xx年医院人力资源部工作总结及xx年工作计划

XXXX 年医院人力资源部工作总结及年医院人力资源部工作总结及 XXXX 年年 工作计划工作计划 篇一：XX 年医院人力资源部工作总结及 XX 年工作计划 XX 年工作总结及 XX 年工作计划 XX 年，商水县人民医 院在县委、县政府的正确领导下，全院干部职工继续发扬 “团结 向上、拼搏进取”的工作精神，树立“一切以病人为 中心”的服务意识，全心全意为人民服 务，认真学习党的十八大、十八届三中、四中全会精 神，与时俱进,开拓创新，攻坚克难，推 动了医院各项工作开展。 一、基本情况 （1）主要工作量及医疗指标完成情况医院总收入： 13658 万元，其中：业务收入 121250 万元。完成门诊就诊患者：148140 人次，急诊患者： 9867 人次，入院患者：30029 人次，出 院患者：29839 人次，手术 3517 台次，农合报补：门 诊 2675 人次，金额 73 万元，住院报补 19232 人次，金额 4505 万元，医保报补 1166 人次，金 额 251 万元。 （2）病床使用率：% （3）平均住院日：7 天 （4）入出院诊断符合率：% （5）抢救危重患者 982 人次，成功率% 二、医院管理有新起色 XX 年医院狠抓了医院管理，按 照科学化、规范化、制度化的管理要求，在全院范围内 开展素质教育，引导全院干部职工在工作中不断强化 服务意识、质量意识、窗口意识、创新 意识，带动了医院的整体工作顺利开展。医院领导在 管理工作中注意发挥“榜样的力量” ， 以点带面。充分调 动了科主任等中层干部的工作积极性，使中层干部分工合 理，责任明 确。 院领导定期深入到科室、病房，对有关医疗质量，卫 生管理、服务态度、工作纪律等各 方面的工作认真检查、监督，同时加强了对临床技术 人员服务质量的培训，每个月，医务科、 护理部会同医院领导对全院进行一次质量质控检查， 认真检查科室交班、病案、医嘱、报告 单等医疗文件，检查处方，检查是否有大处方、是否 合理用药，对有问题的科室和个人，限 期整改，并列入年终评优的一项重要参考内容。通过 强化管理，医院的各项工作成绩明显提 高，使医院出现了崭新的面貌，促进了医院的发展。 三、医疗工作稳中有进医院加强了对临床技术人员理 论知识和技能的培训，医务科定期对各科室进行质控检查， 如病历、处方书写、临床技术人员的服务水平及工作 效率、医技科室报告单准确率等等。医 院还重点强调了医疗文件的书写规范和质量，甲级病 例率达 90 %，门诊处方合格率达%， 传染病登记合格率达 100%，医疗护理事故发生数 0。 认真执行了三级医师查房制度，会诊制 度，病例讨论制度。医疗各项工作井然有序。 护理工 作在各科护士长和全体护士的共同努力下，全院的各项护 理工作均取得了较大的 成绩，圆满完成了各项护理工作。在实际工作中，护 理部坚持“以病人为中心”全面开展优 质护理，护理部狠抓“三基三严”训练及重点科室的 无菌操作等，并制定了护士具体考核细 则， 把个人考核、科室考核、医院考核相结合，做到 定期检查，不定期抽查，发现问题及时 解决。 四、加大人才培训养及医疗设备引进力度 医院始终坚 持把培养技术人才作为一项重要工作来抓，健全了职工 外出进修、学习管 理规定和新技术、新项目奖励暂行办法 ，采取多 种形式培养各类专业技术人才，培养学 科带头人。一是采用请进来讲课，开展“三基”培训、 考核，加强业务学习，促进业务水平 的提高；二是每年选派技术骨干外出进修、学习；三 是加强继续医学教育，鼓励职工自学、 函授学习，提高学历层次。四是鼓励开展新技术、新 项目，通过加强学科建设来促进新技术、 新项目的引进和开展。医院在各科室工作任务重、工 作量大的情况下共派出 10 名医生前往北 京、武汉、郑州等地进修深造。在有计划地更新补充 常规仪器设备的基础上，注重引进国内 先进医疗设备。