星级员工公司制度培训教材.ppt

企业简介与管理制度 星级员工培训教材之一 人力资源部编写 2007年10月(第三版) 1 公司的品质方针与承诺 品质方针： 你的期待， 我的承诺！ l为配合此方针，三诺有以下承诺： 追求卓越品质 提供完美服务 创造超凡价值 2 第一章 企业简介 1.1公司简介 公司全称：深圳市三诺电子有限公司 公司性质：民营企业 成立时间：1996年8月 公司地址：深圳宝安区松岗镇塘下涌 三 诺电子有限公司 公司电话邮 编：518105 3 1.2公司的组织结构图： 总经理 总经办企业发展 技术中心 品质中心 管理中心 制造中心 资材中心 财务中心 4 我们的领航人 董事长/总裁 刘志雄先生 中国电子音响工业协会副会长 中国少年儿童基金会功勋理事 广东省青年企业家协会副会长 深圳市高新技术产业协会副会长 深圳市中小企业促进会副会长 深圳市进口商会副会长 深圳市民营企业家联谊会副会长 深圳市企业技术创新促进会副理事长 深圳市中小企业信用互助协会副会长 深圳市青年企业家联合会副会长 深圳市青少年发展基金会副会长 中国优秀民营企业家 深圳市第四届政协委员 深圳市十大杰出青年 深圳市“十大杰出青年企业家”、“最具潜质新人奖” 中国民营科技企业家协会科技“新秀奖” 中国少年儿童基金会“中国儿童慈善大使”称号 5 主要领导人： 总经理 梁立修 6 主要领导人： 研发中心总监 品质中心总监 戴 建 国 袁义军 7 制造中心总监 管理中心高级经理 陆 文 灵 张 剑 主要领导人： 8 1.3公司产品 多媒体音箱 数码音箱 塑胶件 喇叭 木箱等 9 1.4作息时间： 项目时 段备注 上 班 时 间 8：00-12：00 13：30-17：30 白班 8:00-20:00 夜班 20:00-8:00 仅限于 塑胶部 10 作息时间： 用 餐 时 间 早餐:6:50-7:50 中餐:11:00-12:20 晚餐:17:00-18:10 11 1.5我们的主要外部客户 -公司外部我们的服务对象 沃尔玛、tcl、北大方正、清华同方、 联想、创新科技、罗技、lg等多家著名 国内外品牌的音频产品odm制造商。 12 第二章 管理制度 2.1 入职管理细则 1.入职本公司必须年满16周岁以上； 2.新员工到职须先到人事部登记入厂,未办好登记手 续, 即使开工亦不发工资； 3.入职登记手续包括： 新进员工必须持部门主管有效批条递交人事部 填写入厂登记表格 人事部查验必备证件:身份证、健康证等 13 管理制度 l查验特殊岗位证件：如学历证明书、特殊岗位证、兵 役 证、技术等级证书、技师资格证书等； l课长级以上人员须填写应聘者背景调查表 l向人力资源部门提供真实有效的身份证、学历证书、 正 规医院体检合格证、职称证书、户籍证明等复印件一份 、 课长级以上人员须提交原单位的离职证明，免冠近照三 张； l职员级以上人员须签订保密协议书与廉洁奉公 书 等协议。 l入厂登记表须由本人亲自填写. 14 管理制度 温馨提示: 1当个人资料有更改或补充时，请员工于一个月内将 变更材料交人力资源部门，以确保公司与员工有关的 各项权益. 2公司提倡正直诚信，并保留审查员工所提供个人资 料的权利；个人资料如有虚假，除由员工本人承担由 此引发的后果及责任外，同时终止试用或解除劳动合 同。必要时保留追究相应法律责任。 15 管理制度员工礼仪细则 1.本公司所有员工周一到周五上班时间一定要统一穿工衣 。 2.男员工上班时间不准穿凉鞋，必须穿皮鞋或其他不露脚 趾 的鞋；女职员上班时间不准穿短裤，超短裙，露背的凉衣 裙。 3.员工上班时应注意将头发梳理整齐。