国家电网公司企业文化手册（2010版）知识竞赛题.doc

附件一：国家电网公司企业文化手册（2010版）知识竞赛试题工作单位及岗位: 姓名: 得分: 一、填空题（40分，每空1分）1、“建设世界一流电网 ， 建设国际一流企业”的企业愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。2、“奉献清洁能源 ，建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。3、“四个服务”，即服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业 、服务经济社会发展 的企业宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。4、公司的核心价值观是“诚信 、责任 、创新 、奉献 ”，它既是公司的价值追求，又是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。5、公司的企业精神是“努力超越 、追求卓越 ”，它代表着公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。6、公司发展的总战略是以“三个建设 ”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优 ”现代公司。7、公司科学发展的战略途径是转变公司发展方式 ，转变电网发展方式 （简称“两个转变”）。8、公司科学发展的战略重点是坚持抓发展 、抓管理 、抓队伍 、创一流（简称“三抓一创”）的工作思路，大力实施电网发展 战略、经营管理战略、人才强企 战略、科技发展战略、信息化 战略、金融支撑战略、产业支撑战略、国际化战略、企业文化战略 战略、品牌发展战略等，推动公司又好又快发展。9、坚持“统一的核心价值观 ，统一的发展目标 ，统一的品牌战略 ，统一的管理标准 ”，是公司统一的优秀企业文化建设的基本内容和重要基础。10、全面加强党的 建设、企业文化 建设、队伍 建设（简称“三个建设”） 是公司发展战略保障。11、以人为本 ，忠诚企业 ，奉献社会 是公司的基本信条和行动准则。12、公司全体员工应共同遵守的基本行为准则是国家电网公司员工守则 。13、供电服务“十项承诺” 是公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。14、员工服务“十个不准” 是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。15、公司提倡反腐倡廉是把公司基本价值落实到党风廉政建设的管理工作中，弘扬“干事 、干净 ”的廉洁理念，树立正确的价值导向，促进公司又好又快发展。二、选择题（24分，每空可多选，每选对一项得1分）1、转变公司发展方式，是指按照（ abcd ）要求，实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建“三集五大”体系，实现公司发展方式转变。a、集团化运作 b、集约化发展 c、精益化管理 d、标准化建设2、把公司基本价值理念落实到内质外形建设中，内强素质，全面提高“五方面素质”（ abcde ）。a、安全素质 b、质量素质 c、效益素质 d、科技素质 e、队伍素质f、个人素质3、把公司基本价值理念落实到内质外形建设中，外塑形象，树立“五方面形象”（ acef ）。a、认真负责的国企形象 b、以人为本的公司形象 c、真诚规范的服务形象d、严格高效的管理形象 e、公平诚信的市场形象f、团结进取的团队形象4、把公司基本价值理念落实到安全生产管理工作中，坚持“（ acd ）”的方针，倡导“（ be ）”的理念。a、安全第一 b、相互关爱 c、综合治理 d、预防为主 e、共保平安5、把公司基本价值理念落实到电网发展建设的管理工作中，实施（ a ）发展战略，推广（ bde），加快建设（ c ），建设坚强智能电网，全面落实环保节约、节能减排要求，奉献清洁能源。a、“一特四大” b、“两型一化” c、“两横两纵” d、“两型三新” e、“三通一标”三、名词解释（9分，每小题3分，每答错一项扣一分，扣完为止）1、“一强三优”答：电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀。2、“三集五大”答：实施人力资源、财务和物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大生产和大营销体系。3、“三个不发生”答：不发生大面积停电事故，不发生人身伤亡和恶性误操作事故，不发生重特大设备损坏事故。四、简答题（27分，前4题每题5分，最后一题7分）1、国家电网公司标识为什么以绿色为标准色？答：标识以绿色为标准色，反映公司致力奉献清洁能源，建设和谐社会，象征公司持续发展、生机勃勃、基业长青。2、公司发展战略中企业文化战略的基本内容、核心和载体分别是什么？答：坚持“统一的核心价值观，统一的发展目标，统一的品牌战略，统一的管理标准”，是公司统一的优秀企业文化建设的基本内容和重要基础。推行公司基本价值理念体系是建设统一的优秀企业文化的核心。实施企业文化建设精品工程、落地工程、评价工程（简称“三大工程”“是建设统一的优秀企业文化的重要载体。3、简述“三个建设”及其在公司发展中的地位作用。答：党的建设是“三个建设”的首要任务，各级领导班子建设是“三个建设”的重中之重，建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的重要基础，提高全员素质是“三个建设”的根本着力点。只有不断加强公司党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局；只有不断加强企业文化建设，才能为公司可持续发展提供强劲动力，实现基业长青；只有不断加强队伍建设，才能提高广大员工的能力素质，创造一流的工作业绩，实现员工与企业共同发展。4、公司的基本礼仪包括哪六个方面？各有什么要求？答：仪容仪表、着装服饰、言谈举止、接待交往、接打电话、乘坐车辆。仪容仪表：整洁清爽，端庄大方；着装服饰：规范得体，便于工作；言谈举止：自然优雅，充满自信；接待交往：主动热情，把握分寸；