一品宴餐饮酒店微博宣传策划方案.ppt

一品宴微博策划方案 关于微博的传播魅力： “站长之王”蔡文胜曾有个比喻： 当你粉丝超过一百，你就好像是本内刊；超过一千，你就是布 告栏；超过一万，你就好像是本杂志；超过十万，你就是一份 都市报；超过一百万，你就是一份全国性报纸；超过一千万， 你就是电视台；超过一亿，你就是cctv。 利用微博宣传的典范企业，微博犹如魅力四射的偶像明星，粉 丝数万，大家每天关注其动态，参与其活动.做的不好的企业微 博，犹如“鸡肋”，食之无味，弃之可惜。 微博的传播魅力 微博的特点 1、即时性：发布、转发、评论方便快捷，通过粉丝关注的形式进行病毒式 的传播，影响面 广； 2、互动性：在微博平台上，每个人都是传播者，又是受众，两种角色交错 ，极大地提高了多方交流的互动性。可与粉丝(用户)建立超越买卖关系的情感，增 强信任感。 3、低成本；微博的“自媒体”属性，决定了免费随着社会化媒体的兴起， 未来的企业品牌将更多地依仗免费媒体，微博就是其中之一。 4、精准性：覆盖目标客户的准度较强，只有我们的目标群体我才去关注， 只有对企业感兴趣的用户才会去关注企业微博。 行业案例 截止日期8月30日 成功的案例，他们的共同特征有以下几个方面： 1、主动互动：如，俏江南，每天搜集在俏江南顾客发布的美食体验，然后评论转 发。 2、勤发微博：例如，“俏江南”每天5-8条原创微博，另有1-2条转发评论。 3、转发：转发和评论微博大号的优质微博，提升人气和引起关注的机会。 4、互动较好：评论、回复，粉丝过万的微博一般这方面做的都很好。比如汪小菲 ，有时候就是在和朋友聊天，但是俏江南的品牌宣传已经悄然植入。 5、粉丝精准：如俏江南的粉丝多是影视圈、文化圈、商务圈的层峰人士。宝马 中国许多是加v认证的知名人士或微博达人。 6、标签描写详尽：如，宝马中国：奔驰 benz 汽车 责任 魅力 完美 时尚 运动 艺术 创新。俏江南：高端 创新 传统 品质 商务 川菜 精致 时尚 美食 俏江南 。 这样有利于关注和被关注的精准性。 7、页面设置风格独特：如宝马中国、俏江南立顿都是以自己的logo做头像， 页面设计具有行业特性，如江南的餐具设计，宝马的汽车描绘。 8、置顶：如，宝马中国经常把汽车展示置顶，增加人气和关注。 成功案例分析 宝马中国 俏江南 置顶图例 微博定位 微博的特性决定微博并非常规的营销手段，只适用于一些 特定的推广，比如建立与消费者的互动关系，拉近品牌与 受众的距离，可以对品牌与产品进行监控等 概括起来有以下几点： 1、企业文化宣传 2、品牌传播、塑造 3、知识普及 4、收集市场信息 5、互动沟通 6、人气积累 7、客户服务 一品宴利用微博营销可以达到的目的： 1.品牌传播 v 品牌塑造是个复杂的系统过程，它需要有形的商标、商品，同时也 需要无形的服务和关怀，甚至还包括了企业领导人与员工的言行与人格 。 v 从品牌整体的塑造与维护过程来看，微博社区上的强关系互动与人格化 沟通，其实是对企业传统品牌塑造方案的延续、补充，甚至是品牌塑造 的提升。 v 我们通过平面、电视等广告形式进行“告知性”覆盖，再通过微博社区与 消费者互动，达到品牌的四个层次：功效性、身份认可、情谊归属和精 神归属。以此提高企业品牌“湿度”，增加消费者美誉度与黏性，品牌也 因此能够真正的“触手可及”。 一品宴利用微博营销可以达到的目的： 2、知识普及 在合肥餐饮市场，大家的菜肴的普遍认知是：粤菜价格高 、湘菜辣、川菜麻烦、徽菜重有油色等，对菜肴内涵和烹饪 技巧的了解不多，以生动语言和漂亮的画面来详解，大家容 易接受。并对一品宴菜肴内涵、独特技艺进行解释，容易引 起目标客户的关注。 