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XXXX 通信公司实习报告通信公司实习报告 3 3 篇篇 menu“menutitle“menucontent“XX 通信公司实习报告移 动通信公司财务工作实习报告络通信公司实习报告范文 学生姓名:李 xx 实习单位:coexceed 实习时间: 本人为中北大学信息商务学院 08 级电子信息工程专业 三班的实习生李 xx,从 XX 年 12 月 3 日至 12 月 7 日在北京 协力超越科技公司进行了为期一周的实习活动。下面的内 容就是有关于此次实习的心得总结。 此次实习由中北大学信息与通信工程学院和信息商务 学院共同组织,全专业共计有 150 多名学生参加,由中北 大学的专业负责人王晨光和系主任王浩全两位老师亲自带 队。实习的主要内容包括 sdh 基本原理、tdscdma 络优化、 wcdma 调试和优化等课程。协力超越公司为我们学员实习配 备了多名优秀的课程讲师,他们水平高、业务精、态度好, 给我们提供了很大的帮助。 在实习期间,我们将更多的精力放在了学习现代通信 技术理论知识上。一边上课的同时,一边又在实验室进行 实际的设备测试与操作,很好地将所学到的专业理论知识 运用到了实践之中。 实习第一天,由于我们赶到北京的时候,时间已经有 些晚了,所以讲师那天只是给我们简单地做了一下介绍, 强调了此次实习应该注意的地方,学习的重点,当代通信 技术的发展潮流以及电子信息工程专业毕业生今后的就业 去向。 实习第二天,我们学习了 tdscdma 络优化课程。讲师 向我们讲述了 tdscdma 络优化的流程,路测工具的使用方 法,参数分析,无线络的性能指标和络优化案例分析等, 并让我们几位同学进行了实际的操作,通过改变 ip 地址、 子掩码以及默认关的一些参数,将同一房间里的几台不同 的电脑通过交换机(switch)来进行连接。经过多次的实验, 最后终于连接成功,完成了讲师交给我们的任务。 实习第三天,我们学习了 wcdma 的调试与优化,上午 学习的是理论基础,下午又在实验室进行了上机操作。通 过参观与学习,初步掌握了络通信技术的设计理念与方法, 清楚了通信技术的内涵。 实习第四天,我们学习了 sdh(同步数体系)的基本原理, 讲师通过运用师生互动的授课方式,为我们讲述了现代同 步数体系的发展形势,以及未来几年内发展的重心。还建 议我们去非洲参加工作,拓展事业,他说那边的通信技术 还相对比较落后,上升的空间非常地大,更有利于我们实 现自己的人生价值。 实习第五天,我们进行了一次简单的考试,考查的主 要内容就是这几天学习的知识点。同学们经过深思熟虑之 后,认真地完成了考试的内容,给这次的实习培训书写了 一份满意的答卷 这一次的实习虽然时间短暂,但是依然让我学到了许 多知识和经验,这些都是书本上所不曾提到的。我逐渐地 开始认识到实践的重要性。实践中蕴藏着无穷无尽的知识, 这些知识需要我们去耐心地发掘、总结。实践出真知,实 践是认识发展的动力与源泉,它为我以后的就业提供了宝 贵的财富。 最后,再一次感谢 coexceed 公司给我们提供了这样的 机会,感谢邵树阳、乐婷、张战峰、沈旭、齐领海、李光 亚、王浩全众老师的倾情付出,感谢你们为莘莘学子们提 供的指导和帮助! subtitle“移动通信公司财务工作实习报告 subinfo“ id=“sub2“XX 通信公司实习报告(2) | 返回目录 一 个公司的成功和辉煌,与她的员工有着不可分割的联系。 贯穿整个移动,这是一个相互渗透的良性循环先进前卫的 企业文化感染着这样一批年轻、充满活力、积极向上、不 断创新的员工队伍,而员工们对公司日积月累的个人职业 情感、以及热爱铸就了移动的现在和日益强大的未来“争 创世界一流移动信息运营公司” ,做市场的“主导者” ,技 术的“引领者”,服务的“佼佼者”.“正德厚生,臻于至善” “正德厚生臻于至善”既体现了移动独有的特质,又 阐释了移动历来的信仰。 “正德厚生臻于至善”就是要求我 们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队,就是要 求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优 秀企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断进取的气 质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神。 “折旧岁月,增值人生” 这是财务部会计核算室的口号.从好奇到认知,再从认 知到感悟.每天,我都快乐地享受着各位同事给我带来的那 份进步的欣喜。我在财务部实习的过程中,一些看似平凡、 不经意的小事,都被这种巧妙精神注入了另一种新的诠释: 具备扫一屋的能力,才能培养起扫天下的雄心与壮志,量 的累积才会孕育出质的飞跃。