化妆品巡店总结怎么写.docx

化妆品巡店总结怎么写化妆品巡店总结怎么写 引导语：化妆品巡店总结怎么写？有关化妆品巡店的 总结要怎么写？接下来是小编为你带来收集整理的文章， 欢迎阅读！ 篇一：化妆品巡店总结 在接到绫致时装的二面通 知后，我去规定的 BESTSELLER 的店面，重点是 VERO MODA 专卖店做了巡店，通过对各个专卖店的地理位置、店面设 计、橱窗利用情况、店内陈列、店员服务、店员着装、衣 服搭配的搭配、价格、面料、价标等情况的观察了解，做 出了这份报告。 BESTSELLER 是于 1975 年成立的家族企业，最初， BESTSELLER 集中全力开发流行女装，但如今，BESTSELLER 已经拥有 JACK & JONES，MAMALICIOUS，NAME IT，ONLY， PIECES，SELECTED，VERO MODA，VILA CLOTHES，OBJECT COLLECTORS ITEM，OUTFITTERS NATION 等品牌。在中国设 立 VERO MODA, ONLY, JACK & JONES, SELECTED 和 EXIT 直营店。 BESTSELLER 于 1987 年推出 VERO MODA 品牌。VERO MODA 专为 25 岁以上拥有超强自我意识和独立性的女士设计。 年龄不再敏感，因为 VERO MODA 女性对时尚有独特的感悟。 无论身处职场还是休闲聚会，她们永远是最靓丽的一群， 用她们的随性和优雅诠释着性感，旷放或迷离的都市风情。 绫致时装于 201x 年将 VERO MODA 品牌引入中国，目前已在 中国北京、上海等大、中城市开设了 200 多家专卖店。 地点：济南市经四路万达广场步行街和万千百货大厦 一楼的 VERO MODA 专卖店、JACK AND JONES 专卖店、ONLY 专卖店和二楼的 SELECTED 专卖店。 时间：201x 年 4 月 18 日。 我所巡的店位于万达广场和万千百货，其中 VERO MODA 位于万达广场步行街一楼，早入口进门左转就可以看到， 十分明显，很容易就可以找到，而且在这个位置客流量很 大，属于黄金位置。另外，JACK AND JONES 在他的右边不 远处，ONLY 在它的对面位置不远处，而 SELECTED 在万千百 货的二楼中间，位置都很优越，对销售来说，这无疑是优 越之处。 在我所观察的这四家店里，店面都很气派，标志明显、 简单大气，主色调彰显着低调的张扬感。尤其是 SELECTED 的店面，中间就是 SELECTED 的图标，两边的横幅就是 SELECTED 标志，十分抢眼。 橱窗设计上，大多采用了大幅海报的装修风格，主色 调基本是黑色。VERO MODA 和 ONLY 橱窗直接是透明玻璃， 可以看到店里的陈设,这种女装品牌采用这种设计，无疑是 吸引逛街女性顾客的眼光的好方法。但是，在这里我有一 个建议，我们可以在 VERO MODA 和 ONLY 的店面外部下方墙 根处，或者是店内墙角、 收银台前方放置一些绿色小盆栽或者是其他富于青春 活力感的小饰品，已达到降低视觉审美疲劳。因为，我看 到，VERO MODA 某一个季节的衣服，选色很一致，今天我去 的时候，大多是橘红色，太艳，也太单一，会有疲乏感。 试衣间方面，我看到 BESTSELLER 均采用了厚重的皮油 帘子，上方不太高，在一定程度上，降低了试衣顾客的空 间狭小感，不至于过于憋闷。但是，我在 ONLY 的试衣经历 让我感到了这个帘子的不足。我进去试衣后，又有其他人 闯入，弄得我和那为顾客都很尴尬。我觉得，这方面很需 要改进。我的建议是，在链子上或者附近墙面上做一些可 以提示“里面有人”的标签，或者帘子上设置挂钩等。因 为导购员可以在顾客试衣期间，去给顾客挑选或搭配其他 衣服，没必要在门口等着。导购员应该主动去推荐衣服， 而不是只是让顾客自己去选。另外，试衣间的灯光太暗， 挂包的地方也应该再多设置两个。我还建议，VERO MODA 和 ONLY 的试衣间摆放一双黑色女式高跟拖鞋，供顾客试衣 时穿。 另外，我看到这几家店里，镜子都有，但是不太多。 我以为，除了试衣间门口，在其他醒目位置要多摆放两面 镜子，顾客，尤其是女顾客对镜子的依赖是天生的，她们 的视觉感官很重要。如果试衣前顾客需要简单比对一下， 还需要跑到试衣间门口的话，会略嫌麻烦。还有就是沙发， 男装店很好说，但是女装店里一定要放几张沙发。以来女 生逛街时间一般会很久，而且一般会有伙伴一块去。在其 中一位顾客试衣和选衣服的过程中，同伴可以坐 下歇一会，尤其是当同伴是男性是，沙发就会很必要。 还有一个原因就是，顾客一旦落座，那么，他留在店里的 时间就会稍长一些，这无疑增加了导购员推销的机会。 