共好集团内训-目标管理

共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 欢迎各位参加学习 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 培训目的： 1、通过培训让学员进一步了解目 标管理在企业管理中的重要作用 2、通过培训让学员更熟练地掌握 目标管理方法和技巧。 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 “一心向着自己目标前进的人，整 个世界都为他让路！”-爱默生 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 1、什么是目标管理 *目标管理的定义 *目标管理的特征 *目标管理的好处 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 1.目标管理的定义 目标管理，是管理大师彼得杜拉克提出并倡导 的一种科学的优秀的管理模式。它是根据注重结果 的思想，先由组织最高管理者提出组织在一定时期 的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标 确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权 的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使 组织的总目标得以实现的一种管理模式。 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 *目标管理的特征 1、共同参与制定 2、可衡量性 3、与高层一致 4、关注结果 5、及时反馈与辅导 6、以事先设定的目标评估绩效 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 *目标管理的好处 1、考核有明确的依据 2、激发下属的承诺和工作主动性 3、关注结果 4、抓住重点 5、统一目标， 6、可以集中在各自层面工作 7、下属的能力提升和职业发展快 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 2、怎样得到好目标 *为什么没有好目标 *SMART原则 *好目标的特点 *设定目标的步骤 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 *为什么没有好目标 1、混淆了目的和目标 2、目标的多重性 3、目标的冲突 4、定量目标和定性目标的问题 5、不了解好目标的特征 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 *SMART原则 1、明确具体的（Specific） 2、可衡量的（Measurable） 3、可接受的（Acceptable） 4、现实可行的（Realistic） 5、有时间限制的（Timetable） 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 *好目标的特点 1、与高层目标一致 2、具有挑战性 3、目标应当符合SMART原则 4、书面化 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 *设定目标的步骤 确定目标完成日期 第七步 列出为达成目标所需的合作 对象和外部资源 第六步 列出实现目标所需要的技能和 授权 第五步 列出可能遇到的问题和阻碍，找 出相应的解决方法 第四步 检验目标是否和董事的目标 一致 第三步 制定符号SMART原则的目标 第二步 正确理解公司整体的目标，并向下属 传达 第一步 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 3、给下属制定目标 *建立下属目标的步骤 *制定目标出现的阻力 *如何解决下属的阻力 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 *建立下属目标的步骤 解释和介绍组织和部门目标 目标对话 下属自我设定目标 确认并书面化 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 *制定目标出现的阻力 1、相互攀比 2、习惯于接受命令和指示 3、尽量压低工作目标，讨价还价 4、对工作目标无所谓 5、个人目标与组织目标、部门目标发生冲突 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 *如何解决下属的阻力 1、鼓励下属自己设定自己的工作目标 2、循序渐进 3、目标与绩效标准的统一 4、解释目标带来的好处 5、向下属说明你所能够提供的支持 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 4、有目标也要有计划 *计划的好处 *怎样制定计划 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 *计划的好处 *制定计划会使工作目标更为明确，使下属更为了解目标 *工作更加有效率，因为每个成员都能直接投入工作，不 需要浪费时间 *能更为轻松地处理突发事件和问题 *计划使得工作目标的设定更符合实际情况 *成功完成预期工作目标的可能性大大提高 *好的计划能够减少不可预见到的阻碍或者危机出现的可 能性 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 *成员的工作努力能够比较好地与工作结果相匹备 *计划能够使工作更为有序以及有系统 *减少突发情况的发生，并使绩效表现和结果更加可控 制和预测 *能够更为客观地评估结果 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 *怎样制定计划 *前进的方向做什么向哪里前进 *目前的情况现在所处的位置 *行动需要做什么才能达到 *人员责任谁来做 *计划的阶段性反馈，或突发事件发 生时，紧急处理程序 *预算成本 *开始日期 *结束日期 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 5、做好工作追踪 *怎样进行工作追踪 *工作追踪的原则 *如何克服下属的抵制 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 *怎样进行工作追踪 一、收集信息 *部门、公司内部的客观资料 *个人工作报告 *会议追踪 *协同工作 *他人反映 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 二、评估 1、按照工作重要性评估 2、避免只做机械式的业绩和目标的比较，应当发掘 发生偏差的原因 3、经理人不能一次使用所有述及的方法来评估下属 三、反馈 1、寻求改善自己缺点的方法 2、使自己习惯于自我工作追踪及管理 3、知道自己表现的优劣所在 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 *工作追踪的五个原则 1、适时的 2、重要的 3、明确的 4、讲求实际的 5、经济的 共好内训强效教材 Gung Ho！共好集团 *如何克服下属的抵制 *措施一：不要以权威的形式、以命令的方式进行工作追踪。 *措施二：使下属了解有效追踪的必要 *措施三：在设定目标、计划工作、追踪绩效表现，以及执行改正措施时 ，要让下属们亲自参与 *措施四：工作追踪过程中，遵循对事不对人的原则，保持客观、冷静的 态度 *措施五：经理人要对下属遇到的困难表现出理解，并针对不同情况，努 力帮助下属解决困难。 *措施六：使下属了解