SOCP造纸企业基于JDE的ERP系统升级与优化硕士学位论文.doc

基于基于 jde 的上海的上海东东冠造冠造纸纸企企业业 erp 系系统统升升级级与与优优化化 浙江大学硕士学位论文 摘要 i 摘要摘要 企业信息是运用计算机网络技术，改造企业管理流程，提高财务管理、生产 管理、成本管理等效率和效能的重要手段，是提高企业效益和竞争力的有力武器。 信息技术的迅速发展大大加快了制造企业的现代化与信息化的进程。制造业信 息化已成为全球化的发展趋势。以企业资源计划 erp 为代表的管理数字化是制 造业信息化技术特点的重要体现，也是我国制造业信息化工程的重要方面。 本文以上海东冠纸业为研究背景，发现企业中存在的问题有：1、系统运行效 率低下；2、系统出现数据丢失现象。重点阐述了如何解决制造型企业这类问题的 通用方法。通过对企业 jde 系统的分析，购置新的服务器硬件来对系统进行硬 件上的升级，然后为系统设计一套基于 jde “5 层”结构的新的系统架构，同时为 系统安装新版的 jd edwards enterpriseone e900 系统,对企业 jde 系统进行软件 上的升级。在完成上述步骤后对系统的数据库进行调优，并分配系统运行的服务 器。这样做解决了企业对系统 b/s 架构的需求，提高系统响应速度，提升了系统 整体性能。最后经过系统测试，保证了系统运行的稳定性。 目前这种系统架构虽然能更好的提升系统性能，但对系统的整体稳定性有一 定的隐患。在今后的研究方向会注重在不降低系统性能的基础上，研究如何提高 系统稳定性的方法。同时研究如何在企业大量的业务数据里筛选，抽取有用的数 据进行分析，为企业的发展提供有力的依据。 关关键词键词： ：jde，系统，优化，效率 浙江大学硕士学位论文 abstract ii abstract enterprise information is using the computer network technology, transforming enterprise management process and improving financial management, production management, cost management efficiency and also it is the important means of improving enterprise efficiency and competitiveness of the powerful weapon. the rapid development of information technology accelerated greatly manufacture enterprises modernization and the process of information. the informatization of manufacture enterprise has become the development trend of globalization. with the enterprise resource planning (erp) as a representative of the digital management is the important embodiment of technical characteristics in informatization of manufacture, and also is an important aspect of information engineering project of manufacture in china. the dongguan papermaking enterprise in shanghai as the research background, we found many problems during the enterprise daily working. first, the system efficiency is low. second, the system appears data losing sometimes. this paper expounds the general method on how to solve this kind of problem in manufacturing enterprise. through the analysis of enterprise jde system and purchase new servers hardware for the system hardware upgrades, then design a set of the new system architecture based on “five layers“ jde system structure, as well as install new version of the jd edwards enterpriseone e900 system for system software upgrade. after