我巡店过程中，看到各个专卖店店陈风格不尽相同， 各有特色。在这里我不赘述。我想就一些细节问题来谈谈 我的感受。 首先是挂饰。我看到 VERO MODA 的挂饰多为项挂链、 手链、帽子和包包。这些都是女性常用的，这样搭配无可 厚非。但是我觉得仍有不足。我的建议是店内模特最好选 的 poss 种类多一点，可以选一些坐姿的、招手的等等。另 外，可以增加一些墨镜、行李箱等旅行必需品做配饰。其 他店也一样，男装店应该放一两个女模特，这样不至于太 死板。 其次是价标问题。我看到 VERO MODA 店里所有的价标 都在外边，这样多多少少会影响审美，我认为应该尽量隐 藏起来。这一点，SELECTED 做的就很好。他们把衣服原来 的价标都守在里边，另外打了一份价标，放在一排挂件的 第一件衣服撑子中间，这样，既能做到价格一目了然，又 不影响审美。ONLY 和 JACK AND JONES 做的还算可以。 再次，就是导购员的问题。我们都买过东西，都知道， 顾客对一个店的评价怎么样，跟导购员有很大关系。我的 感觉，这四家店导购员都很热情，回答顾客问题反应都很 快、很专业。但是说到主动性上，ONLY 的一位导购员很让 人舒服。她在我一进店 就主动问我需要什么，喜欢什么类型的，然后主动帮 我挑衣服。当我表示不喜欢这个颜色的时候，她会用专业 知识说服我很适合那个颜色，并让我试穿衣服后再看效果。 从头到尾，她都很专业，很让人舒服。还有一位 VERO MODA 的员工，在我不小心弄掉一件衣服的时候，她会安慰我没 关系，并和你闲聊，以拉近关系之后再向你推荐产品。他 很懂得给顾客留下思考时间，而不是一直表达他的观点， 让人应接不暇，这一点很聪明，让顾客感觉被尊重了。 其他方面，我建议 VERO MODA 的长裙应该尽量挂高， 实在需要挂在低处的，不应该用纸盒子装裙子的下摆，可 以用草编的小垫子或者艺术小毛毯铺在长裙下摆处，用纸 盒子太影响美观。 另外，各个专卖店的灯光和音乐方面，JACK AND JONES 的灯光太暗，会让顾客有压抑感，我觉得应该更亮一 些。VERO MODA 没有播放音乐，很冷清。可以播放一些轻缓 的钢琴曲或流行乐曲。工装方面，VERO MODA 员工做得较好， 但是，员工妆容太浓了，因为这一季的衣服主打橘红色， 员工又都涂了橘红色的眼影，太艳不说，很容易让顾客出 现审美疲劳。我觉得员工还是化淡妆比较有亲和力，又能 显示对顾客的尊重。男女比例上，我倾向于男女混合比较 好。因为，我觉得有些时候，异性的肯定会更有说服力。 最后，我发现 ONLY 店里有个别衣服，挂出来后有褶皱， 我觉得应该杜绝这种现象，一来太影响美观，二来会让顾 客觉得店 篇二：化妆品巡店总结 督导日常巡店报告 巡店时 间：4 月 10 日 13:3015:00 巡店路线：新世界中心武商世贸武广国际 c 座 巡店人员：Joy，Alice，Coco，Franky,Sara 巡店品牌：休闲品牌 巡店目的：1、了解武汉地区店铺休闲品牌的最新情况。 2、学习休闲品牌的陈列。 3、和其他督导及店员沟通交流地区情况。 4、对武汉地区的店铺情况与十堰地区作对比，进行自 我改进。 5、对十堰地区存在的问题进行总结分析。 优点： 1、远观店面 Logo 醒目清秀，店面整体大方，视觉效 果丰富 2、再近一点店面货品按系列布局，陈列大方 3、商场活动满 300 送 350 元，促销广告广告醒目，标 签贴的整齐大方 4、店铺清洁，沙发整齐，包整齐饱满 5、货品的陈列丰富饱满，系列感强 建议改进之处： 1、店员服务不规范，我们一行人店员没有跟我们打招 呼，感受不到热情服务 2、没有客人时，鞋没有能及时归位 3、店员声音太小，喊宾不及时 4、春季的 POP 和夏季的凉鞋放一起在形象展台上 5、收银台后放有不相关货品 6、男鞋展台只陈列城市休闲版的鞋，应该也将商务版 的组合陈列，强化整体类别 优点: 1、远观店面 Logo 醒目，清晰的产品风格，但装修物 料都有些陈旧 2、近观陈列布局拥挤，但是以促销为主，陈列的系列 感较强 3、店员服务热情，热情同我们讲述店铺情况 4、店铺整洁大方，视觉饱满 5、虽然店铺新品陈列摆成促销样，但业绩每月能做到 30 万以上 建议改进之处： 1、新款样鞋竖靠着 POP 挡住了宣传画面 2、归位不及时，补缺不及时 3、灯光不协调，有的很亮，有的地方很暗 4、试穿服务待提高，店员对 FAB 的讲解能力待提高 5、促销价签不整齐 优点： 1、远观此店装修形象全新，视觉效果丰富，舒雅的装 饰令人愉悦 2、焦点橱窗很好的突出了重点，视觉享受 3、近观陈列布局合理，系列感强 4、男鞋陈列丰富，很好的展示了 XXX 形象 5、此店属于形象店，很好的诠释了品牌形象 6、仓库规范整齐 建议改进之处： 1、店客流量少，月营业额属于低产店