人力资源管理论文——剖析以人为本

人力资源管理论文人力资源管理论文剖析以人为本剖析以人为本 近些年来，“以人为本“逐渐成了众多企业和企业家的 口头禅，但到底何谓以人为本，以人为本在不同的企业中 有着怎样不同的内涵，以及怎样才能算是以人为本，并不 是每个企业都能给予明确的阐释和界定。 谁以人为本? “以人为本“四个字本身是缺乏主语的，它并没有明确 说明，是谁以人为本，因为既可以说企业以人为本，也可 以说老板以人为本，管理者以人为本，还可以说企业的产 品或服务以人为本。 在通常情况下，大多数企业恐怕都认为只有企业可以 充当“以人为本“的主语，即企业是以人为本的。然而，诺 基亚的“科技，以人为本“却让我们开了眼界，原来不光是 企业可以以人为本，科技也可以以人为本。诺基亚的提法 之所以给人耳目一新的感觉，其主要原因之一就是它明确 地阐释了本企业是以科技立足的，即科技是自己的产品和 服务的核心，是本企业的特色，从而不仅鲜明地亮出了高 科技企业的形象，同时还界定了高科技服务于人的需要的 内涵。显然，这一点比笼统地说企业以人为本要显得更为 引人注目，也更有个性。 以谁为本? “以人为本“中的“人“字也可以做不同的理解。一般的 理解是，这里的“人“也就是企业的员工，即企业对员工是 尊重的，在企业内部的管理中，企业是把员工作为人来看 待，而不是将他们等同于机器设备来对待，因为管理中人 性化的东西很多，很富有人情味。 然而，从诺基亚的提法中，我们却发现了另外一种“人 “，这就是顾客。企业的高科技、企业的管理、企业的产品 和服务，一切都是为了满足顾客或消费者的需要。当然， 以人为本的科技并非只是以顾客为本，它同样要以企业中 的人即企业员工为本，因为这些人是创造科技、运用科技 的人，而顾客正是享用这些科技的人。 事实上，以人为本中的“人“还不仅仅限于企业的员工 和顾客，还包括企业的其他所有利益相关群体，比如说企 业的供应商、企业的求职者、企业所处的社区、企业的股 东、以及企业的合作伙伴等各个方面的人。因为对人的尊 重如果是发自内心的，如果已经深入企业的骨髓，成为企 业的灵魂，那么，它就必然会渗透融合于企业的各种关系 之中。 何为本？ 对“以人为本“中的“本“字也需要做进一步的剖析。关 于“本“，既可以解释为“根本“，也可以解释为“资本（人力 资本）“，还可以解释为“原本“、“本性“。因此，以人为本 并没有能够明确应当以人为何种“本“，是将人作为挣钱的 根本，为企业获取利润的人力资本，还是说企业的管理方 式着眼于作为人的员工个人以及群体的本性需要？或者说 是将企业的产品或服务作为满足人的根本需要之本？事实 上，或许是出于误解，或许是出于实用主义的需要，不少 企业一方面口口声声称以人为本，实践中却仅仅将员工作 为赚钱的工具。 从本源上来讲，以人为本实际上是“人本主义“的一个 命题，而“人本主义“又是针对“资本主义“而提出的。众所 周知，早期的企业都是以资本为中心建立起来的，资本的 不断积累和企业规模的不断扩大是企业谋利的最主要手段， 再加上资本的相对稀缺和劳动力的相对剩余，人在企业中 的地位就必然是从属于资本的。与此相适应的管理也是以“ 资“为“本“的。然而，随着资本主义生产方式的进步，尤其 是 20 世纪 50 年代以后，企业越来越清楚地认知到人对企 业生产率以及利润目标的贡献，“人力资本“概念的提出更 是将企业中的人提升到比物质资本更为重要的地位上来。 逐渐地，“人本主义“在企业管理理论中占据了主导地位。 由于作为人力资本载体的人不仅仅具有生产性，同时 还具有社会性，以人为本的管理方式也就应运而生了，其 核心是：对企业中的人应当视为人之“本身“，