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文档简介
以人为本,以文化人,凝聚力量,构建中欣集 团核心竞争力 中欣集团企业文化建设项目建议书 湖南远景管理咨询有限公司 prospective consultation 2011年4月 2 特别声明 本建议书仅供湖南中欣房地产开发集团有限公司(以下简称中欣集团)内部使用,未经湖南 远景管理咨询有限公司(以下简称远景咨询机构)的书面许可,其他任何机构不得擅自传阅 、引用或复制。 本建议书仅基于中欣集团企业文化咨询需求的初步了解,而非最终结论。在调查访问的基础 上,我们将形成系统的诊断报告,据此我们有可能对项目设计思路和计划进行更切合实际的 调整。在项目进展中,我们亦会随时检验、修正项目的方向与方法,以求形成最佳的符合中 欣集团发展要求的解决方案。 您对本项目建议书如有疑问,敬请与远景咨询机构联系: 联系电话88232118、88232117 3 前言 中欣集团在目前的形势下,正处于一个升级转型的关键阶段,发展机遇和 风险危机并存。 中欣集团面临着如何打造企业核心竞争力和实现可持续发展的重大战略课 题。 企业文化正是破解这一难题的利器。 中欣需要: 一个对实现企业战略目标起到关键作用的纲领性企业文化建设规划 一个能真正解决问题、能有效落地的实战性企业文化建设规划 一个使沉淀了12年的文化活起来的创新性企业文化建设规划 4 目录 1.1. 问题理解与目标问题理解与目标 2.2. 项目思路与内容项目思路与内容 项目进度与成果项目进度与成果 项目组织与报价项目组织与报价 远景简介与优势远景简介与优势 5 中欣集团成立于1999年,是一家以房地产开发为主,涉及建筑施工、 投资贸易、物业管理等多个领域的大型综合性民营企业集团 中欣房地产 法利达置业* 招商建工 房房 地地 产产 开开 发发 物物 业业 管管 理理 法利达置业* 中楚投资 中欣物业 投资贸易投资贸易 宏吉置业 金桥房地产 资料来源:中欣集团官网,远景咨询机构整理 *法利达置业的业务包括房地产开发和物业管理 公司背景 6 与大多湘籍房地产企业的发展轨迹一样,中欣集团当前正处于由成长 期迈向成熟期的进程中 自身素质经营内容决策依据管理风格监督机制 自然人 社会人 文化人 产品经营 资本经营 文化经营 胆商 智商 情商 松散管理 制度管理 文化管理 人治 法治 自治 企业员工队伍 从创业初期的 游击队向正规 军逐步过渡 利润赚取方式 从基础的物质 经营向精细的 文化经营挖潜 经营决策从凭 着感觉的勇气 走向依靠科学 与文化的睿智 管理风格从最 初的随意自觉 向制度管理和 素质自律发展 监督机制从以 家族企业为代 表的人治逐步 过渡到依据制 度和自觉 现现 在在 过过 去去 2008年,组 织管控建设 2009,信息 化建设* 2011年,企 业文化建设 资料来源:远景咨询机构智库 *资料来源于中欣集团官网 7 7 中欣集团存在着战略不清、组织不明、管理粗放、文化缺失等典型问 题 咨询背景 组织不明 管理粗放 战略不清 1 文化缺失 34 2 使命远景不清晰 房地产、建筑等各资源如何配置 未来五年的增长目标 研发、营销等能力如何培育 如何吸引和培育人才 组织混乱、重叠 核心职能缺失或偏弱 高管管理跨度交叉重叠 越级指挥和越级汇报时时发生 部门间扯皮不断,缺乏有效沟通 没有目标远景 没有统一的价值观 职员人心不稳,没有凝聚力 流程和制度都较为复杂 运营计划制定不科学 管理人员责任不明确 中欣集团 8 8 保 守 封 闭 员工自得其乐,对外界的快速成长不敏 感 缺乏与外界交流与合作的意愿 由于缺乏行业观,使得战略目标始终处 