立了属于该引诱盘的FAT16分区(当然引诱盘支撑FAT16文件体系)；该引诱盘的专属分区能否多于3个；e)硬盘掩护卡不起掩护功用，要检讨用户能否封闭了硬盘掩护功用，要启用硬盘掩护功用，可在进入体系前按一下F4来启用(事前应已装置过)，假如不行，可从新插拔一下硬盘掩护卡。在Windows下，则应检讨其驱动软件能否已装置；f)当启有了硬盘掩护功用后，硬盘上本来的体系不被保存，应询部用户原体系能否是用第三方软件进行的分区。目前硬盘掩护卡只能掩护用xx作体系自带的FDISK进行分区的体系；g)在硬盘掩护情势为每次复原，假如因为未正常关机，而涌现屡次提醒进行磁盘扫描，应在治理员情势下，在Msdos。sys文件中参加autoscan=0的项；h)对于在运用者情势下，涌现乱码的景象，需在治理员情势下运行晋级盘中的SETUP。EXE；3、软盘驱动器1)环境检讨A。软驱的在肯定状况下，类似于硬盘的检讨方法。B。检讨软驱的衔接：分散机a)衔接电缆装置能否正确，不应有插错或插反的景象；b)软驱衔接的地位，应与BIOS中设置的值相符；c)软驱的电源衔接能否正确。C。软驱外观检讨a)软驱中能否有异物；b)电路板上及其元器件能否有变形、变色、异味等景象。D。所运用的软盘介质的质量能否太差；2)故障判定要点A。软驱的检讨，应在软件最小体系中参加软驱，或去掉硬盘落后行检讨判定。且在必要时，移出机箱外检讨；B。类似硬盘驱动器的检讨。但要注重：BIOS中对软驱能否可读写的设置能否为许可或阻止；C。检讨软驱的读、写才能，一方面是本身读写才能的检讨，另一方面是软盘的调换读写才能的检讨，即在可以有故障的软驱中写过的软盘能否在另一正常的软驱中读出。假如不能，改换软驱；D。软盘是最易沾染病毒的介质，因此的检讨中，肯定要注重对病毒的检讨。4、光盘驱动器1)环境检讨A。检讨光驱衔接：a)光驱上的ID跳线能否正确，它应与衔接在线缆上的地位匹配；b)衔接光驱的数据线能否接错或接反；c)光驱衔接线能否有破损或硬折痕。可通过改换衔接线检讨；d)光驱衔接线类型能否与光驱的技巧规格请求相符；e)光驱电源能否已正确衔接，不应有过松或插不到位的景象。B。光驱外观检讨：烟囱维修b)光驱电路板上的元器件能否有变形、变色，及断裂缺损等景象；c)光驱电源插座之接针能否有虚焊或脱焊景象；d)加电后，光驱自检时指导灯能否不亮或常亮；义务时指导灯能否能正常闪亮；e)加电后，要聆听光驱驱动器的运转声响能否正常，不应有异样的声响及过大的乐音。2)故障判定要点A。光驱的检讨，运用光驱交换软件最小体系中的硬盘进行检讨判定。且在必要时，移出机箱外检讨。检讨时，用一可启动的光盘来启动，以初步检讨光驱的故障。如不能正常读取，则在软件最小体系中检讨。最先考核的是光驱；B。类似硬盘驱动器的检讨方法；C。光驱性能检讨：a)对于读盘才能差的故障，先斟酌防病毒软件的影响，而后用随机光盘进行检测，如故障复现，改换培修，否则依据用户的须要及所见的故障进行相应的处理；b)必要时，通过刷新光驱的formware检讨不驱的故障景象能否消逝(如因为光驱中放入了一张CD光盘，招致体系第一次启动时，光驱义务不正常，就可偿试此方法)；D。xx作体系中配置检讨：a)在xx作体系下的运用软件能否支撑以后所用光驱的技巧规格；b)装备治理器中的设置能否正确，IDE通道的设置能否正确。必要时卸载光驱驱动重启，以便让xx作体系从新辨认。五、本类故障的判定流程见附录一之(三)。