今年引进呼吸机、血透机等大批现代 医疗仪器设备。为患者诊断、检查提供 质量保证，使设施与服务水平与广大患者需求相适应， 极大地提高了医院的综合实力好诊疗 水平。 五、深化医院改革，促进医院发展 以科学发展观为指 导，严格按照省、市、县安排部署，坚持“保基本、强基 层、建机制” 的原则，紧扣医改重点，强化工作力度，积极创新模 式，医院综合改革工作稳步推进，各项 工作进展顺利。 1、取消药品加成，改革以药补医，实行零差率销售。 2、加强了药品和医疗物资的管理，保证医疗所需，严 格把好 质量关，严格执行药品管理法 。加强麻醉、剧 毒、放射药品管理，建立严格的管理制 度，防止滥用和流失，保证临床用药安全有效。随着 卫生改革的深化，积极实行药品集中招 标采购，药品收支两条线管理，做到合理检查，合理 治疗，合理用药，做到真正让利于民， 使患者得到实惠。 3、完善医院管理，规范诊疗行为。一是强化监督检查 力度。以促进“合理检查、合理治 疗、合理用药”为目的，进一步健全完善费用控制制 度，加大对违规行为处理力度。在加强 规范和保障质量的基础上，实行县级医院检查结果互 认,减少重复检查，降低医疗服务成本， 减轻患者经济负担。二是定期下乡开展义诊宣传活动， 为群众送医送药 5000 余元。三是认真 开展临床路径管理和优质护理示范工程。制定下发了 临床路径管理试点工作方案 ，目前， 县医院已纳入临床路径管理病种共 56 种，完成病例 3096 例，均已达到上级要求。 4、强化学科专科建设，提升技术水平和操作能力。医 院把学科建设作为提高医院医疗业 务水平的主要手段，认真抓重点学科建设。今年血液 透析科通过专家鉴定已投入使用，为肾 病患者提供了一个良好的就医场所。 5、加快完善医院信息化建设。经医院不懈努力，完善 医院的信息管理系统，目前门诊就 诊患者“一卡通”已于 7 月投入使用，提高医院信息 管理工作效率。 6、加强人文医院建设，提升内涵水平。加强制度管理、 落实责任考核，加强内涵建设， 认真开展“三严三实” 、平安医院、无烟医院创建等活 动，不断提高医疗质量与安全，提升医院品牌。认真贯彻 落实“八项规定” ， 切实改进工作作风，营造清正廉明的工作氛围，积极 开展岗位廉政风险防范教育活动，认真 组织广大党员、干部学习中央关于反腐倡廉建设的文 件精神，加强医务人员的职业道德教育， 健全治理医药购销领域的商业贿赂长效机制。 六、坚持以病人为中心，提供全方位的优质服务 1、加强思想政治工作，树立为人民服务的宗旨意识 医院一直注重思想政治教育工作，注重用医院文化去提高 职工的凝聚力，结合“党的群 众路线教育实践”及“三严三实”活动的开展，在广 大党员和全体职工中广泛开展党风廉政 教育，学习党风廉政建设理论，学习有关职业道德、 行风建设的文件精神，联系实际，进一 步树立“以病人为中心”的服务意识。有计划、有步 骤地进行人生观、价值观和主人翁精神 教育。激发医护人员爱岗敬业的工作热情，培育社会 主义核心价值观。 2、加强医德医风建设，建立医疗质量保障体系 医院 在医德医风建设方面，主要采取两种形式。首先，从思想 上加强医德医风教育，重 点抓职业道德教育，进行医德考评，技术操作考核， 从而增强全员质量意识。与此同时，强 化院内外监督约束机制，定期召开征求意见座谈会， 对门诊、住院、出院病人进行问卷调查， 广泛征求病人对医院各方面的意见和建议。修订完善 了医疗服务质量管理标准和考核奖惩 办法 ，加大了考核力度。 3、加大医疗服务的工作力度，不断完善优质服务体系 篇二：XX 年医院工作总结及 XX 年工作计划 XX 年医院工作总结及 XX 年工作计划 XX 年，我院在 市委、市卫计委的正确领导下，积极探索 创新、勇于突 破、锐意改革，取得了可喜成绩。 一、XX 年主要工作 （一）坚持公益，全心全意服务群众。 1.履行区域*中心职责。