刀具销售年终总结.docx

刀具销售年终总结刀具销售年终总结 销售店长工作总结 回顾即将过去的 XXXX 年，有很多美好的回忆浮现在脑 海里，在我们每个职员的辛勤工作下，取得了很大进步。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经 验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零 售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专 业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察， 用心去与顾客交流，你就可以做好。 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略 正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动 和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发 挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为 一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理， 做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具 针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业 文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出 发。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的 主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的 “我要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司 创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工 作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的 购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消 费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼 貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少 一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并 以积极的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管 理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务 将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只 能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 面对 XXXX 年的工作，我深感责任重大。要随时保持清 醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面 狠下功夫： 1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素 质; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切 为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良 好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大 的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。 店长销售工作总结 光阴似箭，日月如俊，一晃 XX 年就过去了。首先感谢 公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、 学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持 和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。 我于 2xx-xx 年 3 月从 xx 四店调入 xx 一店，作为 xx 一店的店长，全面负责 xx 一店的工作。其中有苦也有乐。 对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面 的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的 时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培 训外，还参加了华师大的教授的培训，所以，只有拼命工 作才是我最好的选择。 在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员 工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习， 沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公 司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更 重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工， 个个都是最棒的。 细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在 这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是 我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问 题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任 务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。 在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当 然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很 理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比 较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群 体各式各样，人员也比较复杂。 俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为 门店的销售作出最大的贡献。 我是来自*专卖店的*，现任*店店长，自进入公司 以来，在公司领导们的大力支持和关怀下，在同事们的热 心帮助和配合下，使我的工作能力一步步得到了提升。下 面我就 2xx-xx 年的主要工作向各位领导作如下汇报： 1、为全面规范管理，树造良好形象。*店全体员工在 深刻学习和领会公司各项精神的基础上，积极建立健全各 项规章制度，加强员工间的交流与合作，不断规范管理， 并从卫生等基础性工作开始抓起，除了每天要打扫店内外 的卫生外，每周还要进行一次大扫除，尤其是对产品的货 架展示进行了合理调整，使店内整洁、有序，树造了良好 的形象。 2、积极回笼公司货款，做的日清日结。为配合公司财 务做好专卖店账务工作。我们对每一笔货款做到不截留， 不坐支，及时打款。并及时将已开单据呈报回公司财务， 确保不存留任何问题。 3、严格执行公司政策，确保产品价格的平衡。为了维 护渠道零售商的利益，专卖店严把价格关，在确保店内销 售额稳步增加的前提下，维护了渠道中间商的利益，使得 市场销售形成了良性循环。 4、在确保店内工作的前提下，积极配合业务人员开拓 新的市场渠道，使得*的大部分礼品渠道已步入正轨。 5、积极拓展团购渠道，维护老客户，拓展新客户。但 由于初涉团购，经验不足，加之起步太晚，使得团购处于 被动局面，今后还将继续努力，将团购工作作为工作重心， 争取今后扭转团购被动局面。 6、积极配合公司领导和部门领导交办的其他工作。 7、春节期间*专卖店实现销售额*万余元，其中现金 *万，暂欠款*元，团购与店内销售参半。较之中秋节， 销售有所增加。 1、保持店内形象，维护店内卫生，完善专卖店各项制 度的管理; 2、继续控制好价格体系，保证价格平衡; 3、把团购工作做到平时，积极疏通各方关系; 4、配合业务人员开拓新的市场渠道，盘活原有礼品渠 道。 店长服装销售工作总结 1.了解公司的经营方针，依据货品的特点和风格执行 销售策略。 2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达 任务。 3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表 现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。 4.负责货品管理、盘点，帐簿、报表制作，工资核算、 商品交接准确。 5.负责店铺内货品补齐、调配、商品陈列。 6.及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上 报。 7.定时按季节、酒店生意制定促销活动。 8.每月月底提交工作总结，制定下月计划及目标，反 馈相关问题。 9.激发导购工作激情，使店铺保持热烈、活泼气氛。 10.工作积极，树立榜样作用，工作失职不找任何借口。 店长的工作重点:本文出自点子创意网 作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都 要留心。店面营运通常分为三个时段。 1.开启电器及照明设备。 2.带领店员打扫店面卫生。 3.召开晨会： 公司政策及当天营业计划的公布与传达。 前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 培训新员工，交流成功售卖技巧。 激发工作热情，鼓舞员工士气。 4.清点货品，准备、清点备用金。 1.检查导购人员仪容仪表，行为姿态、精神面貌。 2.专卖店的店长需督导收银、销售清单记录工作，掌 握销售情况。 3.控制卖场的电器及音箱设备。 4.备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。 5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。 6.即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。 7.注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的 8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 9.收集顾客资料、反映问题并作好登记。 10.做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 1.核对货品，填写好当日营业报表，记录当日签单、 开发票金额。 2.营业款核对并妥善保存。留好备用金。 3.检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。 4.专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 1.参与营业人员的招聘、录用的初选。 2.对员工给予奖励和处罚的权利。 3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4.根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5.对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6.对店内的突发事件进行汇报、裁决。 1.对公司的配货款式、数量、时间等提出意见和建议。 2.处理有质量问题的货品或及时退换。 3.每周对店内的货品做新的陈列