冷却塔防腐六、案例案例一：问题描写：小王是一家公司的盘算机保护人员，办公用机为联想的奔月2000机型，13G硬盘，因为长时光电脑中体系和数据未进行保护，体系启动和运行都对比慢，将C盘上的重要数据复制到D盘，之后运行联想的体系复原软件，将隐蔽分区里的Windows98SE体系复制到C盘上。10分钟不到复原结束，再次从新启动，正常进入Windows98体系。然而进入体系后，发明本来用PM划分的扩大分区不见了少量的数据材料都在扩大分区中，如何是好?小王陷入为难的地步处理计划：首先检讨联想机器随机材料，解释书上写着可以对PM等的分区款式不支撑，分区时请用Fdisk，可以是进行体系复原时破坏了本来的硬盘分区表，有没有什么方法处理呢I诵莫机进入MSDos或许进入PM，出了一个主分区和一个扩大分区没有其他的分区信息，这时想到软件Diskman，进入MSDos，运行Diskman，首先正告说分区表有误，Diskman尽管仍然把硬盘辨认成两个分区，但它还有从新检测分区表的功用。从新检测分区表有全主动和交互两种方法，抉择后者，Diskman就开端逐柱面检测硬盘上原已存在的分区表。过了很长的时光，原有的三个分区包含联想体系复原软件隐蔽的备份分区都被检测了出来，维持分区款式，所有正常。点评：用户运用中或是在用户对硬盘分区时断电都会招致硬盘分区表的同伴，碰到此种问题时不要焦急，要剖析问题的起因，检讨相干的材料，如相干软件和盘算机附带的材料，借助相干的软件或工具处理，若是对硬盘的义务原理、相干软件或工具的运用不是很理解，肯定要查找相干材料或是向人讯问。注：Diskman硬盘分区表保护软件，运行于MSDOS环境，采取全中文图形界面，无须任何汉字体系支撑。以图表的情势提醒了分区表的具体构造，支撑鼠标xx作，支撑8G以上的大硬盘和UNIX、NTFS等多种分区款式等。起重机案例二：问题描写：一用户天禧二5311机型，用户反运用随机的软件NTI CD-Maker Plus中的FileCD工具款式化可擦写光盘的时分(明基CD-RW)，进度很快到100%，然而没有款式化结束的提醒，强行封闭对话框也无法封闭。最后等了只得完结义务。用NTI CD-Maker Plus刻录硬盘，刻录历程中显示刻录进度，并提醒刻录结束后，将刻录好的光盘放入光驱，提醒无法辨认光盘。处理计划：首先斟酌是NTI CD-Maker中的插件FileCD的软件问题，晋级NTI CD-Maker软件到V5。08，V5。13，都没能处理，晋级到V5。15景象照旧，再看FileCD的版本和用户原机的FileCD的版本一样，为2。0。10后续的版本并未在擦写光盘的功用上有所改良。斟酌选用另外的刻录软件，用NERO来进行测试(版本为V5。5。9。0)，用该软件履行疾速擦写后再对光盘进行刻录，照旧发作上述的景象。然而用SONY的CD-RW光盘则无此问题。点评：擦写光盘时和刻录软件及刻录机都有很大的关系，请工程师在处理问题时可以从多个角度斟酌问题。案例三：问题描写：一用户光驱过保，用户自行购置光驱，据用户称在市场上购置光驱时进行测试，光驱没有任何问题，测试的数据盘和VCD等光盘都可以正常读出，然而回到家加装光驱后，开机进入体系，所有放入光驱中的碟片在驱动器的盘符上都只显示CD样的标志。用户回到购置处将光驱装置到测试机器上，问题复现。处理计划：经过检讨发明，光驱的数据接口上一根数据线弯，招致驱动器中数据无法正知辨认。，2004-8-25 8：56：33，face1。gif，。