虽然在飞跃的过程中岁月不 知不觉地流逝,但是,在岁月流逝的缝隙中人生却已悄然升 华. “先做人,再做事” 在我们刚刚离开纯真的校园参加工作时,我们要思索: 自己到底要做个怎样的人我觉得,在新的工作岗位上,我们 需要谨慎的做自己,从德从礼,然后再做事,让自己、给 领导、给同事、给所有人都留下一个好印象。万事德以先, 只有做好了人,才能做好事. “活到老,学到老” 实习的过程在某种程度上也是一个偷师学艺的过程, 因为作为新员工,不可能有太多实质性的工作交给我们来 做,老员工多半人都有一大堆自己的工作,也没有太多空 闲来教我们,因此很多时候我们必须学会自己去看去揣摩, 通过观察别人来自己学习。 “善于总结” 总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花 一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越 好。在移动的实习生活很丰富,每天都有可能接触到新东 西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持 做总结,经常写实习报告,希望自己的收获更多更持久, 事实证明这样做是正确的,正因为有了总结,我才让自己 对移动的企业文化及业务有了更多的了解,让我的收获更 丰富。 subtitle“络通信公司实习报告范文 subinfo“ id=“sub3“XX 通信公司实习报告(3) | 返回目录 学 生姓名:李 xx 实习单位:coexceed 实习时间: 本人为中北大学信息商务学院 08 级电子信息工程专业 三班的实习生李 xx,从 xx 年 12 月 3 日至 12 月 7 日在北京 协力超越科技公司进行了为期一周的实习活动。下面的内 容就是有关于此次实习的心得总结。 此次实习由中北大学信息与通信工程学院和信息商务 学院共同组织,全专业共计有 150 多名学生参加,由中北 大学的专业负责人王晨光和系主任王浩全两位老师亲自带 队。实习的主要内容包括 sdh 基本原理、tdscdma 络优化、 wcdma 调试和优化等课程。协力超越公司为我们学员实习配 备了多名优秀的课程讲师,他们水平高、业务精、态度好, 给我们提供了很大的帮助。 在实习期间,我们将更多的精力放在了学习现代通信 技术理论知识上。一边上课的同时,一边又在实验室进行 实际的设备测试与操作,很好地将所学到的专业理论知识 运用到了实践之中。 实习第一天,由于我们赶到北京的时候,时间已经有 些晚了,所以讲师那天只是给我们简单地做了一下介绍, 强调了此次实习应该注意的地方,学习的重点,当代通信 技术的发展潮流以及电子信息工程专业毕业生今后的就业 去向。 实习第二天,我们学习了 tdscdma 络优化课程。讲师 向我们讲述了 tdscdma 络优化的流程,路测工具的使用方 法,参数分析,无线络的性能指标和络优化案例分析等, 并让我们几位同学进行了实际的操作,通过改变 ip 地址、 子掩码以及默认关的一些参数,将同一房间里的几台不同 的电脑通过交换机(switch)来进行连接。经过多次的实验, 最后终于连接成功,完成了讲师交给我们的任务。 实习第三天,我们学习了 wcdma 的调试与优化,上午 学习的是理论基础,下午又在实验室进行了上机操作。通 过参观与学习,初步掌握了络通信技术的设计理念与方法, 清楚了通信技术的内涵。 实习第四天,我们学习了 sdh(同步数体系)的基本原理, 讲师通过运用师生互动的授课方式,为我们讲述了现代同 步数体系的发展形势,以及未来几年内发展的重心。还建 议我们去非洲参加工作,拓展事业,他说那边的通信技术 还相对比较落后,上升的空间非常地大,更有利于我们实 现自己的人生价值。 实习第五天,我们进行了一次简单的考试,考查的主 要内容就是这几天学习的知识点。同学们经过深思熟虑之 后,认真地完成了考试的内容,给这次的实习培训书写了 一份满意的答卷 这一次的实习虽然时间短暂,但是依然让我学到了许 多知识和经验,这些都是书本上所不曾提到的。我逐渐地 开始认识到实践的重要性。实践中蕴藏着无穷无尽的知识, 这些知识需要我们去耐心地发掘、总结。实践出真知,实 践是认识发展的动力与源泉,它为我以后的就业提供了宝 贵的财富。 最后,再一次感谢 coexceed 公司给我们提供了这样的 机会,感谢邵树阳、乐婷、张战峰、沈旭、齐领海、李光 亚、王浩全众老师的倾情付出,感谢你们为莘莘学子们提 供的指导和帮助! subtitle“通信公司客服实习报告精选范文 subinfo“ id=“sub4“通信公司实习报告(4) | 返回目录 我有 幸到淘宝合作企业 xx 通信(集团)有限公司实习,在 8 个月 的学习、实习中,学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、 电话服务、邮件服务等在内的淘宝业 务知识。在这 8 个月 里,我学到很多、收获很多、感慨很多。这里,把我对 xx 公司文化的理解、在 xx 学习和工作的感受、以及实习的收 获做一个简单总结。 