completion of the above steps, tune the system database and distribute system running servers. this solve the enterprise on system b/s architecture requirement, and improve the system response speed, and to promote the overall system performance. finally test the system, to ensure the stability during the system running. at present, the structure of the system although have able to improve the system performance, but overall the stability of system have hidden trouble. in the direction of future research will focus on how to improve the stability of the system method on the basis of holding the system performance. and look at how enterprise a lot of business in the data, extraction of useful data screening analysis for enterprise development provide powerful evidence. 浙江大学硕士学位论文 abstract iii key words: jde, system, management, efficiency 浙江大学硕士学位论文 目录 i 目目 录录 摘要i abstractii 图目录 .iii 表目录.iv 第 1 章 绪论 .1 1.1 选题背景和课题来源.1 1.1.1 选题背景.1 1.1.2 课题来源.3 1.2 研究现状.3 1.3 本文主要研究内容与组织结构.4 1.4 本章小结.6 第 2 章 jde 系统运行现状及存在的问题 .7 2.1 企业基本情况分析.7 2.2 系统运行情况分析.7 2.3 系统运行中存在的问题分析.8 2.4 分析产生问题的原因.9 2.5 本章小结.10 第 3 章 系统升级与优化.11 3.1 jde 系统解决方案11 3.2 jde 系统结构分析12 3.2.1 “3 层”结构.12 3.2.2 “5 层”结构 .13 3.3 系统升级.15 3.3.1 硬件升级.15 3.3.2 软件升级.16 3.3.3 系统安装升级.19 浙江大学硕士学位论文 目录 ii 3.4 系统优化.22 3.5 异构数据库的数据迁移.23 3.5.1 数据迁移准备.24 3.5.2 数据迁移.25 3.5.3 数据检查.26 3.6 本章小结.28 第 4 章 jde 系统测试 .29 4.1 测试目的.29 4.2 测试工具.30 4.3 系统测试方案与测试过程.31 4.4 测试结果分析.35 4.5 本章小结.41 第 5 章 总结和展望 .42 5.1 论文总结.42 5.2 工作展望.43 参考文献 .44 作者简历 .46 致 谢 .47 浙江大学硕士学位论文 图目录 iii 图图目目录录 图 3.1 jde 系统 3 层结构图 12 图 3.2 jde 系统 5 层结构图 14 图 3.3 系统架构图 19 图 3.4 系统安装流程图21 图 3.5 数据库迁移架构图24 图 3.6 数据检查结果 27 图 4.1 测试流程图 31 图 4.2 企业销售订单流程图32 图 4.3 销售标准流程图33 图 4.4 销售测试流程图33 图 4.5 测试脚本 34 图 4.6 测试结果总结 35 图 4.7 hits per second 结果分析37 图 4.8 throughout 结果分析 38 图 4.9 transaction summary 结果分析39 图 4.10 transaction response time 结果分析.40 浙江大学硕士学位论文 表目录 iv 表目表目录录 表 3.1 系统硬件配置表16 表 3.2 系统软件清表17 表 3.3 tools release 软件18 表 3.4 oracle 数据库服务器的各系统成分分配23 浙江大学硕士学位论文 第 1 章 绪论 1 章 1 章 绪论绪论 本章重点介绍论文选题的背景、来源及意义，从整体上分析系统性能优化在 企业中的重要性。阐述 jde 给企业 erp 系统带来的好处，并且概述论文的主要 内容和主要贡献。 