于模糊状态,有方向而缺乏规划与策略 机会主义导向明显,体现在拿地等方面 学习能力较差,专业能力不能得到提升 ,体现在项目定位、设计等方面 以财务为中心的管控模式使得整个企业 过分强调局部成本控制 对尝试多种融资方式的态度比较谨慎, 有守业思想的倾向 公司有一定非正式组织文化,没有给外 界以紧密团结的团队形象 保守、封闭是现阶段中欣文化的基本特征,在这种企业文化的引导下 ,企业快速增长与系统改革的内在驱动力较弱 9 9 制度流程流于形式 制度流程过于官僚 制度体系陈旧,造成一部分人不执行,一部人执行却引起工作上的矛盾 缺乏反馈机制、缺乏制度调整机制 执行文化欠缺 没有相应的考核与奖惩机制 流程制度流于形式,不重视效 率和可执行性 流程在设计过程中重视风险控 制而忽视了对效率的平衡 现象 原因 流程制度制定时缺少灵活性, 遇到新问题出现时经常出现无 法可依的状况 某些流程制度在执行上过于官 僚,灵活性不足 现象 两种矛盾的现 象交织在一起 中欣集团缺乏强有力的执行文化与执行系统,有书面规范的流程制度 体系,但在多变的组织模式和非执行文化的引导下成为形式 10 10 由于各部门各自为 政,组织间没有良 好沟通,没有统一 的价值观 价值驱动品牌驱动转型驱动驱动模式 中欣集团现状 中欣应该形成自身的 房产品牌,但是由于企 业内部战略不清晰,在 外部市场上也没有形成 品牌竞争力,品牌价值 低 中欣集团现阶段正处 于转型期,然而要转 型成什么类型的企业 ,目标不清晰,原有 的消极文化还得不到 改善 没有形成统一的积极向上的主流文化 寻求和在企业内 统一价值观 驱动因素 品牌塑造和外在 化表达 企业转型与变革 管理 中欣集团文化建设的缺失使整个企业没有形成积极向上的主流文化 11 11 工作 工作强度较大,事 务繁忙 会议较多,开会时 间较长 加班时间长,休息 时间不够 某些部门不能自由 的调配时间,被公 司考勤制度所限制 ,导致工作积极性 不高 考核激励 薪酬体系不完善, 导致平均主义,所 以激励意义不强, 工作积极性不高 考核不能完全体现 出自身的工作成绩 激励制度不完善, 大多数员工感觉评 优奖金意义不大, 从而没有足够的动 力努力工作 努力激励奖金发放 不及时 个人发展 公司没有制定个人 职业生涯规划,对 于自身的发展比较 迷茫 没有做事的标准, 无法知道怎么做才 能做好 缺乏晋升通道,对 在企业发展感到有 瓶颈 企业发展培训机制 不完善,无法在企 业学到更多的东西 领导关怀 过年过节无法体会 到公司对员工的关 怀,很难将公司当 成自己的家,领导 当成自己的长辈 关键人员在家里有 人过世时,领导没 有适度表示出关怀 觉得领导高高在上 ,无法与员工沟通 ,很难以此形成较 强的凝聚力 而且中欣集团员工普遍幸福指数都不高,主要表现在工作强度大,绩 效考核不合理,个人发展通道不健全,领导关怀不够等方面 12 12 n中欣集团文化建设的缺失使得整个企业没有形成积极向上的主流文 化,没有核心的价值观,员工幸福指数都不高,因而公司出现了工 作效率不高、员工工作不积极不主动、执行力不强等等现象。 n因此,中欣集团目前迫切需要建立起以战略为指引、以文化为导向 、以人为本的企业文化 13 基于上述理解,我们建议围绕总结提炼和系统提升两方面来推动中欣 集团的企业文化建设 立足传统,发掘继承优秀文化沉淀着眼未来,整合促进企业持续成长 中欣集团经过十余年的发展,取得了巨 大的成功,那么支撑中欣集团成功所蕴 含的公司高层和广大员工的思想和精神 是什么? 中欣集团已积淀了“守信敬业,共创卓 越”的企业精神积淀,那么更深层次、 更系统化的的优秀文化理念如何表达? 如何完成自下而上的优秀文化理念的提 炼、吸纳和传承? 