男职员工发不过耳 ， 不提倡留胡子、染发或其他形状怪异的发型；女职员上班 提 倡化淡妆，金银或其它饰物的佩戴应得当。 4.员工在上班时间内，要注意言语谦和、礼貌待人、举止 文 明；工作时间不得高声喧哗，嬉戏或打闹。 16 管理制度 6.2 出入厂区细则 1.员工上班须穿厂服，正面佩戴厂证出入厂区，违纪者 由 保安记名并罚款警告。 2. 工作时间内私事及公事出厂均需出示上级主管签名的 人 员外出证明单，注明出厂事由，特殊情况，有合理解释 而 无出厂条者，由保安员问实情况，作好登记。 3.擅自携带任何厂方财物出厂，包括废坏工具、铜料、 新 旧纸箱等，按盗窃处理，不给予配合调查者将报警治究 并 立即开除； 4.非厂方财物不准随便带出，出厂时要接受门卫检查。 17 管理制度 2.3考勤细则 1.员工上班、下班必须亲自打卡记录时间，凡发现请人 代 打卡或委托他人代打卡者,每次以大过一次处罚。 2.出勤忘记打卡，须在24小时内报告上级处理作数，过 时 当作缺勤； 3.员工应依照公司规定的时间上班、下班，不得迟到和 早 退，如因生产任务需要，公司要求在规定的工作时间外 加 班，员工如无合理理由应服从安排，不得借故推诿。 18 管理制度 4.未经任何请假手续，私自不上班连续三天旷工者或一 个 月累计旷工五天者，作自动离职处理。 5.员工应及时把请假单、辞职书等单据交给直接上司记 考 勤，不能自存或交给他人办理，否则造成错误，(一律以 直接上司登记月份出勤表为据)作旷工或自动离职处理。 6. ic考勤卡须妥善保管，损坏ic考勤卡须交20元以旧换 新，丢失ic考勤卡赔偿50元重新补办； 19 管理制度 2.4 假期细则 1.员工缺勤，除伤病情况另有规定外，须预先填写请假 条 向上级请假； 2.因急事不能预先请假，可先委托别人通知上级，在第 二 天亲自补办请假手续； 3.事假、病假均为无薪假，凡未依照规定请假，或请假 不 获批准,而私自缺勤时间当作旷工处理； 4.工作时间内私事离厂，如未依例请假，按纪律处分。 20 管理制度 3、工资说明: 1.底薪750元/月，加班费计时员工6.5元每小时,周六周 日 上班按加班费计算；扣除相关费用,月纯收入达1200元+ 绩 效+奖金. 2.工资发放时间，每月底工资发放； l特殊技能岗位有岗位补贴(功能检测及外观检查人员 补贴60元,焊锡及电批操作人员20元,锡炉及注塑机操 作人员补贴40元,iqc/ipqc/fqc补贴60元) 21 管理制度 4.工资发放的主要形式是采用银行卡发放，如是不懂采 用自动取钱机的员工，最好要咨询一下。 5.工资有不符合时，在与本部门主管确认具体的考勤记 录时，可到一楼人事部办理咨询业务；严禁私自进入 写字楼到薪资管理员处查询。 22 管理制度 2.6.饭堂纪律管理细则 1.所有雇员必须持厂证就餐，须遵守秩序，排队轮候，不准 插 队，不准授意或替他人打饭 2. 未经批准，本厂饭堂禁止外人用膳，无佩戴厂证、吸烟、 衣衫不整不准进入本饭堂用餐； 3. 饭堂内须遵守秩序排队领菜，不准浪费食物，违纪不接受 劝阻者按厂规处理，情节严重者开除处分； 4.非厨务人员不得进入厨房，不得越区取食，违纪者按厂规 处 理，再犯开除。 5.用完餐后请将菜渣剩饭、汤类倒至剩饭桶内。保持食堂卫 生、 整洁，爱护食堂内的公共设施，损坏公物、照价赔偿。 23 管理制度 2.7 宿舍管理制度 1、雇员必须服从公司住宿安排，一人一床，未经宿舍管理人 员 允许，不得变更宿舍及床位。严禁合铺及乱住床位。 2、遵守治安管理条例，非深圳市户藉雇员必须办理当年 的 流动人口暂住证。 3、未经允许雇员不准携带非本公司人员进入公司宿舍区，和 留 宿外来人员。 