1.1 选题选题背景和背景和课题课题来源来源 1.1.1 选题选题背景背景 当今时代，在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业， 无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的 制造；制造业内部管理都可能遇到以下一些问题：1如企业可能拥有卓越的销售 人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货，车间管理人员则抱怨 说采购部门没有及时供应他们所需要的原料；实际上，采购部门的效率过高，仓 库里囤积的某些材料 10 年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；许多公司要 用 613 个星期的时间，才能计算出所需要得物料量，所以订货周期只能为 613 个星期；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个 是肯定的；财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本。 不能否认，以上这些情况正是大多数企业目前所面临的一个严峻的问题，然 而，针对这一现象，采用有效的办法来解决它呢？事实是，在中国的企业界还没 有完全意识到这一问题的严重性的时候，国外的 erp/mrp ii 的软件厂商早已悄 然地走进了中国市场，并随着时间的推移，erp 开始逐渐被中国的企业界、理论 界所认识。2 到了现在，只要我们随手翻翻有关管理、信息技术方面的报纸杂志，就会有 大量的、各式各样的 mrp ii/erp 广告和相关报道跃然纸上。就在人们还在为实 施 erp 而感到困惑的时候，新一代的像“电子商务时代的 erp”、“ierp”等概念 又不断地迎面扑来。 事实上，erp 所能带来的巨大效益确实对很多企业具有相当大的诱惑力。据 美国生产与库存控制学会（apics）统计，使用一个 mrp ii/erp 系统，平均可以 为企业带来如下经济效益：3 1库存下降 3050。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户 的库存投资减少 1.41.5 倍，库存周转率提高 50%。 浙江大学硕士学位论文 第 1 章 绪论 2 2延期交货减少 80。当库存减少并稳定的时候，用户服务的水平提高了， 使用 erp/mrp ii 企业的准时交货率平均提高 55%，误期率平均降低 35%，这就 使销售部门的信誉大大提高。 3采购提前期缩短 504。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集 中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时 间和节省了采购费用。 4停工待料减少 605。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能 够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工 待料现象将会大大减少。 5制造成本降低 126。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等 一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。 6管理水平提高，管理人员减少 10，生产能力提高 1015。 此外，近年来 erp 市场的飞速成长也显示出了它的巨大发展潜力： 从目前国内的情况来看，中国的制造企业有 97%为中小企业，企业规模从不 到 100 万到 5 亿不等，这些中小制造企业的经营状况良好，但对信息化的介入程 度还不高，实施信息化的比例还不足 10%。据国家统计局统计，全国有 20.3%的 企业没有计算机，大部分企业计算机用于打字和报表处理，仅有 7.9%做过电子 商务，40%的企业不知电子商务为何物，中小企业对专业信息机构、互联网、广告 等现代信息渠道的实际利用率仅有 10%、9%和 7%。而中国社会科学院信息化研 究中心最新一次信息化建设状况调查也显示，近半数中小企业仍未实施任何相 关的信息化项目建设，已实施建设的也多数为网站、财务或 oa 等单一功能为主。 从我们国家中小制造企业目前的信息化整体状况来看，完全处于手工状态， 还没有进行信息化的企业占到 21%，实现工业控制自动化的企业占 34.2%，已经 开始实施企业管理信息化的中小制造企业所占比例最大，将近占到 45%，实现企 业管理信息化的企业不到 50%，从这些数据反映出该行业的整体信息化水平还 有待提高。 从软件系统的投入方面，2009 年到 2010 年，企业在信息化建设中选择 oa 的企业为 25%，选择工控系统的占 18.9%，选择 erp 的则达到了 30.3%，由此可 见企业已经真正意识到信息系统，尤其是与生产制造密切相关的 erp 系统将成 为提高企业核心竞争力的关键。 浙江大学硕士学位论文 第 1 章 绪论 3 从信息化的投入来看，2009 年企业信息化投入 20 万以下的企业占 41.6%，50 万以下的企业占 63%，1000 万以上的企业占 2.6%。在这些企业信息化 建设投入中，53.8%用于硬件建设，20.4%用于软件建设，信息服务投入占 18.3%。由此可见，中小企业的信息化投资水平较低。 从 2009 年开始，中国的 erp 支出以 18.5%的年复合增长率高速增长。