跟以往一样,对大多数的学生来说,暑假仍然是一个 酷热难熬的长假。但对我来说,这是一个不一般的暑假。 这个暑假,我们开始了大学生涯中重要的一课校外实 习。 年 7 月 15 日,我们结束期末考试才刚两天,在大多 数同学们还来不及高呼暑假快乐时,我们又踏上一个新的 征程。根据学院教学改革的安排,我们剩余的学习时间 将 在实习单位度过,并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任 务。就这样,我们,45 位同学带着满怀希望、激动、好奇 的心情来到 xx 集团,开始了我们的实习生 涯。 在整个实习阶段,我们学习了包括淘宝规则、交易流 程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。8 月 28 日,我们结束了 40 天的培训和考核,走上了工作岗 位,以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作。在 xx 学到的淘宝业务知识以及 6 个半月的实习工作中所获得的 收获,让我对服 务、淘宝、乃至电子商务都有一个全新的 认识,更让我迅速成长起来。在实习的 8 个月里,我们有 酸有甜,有苦有乐,每一位同学都为着目标而奋斗;我们每 一位同学都有了很大进步,相比在校时我们,我们已经经 历一个很明显的成长过程:8 个月,240 个日夜,每一天、 每一时、每一分、每一秒,都是我们成长的见 证。 初到 xx x 月 x 日,我们来到 xx 的第一天,这一天,我们成为 了 xx 集团淘宝项目部的度第九届语音学员;这一天,我参 加了一个特别的开学典礼;这一天,我真正的感受到淘宝的 繁忙;这一天,我也感受到一股工作压力即将向我涌来 早在 7 月 7 日,学院就已经安排我们到 xx 集团参观。 在那一天里,我们简单的了解到 xx 集团主营业务及合作伙 伴,包括淘宝、广西广电络、李宁集团等知名企业,并简 单的了解 xx 集团的淘宝项目部及其业务,为即将开始的实 习做个简单的准备。 初到 xx,感触很深,也突然发现自己欠缺很多。那一 天,我告诉自己,要把握好这个机会,好好的充实自己。 感受 xx 公司文化 来 到 xx 后,为尽快适应这里的环境,必须要尽快了 解、熟悉 xx,这就需要熟悉 xx 的管理制度、文化、理念等。 在初来的几天里,我们了解到,公司总裁是军人出 身,所 以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说, 严格的管理制度让他们难以适应,但我觉得,高效的工作 效率与严格的管理制度是分不开的。同时, 对从事客户服 务工作的人来说,严格的管理制度也是必不可少的。 来到 xx 几天后,公司给我们配发了学员证。在学员证 背面的上方有这样 15 个:软件 即服务 平台即服务 一切 皆服务;学员证背面的中间,印有 xx 公司的服务理念“融 入客户 团队工作 理性探索 坦诚主动 专注”这 16 个;学 员证背面的下方,还有:真诚向善 服务永远 这 8 个,简 单的 39 个,概括出 xx 集团的文化、服务理念等内容。 对于公司的 文化,我这样去理解:1,软件即服务平 台即服务 一切皆服务,从事客户服务工作的,不管是利用 软件技术,还是以现有的及所能利用的平台,所做的一切, 都以为客户服务为目标。2,融入客户 团队工作 理性探索 坦诚 主动 专注。融入客户,即融入到客户中去,把客户 当做我们的朋友、亲人一样去对待,站在客户的角度去看 待客户的问题,真正的了解客户的实际情况和需要,做到 真正 为客户服务。团队工作,现实中,不同的客户遇到的 问题需要的解决方法是不一样,同时,部分客户的问题个 人是无法为客户解决的,这就需要我们能有一个能满足 不 同客户需要,且能随时以集体力量解决客户问题的团队。 在这个团队里,每个人都承担着不同的工作,每个人的工 作都会影响到整体的工作。所以,为了能高效解 决客户的 问题,我们必须要学会团队工作,还要善于团队工作,要 发挥出 1+12 的团队效应,做到为客户服务周到、让客户 满意、放心。理性探索,客户 的需要像事物一样,不断变 化,为了满足客户的需求,我们要时刻紧跟客户的需求, 不断调整服务模式,用理性的方式去探索新的服务模式, 以弥补自身的不足并不 断发挥自身的优势,为的都是更好 的服务客户。坦诚,因为我们需要融入到客户中去,那就 需要能与客户坦诚的交流,这样才能更了解客户的问题;也 因为我们需要 发挥团队的效应,所以我们要坦诚的与同事 交流、合作,这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们 自身存在不足,所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评 和建 议,努力弥补自身的不足。主动, ,就是我们要主动 地为客户解决问题
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