如何与自上而下的文化理念的要求相对 接而不产生冲突? 为实现中欣集团持续快速发展,如何定 意公司的事业追求与目标,对各项事业 领域的前景的假设是什么?关键的要素 和资源能力获取的途径是什么? 中欣的组织能力存在什么问题?应确立 什么样的组织原则? 对于不同的业务单元,中欣是否存在不 健康的亚文化现象? 形成什么样的行为模式,才能牵引全体 员工的方向和行为,塑造一支方向统一 ,具有活力的员工队伍? 总结提炼总结提炼系统提升系统提升 问题理解 14 从研究过程与方法来看,远景咨询机构认为,本次项目着重研究和关 注解决以下关键议题 我们相信,依靠对房地产企业文化咨询的长期专注以及对中欣集团发展轨迹的深刻理解和把握,远景咨 询机构能最大限度确保上述项目议题的有效解答! 中欣文化管理 文化建设 文化考核 文化深植文化提升 确立文化核心 使命 愿景 价值观 植入管理体系 战略、品牌 组织架构 人力资源管理 评估深植效果 经营业绩 客户满意度 人员工忠诚度 文化改进提升 反馈文化考核 结果 制定改进计划 并实施 本次项目重点 15 通过本次企业文化建设咨询项目,远景咨询机构将精心协助中欣集团 达成以下主要目标 推动创新发展,提升综合实力,增强发展后劲推动创新发展,提升综合实力,增强发展后劲 提高员工素质,培育卓越团队,形成团队合力提高员工素质,培育卓越团队,形成团队合力 整合价值理念,明确组织远景,引导员工思想整合价值理念,明确组织远景,引导员工思想 实施文化管理,规范员工行为,建立和谐组织实施文化管理,规范员工行为,建立和谐组织 创建激励机制,提高工作效率,发掘员工潜力创建激励机制,提高工作效率,发掘员工潜力 协调员工行为,强化发展信心,拓展企业前景协调员工行为,强化发展信心,拓展企业前景 导入安全文化,增强社会责任,推进行业发展导入安全文化,增强社会责任,推进行业发展 强化质量文化,树立品牌形象,扩大社会美誉强化质量文化,树立品牌形象,扩大社会美誉 1234 加强执行力加强执行力 增强凝聚力增强凝聚力 打造向心力打造向心力 提高竞争力提高竞争力 16 目录 1.1. 问题理解与目标问题理解与目标 2.2. 项目思路与内容项目思路与内容 项目进度与成果项目进度与成果 项目组织与报价项目组织与报价 远景简介与优势远景简介与优势 17 项目原则 充分汲取中欣集团文化建设经验,借鉴房地产文化管 理的先进管理理念和方法,帮助中欣集团提炼和完善 企业文化体系,促进文化管理的制度化和系统化,方 案立足长远,符合中欣集团当前及长远发展需要 在方案的设计中,特别注意结合行业特点尤其是中欣 集团战略规划要求、发展阶段特点、企业特色,设计 客户化定制方案,建立中欣集团独有的文化体系 远景机构将充分考虑中欣 集团目前的管理基础以及 文化氛围,使方案具有简 洁易懂、操作简便、实效 性高、员工接受程度高的 特点,充分考虑方案执行 中可能遇到阻力,提前预 备相关解决方案 在整个项目的设计与实施过程 中,为中欣集团培养企业文化 内训师团队,进行知识与工具 的转移,提升中欣集团的企业 文化管理能力,确保方案顺利 实施 项目研究的基本原则项目研究的基本原则 1 2 3 4 确保方案的系统化和前瞻性 确保方案的可操作性 构建具有中欣集团特色的文化体系 确保文化管理团队的培养 18 项目思路 结合远景咨询机构多年的企业文化咨询经验,我们将按照以下的思路 来推进整个项目研究与设计,并促成客户咨询目标的实现 项目共分3个阶段进行: 一、文化诊断分析三、文化落地实施二、文化提炼设计 阶 段 内部经营环境分析 经营能力分析 组织管控分析 人力资源分析 品牌能力分析 企业文化条件分析 12年企业文化梳理 精神、行为、视觉文化分析 同类型企业文化比较分析 工作内容 3.