2009 年中国 erp 支出已经达到了 6 亿美元，估计在 2012 年，中国的 erp 支出将达 到 8.5 亿美元。 由以上的数字可以看出，erp 无论是在中国，还是在全世界都掀起了一场关 于管理思想和管理技术的革命。更为值得注意的是，在 erp 还没有被中国的企 业界人士所完全认可之前，它却已经在短短的几年时间内一跃发展成为现今的 电子商务时代下的关键。7可见，这一新的管理方法和管理手段正在以一种人们 无法想象的速度在中国的企业中如火如荼地被应用和发展起来了，它无疑给我 们在市场经济大潮中奋力搏击的众多企业注入了新的血液。因此，为了更好地掌 握和使用这一新的管理工具，很有必要先对 erp 有一个清楚的认识。8 1.1.2 课题课题来源来源 本课题来源于实习单位所负责的上海东冠纸业有限公司基于 jde 的 erp 系统升级项目。在实施升级过程中，企业方一开始就将系统的性能提升放在首要 位置。作为制造型企业，库存的管理显得尤为重要，但是要管理好库存，不单单 是要有一个好的系统，更重要的是系统的整体性能，要做到能不影响系统运行速 度的同时又能更多，更快的打印单据。 基于此，本论文主要针对在 oracle jd edwards enterpriseone e900 的 erp 平台，结合企业方的实际应用管理，研究如何提高 erp 系统性能优化。 1.2 研究研究现现状状 目前，我国正值开展制造业信息化和 erp 研发应用的高潮期。由于 erp 是 在西方制造企业管理实践基础上总结升华提出的，比较适合按照西方工业化的 生产方式 组织起来。而像我国这样未完成工业化进程的国家的制造业情况有所 不同，会存在着国情差别、地区差别和企业差别。研究应用 erp 技术就必须处理 好国情化、本地化的问题，其中包括管理模式的国情化、业务过程的国情化、数 据表单厂情化、操作方式用户化等等。 在再谈深入开展 erp 研究文中提到9，现在正值我国企业信息化全面开 浙江大学硕士学位论文 第 1 章 绪论 4 展阶段，erp 的研发应用也到了高潮期，很多中大型企业为了能更有效的管理企 业，提高企业产能，都在企业里上 erp 系统，它能够满足企业的很多甚至绝大多 数信息需求。从整体 erp 市场情况来看，生产制造业的 erp 市场领跑于 erp 总 体市场。自从 2008 年宏观经济环境下滑后，很多制造业企业也随着信息系统应 用意识的提高，开始重视对已有生产制造 erp 的深化应用。在 2005 年中国企业 应用管理软件的比例从 2004 年的 33.7% 上升至 48.1%，还有 26.7%的企业目前 有上 erp 系统的需求，当前正处于寻找“合适的软件系统”阶段。根据 ccid2004 年的报告， erp 在中国大陆的销售额自 2003 年起每年将以 23.5%速度增长， 2008 年达到 6.528 亿美元。由此可见国内的 erp 市场已经开始升温，企业信息 化是让企业接轨国际的最快捷径。 国外的 erp 已经有了相当的规模，如在erp 系统原理与实施及其案例分析 一文中提到10，德国著名的 erp 软件供应商 sap 公司就推出了多种行业的解决 方案，其中除了传统的制造业外，还有金融业、高科技产业、邮电与通信业、能源 （电力、石油与天然气、煤炭业等）、公共事业、商业与零售业、外贸行业、新闻出 版业、咨询服务业、甚至于医疗保健业和宾馆酒店等行业的解决方案。erp 在企 业中正确的实施之后，能够使他成为业务推动力，让企业以获得大量产为目标。 在今后的发展中，erp 的经营意义和经济意义除了资源从工业企业向软件 和咨询企业的大规模转移以外，erp 还能够提高生产率、提高效益、帮助企业降 低库存，减少核心业务流程的时间和成本，根据市场需求进行生产。通过广泛的 应用 erp，企业以及行业有望更快的成长，更有效益，并提高生产率。 1.3 本文主要研究内容与本文主要研究内容与组织结组织结构构 本文针对东冠企业特点和系统运行现状，主要对东冠企业实际系统的需求和 基于 jde 的 erp 平台进行整体性能调优研究。提出一个针对于制造型企业并且 构建在 jde 的 erp 系统优化方案。并且根据实际企业的需求对系统进行功能的 配置实现，以及针对特殊需求和其他业务需求进行系统的优化升级。 本文主要对以下内容进行了研究： 1、 针对 jde 系统结构的研究。 jde 系统本身具有较强的灵活性，我们可以通过企业的实际情况来改变 系统结构，以便 jde 系统能更好的为企业服务。依据 jde 的功能划分，可以 把 jde 系统划分为部署服务端，应用服务端，数据库服务端和 web 服务端。 浙江大学硕士学位论文 第 1 章 绪论 5 同时，应用服务端按照不同的功能区分又可以分为 ube 报表功能和逻辑处 理功能。根据不同的需求，除了部署服务端要单独放在 1 台服务器里，我们 可以把其他服务端的合并在 1 台服务器，也可以分别单独放在不同的服务器 里，或者两两组合，安排 2 台服务器进行分配。对于应用服务端的 2 大功能 ube 报表功能和逻辑处理功能，我们也同样可以安排在同 1 台服务器 里运作。这样做的同时，我们又出于系统稳定性考虑，可以安排另外 1 台服 务器作为辅助服务器，万一主应用服务器瘫痪了，辅助服务器可以马上顶替 主应用服务器，这样就不会出现系统不能运作的情况。