企业文化中独特的管理精神

企业文化中独特的管理精神企业文化中独特的管理精神 企业文化与经营业绩之间的关系已经不再是一个新的 话题,但是在实践的活动中,藉由企业文化所产生的竞争力 却难以把握。如果不能够更好地了解到企业文化的力量,也 就无法更好地理解今天的经营模式。 适应性强的企业文化是强有力的调节手段,企业文化是 形成企业竞争力的关键。 一旦一个企业形成了十分鲜明的企业文化,人们对它就 形成了一种固定的期望。因此,公司里哪怕有一个员工破坏 这种文化都会带来极为不利的后果。如果一个员工违背了 企业文化,后果将会怎样? 企业文化的各个组成部分可能是一种用以表现工作成 绩工作中的杰出成就的重要工具。文化的概念可 能是促进企业战略成功实施的一个决定性因素。在企业实 施战略转变的时候,它们自己独特的文化就是强大或软弱的 一大根源。 美国商业周刊就有一篇文章论证说,如果新的战略 违背了雇员们对于他们在公司中的作用的基本信念,或者违 背了企业文化的传统基础,那么失败就不可避免。企业文化 的素质,决定着企业的竞争实力。 企业文化力量指数 科特()和赫斯肯特()的研究成果表明:(1)企业文化对 长期经营业绩有着重大的作用;(2)企业文化在下个 1O 年 内可能成为决定企业兴衰的关键因素;(3)对企业丰润的长 期经济业绩存在负面作用的企业文化并不罕见,这种企业文 化一旦存在,就极难改变;(4)企业文化尽管不易改变,但它 们完全可以转化为有利于经营业绩增长的形态。 尽管人们对于独特的企业文化是否就是企业生存和成 功的关键尚存争议,但企业所具有的独特文化的重要性还是 显而易见的。一些全球着名企业就非常注重自己独有的文 化环境。如 IBM 公司提出的口号是“IBM 就是服务”,GE 公 司的文化定位为“发展就是我们最重要的产品”等等。 在企业文化中捕捉到的价值观和想象力为公司提供了 一种独特的管理方法为雇员创造出意图、目的和义务: 为顾客创造出想象、享受和价值;为股东创造出机会、发展 和成长,这些正是企业的文化素质。 企业的文化素质领导艺术、集体主义精神、对待 风险的审慎态度、民主讨论的坦率风格、改革的风气、经 营中的灵活性,这些基本的要素如果能够真正地体现出来, 企业的经营业绩便会表现优异。 经营业绩优异的公司在企业价值观中重视顾客要素、 员工要素、股东要素,换言之,区分业绩优异与业绩不佳公 司之间的特征就在于公司是否重视所有的企业构成要素。 高素质企业文化的理想目标在于一个企业中各级管理 者能够不仅随时以满足公司股东的需求、顾客的需求、员 工的需求为宗旨,而是要以满足这三位一体的需求为宗旨, 发挥领导才能和领导艺术,倡导公司经营策略或战术上的转 变。 在市场环境适应程度差的企业文化中,其行为标准要求 公司各级经理人员行为审慎、处世精明,保护发展个人的利 益,维护自己产品的发展,保护和加强自己所在部门的势力。 这些经理人关心的重点似乎在于自己的个人前途、加班津 贴或某一特殊技术和产品。 当公司在适应新的市场环境需求、迫切需要经营战略