文化设计 中欣文化建设战略目标与思想 企业文化建设总体思路 企业文化建设目标 中欣文化理念体系(mi)设计 核心价值体系 核心理念体系 中欣文化行为体系(bi)设计 基本政策 管理原则 员工行为准则 中欣文化形象体系(vi)梳理 中欣文化建设推广活动方案设计 1.外部文化环境分析 政治环境分析 社会环境分析 经济环境分析 行业环境分析 2.内部文化环境分析 方案导入培训 实施过程辅导 4.实施规划 中欣文化落地规划 文化落地进程 文化落地策略 中欣文化组织管理 文化管理架构 文化效果监控 5.培训辅导 19 我们将运用麦卡锡的7s管理模型,并结合远景咨询机构的个性化问卷 调研工具,对中欣集团的内部文化现状做系统诊断分析 领导风格 style 核心技能 skills 组织结构 structure 员工 staff 运营系统 systems 价值观 shared values 公司战略 strategy 战略体系管理体系 问题与成功因素 7s管理模型 管理理念风格 员工观念意识 + 资料来源:远景咨询机构智库 文化诊断分析 20 远景咨询机构的个性化文化诊断调研问卷图示 领导者文化倾向调查问卷企业文化综合调查问卷 资料来源:远景咨询机构智库 21 远景咨询机构的文化诊断过程图示 资料来源:远景咨询机构智库 22 在调研分析的基础上,总结中欣十余年来企业发展的经验,提炼中欣 文化的文化精髓 资料来源:远景咨询机构智库 未存在已存在 未认知 已认知 提升和推动 提升:对已认知的文化理念在可操 作性和先进行方面完善融合 推动:加强优良文化理念的执行力 弘扬和摈弃 弘扬:切合公司发展要求的、行之 有效的优秀文化基因和理念 摈弃:过时的、不科学的和空洞的 文化基因和理念 创新或引入 创新:结合企业自身发展战略和环 境要求,提出新的文化理念 引入:结合企业实际,引入外界行 之有效的优秀文化基因和理念 发掘和整理 挖掘:从企业经营管理实践中挖掘 有价值的文化理念 整理:将企业行为中的零散思想和 经验提升为文化理念 23 首先,确定中欣集团进行企业文化设计的总体目标与指导思想 一、中欣文化建设战略指导思想 1、中欣文化建设的战略意义 2、中欣文化建设的依据 3、中欣文化建设的原则 4、中欣文化建设的指导思想 二、中欣文化建设战略思路定位 1、中欣文化战略规划总体思路 2、中欣文化建设战略定位 三、中欣文化建设战略目标 1、总体目标 2、价值目标 3、行为目标 4、形象目标 四、中欣文化建设三至五年目标框架 内容框架主要成果 中欣集团企业文化工程之 文化战略规划(2011-2015) 文化提炼设计 相关示例 24 其次,设计中欣集团进行企业文化设计的核心理念体系(mi) 一、价值体系 1、中欣集团愿景 2、中欣集团使命 3、中欣集团核心价值观 4、中欣集团企业精神感 5、中欣集团员工价值观 二、理念体系 1、中欣集团经营理念 2、中欣集团管理理念 3、中欣集团人才理念 4、中欣集团服务理念 5、中欣集团工作理念 6、中欣集团团队建设理念 7、中欣集团形象用语 中欣集团企业文化工程之 企业文化大纲 中欣集团企业文化工程之 企业文化手册 内容框架主要成果 相关示例 25 第三,设计中欣集团进行企业文化设计的行为识别体系(bi) 一、人力资源管理规范 1、人力资源管理准则 2、员工权利与义务 二、教育培训管理规范 1、教育培训的理念目的原则 2、教育培训的内容、方法、条件和责任 三、员工行为规范 1、员工外表形象规范 2、员工行为举止规范 3、 四、员工职业道德规范 五、典仪风俗规范 1、中欣集团n周年庆典仪式 2、年终表彰大会 