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文档简介

企业文化的构成要素企业文化的构成要素 文化是组织行为和实践的总和。它体现在大大小小的 决策和倾向于长期存在的日常实践中(也就是我们如何做事)。 文化常常不易被员工察觉(就像你呼吸的空气一样),但健康 的文化(就像清洁的空气)是健康组织中必不可少的要素。 公司创始人通过早期的招聘决策、政策、个人价值观 以及沟通和行为,为文化打上了自己的烙印。久而久之,文 化自然会发展演变。 但是,文化实在太重要,不能任其自行发展。你必须以 三个构成要素为中心,着力培育高绩效文化: 1. 令人信服的明确使命或目的以宣言的方式来解 释公司为何存在:“你存在的理由是什么?”这一宣言必须 激励决策并为其提供依据,提高客户忠诚度,点燃员工的激 情,鼓励他们行使自主权。虽然公司必须要赢利,但“赚钱” 却并不适合作为公司使命。使命必须远大而明确,能激励员 工为之积极投入。它是组织的北极星,为员工提供了一个恒 定不变的追求目标。 2. 共同价值观。当你兑现对客户、员工和其他利益相 关人的承诺时,核心价值观会指导你的行为、影响你的实践。 核心价值观代表着你的指导原则和你真实而持久的“交通 规则” 。你的战略会根据市场需求而调整,但你的核心价值 观却不会。 3. 共担责任。高绩效文化鼓励员工对利润和文化根基 负责。文化影响着每个人,谁都无法置身事外。因此,全体
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