，85，1，0，75，2，治理员，32，32，582，2004-8-24，2280，4765，1659，2000-01-01，1，0，0，level10。gif，1，2005-2-5 8：03：45，0，4，tablebody1，1，0)；第四章显示类故障一、定义举例这类故障不只蕴含因为显示装备或部件所引起的故障，还蕴含有因为其它部件不良所引起的在显示方面不正常的景象。也就是说，显示方面的故障不肯定就是因为显示装备引起的，应片面进行视察和判定。滚轮架二、可以的故障景象1、开机无显、显示器有时或常常不能加电；2、显示偏色、颤动或滚动、显示发虚、花屏等；3、在某种运用或配置下花屏、发暗(甚至黑屏)、重影、逝世机等；4、屏幕参数不能设置或修正；5、亮度或对比度不可调或可调范围小、屏幕大小或地位不能调理或范围较小；6、休眠唤醒后显示异样；7、显示器异味或有声响。三、可以触及的部件显示器、显示卡及其它们的设置；主板、内存、电源，及其它相干部件。特别要注重盘算机周边其它装备及地磁对盘算机的搅扰。四、判定要点次序1、培修前的预备相应显示卡的最新版驱动次序2、环境检讨1)市电检讨：A。市电电压能否在220V10%、50Hz或60Hz；市电能否稳定；B。其他参考加电类故障中有关市电检讨局部。2)衔接检讨：A。显示器与主机的衔接牢伤心、正确(特别注重，当有两个显示端口时，能否衔接到正确的显示端口上)；电缆接头的针脚能否有变形、折断等景象，应注重检讨显示电缆的质量能否完全；咨询公司B。显示器能否正确衔接上市电，其电源指导能否正确(能否亮及色彩)；C。显示装备的异样，能否与未接地线有关。特别注重：不许可电脑培修工程师为用户装置地线，应请用户通过正式电工来装置；3)周边及主机环境检讨：A。检讨环境温、湿度能否与运用手册相符(如钻石珑管，请求的运用温度为1840C)；B。显示器加电后能否有异味、冒烟或异样声响(如爆裂声等)；C。显示卡上的元器件能否有变形、变色，或温升过快的景象；D。显示卡能否插好，可以通过重插、用橡皮或酒精擦拭显示卡(包含其它板卡)的金手指局部来检讨；主机内的灰尘能否较多，进行清除；E。四周环境中能否有搅扰物存在(这些搅扰物包含：日光灯、UPS、音箱、电吹风机、相伤心过近(50厘米以内)的其它显示器，及其它大功率电磁装备、线缆等)。注重显示器的摆放方向也可以因为地磁的的影响而对显示装备发作搅扰；F。对于偏色、颤动等故障景象，可通过转变显示器的方向和地位，检讨故障景象能否消逝。4)其它检讨及注重事项：A。主机加电后，能否有正常的自检与运行的举措(如有自检实现的鸣叫声、硬盘指导灯不停闪耀等)，如有，则重点检讨显示器或显示卡；B。阻止带电搬动显示器及显示器方向，在断电后的一段时光内(23分钟)也最好不要搬动显示器。3、故障判定要点1)调剂显示器与显示卡：A。通过调理显示器的OSD选项，最好是回复到RECALL(出厂状况)状况来检讨故障能否消逝。对于液晶显示器，需按一下auto config按钮；B。显示器的参数能否调得过高或过低(如HV-MOIRE，这是不能通过RECALL来复原的)；C。显示器各按钮可否调剂，调剂范围能否偏移显示器的规格请求；人力资源咨询D。显示器的异样声响或异样气息，能否越过了显示器技巧规格的请求(如新显示器刚用之时，会有异样的气息；刚加电时因为消磁的起因此引起的响声、屏幕颤动等，但这些都属正常景象)。有关显示器的规格，请见附录二之(二)；E。显示卡的技巧规格能否可用在主机中(如AGP 2。0卡能否可用在主机的AGP插槽中等)。2)BIOS配置调剂：A。