4、非本宿舍人员须于晚十一时之前离开，任何时间内严禁点 蜡 烛。 5、熄灯以后，严禁在宿舍内大声喧哗和争吵。 6、在本公司宿舍区，任何人不得做影响他人休息的事情或活 动。 24 管理制度 7、注意个人及公共卫生，不得在生活区内乱扔垃圾和向楼 下 倒水。不得在墙上乱写、乱画、乱贴，每天整理清洁自己的 床 位及房间，并按时将垃圾篓里的杂物倒至门外垃圾桶内。 8、注意防火，严禁在宿舍内私接电源或生火煮食，严禁在 在 前后阳台上面放置硬物。违者按情节轻重给予处罚，造成事 故 的将依法追究责任。注意安全，不得坐在阳台的防护栏上乘 凉。 9、宿舍区内设电热开水器，雇员只能用口杯打开水饮用， 不 得用热水瓶等大容器打水或打开水洗澡。 25 管理制度 10、雇员提行李出宿舍区，须符合下列条件，否则一律 不 允许将行李放行。辞职离职者，须出示由人力部签署 的 行李放行证明。邮寄包裹者须出示邮寄清单，由人 力 部开放行证明。 11、宿舍是雇员的生活场所，雇员应洁身自爱，不得做 有 伤风化之事及妨碍他人的正常休息，禁止男工进入女工 宿 舍，女工进入男工宿舍。特殊情况须有宿舍管理人员或 保 安陪同方可。 12、节约用电，白天及睡觉时应关灯，养成人走灯灭的 习 惯；节约用水，发现水长流、灯长明等行为，将进行处 罚； 26 管理制度 13、爱护宿舍内公共设施，如门窗、水喉、厕具、电灯 等，如因使用不当而造成损坏的，由该宿舍员工赔偿或 支 付维修费用。损坏窗户玻璃，每块赔偿10元。 14、严格携带易燃，易爆化学物品及利器（匕首、长刀 、 斧头等）入宿舍，一经发现将取消入住资格；造成事故 的 将依法追究责任。 15、严禁在生活区内打架闹事、赌博、酗酒或偷窃。 16、严禁将公司物料、工具、设备存放到宿舍区内。 27 管理制度 2.8 离职管理细则 一：辞职时间 1.试用期员工：新进员工辞职-提前一个星期 提 出申请（入职必须满7天后方可提出） 2.已过试用期员工：提前一个月提出申请 注意事项：（试用期七天内离职没有工资，包 括自离、辞退、体检不合格、辞职） 二：辞职流程 本人申请-当线领班审批签名-课长签名-部门 经理签名-人力资源部核定 28 管理制度 三：办理离职手续的时间 辞职人员的离职手续办理是每个星期的星期一 星期 三 星期五，上午12点之前统一办理。下午一律不予办理 四：办理离职手续当天程序： 一楼人力资源部办理（准备好厂证 工衣）-人事文 员 （杨小姐）开出离职手续办理单-离职手续办理完毕之 后 必须交回给予（杨小姐） 提醒：（文具 工具：领班签名 ） （总务宿舍： 宿管员签名） （保安部： 当值保安员签名） 29 管理制度 五：辞职人员的工资结算时间及方式 辞职人员手续后办完后，每月的8 18号，下午3：00 5：00领取现金工资，必须带好本人真实身份证。 委托他人代领：员工本人提出申请-被委托人签字 员工本部门相关领导签字确认人事确认 注意事项： 1：如果身份证丢失，那必须带好本人的户口本或者 户籍证明。 2：工资代领人也必须要有真实有效的身份证。 30 辞职流程: 辞 退 提前1个月申请请领领班/课课 长长 部门经门经 理人力资资源部 工作交接 工资结资结 算2-4小时时内离厂 到宿舍管理处处开 个人物品放行条 部门门主管确 认认 人事确认认 2小时时离厂 工资资 核算 工作 交接 立即离开 公司 工作交接 部门 提出 部门 经理 系统 总监 辞 职 自 离 31 工作人员介绍(新进人员须知): 人事部文员 杨晓君 工作内容: 1、办理入职登记手续,发放厂 证,并通知具体的上班时间及 有关进厂问题答疑; 2、厂卡临时异常的处理; 3、引领面试人员与部门负责 人面谈; 4、为员工办理离职手续; 5、离职人员物品的放行条的 签发. 32 宿舍管理员: 宿舍管理员 宿舍管理员 陈海 何文胜 工作内容: 1、安排新进员工住宿 ; 2、老员工的住宿调换 、宿舍设施维修、更 换、卫生、安全、水 电的日常管理; 3、个人物品放行条的 开放; 4、宿舍拖把、扫把、 钥匙的领取. 