基层反映：微 信营销存在问题及意见建议

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 基层反映：微信营销存在问题及意 见建议 今天，好范文网的小编为大家整理 了一篇关于基层反映：微信营销存在 问题及意见建议范文，供大家在撰写 基层反映、社情民意或问题转报时参考 使用！正文如下： 微信营销是随着微信技术的发展 而产生的一种创新型点对点的营销方式。 商家通过将自己的产品信息发送给微信 用户来推销自己的产品。但是尽管微信 从出现到现在有了几年时间，不过微信 营销依然存在很多问题，本文笔者就和 大家分析一下! 存在问题： 1、微信营销平台不够完善 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 国内微信平台开发较早，就其展 现出的游戏性来看，其发展前景无可限 量。在游戏盈利模式早已成熟的今天， 不论是国内国外这种模式都获得了成功。 而微信作为一个全新的平台，是千篇一 律地追随已有的道路走下去，还是根据 自身的特点创造出一种全新的模式?微 信平台搭载的大多是发展速度急剧、付 费比例极低以及 ARPU 较低的轻量级手 游，在残酷的市场竞争中，微信平台如 何立于不败之地，任重而道远。 另外，现在用户越来越注重的是 用户体验，在微信营销中，企业可以依 靠的仅仅是“ 请扫描二维码这种简单直 白的营销方式，大多数的用户起初会感 觉到新颖，久而久之就会觉得这是一种 缺乏用户体验的方式。并且这也是一种 被动的营销手段，如果用户没有扫描二 维码，那么企业的活动做得再好也是徒 劳。设想在做此类营销的时候，如果能 提供一个明确的理由或是诱因，效果会 更好。另外，用户参与这些体验需要具 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 备诸如免费无线网络，二维码扫描软件 等前提条件。而一些用户的体验兴趣往 往都被这些前提条件槁得烟消云散。 2、020 发展存在严重不对等性 目前而言，中国的 020 还只是一 个梦想。线下市场的不成熟，决定了中 国的线上和线下发展的严重不对等性， 严重制约了 020 的发展。腾讯作为一家 B2C 的公司，有着许多直接面向客户产 品的成功经验。但商业闭环这个瓶颈使 得企业级产品的发展差强 人意，要让 微信和有着独立系统和复杂流程的垂直 细分的大市场 对接起来，并不是一件 容易的事情，而要满足垂直细分的小市 场的需求，就需要一批强大的媒体营销 人才，而在社会化媒体人才本来就十分 薄弱的国内，这也是难以做到的。 3、品牌推广类营销需求没有实 现 成功的营销方式要让品牌商和消 费者都乐于从中获利，而目前的微信营 销方式，似乎还达不到这个标准。首先， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 无分类与排行的公众帐号系统就不利于 用户去关注一个公众帐号。因为它需要 用户自己去搜索和查找，而微博这种扩 散性极强的消息平台，一则消息可以经 由转载让千千万万的人知道，由此可见， 公众帐号在推广上并没有十分明显的优 势。而作为一个普通用户，可能会选择 互动性操作性更强的微博，就品牌商而 言，做同样的事情，在微博和微信两个 平台中的收益也是不相同的。众所周知， 品牌的推广是营 销最重要的一个方面， 也是营销的第一层级，而微信在这一方 面存在着的诟病不除，将难以维持长久 发展。 另外，微信本身就缺少了开放、 广泛传播的途径，通常的微信营销只能 通过广告宣传单页、博客、微博等放出 二维码，让用户扫描 关注自己。这种 方式让企业或者个人品牌的推广效果大 打折扣。 4、粉丝互动感知度低，推送信 息阅读率低 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 微信点对点传播无疑是它的优势， 但相对微博而言，却也缺少了微博粉丝 间可以相互沟通交流的特点，沟通线路 的单一性决定粉丝的回应只有企业账号 能看到，无法与更多的网友和自己的朋 友 去分享观点，而大多数企业账号的 回复又是迟缓和生硬的，这些迟缓生硬 的回复是代替不了粉丝之间互动交流的， 所以微信的粉丝 活跃度明显低于微博。 微信平台推送信息打开率低。众 多的微信公众平台持续” 孜孜不倦 地 推送各式各样的图文信息到用户的手机 中，就像打开电子邮箱，瞬间被各类广 告垃圾邮件塞满，即使有那么些有价值 的信息，读者也无心阅读，从而导致推 送消息打开率低。 5、病毒信息传播失控 随着微信被越来越多的客户认可， 用户数量爆炸性增加。