3、 六、日常行政与办公规范 中欣集团企业文化工程之 领导行为规范 中欣集团企业文化工程之 员工行为规范 内容框架主要成果 相关示例 26 企业文化建设的重点在于落地,企业文化落地是一个由内而外的文化 推广过程 传播培训激励约束 员工行为落地 组织行为落地 各方利益相关者认同、 欣赏 员工观念认知员工态度认同 各方利益相关者了解 公司言行一致 企业形象提升 企业文化理念体系企业文化理念体系 资料来源:远景咨询机构智库 文化落地实施 27 文化落地进程上,我们建议中欣集团按照“谋势、蓄势、御势” 三步 走,循序演进 谋势阶段 实施时间:2011年 主要工作: 提炼中欣文化的理念体系 规范中欣文化的行为体系 设计中欣文化的形象体系 实施时间:2011-2012年 主要工作: 持续推进文化建设 优化磨合文化体系 塑造文化典型标杆 实施时间:2013年-2014年 主要工作: 提高文化管理高度,加强 战略协同 强化文化凝聚力 蓄势阶段 御势阶段 相关示例 28 并且分阶段部署文化建设工作的目标和制定落地策略 文化建文化建设阶设阶 段段谋势谋势蓄蓄势势御御势势 传播策略 战略 渲染制造参与 战 术 培训、垂范 、宣传 树标杆、奖 典型、全 面开发、 社会效应 活动、交流 、强化社 会品牌 组织 策略组 织 部 门 总经理为 主,各部 门配合 总经理办公 室、人力 资源部为 主,各部 门配合 总经理办 公室与人 力资源部 为主,各 部门配合 目标监 控 员工 感 受 培养集体自 豪感 培养个人成 就感 培养企业归 属感 推进 效 果 获得知识 传递,文 化辐射 用实际行动 和物质激 励巩固文 化培训成 果 把文化进一 步渗透, 转换成员 工自身思 想 相关示例 29 对内传播实施与对外传播实施相结合,使企业文化建设真正落地 对内传播实施 对外传播实施 创建传播实施载体:中欣文化专刊、中欣文化手册 举办重大企业文化活动:中欣文化征文大赛、演讲比赛 开展集团内部的主题性企业文化活动 通过传播实施效果的统一监督考核促进传播实施 组织集团内部的企业文化培训、学习活动 在楼盘的开发、管理、营销过程中实施中欣文化,提升形象 与政府、媒体合作,举办相关的文化活动,提升形象 赞助与湖湘文化有关的文化活动来传播中欣文化,如专题研 讨会、论坛等,提升形象 相关示例 30 企业文化全面落地和提升需要有效的监控和考核评估 相关示例 资料来源:远景咨询机构智库 愿景管理考核愿景管理考核 价值观管理考核价值观管理考核 中欣文化 管理考核 5.个人行为方面 企业文化认知率 企业文化认同度 个人关键行为准则兑现情况 个人提升计划落实情况 3.员工管理方面 员工满意度 员工敬业度指数 核心员工离职率 1.客户管理方面 客户保持率 客户满意度 客户忠诚度 2.股东价值方面 收入增长率 人均创收额 投资回报率 4.组织行为方面 员工培训计划达成率 战略清晰度及共享度 制度建设计划达成率 31 远景咨询机构进行企业文化实施过程辅导的基本流程与工作内容 资料来源:远景咨询机构智库 组织内部研讨 实施培训 协助策划文化活动 内训团队建设 企业文化手册 32 内训师队伍建设是远景咨询机构开展企业文化咨询的特色服务 资料来源:远景咨询机构智库 通过理论辩论,增强对 企业文化理论的理解, 增强理论的应用能力 以内训师培训班为单位,适时邀请公司领 导出席,模拟真实培训现场,同时模拟培 训中常出现的问题,使学员增强培训现场 控制能力和听众情绪调动能力 组织学员到各子公司开展正 式培训,通过现场指导,使 学员掌握实战技巧,成为优 秀的内训师 远景咨询机构的文化内训师培训方法 模拟现场 理论学习 及辩论会 实战拉练 33 本次咨询还将向中欣集团提供与企业文化管理相关的增值培训课程 注:本课程列表可根据双方研究做适当调整 增值培训课程增值培训课程 领导力提升 学习型组织的构建 领导团队建设策略 沟通的制度与技巧 房地产文化品牌战略 传统文化与房地产企业 管理 34 目录 1.1. 