或者，我们可以从提 高系统性能方面考虑，把 ube 报表功能和逻辑处理功能分别分配在不同的 服务器运行，这样就能大大的提高系统运行的效率，减小系统响应时间。 2、 针对 jde 系统异构数据库之间进行数据迁移的研究。 数据迁移主要研究的方向是 jde 系统不同版本之间的数据迁移以及不同 数据库之间的数据迁移。jde 系统里的数据结构有个缺点就是不能自下而上 的兼容，低版本的 jde 系统数据不能被高版本的 jde 系统所识别，存在系 统数据不兼容的问题，因此在 jde 系统升级的时候，要做好不同版本之间的 数据格式转变的准备，为之后能有序的进行系统数据迁移做好准备工作。随 着当今数据库软件的增多，不同数据库之间的数据迁移问题也是我们这次研 究的主要内容。通过对 jde 系统的研究和分析，得出系统通过指向不同的源 数据库对数据进行选取，然后运行特定的 r98403 这个 ube 报表程序，将数 据覆盖到目标数据库里，了解了如何在不同数据库之间的进行数据迁移的方 法。 3、 针对 jde 系统测试的研究。 系统测试有很多种方法，在整个系统上线之前都要进行一个测试阶段， 从单个程序的单独测试到整个系统的集成测试，最后到循环测试，而本文则 是通过 loadrunner 主要对 jde 系统性能测试方法的研究。jde 系统的运作 是依据企业业务场景，针对不同的业务需求而有区别的运行。如何选取特定 的业务场景来作为 jde 系统测试环境，我们从企业日常运作，每天不同业务 产生的数据量，企业中主要业务场景等等来分析、筛选。最后选取一个具有 针对性的，又能体现企业特点的，对系统性能依赖性比较高的业务场景来作 为系统测试环境。然后通过 loadrunner 模拟系统多用户同时登录系统进行 系统操作，结合系统测试环境，模拟企业业务场景，对 jde 系统模拟日常企 浙江大学硕士学位论文 第 1 章 绪论 6 业运作中可能遇到的系统压力，最后检验系统性能，看 jde 系统的稳定性和 运行效率。 根据研究的主要内容，本文的章节结构作如下安排： 第一章是绪论。本章主要介绍的选题的背景，来源，以及目前研究的现状和 本文的内容。 第二章是分析 jde 系统运行现状及存在问题。本章主要介绍了上海东冠纸 业有限公司在 jd edwards enterpriseone 810 erp 系统上线以来所遇到的一些问 题，并且分析问题的基本情况并研究产生问题的原因。 第三章是 jde 系统升级与优化，本章主要介绍上海东冠纸业早期的 jde 系 统存在的几个问题，通过分析问题的原因，然后再结合企业实际的需求，提出更 新企业系统硬件设施的方案，为企业设计一个比较符合企业实际应用的 jde 系 统架构，最后对不同的 jde 系统版本进行数据格式转变和异构数据库之间进行 数据迁移，保证了企业在系统升级之后能继续正常运作。 第四章是 jde 系统测试，本章主要介绍系统性能测试的几个要点，通过 loadrunner 测试工具，模拟企业的真实场景，然后对系统进行测试，来了解系统 的整体性能。 第五章是总结和展望，本章主要是对全文进行了总结，针对自己的工作性质 和内容，提出了未来的进一步工作和学习方向。 1.4 本章小本章小结结 本章主要介绍了本次论文选题的背景、来源、意义，以及整体文章中所涉及 到内容和相关的介绍。从总体上分析了系统性能优化在企业中的重要性，明确了 通过 jde 系统优化以达到企业 erp 系统高效，稳定的运行的目标。 浙江大学硕士学位论文 第 2 章 jde 系统运行现状及存在的问 题 7 章 2 章 jde 系系统统运行运行现现状及存在的状及存在的问题问题 通过第一章的对 jde 系统的介绍，本章将重点结合上海东冠纸业 jde 系统 实施上线后的情况，介绍了 jde 系统在企业日常运作的时候出现的几个问题， 并分析了产生这些问题的原因。 2.1 企企业业基本情况分析基本情况分析 上海东冠集团成立于 2005 年 4 月，是在原上海斯米克华洁纸业有限公司的 基础上发展壮大起来的。集团隶属于中英合资企业斯米克集团，是斯米克集团大 家庭中的一员。斯米克集团（cimic）于 1989 年进入中国，2005 年度集团年销售 收入约 30 亿人民币。 东冠集团旗下包括上海东冠华洁纸业有限公司、上海东冠纸业有限公司和武 汉东冠华洁纸业有限公司、上海韵洁贸易有限公司，是集原纸生产、成品后道加 工和销售为一体的生活用纸制造企业。集团投资规模 4.5 亿元，员工 1500 余人， 占地 800 余亩，主要生产包括生活用纸的原纸、卷筒纸、面巾纸、手帕纸、餐巾纸、 擦手纸等。公司的洁云品牌自 1996 年推出以来，在生活用纸领域一直居于领先 地位，自 2002 年以来连续四年市场占有率位居上海市首位，并于 2001 年至今连 续多年分别荣获“上海市畅销品牌”的殊荣及“上海市畅销快速消费品”称号。2003 年起，集团陆续投资 10 亿元，建立原纸生产基地，并扩大后道加工能力，在不远 的将来将具备 12 万吨高档卫生纸产能，销售额大 12 亿元。上海东冠纸业一期投 资 3 亿元，购置国内生产首台斜网纸机，现已投入生产，引进 4 台日本川之江纸 机，也已陆续安装投产。集团正在武汉、华北建立生产基地，计划建设全国性销 售网络，并力争十年内建设成为工作最大最好的生活用纸企业之一。 