BIOS中的设置能否与以后运用的显示卡类型或显示器衔接的地位匹配(即是用板载显示卡、还是外接显示卡；是AGP显示卡还是PCI显示卡)；B。对于不支撑主动调配显示内存的板载显示卡，需检讨BIOS中显示内存的大小能否契合运用的须要；以下的检讨应在软件最小体系下进行。3)检讨显示器卡的驱动：A。显示器卡的驱动次序能否与显示装备匹配、版本能否恰当；B。显示器的驱动能否正确，假如有厂家供给的驱动次序，最好运用厂家的驱动；C。能否加载了适宜的Direct X驱动(包含主板驱动)；D。假如体系中装有Direct X驱动，可用其供给的Dxdiag。exe命令检讨显示体系能否有故障。该次序还可用来对声卡装备进行检讨。4)显示属性、资源的检讨：A。在装备治理器中检讨能否有其它装备与显示卡有资源抵触的状况，如有，先去除这些抵触的装备；B。显示属性的设置能否恰当(如：不正确的监示器类型、刷新速率、分别率和色彩深度等，会引起重影、隐约、花屏、颤动、甚至黑屏的景象)；5)xx作体系配置与运用检讨：聚丙烯酰胺A。体系中的一些配置文件(如：System。ini文件)中的设置能否恰当；B。显示卡的技巧规格或显示驱动的功用能否支撑运用的须要；C。能否存在其它软、硬件抵触。6)硬件检讨：A。当显示调剂正常后，应逐个增加其它部件，以检讨是何部件引起显示不正常；B。通过改换不同型号的显示卡或显示器，检讨能否存在它们之间的匹配问题；C。通过改换相应的硬件检讨能否因为硬件故障引起显示不正常(倡议的改换次序为：显示卡、内存、主板)。五、本类故障的判定流程见附录一之(四)。六、案例案例一：问题描写：碰到过这样的一台机器，景象对比怪，机型为奔月2000 PIII800，故障为常常性的开机无显，有时能显示进入体系，但运用1-2小时会涌现逝世机，重启又无显示，只要过很长时光再开机，才可以显示。处理计划：碰到此问题，首先肯定应为硬件问题，关上机箱，检讨各板卡并无松动(注：显卡与主板插槽上的联想贴条，粘得很紧)，换件试吧，先后改换过内存、CPU、电源，均不能处理问题，再换主板吧，拆撕显卡与主板插槽的联想贴条时，觉得到显卡没插到位，向下按，还能再出来一点，遂疑心是不是显卡与主板接触不良所致，于是又把机器的原部件全都复原，试机，所有正常。后记：此案例就是因为显卡的接触不良，而形成的希奇故障，在培修中因为检测时的疏漏(只检讨显卡能否插紧，而未实践动手检讨一下)，形成了培修历程的繁琐。压力变送器案例二：问题描写：一台奔月机器，用户称每次启动都无法进入WIN98，光标停留在屏幕左上角闪耀，逝世机；但平安情势可以进入。处理计划：疑心为显卡或监督器设置不当所致，进入平安情势把显示分别率设为640480，色彩设为16色，重启，能以正常情势进入，但只要修正一下分别率或色彩，则机器就不能正常启动；视察机器内部，除用户自加一块网卡外，别无其它配置，难道是网卡与显卡发作了抵触?拔掉网卡，能正常启动WIN98，给网卡换个插槽，开机检测到新硬件，加载完驱动，启动，所有正常。后记：因为显卡与其它部件不兼容或抵触形成的逝世机，完全可以先采取最小体系化的方法来测试(最小体系化法即只保存主板、CPU、显卡、电源等重要部件)，先清除重要的部件，再逐个检测其它扩大卡。案例三：问题描写：三角洲军队-大地壮士，在810(e)系列主板的机器上运行(同禧、逐日系列)，如用随机带的显卡驱动次序装置(而用随机盘进行驱动的装置又是咱们一向的风格)，在进入游戏画面时，必定会招致逝世机。二手装载机处理计划：处理方