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文档简介
XXXX 年度保洁工作计划年度保洁工作计划 3 3 篇篇 (2076 字) 我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工 作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服 务宗旨, “以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公 司的发展目标, “服务第一、客户至上”作为每一位员工的 信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优 质服务工作, 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验 和教训,找出不足,根据 XX 年的工作情况,依据公司的要 求,深挖细化工作内容,制定 XX 年的工作计划、标准、目 标。 一、保洁工作标准化 1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、 作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提,只有经 过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专 业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工 作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对 新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的 方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥 班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容 易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距 离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即: 眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一 次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工 作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次, 每次集中培训,培训内容包括:清洁基本技能 、 岗位 职责 、 操作安全 、 清洁剂的性能和使用 、 机器设备 的使用等。同时在日常工作中不间断的指导和培训,培 训工作贯穿整个 XX 年度,培训完了要进行考核,考核标准: 实际操考核 100%合格,理论考核 95%及格。 2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、 岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准,日工作 表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无 遗漏。 3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场, 要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、 抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。 坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。 二、管理要素实施正规化 1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施, 发现问题及时报修,故障不过夜。 2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执 行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约 成本,提高效益。 3、工作方法正规化。制定各岗位工作 标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工 作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际 情况制定各岗位的岗位操作规程及检查规程 、 培 训规程 、 语言行为规范及相关的工作技巧。并让保洁 员工熟记于心。 4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险 进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的 自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械 设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故, 做到安全服务。 5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报 表,并使之正规化、程序化。 三、 人力资源管理规范化 1、 对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目 标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合 素质。 2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、 面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,XX 年 需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起 来。 1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意 识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。 2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务 意识。 3)加强班长的基础管理能力。 4)工作标准量化、可操作性强。 5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华 服务质量。 3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对 员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、 结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。 (1415 字) 在充满挑战和竞争压力的新学期,我们保健组全体工 作人员准备发挥自己的聪明才智,创造性地开展工作,努 力把我园的卫生保健工作做得更好,为幼儿园的生存、发 展和省一级一类幼儿园评估做出自己的贡献。 加强学习与时俱进:本学期我们保健组准备在保育员 中继续开展读谁动了我的奶酪 致加西亚的信 、 第五 项修练等自我激励书籍,通过学习激发大家主动、自觉 的学习工作热情,把本职工作做好。重点学习省一级一 类幼儿园评估方案 ,将方案中与卫生保健相关的内容落实 到人,细化到每个幼儿。认真学习幼儿园教育指导纲要 , 并结合幼儿园开展的教学科研工作,每月提出 12 个相关 的学习主题,让保育员通过自学、讲座、讨论等形式进行 学习。本学期将继续学习园本课程的相关理论知识,指导 保育员参与教育教学活动,结合自身的业务特长做好指导 幼儿在结构区和美术区的活动。其次,结合季节的变化组 织保育员学习有关幼儿卫生保健知识,用理论指导自己的 实际工作更好照顾幼儿的身体和生活。 做好卫生消毒工作防止传染病流行:为孩子提供洁净 学习生活环境,是防止传染病流行的重要环节。本学期我 们将继续做好幼儿园的卫生消毒工作,指导清洁工按要求 做好环境卫生消毒。根据工作实际调整和完善班级与环境 卫生消毒标准和检查表,保证检查次数,增加检查形式, 加强检查指导,把工作做到实处。特别是在传染病流行季 节,要加强宣传教育、消毒、隔离、指导治疗等工作。本 学期开学重点做好非典型肺炎的防治工作,按上级部门安 排做好宣传工作,通过网络、板报、宣传单等多种形式向 家长和教职工宣传有关非典型肺炎的防治知识,准备好中 草药让幼儿和教职工服用,在幼儿来园前做好幼儿园环境 和班级卫生消毒,做好通风和空气消毒工作。加强晨检防 止有传染病的幼儿入园。 做好膳食管理工作:为了给孩子提供更科学更合理的 膳食,本学期我们将继续对每周的带量食谱先进行计算调 整,然后再做给孩子吃,使之更符幼儿生长发育的需要。 定期召开膳食委员会,继续邀请家长顾问来园参加膳食委 员会,对班级膳食信息反馈表反馈的信息及时讨论并调整。 继续向新生发放幼儿家庭膳食情况反馈表。即时在网上公 布每周幼儿膳食,认真听取家长对膳食的意见和建议,调 整好膳食使幼儿园的饭菜更合孩子的味口,更能满足幼儿 生长发育的需要。 做好日常保健工作,保证幼儿健康成长:每天幼儿来 幼儿园的第一件事是参加晨检,见到的第一个人是保健医 生,保健医生要充分利用晨检对幼儿进行身体健康检查行 为礼貌教育和心理情绪的观察和安抚,让幼儿每天来有愉 快的开始。定期组织幼儿和教职工进行健康体检,二月份 为全园幼儿测身高体重为中大班幼儿测视力。三月份协助 市妇幼保健院为入园幼儿体检,4 月份为全园教职工体检和 女教职工妇检,5 月份协助市妇幼保健园为全园幼儿测查视 功能,6 月份为全园幼儿测量身高体重并对每个幼儿的增长 情况进行评价。做好每日的喂药、巡班工作,做好生病和 外伤幼儿的应激处理,做好各种表格的统计登记。 做好幼儿体格锻炼的测查工作:按市妇保健要求,对 班级体育锻炼活动进行测查评价,指导名体育教师组织好 幼儿进行体能活动,使幼儿体育锻炼的
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