书店商贸经理xx年述职报告

书店商贸经理书店商贸经理 XXXX 年述职报告年述职报告 尊敬的领导、同事们：大家好！ XX 年过得真快，这一年不同往常，国家方面，地震、 奥运会不期而遇，经济危机又悄然而至；公司方面，新华 集团准备上市、文体产品“新华贝发连锁” ，我在揪心、激 动、紧张中度过日日夜夜，迎来这年末喜庆时分。窗外冬 日寒气袭人，而公司的年度述职报告会现场却充满了温暖、 充满了热情，我有幸在这里向大家汇报一年的工作，心情 非常激动。 在此，首先感谢总经理室、各部门以及商贸工作人员， 你们的关心和支持是我最大的工作动力。XX 年，集团公司 改革发展年，这一年来，在总经理室的正确领导下，我紧 紧围绕公司改革、发展的方针政策，配合门市部经理开展 工作，加强销售终端建设，深度开发市场。现把这一年来 我的工作及商贸工作报告如下： 一、实际销售情况 由于市场竞争力的增强，周边各实力商家对我公司商 贸产品销售影响较大。通过一系列措施，围绕“做好零售、 开发团购，引进来、走出去”这条准绳，在大家共同努力 下，公司多种经营实现销售 303 万元，较上年同期报表数 230 万元增长 73 万元，增长比率 31，其中电子产品、文体 用品都有不同程度的增长，完成公司年初下达的任务数。 二、以人为本，加强团队和谐建设 为提高工作效率，本着规范、有效的管理原则，商贸 人员由门市部统一管理，我加强与商贸两位业务主办地沟 通，希望她们配合门市部经理的管理工作，维护柜组的团 结，发挥团队力量。在日常工作中，我经常参予一线销售， 与顾客直接接触，掌握顾客需求，优化产品结构、分析市 场动向。支持公司考核领导小组对营业员的月度考核工作， 给文体组增加了考核项目，提高他们的业务技能。 三、参加文体连锁，探索文体市场新趋势 根据集团的发展战略，实施文体连锁方案。由于文体 产品主要进货形式为经销，为了减少公司的损失，年初就 开始控制进货、控制付款、大批量退货，为文体连锁做好 了准备，6 月 28 日正式完成连锁。连锁后，由于产品不适 应本地市场，产品缺乏，销售没有达到预期效果。在这种 情况下，为了抢时间、抢市场，总经理专门召开了商贸业 务主办会议，分析目前面临的形式和压力，要求大家不等 不靠不放弃，加大对零售及团购市场的开发，努力扭转局 势，此次会议精神激励着我们在第四季度零售与团购方面 都有了很大的突破。 四、扩大货源，丰富产品品种，优化产品结构 根据公司制定的规章制度，我严格执行营销部的到货 程序，以制度为准绳，严把进货关，坚持商贸产品利润最 大化、结构合理化、质量上乘化。通过多方联系，结实了 更多不同类别产品经营者，只要客户需要这类产品，我都 能够进货销售，满足客户的需求，公司零库存零风险，有 力地促进销售地增长。在文体产品货源方面，经过市场调 查，又选择 5 家有特色、有实力的商家建立合作关系，丰 富了产品品种。现在文体产品库存品种为 3359 个，分为办 公用品、学生用品、体育用品、文房四宝、生活用品五大 类，品种丰富、结构合理，受到了浙江博学文化用品公司 进行市场考察人员的好评。 五、实施营销策划，促进销售增长 根据市场形式，做好市场营销策划，采取 5 2 促销模 式，做到营销活动创新性和持续性。日常推出不同的产品 特价销售，双休日到店外摆摊设点。在秋季开学期间，大 力倡导“品牌文具，健康学习”的理念促销，8 月 22 日， 铜陵日报刊登了新华书店品牌文具销售的专题图片。8 月 30 日，铜陵电视台今日播报栏目对此进行了专访，大 大提高了新华书店学生用品的认知度和美誉度，实现销售 增长近 2 万元。 1 2 六、商贸产品团购市场开拓情况 在团购市场开拓方面，我与十几家单位建立业务关系， 实现商贸产品团购 20 万元。为了不给公司增加费用，我非 常节俭，经常采取步行或乘公交车的方式联系业务，团购 业务成绩虽然不是很理想，可也是一路坎坷，一路辛酸。 举一个例子：4 月 2 日临近中午，我接到一笔新的业务，在 财政局华诚会计事务所我找到了相关人员，当他们得知我 公司没有这种规格的产品而且在市场上很难找到时非常着 急，让我帮忙到市里其他店里寻找购买，我完全可以婉言 拒绝他们，可是我没有这么做，他们一再叮嘱我吃过饭后 马上要用。我马不停蹄来回找了全市所有规模较大的文化 用品店，终于在五公里的台文超市里找到了，这个时候已 经是中午一点多钟，我跑在财政局门口等着，胄病犯了， 直吐酸水，支撑不住时在台阶上坐着。他们从饭店出来看 到我的样子，真的是感动了，扭转他们心目中只有个体户 才这样做生意的观念，下半年做成业务万元，更喜人的是 他们 XX 年的业务全部由我来做。 七、转变电子产品合作经营模式，成效显著 根据总经理室的决策，电子产品经营模式发生变化， 由本市一家实力电子产品经营商家承包经营。作为职能负 责人，我与原合作经营的三家单位进行终止合作协议，协 调他们撤出书店。终止协议后，我一直与他们保持友好关 系，保证了公司原售出产品的售后服务，一年来，无一件 售后服务纠纷发生。对现在的合作商家，我经常与她 们进 行沟通，了解整个销售状况，售前促销、售中导购、售后 服务都比较理想，电子产品经营走上了一个良性的发展轨 道，销售增长明显，XX 年实现销售 203 万，较上年同期 135 万元增长了 68 万元，增长比率 50。正是因为总经理室 的正确决策才促使电子产品销售实现跨越式地增长。 八、积极应对经济危机，开辟新的市场 这个冬天因经济危机格外“冷” ，面对新的经济形势， 作为新华人不能等，也不会等，在总经理室的大力支持下， 采取积极的行之有效的方式“取暖” ，继续进行项目开发和 市场开拓，将危机变成一次提升的契机，化压力为动力。 开发本地特色产品，向全省新华书店系统及覆盖区域辐射， 以此作为一个新的经济增长点，争取商贸销售有更大的突 破。 九、重视业务技能及企业文化学习 我没有过人的长处，也没有更多的资源，只是通过不 断地学习、不断地开拓，用勤劳走出一片市场。长期以来， 用优良的服务、优质的产品诠释着新华书店的服务理念、 服务宗旨、开拓精神。我给商贸工作人员灌输一种思想理 念，我们既是营业员又是推销员，只要你走出去，你就会 有收获，业务方面的，交际方面的，信息方面