33 管理制度 2.9 奖惩制度 奖惩种类及关系： l奖励分为嘉奖、小功、大功、晋升。 l处分分为警告、小过、大过、降职（级）、解雇。 l三次警告等于一次小过，三次小过等于一次大过；三 次嘉奖等于一次小功，三次小功等于一次大功。 l嘉奖一次加20元，警告一次扣20元；小功一次加50元 ，小过一次扣50元；大功一次加100元，大过一次扣 100元。 34 管理制度 员工有下列表现并有具体事实者，予以嘉奖 ： l积极维护公司形象，在客户中树立良好形象和口碑者。 l工作出色，执行安全文明生产表现突出者。 l关心集体，热心参与公司集体活动者。 l拾金不昧，乐于助人者（拾到厂牌、银行卡、手机、手 表 等主动上交者）。 l积极为公司的期刊杂志投稿，取得良好效果。 35 管理制度 员工有下列事迹之一者，予以小功奖励： l品行端正，遵守规章、堪称为全体员工楷模者。 l爱惜公物、厉行节约，有显著成绩者； l研究改善生产设备、加工工艺，有特殊功效者； l对公司管理和服务工作进行改革创新、降低费用（成 本）、提高服务品质等提出建议或意见，被采纳并取 得明显效果者； l执行临时紧急任务能按时完成者； l利用废料回收有较大成果者. 36 管理制度 员工有下列事迹之一者，予以大功奖励： l 工作认真细致，发现事故苗头，采取有力措施，避免 重大经济损失或重大人身、设备事故的； l对徇私舞弊或危害公司利益的行为事先举报或制止， 使公司减少或避免重大经济损失者； l在恶劣环境下，冒着生命危险尽力职守者; 37 管理制度 员工有下列表现者，予以晋升： l 领导有方，使业务工作拓展有相当成效者； l对主办的临时业务有重大革新，提出具体方案，经实行 确有成效者； l对公司有重大贡献或经人事考评具备更高职别工作能力 的。 38 管理制度 员工有下列行为之一者，予以警告处分: l上班迟到、早退者； l不按规定着装或在公司内着装不整者； l出入厂区不按公司规定佩戴厂证者（厂证上字迹模糊不清、 私自更换相片、厂证拿在手上、放在口袋里）； l随地吐痰、乱丢废弃物者、踩踏草坪、攀摘花草者； l工作时间擅离职守，串岗聊天或在公共区域大声喧哗者； l上班时间内未经主管同意私自会客，或未经同意强行出厂者 ； l工作时间内看书报杂志、写信、聊天或在工作场所吃零食、 偷闲者； l不服从保安员、宿舍管理员之正当管理造成轻微影响者； l未上班而打卡者； 39 管理制度 员工有下列行为之一者，应给予小过处分： l 连续旷工两天者； l工作时间内睡觉或怠工者（保安人员加重处罚）； l在非吸烟区吸烟者； l对宿舍管理员、保安员之正当管理恶意违抗者； l 不按照操作规程工作导致产品或设备受损者； l非正常指法练习而用公司电脑打信、作私事、玩游戏者； 40 管理制度 员工有下列行为之一者，应当给予记大过处 分： l酒后上班对工作或安全造成影响者； l不服从上级正当管理，情节严重者； l辱骂品管及管理人员，情节严重者； l违反公司工作流程，造成公司利益受损者； l私自伪造、涂改厂牌，用拾到的厂牌做出任何违纪之事 或 将厂牌借与他人做出违纪之事； l非为灭火而私自动用消防器材者； l因渎职、玩忽职守，滥用职权或管理不善等原因给公司 造 成较大损失者； l在公司禁烟区吸烟者；