由上述可见，作为一个生产制造企业，每天的产成品和半成品的量都是相当 之多的。因此，公司的库存管理存在一定的压力。企业要想很好的解决这个问题， 就要借助 erp 工具。但不是所有的 erp 软件都能很好的支持和解决这个难题。 2.2 系系统统运行情况分析运行情况分析 上海东冠纸业为了很好的配合企业发展需要，结合企业自身的增长速度，于 2006 年年初正式上线 jde 系统。当时选择的系统是 jd edwards enterpriseone 810，当时的系统是采用 c/s 架构，因此企业里只配备了 2 台服务器作为系统的 浙江大学硕士学位论文 第 2 章 jde 系统运行现状及存在的问 题 8 主要运行机器。当时，系统采用的是 oracle jde 的通用标准安装步骤，按照 2 机 安装方法进行系统的安装。其中一台 ibm x210 服务器作为 deployment server 主要负责管理整个系统，另外一台 ibm x255 服务器作为 enterprise server 主要 负责系统内的逻辑处理，另外还在 enterprise server 里面安装了一个 sql server 2000 的数据库。根据当时的业务数据增长量，每天以 5-10mb 的数据量增长速度 为标准，企业为数据库分配了 100g 的存储空间，备份的时候是用另外一台机器 来存储备份文件，整个备份方案是采取 2 机分离的备份方法。对生产制造企业来 说，货物的出库单是至关重要的。整个企业的销售额有多少，利润有多少就是从 出库单里反映出来的。由于 jde 系统里没有直接打印单据的功能，企业在打印 出库单的时候就需要自己开发一套程序，直接连接到数据库里面，对数据库里的 数据进行筛选，然后抽取数据，再打印。 2.3 系系统统运行中存在的运行中存在的问题问题分析分析 在 2006 年至 2010 年，这 4 年的 jd edwards enterpriseone 810 系统运行过 程中，系统已经满足不了企业业务发展的需求。现今企业的业务数据量都是以每 天 5g 的数据增长速度进行增长，而且系统的性能方面也一直没有提升，如今已 经成为了企业自身发展的阻碍。 第一，系统运行速度降低 在这 4 年的时间里，随着企业业务的不断扩大，系统性能逐渐出现了瓶颈。 首先时体现在系统的内存不足，整个企业的业务在不断的增长，因此需要连入系 统的机器越来越多，对于 c/s 架构的系统，连入 server 的电脑越多，就需要 server 分配更多地内存和进程来处理 server 和 client 之间的对话。这就需要 server 有足够的内存，不仅仅是处理系统本身的服务，还要处理来自 client 的一 些服务请求。但是之前的系统硬件设施所具备的扩张功能已经达到了上限，系统 本身已经没有办法在进行性能上的提升，由此表现出来的问题就会比较明显，经 常会有几个用户同时登录系统进行操作，然后整个系统就会出现卡机或者出现 死机现象。对此，企业的销售就会因为系统卡机或者死机而无法提交订单，这样 就给企业带来了很多损失。往往系统出现停滞现象会持续半小至 1 小时不等，在 这么长时间的系统停滞，整个企业就完全出于瘫痪状态，任何操作都无法提交到 系统里面。在这种情况下，it 部门无法彻底解决问题，他们只有重启系统来暂时 缓解一下问题。重启系统的时间大概为 15 分钟左右。 浙江大学硕士学位论文 第 2 章 jde 系统运行现状及存在的问 题 9 第二，系统出现丢失部分数据现象 除了系统会出现长时间的停滞，本身系统也出现了不稳定现象。对于任何企 业来说，企业数据是关系到整个企业生存的最重要的依据，对于数据的完整性以 及安全性是系统首先要考虑的。在这长达 4 年的系统使用情况来看，系统在录入 财务、销售的时候会出现数据丢失的情况，出现这种情况后如果能及时发现的话 还可以把刚才录入的作废，然后再重新录入一份完整的数据，这样做的话就在时 间上和工作产生不必要的重复劳动，久而久之还让人产生一种对工作的厌烦感。 综合上述几个问题，可以看出 jd edwards enterprisesone 810 系统已经不能 适应企业的发展，需要对系统进行一次彻底的升级和优化，不然的话，对于 jde 系统而言，他不是在帮助企业进行信息化建设而是在阻碍企业的自身的发展。 2.4 分析分析产产生生问题问题的原因的原因 第一，分析系统运行速度降低而导致的系统卡死或者出现服务器死机现象。 从硬件上来分析，早期的服务器已经不能适应新的生产环境，体现在服务器 的处理器性能已经跟不上系统处理业务的需求量以及速度，从之前的每天处理 几十张销售单和出库单，到如今每天要处理几百甚至上千张的销售、出库单，系 统的负荷已经超出了系统本身承载能力。再加上服务器内存的已经达到了上限， 无法通过服务器扩展槽来提升系统性能。 从软件上来分析，早期的 jd edwards enterpriseone 810 系统是按照 jde 标 准的安装步骤进行安装，对整个系统的功能分配问题并没有进行周全的考虑。当 时把数据库和 jde 系统的 enterprise server 安装在一台服务器里，这样就对系统 的运行产生了一定的限制。