一品宴利用微博营销可以达到的目的： 3、人气积累 v 微博宣传来说，人气积累起来，开微博的意义和功能才能实现，但 是聚积人气积累的必须是有效粉丝，而不是僵尸粉。 v 而积累有效粉丝可由以下几个方法实现： v 1、加关注 v 2、转发 v 3、互粉 v 4、寻找微群 v 5、制造话题 v 6、参与评论 v 7、举办活动 一品宴利用微博营销可以达到的目的： 4、客户服务/品牌维护 解答粉丝对菜肴和订餐的咨询，对顾客在微博上发表 的餐后体验进行转发、评论，提升情谊黏性和精神归属 感。 微博平台的选择 从用户群体上来看，新浪是官方和企业用户最多的微博，名人名企基本都选新浪 作为微博营销平台；而腾讯是用户涵盖面最广的微博，尤其是15-25岁的年轻人最活 跃。在现有人员配置较少的情况下，为了统一微博的基调和内容的精彩，选择新浪进 行微博营销足矣！ 根据一品宴的情况设计，需要一个官方微博，一个草根 大号就可以了（这个草根大号以后服务范围是整个餐饮集团 下属的各个餐饮业态）。 微博矩阵搭建 id注册 建议 一品宴 文一一品宴 内容：主要是酒店的美食推荐、活动告知、养生指南、品味生活、话题互动、哲理、趣图、美 文等来吸引人气和互动。 建议美食风尚榜 合肥美食攻略 休闲旅游攻略 内容：以旅游、音乐、电影、美食、摄影、娱乐、时尚、运动等为基调，把这个草根大号塑造成代表健康 、时尚、休闲、品味的生活方式，为以后国际农庄、和平酒店等一系列餐饮品牌，积累客源基础。 新浪上草根微博排行榜的前几名均是以此为内容的，草根微博比官方微博更具灵活性，可信度更高，在 合肥市场的微博营销还在初期阶段，开始建立这样的草根大号，是具有战略意义的。 官方微博 草根大号 官微内容设计 发微博时间段：早上7：00，上午9:00点、11：30 ，下午2：00、6:00，晚上7：00，11：00点是微 博活跃高峰期。 内容时间 发布频次 前期一天不少于8条原创微博,周末不少于5条微博， 转发不少于2条、评论不少于3个，关注不少于100个 。 微博推广 v1、发微博：最新动态、资讯、活动、配合话题、热点互动，适量笑话、哲理、趣图、美文等，微 博内容为王，内容有创意，即使是新闻也要温，使人有亲切感。 v2、关注：只有先关注别人，才能让他成为你的粉丝；那要关注些什么人呢，可以用标签搜索，关 注那些和自己所做的项目，和行业相关的一些名人，找粉丝多的关注，正因为他们微博的粉丝流 量多，所以当你在他们微博进行一些动向时，就能让那些大量的粉丝留意到你 。 v3、评论：评论要做到有自己的见解，或可以帮助一些有问题的网友，分享自己的观点，帮他们解 决问题或交流一些问题，这样才更能让别人留意到我们，关注到我们。 v4、转发：在前期缺少人气，关注度的情况下，关注那些流量比较大的微博，然后在里面评论后， 转发他们的微博，当他们的一条微博被转发了n次，每条微博上都有我们的评论，就像盖楼一样， 一层层的增加，这样我们微博的展示度就大大的提高，就会有人来关注。 v5、回复： 在发表微博后，不是发完就不管了，要关注一下那些评论，有些网友可能会对我们发 表的微博评论一些问题，我们要去回复他的问题，解答他们的疑问，也可以和他们互相交流下。 v 6、加入群：微群是以最快速度找到目标圈的途径，加入目标微群，创建自己的微群 ，会快速提升目标圈的知名度和关注度，省时省力。 v 7、活动：活动和话题是迅速积累人气的捷径，如果和天涯社区、人人网、开心网、 优酷、土豆等sns（社会性网络服务）进行合作链接、互动推广。 v 8、刷粉：花钱直接跳级，对宣传来说毫无意义。一般价格0.1元/个。 v 9、雇人转发：花钱雇佣知名微博站长转发，知名度、曝光度提高很好，价格300- 500元/条。为了不引起粉丝方反感，最好时行业意见领袖，方可试用。 