企业文化的本质是向善

企业文化的本质是向善企业文化的本质是向善 日本管理之神松下幸之助曾说,当你领导十个人的时候,你 要走在最前面,领着大家去干;当你领导一百个人的时候,你 应该在中间,协调周围的各种关系;当你领导一千个人的时 候,你必须在后面,掌握全局,把握方向!当你领导一万个人 的时候,那么你唯一能做的事就是祈求上天保佑! 当你领导一万个人的时候,真的只能祈求上天保佑?当 然不是,这时该是企业文化制胜的时候了。 利他是根本 中国企业在国际上发力,向国际品牌奋进的同时,对企 业文化追求的呼声也愈加强烈,因为大家都知道,清晰的文 化建设是企业持续发展最强的引领者和支持动力。但在对 企业文化的定位中,很多的企业出现偏差。 如今,多数中国企业在企业文化的建设上,都在做精神 面貌与行为取向的表面文章,激励的口号、共同的目标,或 许能让企业得到快速发展,却难以保证企业成就百年品牌。 我认为,其原因在于没有弄清企业文化建设的基本出发点。 现今,企业文化主要针对的是企业员工。包括现今很多 的国际百年品牌亦如此。可口可乐公司的企业文化是“机 会”,即给员工做事的机会、学习的机会、赚钱的机会、晋 升的机会。可以看出,可口可乐公司在努力为员工创造平台,激 励员工与企业共同成长。在中国,建立起员工与企业共同成 长的企业文化的成功企业也很多,如海尔、华为。 由此可以得出,企业文化首要考虑的因素是员工利益, 即一切为员工着想。但我更认为,除去员工层面的考虑,企 业文化的建设,还要考虑消费者的利益。 企业如何为消费者创造利益?无非是创造好的产品与服 务,海尔近期提出由创造型向服务型企业转变,提出一切从 消费者利益出发,这就是企业文化的一种上升。这也不难理 解,在消费者越来越理性的时候,不能为消费者利益着想的 企业,将被消费者抛弃。 要为员工利益着想,更要为消费者利益着想,这就需要 企业文化的建设要以向善为根本,这绝非只是企业口号的提 出,需要占据每位员工的心智。 向善要发自内心 虽然亨达与奥克斯属不同的行业,但我一直关注奥克斯,原 因就在于奥克斯的各类公益活动。比如,“奥克斯彩虹计划” 已成为其一项长期公益活动,这样的公益活动不为外界因素 所干扰,不带有任何的商业性与功利性,正如奥克斯内部人 士所言,慈善理念已成为奥克斯人的思维方式,无论是企业 员工还是经销商,一提到慈善、公益活动,他们都会投入 100%的 热情去参与。 发自内心是什么?是一种理念,是行事过程中的原则,更 是指行事的无商业目的性。 在中国,参与公益事业的企业很多,但真正将公益事业 作为一项长期事业的却少见。每次大灾面前,企业的捐款不 在少数,但在日常生活中,能将公益维持下去的,则少见。 如果将公益事业当成了一项任务,企业文化将永远不会 达到向善,要做到这一点,需要将向善当成一种理念,更需要 企业在经营等各个环节强化向善的理念,营造员工向善的工 作氛围,这时,企业领导者的领头作用就显得尤为重要。 向善的保证 在中国,企业的领导者对文化的认同往往 会左右企业文化的归属,这不难理解。中国的很多企业,领 导者自身的魅力大于企业魅力的比比皆是,因为企业创业期,是 靠企业家的个人魅力做起来的,企业家传递给外界的信息往 往比企业本身传递给外界的信息多,这就造成企业家认同的 文化自然而然代表了企业文化。这也是为何中国企业的企 业文化难以形成的一个主要原因。 有较强魅力的领导者的企业能够做大,但拥有深厚企业 文化底蕴的企业却能经久不衰。企业文化的建设重在企业 家清醒,而企业家要想搭建一套成功的企业文化,除适应本 企业的特性,制定出企业文化体系搭建的措施外,还需要有 一颗向善的心,以及内心强烈的