在系统的 enterprise server 里面主要负责处理系统的 逻辑关系以及处理报表程序，当系统在处理一些逻辑问题的时候又要同时对数 据库里的数据进行抽取数据，这样就会消耗服务器的大量的资源，同时也会极大 可能降低服务器的运行速率。 从功能上分析，jd edwards enterpriseone 810 系统把系统中最主要的业务处 理功能和打印报表功能合并在一台服务器上（enterprise server），这就使得 erp 系统在进行打印报表功能的时候，极大程度上降低了整台服务器的性能，使得业 务处理功能几乎处于瘫痪状态。 第二，分析系统在录入数据的时候会出现丢失部分数据情况。 出现这种情况最主要的可能性是数据库的稳定性问题。当数据库在存储数据 浙江大学硕士学位论文 第 2 章 jde 系统运行现状及存在的问 题 10 的同时，系统又要对用户提交的请求做出响应，对数据库进行抽取数据，这样一 来数据库就要不断重复对数据进行读取和写入，造成数据库的不稳定性，再加上 服务器硬件设施的不完善，出现丢数据的现象就是难免的事情了。 这个问题最终还是要归结为当时安装 jd edwards enterpriseone 810 系统的 时候没有认真分析数据库和系统 enterprise server 之间的利害关系，过分依赖于 sql server 2000 数据库的稳定性，最终导致了系统在数据方面发生了丢失现象。 2.5 本章小本章小结结 本章主要介绍了上海东冠企业的基本情况和企业运行系统的情况。总结了 jd edwards enterpriseone 810 系统在正式上线之后，在长时间的使用过程中出 现的主要问题。这些问题对系统来说虽然不能导致系统瘫痪或者系统不能运行， 但是对于企业来说，这些问题是直接关系到企业能否正常运行的关键。本章着重 分析了系统运行时出现的问题，并对问题产生的原因进行了研究，从而提出了对 企业系统进行升级和优化的思路。 浙江大学硕士学位论文 第 3 章 系统升级与优 化 11 章 3 章 系系统统升升级级与与优优化化 通过第二章介绍上海东冠纸业的 jde 系统实施背景和系统在企业中的运作 情况，本章重点介绍以上海东冠纸业为研究背景，通过对系统进行升级和优化的 研究，从而得出 jde 系统在企业运行中出现的问题的解决方法。 3.1 jde 系系统统解决方案解决方案 通过分析企业 jde 系统出现的问题，初步提出了解决问题的方法和思路： 第一，早期国内主流的 jde 系统多是基于 sql server 数据库，以 vb 或 vc 为主要开发语言的 3 层 c/s 架构模式的系统。上海东冠纸业就是采用这样的系 统架构。这种 3 层 c/s 系统架构在客户端较少的时候表现出来的性能和系统响 应速度还是比较快速的，但是随着上海东冠企业的发展，企业规模也不断的扩大， 客户端的数量也在不断的上升，从原先的 1 台，2 台，一直到现在同时需要开放 10 台客户端，以方便业务操作人员录入业务数据。这样一来系统的处理能力就 会大大的降低。最根本的解决方法就是将 c/s 的系统架构转变为 b/s 的系统架 构。这样不仅可以节省客户端的硬件成本，而且也大大降低了对整个系统的维护 成本。 第二，上海东冠纸业早期的服务器硬件设施已经不能满足企业 jde 系统日 常的运行。通过对系统出现的问题进行分析，得到的结果是系统硬件性能已经达 到一个瓶颈，无法从系统硬件方面来提升系统性能。对此，我们提出的解决方法 是更换系统的硬件设施，提高系统硬件设施的级别，从而有效的提高系统的整体 性能。 结合以上 2 点的解决思路，我们提出最后的解决方案是对整个 jde 系统进 行升级，包括硬件和软件 2 部分。从硬件升级方面，我们建议上海东冠纸业重新 采购新的系统硬件设施。从软件升级方面，我们准备为上海东冠纸业安装最新版 的 jd edwards enterpriseone e900 erp 系统。为企业安装新版的 jd edwards enterpriseone e900 erp 系统主要从以下几方面考虑：1、早期的 810 系统是 c/s 架构，而 900 系统是 b/s 架构，900 系统更符合企业的需求。2、如果让 810 系统 扩展 web 服务器，从而升级为 b/s 架构的话，势必对系统的硬件性能提出更高 的要求，有可能会超出购买新系统硬件设施的预算，并且，购买新的系统硬件设 备后还要重新安装 810 系统。从时间上，人力上，物力上考虑，为上海东冠纸业 浙江大学硕士学位论文 第 3 章 系统升级与优 化 12 安装新版的 jd edwards enterpriseone e900 erp 系统比较符合上海东冠企业的 实际情况。 3.2 jde 系系统结统结构分析构分析 在提出 jde 系统解决方案之后，我们还要结合企业的实际情况，设计一个符 合上海东冠纸业需求的系统结构。 jde 系统从早期的 mrp-ii 管理系统发展到今天较为完善的企业资源管理系 统，在技术上正在经历或即将经历几个发展阶段。 3.2.1 “3 层层”结结构构 早期的 jde 系统大都采用多层次的客户端/服务器（c/s）结构，包括数据服务 器端、中间层、客户服务端。图 3.1 表示的是 jde“3 层”结构体系示意图。 