v 10、绑定官方博客：可以绑定自己的官方博客，这样以来，博客上的信息也会同步 到微博中 微博推广 v 牵头人及成员： v 牵头人：xxx v 成员：xxx xxx 组织分工 争取在工商执照下来以后申请加v，争取开业之前， 官微粉丝达到2000个。争取一年内在目标群中达到5000 个有效粉丝，5000个有效粉丝，等于建立了自己的传播渠 道，通过微博进行的营销就可以很好的实现了。 实现目标 预 算 微博自己运营不要费用，通过第三方运营费用约20万元/年，我们不 需要通过第三方运营，但是需要人力成本，目前只需要酒店人员的配合， 餐饮集团规模形成以后需成立餐饮集团企划部进行专营。 微博营销是大势所需，早日建立自己的微博矩阵，打造具有影响力的 微博大号，是餐饮集团的战略挑战，尽早做起，尽早受益。 谢谢 谢！谢！ “挪威三文鱼.带爱回家”活动 微博传播计划 2011.7.27 传播目标 提升网民对活动的参与度 引发关注热点通过对中国人传统中秋习俗的解读，引导出挪威三文鱼不仅能为中秋的餐桌带 来美味的享受，更能让您的家人吃出健康的话题。从而吸引网友对活动的关注，提升参与热情。 传播目标一 提升官方微博的关注热度 打造传播阵地通过活动制造互联网热点事件，借助微博传播提升关注热度，引导更多网友成 为挪威三文鱼官方微博的粉丝。使得挪威三文鱼官方微博成为一个长期的传播阵地，在活动结束 后继续实现对网民的影响。 传播目标二 传播策略 中国人中秋传统的两大核心元素 亲情 美食 “月圆人团圆”家人团聚，共赏明 月，是重视亲情的中国人，在中秋节 的最重要的传统习俗 “持螯赏月，把酒言欢”月饼、螃 蟹、美酒中国人在中秋团聚交流 情感的方式，就是共享美食 传承传统习俗，欢度健康中秋 亲情 美食 健康 2011年的中秋节，挪威三文鱼希望中国消费者在家人团聚、共享美食的时刻， 不仅享受美味，更能吃出健康！ 2011年中 秋节三大 核心元素 微博传播主题 美食 健康 亲情 带爱回家 活动主题传播主题 微博传播策略 话题原创 首发名博 话题影响更多 的意见领袖 首发 策划：撰写最生动、最具讨论性的话题 执行：运用最资深、最有影响力的博主 投放：选择最热门、最针对性的微博 主动转载 利用名博的影响力，将有更多网友转载 sns红人 草根id 草根id 草根id 草根id 草根id 草根id sns红人 红人微博制造热点 大量草根id扩大影响 微博传播策略 12 34 4类 发帖形式 告知帖： 就活动及挪威三文鱼的相关信息进行告 知性传播 体验帖： 以参与活动者的角度撰写自己参与活动的切 身经验和感受 询问帖： 以挪威三文鱼关注者的角度就活动感兴趣的问 题进行提问，回帖中做出针对性的回复 讨论帖： 就活动中的争议性话题提出观点，引发 网友参与讨论 4类微博发帖形式 微博传播策略 9：00上到公 司，上新浪微 博看看有什么 新鲜事 11：40午饭前 ，抽空看看微 博 17：40下班前 ，看看有没有 新粉丝的留言 18：40下班路 上，一边聊手机 qq，一般织条 微博。 网民微博使用习惯 高峰时段 高峰时段 7：00地铁上 班路上，通过 手机织 “围脖 ” 高峰时段 高峰时段21：00 可以好 好的管理下自己 的微博了 高峰时段 高峰时段 分高峰时段进行微博传播 统计表明，24小时周期内，上下班路上、工作时间开始及结束前后，晚上睡觉前等几个时 段，是网友微博浏览的高峰时段；我们的微博传播将锁定这些高峰时段，进行每日4 次发布 发布时段 传播规划 传播规划 红人微博 官方微博 草根微博 活动网站 网民 微博传播 传播途径 官方微博维护 草根微博发布 红人微博转载 微博主题策划 微博话题撰写 微博传播服务 传播规划 美食+健康理性沟通 亲情+健康感性沟通 8.58.128.269.98.199.2 