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文档简介

售后服务承诺书及产品质量保证书模板售后服务承诺书及产品质量保证书模板 尊敬的客户： 首先，感谢您选择我公司的产品。 我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同 发展的理念，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的 核心。 公司根据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。 对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立 了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人， 确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把 关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供 求关系。 我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管 理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范 自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、 精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完 善的检测手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测 的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。 在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公 司所供产品，我们将按照双方签订的合同、技术协议等文 件要求，做好产品售后服务工作，具体如下： 1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时提 供现场售后服务，保证及时、准确的处理现场故障； 2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内， 用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我 公司提供保修； 3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；由于 人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；由于操作不当 而造成的故障或损坏；由于对产品的改造、分解、组装而 发生
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