图 3.1 jde 系统 3 层结构图 浙江大学硕士学位论文 第 3 章 系统升级与优 化 13 上海东冠纸业早期的 jd edwards enterpriseone 810 系统就是采用 3 层结构 来搭建系统的。3 层结构的系统可以有效的对用户的使用进行管理，同时降低了 网络的复杂性，并保证数据的完整性和一致性。但各层结构之间交互操作的传输 延迟成为限制 jde 系统实施性能的主要瓶颈，尤其是在数据层和应用层之间进 行高频度、高密度的数据交换时所产生的传输延迟成为影响整个系统运行效率 的主要因素。 当时上海东冠企业上 jde 系统是为了采用模块化并针对流程进行管理，虽 然在模块设计和实施过程中提供了较高的灵活性和可复用性，但是模块间的相 互调用和无缝连接也给系统实施带来了很大的困难。在简单的 c/s 结构中，各层 模块间的联系过于紧密，成为制约 jde 系统发展的另一主要因素。 同时在经过了这么多年的企业发展，上海东冠纸业也提出了一些不同的需求， 需求的改变导致了系统后期的维护工作困难重重。对于 jde 系统来说，虽然整 个系统在实施时的灵活性和扩展性是比较其他的 erp 软件而言更加强大。但在 jde 系统上线之后，对系统需求提出小小的改变都是需要对整个系统作较大的 调整和修改。企业对系统需求的变更也成为了 jde 810 系统难以适应企业发展 的另一因素。 3.2.2 “5 层层”结结构构 随着网络和计算机技术的不断发展，如今的 jde 系统已经从早期的 c/s 结 构转型为 b/s（浏览器/服务器）结构。强调开放式互联的网络结构提高了系统的 整体运行效率，互联网络传输的高负载能力、较低的系统环境限制解决了传统 的 3 层结构中客户端与中间层间的数据传输瓶颈。通过网络远程访问的机制使 得系统的实施与维护工作集中在服务器端，因此在很大的程度上降低了系统实 施与维护的成本投入和时间付出。 图 3.2 就是 5 层结构的 jde 系统结构示意图。 浙江大学硕士学位论文 第 3 章 系统升级与优 化 14 图 3.2 jde 系统 5 层结构图 jde 系统在 b/s 结构的基础上将原有的 3 层结构中的客户端划分为表示层 和流程层。将客户端表示层的外部数据与服务器端数据层的系统数据进行分离， 进一步提高了系统的灵活性和对多种操作系统平台的适应性。11在表示层上，客 户端的用户数据可以与数据库的系统数据发生直接交换，以提高基本查询数据 的传输效率。而流程层可以对表示层上的用户数据进行初步的处理，然后再通过 浙江大学硕士学位论文 第 3 章 系统升级与优 化 15 中间层进行客户端用户数据与数据库系统数据的交换。 在系统的上层结构中，数据处理是趋于简单和统一的模式化的，复杂的数据 处理由中间层的交叉调用控件和底层数据库系统的运算分析来负责。5 层结构中 的表示层通过 xml 的形式将数据存储格式与显示格式分开，这样就可以通过文 件系统的存储方式代替数据库的存储方式。12 13从而是的客户端上基本的数据 处理的速度大大提高，进而提高了 jde 系统的整体运行效率，也缩短了系统的 响应时间。jde 系统进化到今天，运算效率的一点点提升或系统消耗的一点点降 低都是一个质的突破。 客户端上的层次划分以及 xml 体系的使用，甚至包括中间层的应用平台以 及系统组件的调用并不意味着 jde 系统可以脱离底层、基础的数据库应用，整 个管理系统仍然需要利用数据库系统强大的计算分析功能和数据存储功能。14 jde 系统的层次划分与模式分解都是通过流程化的管理模式是的系统模块间僵 硬的界限划分变得灵活，以相对松散的结构和开放式的层间接口来提高系统对 不同需求，不同操作系统环境的适应性。 jde 系统“5 层”结构又把原有的系统 3 层结构中的中间层变为中间件和应用 平台的相互结合。客户端通过中间件的不同模块调用应用平台上的 com+组件， 以达到访问数据库的目的。采用了面向对象的设计思想，解决了开放式层间接口 的问题，极大限度的提高了系统在不同数据平台上灵活性，以及系统功能的可扩 展性。15 从以上 2 种 jde 系统结构分析来看，上海东冠企业早期使用的“3 层”结构已 经不能很好的为企业提高效率，并且系统本身也处在了一个瓶颈的地方，无法更 好的发挥作用。从各方面考虑的结果，我们选择重新为上海东冠企业搭建一个新 的“5 层”结构的 jde 系统。 3.3 系系统统升升级级 我们在选择好系统结构之后就可以开始制定 jd edwards enterpriseone e900 系统的安装计划。系统升级主要分为硬件升级和软件升级 2 部分。 3.3.1 硬件升硬件升级级 硬件升级相对来说会简单点，主要是购置新的服务器硬件就可以满足新系统 的要求。在无服务的选择上，考虑到企业资金预算，我们建议购买 ibm 的 x 系 浙江大学硕士学位论文 第 3 章 系统升级与优 化 16 列服务器。 选择 ibm system x 系列服务器主要是考虑到这一系列能利用更高的性能功 耗比，从而提高了成本效益。服务器的节能设计可以在 2u 的空间内支持更多的 内核、内存和磁盘容量，并且易于维护和管理。这系列的服务器采用最新的 intel xeon 处理器技术，在降低成本的同时又可以保持高性能和可用性。 在选择了新的服务器以后我们配置新的 jd edwards enterpriseone e900 系 统硬件设施，如表