w1： w2： w3： w4： 预热周 概念导入吸引关注吸引参与深度沟通引发购买 花好月圆鱼跃人欢 闭月羞花 沉鱼落“宴” 配合菜谱征集活动 抗衰老 美容益智养生中秋健康美食 家人欢聚享健康怎样过中秋家人团圆的中秋带爱回家的中秋不一样的中秋 从挪威三文鱼导出中秋话题 从中秋导出挪威三文鱼话题 配合“发微博拿大奖”活动 微博话题示例 预热周话题示例（8.58.12） 健康美食主 题 告知贴 小时候过中秋，最开心的事情就是能吃月饼可是现在 大家生活都好了，每年中秋都收到很多盒朋友和亲戚送的 月饼，又甜又腻的，而且需要很长时间才能吃完。今年中 秋真想吃点自己喜欢的、美味又健康的食物比如 挪威三文鱼 大家觉得呢，中秋吃三文鱼靠不靠谱？ 健康中秋主 题 询问帖 我们一天天长大，爸妈在一天天变老又快到中秋了， 我很想念爸妈的皱纹和白发。这个中秋回家，我决定不 买月饼了（爸妈都血脂高）。我想给爸妈带两条正宗的 挪威三文鱼回去味道好又健康。就是不太会做，朋友 们有知道做法的，告诉我下 w1话题示例（8.128.19） 抗衰老主题 告知帖 怎样过中秋 主题 讨论帖 今年的中秋时9月12日，大家想不想知道。我们中秋吃月 饼和螃蟹的时候，国外的人们都在吃什么？ 挪威人三文鱼 9月是挪威的秋季，这个季节是挪威三文鱼最肥美的季节 。因为这个季节正式三文鱼的洄游季节，每条三文鱼都 积蓄了充沛的能量，母三文鱼更是怀满了鲜美的鱼子 香煎三文鱼：超强抗衰老的食物 今天给大家介绍一种超强抗衰老又防癌 的食物，前几天在一个活动网站上看到 ，平时多吃对健康和美容都大有裨益， 已经知道的就当复习一下，不知道的值 得提醒哦！ 想学更多的朋友可以自己去这个网页看 看（活动minisite链接） w2话题示例（8.198.26） 美容主题 告知帖 家人团圆主 题 体验帖 中秋美容食谱 产自大西洋的挪威三文鱼是所有鱼类中含-3不饱和脂肪酸最高 的鱼类。除了-3不饱和脂肪酸，在三文鱼中还有另外一种强效 抗氧化成分-虾青素，能有效抗击自由基，延缓皮肤衰老，同时 还能够保护皮肤免受紫外线的伤害。呵呵，其实我也是刚从这个 活动中看到的（活动minisite链接） 中国的节日里，我最喜欢中秋。因为中秋的主题是团圆 是浓的化不开的亲情。今年中秋我和太太准备回国 和家里的亲人们聚一聚。作为送给大家的礼物，我特意 带了一箱挪威三文鱼相比月饼的油腻，三文鱼是更 健康美味的食物，希望家人们能够体会到我的这份心意 吧。 w3话题示例（8.269.2） 益智主题 告知帖 带爱回家主 题 讨论帖 最适合学生的益智补脑饮食挪威三文鱼 9月2日是学校开学的时间了。向家里有孩子的朋友推荐一个益智 补脑的食品挪威三文鱼。三文鱼中所含的-3脂肪酸（即 dha、epa）是脑部、视网膜及神经系统必不可少的物质，有增 强脑功能、提高记忆力的功效。如果不会烹调，可以上这个网站 看看（活动minisite链接） 两年没回家了，今年中秋和爸妈一起过节。想给爸妈一个 惊喜，同时也想让两位老人更健康长寿。给老人买了3条 正宗的挪威三文鱼，晒下照片 w4话题示例（9.29.9） 养生主题 告知帖 不一样的中 秋主题 讨论帖 海上升明月，天涯共此时诗人的佳句可以千古流传，但是中 国人的中秋一定不能再这样过了每年从中秋前一周开始，家 里就不停的收到月饼。“收成”好的年份，堆积如山的月饼要一 个月才能吃完，吃腻了不说，而且月饼里的热量实在太高了（我 的腰围啊）。今年中秋我决定一盒月饼都不买了，送亲戚的礼物 ，就送挪威三文鱼！好吃、营养丰富还健康。 秋季，正是中国人品尝大闸蟹的季节，此时 欧洲人的餐桌上最热门的却是三文鱼， 进入 秋季后，三文鱼会从海里洄游到淡水河流里 产卵，故肉质最是肥美鲜滑。 下面给大家