问题理解与目标问题理解与目标 2.2. 项目思路与内容项目思路与内容 项目进度与成果项目进度与成果 项目组织与报价项目组织与报价 远景简介与优势远景简介与优势 35 项目进度 本次项目将在20周完成 周 重要会议安排 阶 段 一 中期报告项目启动会研讨会最终报告最终成果汇报会 注:项目正式启动后,经双方协商后,不排除对每阶段的内容进行顺序调整 行业现状 竞争对手 中欣现状 文化成因 落地规划 管理设计 导入培训 实施辅导 mi设计 bi设计 vi设计 方案确认 阶 段 二 阶 段 三 1513163711918202614174812151019 36 序号序号 成果名称成果名称 提交形式提交形式 中欣集团企业文化诊断报告word/ppt word/ppt 通过本次项目研究,远景将向中欣集团提交以下项目成果报告 成果二 (需8周) 成果一 (需4周) 项目成果 注:本项目成果清单所示为项目直接成果;项目辅导成果并未列出 中欣集团企业文化战略规划(2011-2015) 中欣集团企业文化大纲 中欣集团企业文化手册 中欣集团行为规范方案 中欣集团企业形象识别体系规范 37 目录 1.1. 问题理解与目标问题理解与目标 2.2. 项目思路与内容项目思路与内容 项目进度与成果项目进度与成果 项目组织与报价项目组织与报价 远景简介与优势远景简介与优势 38 项目组织 项目成功的关键因素 项目内容的具体性 调研访谈的充分性 双方沟通的及时性 成果执行的持续性 项目成果的可行性 问题分析的深入性 中欣集团企业文化管理水平全面提升 我们认为,本次项目的成功依赖于以下六个关键因素的协调统一 39 指导项目小组的项目方 向和项目重点 主持研讨会/管理层沟通 项目成果规划 指导项目方向和结构制定 指导项目程序确定 参与关键研讨会 项目成果审核 执行各项目模块的具体工 作,按时提交项目成果 负责与中欣集团相关部门 的日常协调 中欣集团(待定)中欣集团(待定) 远景咨询(待定)远景咨询(待定) 中欣集团(待定)中欣集团(待定) 远景咨询(待定)远景咨询(待定) 远景咨询小组 待定 中欣集团工作小组 待定 我们建议成立由双方共同组成的项目联合研究团队 项目指导委员会项目指导委员会 项目负责人项目负责人 远景咨询机构战略、文化等方面的专家对本项目提供技术支持 40 目录 1.1. 问题理解与目标问题理解与目标 2.2. 项目思路与内容项目思路与内容 项目进度与成果项目进度与成果 项目组织与报价项目组织与报价 远景简介与优势远景简介与优势 41 the most influential consulting & planning organization in chinathe most influential consulting & planning organization in china 中国最具影响力的咨询策划机构中国最具影响力的咨询策划机构 湖南远景管理咨询有限公司成立于1999年,是由一批具有“海归”背景的职业咨询师、策划 师、设计师和经济学家、教授汇聚组成的一家专业管理咨询机构 12年的探索与实践,我们服务了近百家大、中型国有企业与民营企业以及政府组织,在企 业管理咨询与区域旅游规划领域积累了丰富的实践经验;并形成了远景独特的“四环”管理 咨询操作体系和鲜明的个性文化,是湖南省管理咨询业的龙头企业 “第四届中国企业管理咨询案例金杯奖”; “第五届中国企业管理咨询案例金杯奖” ;“中国 最具影响力的管理咨询机构”; “中国咨询策划特殊贡献奖” 42 远景咨询机构核心优势战略、文化、品牌、人力资源于一体的四 环管理模型 远景认为:以企业战略为导向 、以企业文化为灵魂,以品牌 经营为核心、以人力资源为保 障的四个战略要素是构建企业 核心竞争力的根本 远景最大的优势就是,用“企 业四环管理模型”解决企业的 实际问题,并使操作流程的每 一个环节始终如一地有利于企 业的健康成长与持续发展 人力资源人力资源 企业文化企业文化 品牌经营品牌经营发展战略发展战略 企业企业 基业长青基业长青 43 与同业咨询公司相比,远景咨询机构的管理咨询团队在湖湘文化研究 方面颇有造诣 三大文三大文 化优势化优势 高水平的湖湘 文化专家团队 长期的湖湘 文化研究 大量的湖湘文 化研究成果 44 远景咨询机构通过有效手段取得成本与客户价值的最佳平衡 远景服务 通过梯队化建设,提高工作质量通过零距离沟通,提高响应速度 通过价值观统一,提高客户感知 团队 我们的团队构架大致如此: 咨询总监(项目目标控制) 高级咨询师(项目负责人) 主任咨询师(项目执行人) 咨询师(项目辅助人) 沟通 我们制定了标准化的咨询服务机制: 咨询团队进驻客户企业,全过程跟踪服务 外围指导专家团队与客户保持实时沟通,全方 位监控项目质量 公司总部位于长沙,可定期回 访客户,了解项目进度 价值观 我们的价值观奠定我们做事方式: 长期、稳定、和谐地与运营商共同成长 将客户的长期合作视为工作成效的标准 45 在房地产行业,远景咨询机构积累了丰富的企业文化咨询经验 公司名称公司名称项项目名称目名称 株洲市房地产管理 局 企业文化战略规划设计 湖南建工集团 企业文化战略规划设计 湖南湘银投资集团 人力资源与企业文化战略 规划设计 湖南大汉集团 企业文化战略规划设计 湖南方大路桥建设 开发公司 企业文化战略规划设计 湖南醴潭高速公路开 发建设开发有限公 司 企业文化战略规划设计 湖南三一重工集团 企业形象定位 五凌电力公司 企业文化战略规划设计 中国钨业集团 企业文化战略规划设计 五强产业集团 文化工程规划设计 湖南有色控股集团 文化工程规划设计 湖南新光工程集团 企业文化战略规划设计 湖南晟通科技股份有 限公司 企业文化战略规划设计 湖南协力实业集团 企业文化战略规划设计 部分相关企业文化咨询案例 46 栉风沐雨,蔚然成林 株洲市房地产管理局企业文化战略案例简介 注:本案曾获中国企业管理咨询案例金杯奖 项目背景: 株洲市房产管理局是一个具有行政、事业、企业三重性质的以自收自支为主的事业单位。从1951年成 立到2001年,株洲市房产管理局虽然取得了这样或那样的成绩,但整体的发展是缓慢的,无论是所处 的社会地位、社会形象,还是经济效益,与该地区的同级职能部门相比,都相对落后。深究其问题根 源在于,整个单位缺乏统一的文化理念和清晰的战略愿景,缺乏系统管理和高效的经营方式,制度过 于陈旧,流程不规范,沟通不顺畅,重要职能缺失,特别是员工干部没有共同认可的价值观,没有一 种团结、和谐、向上的凝聚力与向心力。 主要成果: 株洲市房产管理局企业文化诊断报告 株洲市房产管理局企业文化战略规划 株洲市房产管理局企业文化理念体系与行为体系总体方案 株洲市房产管理局企业文化视觉形象体系设计方案 客户评价: “本次文化项目深入而细致,既鼓舞了士气,又统一了思想,同时还为株洲市房产管理局的组织变革 提供了足够的铺垫和建议。” 株洲市房产管理局局长 汤建国 47 以文化的名义,
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