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文档简介
-精选财经经济类资料- 求职信七大步骤(精选多篇) 做好销售工作的七大步骤1 开场白:销售就是销售自己,自己首先就是最主要的产品,而不是产品本身,就是销售热忱,感染力,激情达到巅峰状态。2 探询需求:不要说我自己的东西,转入客户的立场上来。3 说明好处:团队的卖点,产品的卖点。4 解除反对意见:提前做好准备,解除反对意见。5 缔结麦肯锡30秒原则:不要去说过程,直接告诉他结果。6 要求客户转介绍。7 追求卓越服务。一 开场白:访问前的准备1 态度:积极的态度:服饰得体螳螂拳与跆拳道比试的故事:三个月的跆拳道新手心理素质好,很勇敢,声音气势很大,信心足,不管三七二十一,不管你是谁,心态决定了你的一切,一定要赢。2 能力:知识经验开场白的三要点1 八种积极的态度:强烈的企图心世上无事不可为过去不等于将来积极乐观看到有意的一面做事认真快速充满热忱永不懈怠时刻保持颠峰状态a信心是一种感觉一种状态b感觉雄纠纠的状态c出场之前做肢体动作d调整心态,通过语言调整达到颠峰状态,想到好的事情,先微笑起来。细节决定成败,可口可乐我始终做的一件事就是使你的名字不倒。购买的好处:提炼出来你与同类产品之处就是你的卖点。经验:利用顾客见证:找出有影响力的名人,最好的就是客户的见证,不是你说的,而是顾客说,随时随地利用顾客见证。 收集成功案例,客户只会关心你了解他什么?如:你终于来了,太好了你怎么走了,我什么时候能见到你探询需求,销售是问出来而不是讲出来的。问对问题:销售是问出来的,不是用讲的。没有需求,怎么销售,当你不了解顾客的需求的时候,千万不要去销售,我们先说我们的东西,可我们的产品,我们服务的顾客说不要,你不是白费吗? 探询需求:a首先,吸引注意力。b探询的要点。2 探询的要点a 现状:你的现状需求是什么?b满意:你对你的选择满意吗?c改进:你认为哪些需求需要改进?d解决方案:我提供解决方案你满意吗?你现在需要我给你提供解决方案?e决策:你能够决定吗?3 探询的目的。探询客户需求的10大方向1 你是否需要提升销售50%以上的赢销解决方案?2 你是否想知道你的产品的卖点,利益点,机会点在哪里?3 你是否知道你的竞争对手的市场广告优势呢?4 你是否想知道为什么我们的产品好过竞争对手,却卖不过它的原因?5 你是否想知道在产品销售前就开始赢利?6 你是否想知道10个低广告商回报的方法?7 你需要一种进一步提升品牌形象的方法吗?这些都是提问,你是从哪些方面提问来发现顾客的需求?顾客有时会说:“这个我需要。”因为很多需求是他的潜在的需要。须要我们去挖掘,需要询问的。也需要沟通。三说明好处1彻底了解商品与服务)2fab3信赖的证据4站在客户的立场不要用形容词,要用量词销售就是信心的转移,销售就是相信他对你有好处,然后把信心转移给他们,再转移给购买者身上。如果你了解不够怎么才能热爱产品,热爱公司,怎么有信心。把信心转移给他,他相信就会购买。同样是做美容,同样做产品开发服务,却为什么我会选择你而不会选择他呢?实质就是信心。你的销售人员给消费者带来的信心,如果他的信心是很坚定他的信心是可以转移得过去的,好啊!买你的对不对,他觉得他有安全感。消费者最大的障碍第一就是害怕上当,第二是害怕吃亏,第三害怕混乱复杂的事情,第四消费者脑袋里记住产品的名字很有限,最终一点就是怕有风险,消费者在购买之前怕承担风险。彻底了解商品与服务。我的誓言我要成为公司中最精通商品知识的人。我要时刻睁开眼睛,竖起耳朵、听到
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