各类媒体、自媒 体纷纷进驻微信，致使微信面临的系统 性风险越来越大，这对微信的监管是极 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 其不利的。各类媒体、自媒体在微信上 野蛮成长，使得微信的媒体属性和社交 属性越来越不平衡。如何把握好公众账 号和”自媒体 的关系，让公众账号在 舆论认知少走弯路， 这也是值得探讨 的话题。同时，微信是一个灵活的平台， 想要在这个平台上组建一个团队不是不 可能的事情，而这很可能形成公众事件 传播的又一崭新领域，最终的效用是否 也会陷入失控境地却不得而知，毕竟传 播没有界限。 6、用户隐私安全受到威胁 由于微信本身是一个基于位置信 息的社交平台，用户在社交过程中可能 稍不注意就泄露用户个人位置信息以及 其他方面的信息，这样的安全隐患使一 些用户对微信秉持着观望态度。此外， 微信用户不需实名认证，这就让一些想 利用微信“钓鱼 ”的不法分子有了可乘之 机。由于缺乏实名制的管理，用户本身 就难以分辨对方的身份，稍不注意就会 造成用户的人身或财产损失。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 另外，二维码技术开发的初衷是 为了方便微信用户的使用，而用户却只 能通过扫描来得知一个二维码的内容， 这个特点如今却成为了手机病毒的钓鱼 网站传播的新渠道。二维码不能缺少规 范的管理措施，如若不然，不法分子想 要更轻松地进行网络诈骗或者大摇大摆 地进入相关消费场所，需要的只是一个 可以代表用户 的身份与消费凭证的二 维码。 7、企业不重视微信营销，营销 有效性还在探索 微信营销作为一个新事物，国内 许多企业还保持一种观望的态度，甚至 有很多企业只是听说过，却无从下手。 他们并不是不重视这种新兴的营销手段， 而是只愿意在这种营销手段得到验证之 后才决定是否使用这种手段。有些企业 即使想进行战略性的营销安排，也因为 对开展营销的方法技巧并不了解，而走 了许多弯路。 微信以一对一的信息传递开始， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 以用户的购买为桥梁，消费者的转介绍 为目标，提升用户的体验为宗旨。这个 传递的过程枸成了 微信营销的价值链 条。由于缺乏成套推销手段的微信，企 业推广时往往使用的是传统的推销手段， 对这种传统推销手段早已厌烦的 用户 而言很容易使他们产生一种抵制心理， 这种换汤不换药的营销手段也是制约微 信营销长久发展的因素之一，如要更加 高效地在微信中进行企业产品推广还需 要企业自身更多的探索。 意见建议： 1、加强微信平台的建设 在进行微信平台建设时,应要注意 以下几个问题:一是移动支付的问题。腾 讯之前提出会在完善微信财付通的即时 支付功能。但只采用财付通也是无法满 足用户的不同需求，所以微信服 商应 开放多个在线支付的方式,提高微信支付 的便捷性;二是微信商城在导航方面仍需 改进,嵌入移动商城的可选插件是不错的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 选择;三是提高微信购物操作的便捷性。 随着美丽说、蘑菇街等社交导购网站的 加入,未来的电商流量将无法想象;四是 保障客户体验时所需要的技术、环境， 让用户得到无间隙的体验;五是腾讯应开 放更多的接口资源以及提供更多的技术 支持。在微信后台较为简单的情况下# 利用有效手段实现客服的智能化。提高 信息转化率，完善后台管理。 2、企业应重视微信营销的开展 微信具有强大的 LBS 定位和营 销定位的精准性等功能，单从现今微信 发展程度而言,微信在互联网应用的地位 已经不可代替, 企业应该在网络营销中 更加看重微信营销这一块，可以从以下 几方面着手:第一,将微信营销纳入企业 营销战略,设立专门的团队，制定一整套 营销策略;第二,加强微信营销人才的培 养,既要培养或引进社会化媒体营销专家， 也要让员工了解微信营销的各种技巧,形 成一个营销体系;第三,优化推送信息的 频率，过快的推送极有可能迫使客户取 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 消对企业官方微信的关注,而过慢的推送 又会弱化客户相关度。调查得知，企业 推送信息频率以两三天一次为宜;第四， 完善客户关系管理系统微信营销是商家 通过提 供客户需要的信息来对自己产 品进行推广的点对点的营销方式， 推 送信息时应更注重地域控制和有针对性 地向目标客户推送信息,这就要求企业有 更加科学的系统，以此来代替传统的大 面积相同信息的推送。另外，企业还需 不断的完善 CR