作为中心的“领头羊” ，我院 充分发挥技术支撑和指导作用，协 助区域医疗机构开展医疗服务，开展知识及技能培训， 切实提升区域内卫生服务水平。一是 对*州开展对口支援，进行患者诊断和技术指导；二 是邀请区域内精防机构医务人员*余人次， 免费参加我院举办的社区精防人员培训。同时，接收 区域内精防机构选派的进修医生和护士 共*名；三是选派专家对*、*举办的培训班授课及指 导；四是向*精防机构发放*手册 *册；五是牵头举办大型义诊咨询和宣传活动，向群 众普及*卫生知识。 2.牵头全市*卫生防治。一是协助上级主管部门制定 了全市*卫生工作计划，起草*等文件，撰写*指导手册， 推动我市*卫生工作规范化、制度化。编撰工作简报* 期。 二是牵头全市*工作。为患者争取有利的*救助政 策，由以往每年最高*元提升至*元。 我院被市政府相关部门授予“*先进单位” 。- 1 - 三 是开展全市*卫生指导培训。对周边基层*卫生医疗机构 开展对口支援，对社区提供 技术指导和随访服务；开展*卫生管理人员、社区精 防人员培训*人次；对区（市）县级*机 构的指导和考核*次，接受督导和考核的基层医疗卫生 机构*家。 3.服务心理健康，护航和谐社会。一是为未成年人免 费提供心理健康服务*人次；二是开 展心理卫生进社区、进企业活动*场；三是组建了“* 应急救援队” ，承担*、*事件心理救 援；四是培养学员*余名。 （二）加强内涵建设，促进医院可持续发展。 1.推进重点专科建设。临床心理科和物质依赖科已申 报为*省重点专科，其中临床心理 科通过现场评审。 2.科研、论文再创佳绩。参与申报国家级课题*项. ；登记发表学术论文*篇。其中， sci 收录*篇，核心期刊*篇。 3.继续教育和带教工作成效显著。邀请*等顶尖专家 来院授课；完成*科住院医师、* 科专科护士培训工作，共计*人；成功申办国家级继教 项目*项、省级*项，其中*等项目覆盖 省内外，培训人员*余人次；保质保量完成对进修生、 实习生、见习生共*人次的带教任务。 4.加强交流，开阔眼界视野。承办*高峰论坛；接待 国内*家医疗卫生单位学习交流； 选派*名管理干部赴国内*家*医院考察学习；选派*名 业务骨干远赴美国等地交流学习；参加 全国各类培训、交流*余人次。- 2 - 5.发挥专家优势，打造名医名院品牌。*获选*，*等 *名医生获得首届*表彰。 （三）狠抓医疗质量与安全，力促服务水平提档升级。 1.夯实基础，练就扎实基本功。一是开展“三基三严” 培训和考核，覆盖面*%；二是强 化日常监督，开展核心制度督查*次，与绩效挂钩； 三是参加“XX*技能竞赛” 。 2.安全生产，助推医院稳定发展。一是坚持依法执业， 落实核心制度，开展*卫生法 等法律法规培训；二是推进平安医院建设，对安全隐 患开展摸底排查，排查出*处安全隐患， 已全部整改到位。 3.探索创新，服务水平提档升级。深化优质护理服务 示范工程；组建中心摆药房，提升 工作效率；设立“随访门诊” ，公开随访医师电话，向 出院患者提供中长期预约服务，XX 年，预约挂号*人次，同比增涨*%；门诊综合楼二楼增 设收费窗口，开通“e 城通” ，整合资 源，提供一站式服务。 （四）科学管理，医院发展和谐稳定。一是全面启动 制度修订工作，梳理制度*条，提供制度保障；二是成立质 量控制办公室， 全面推行 pdca 循环管理模式，提高服务质量与管理水 平；三是运行新绩效分配方案，收入向 临床一线、关键岗位、业务骨干、有突出贡献的人员 倾斜，大大调动了职工积极性；四是坚 持“三必访”及生日慰问，增购女职工生育保险等， 开展职工体检，开展职工满意度调查， 听取职工意见， - 3 -举办职工文体活动，建设职工 书屋，丰富职工业余生活。 （五）抓党风廉政，行业作风明显改善。 认真开展 “三严三实”专题教育，院领导班子讲党课*次，邀请市委 党校教授培训*次； 开展廉洁警示教育，组织班子成员参观廉政警示教育 基地*次；签署廉洁承诺书，查找廉洁风 险点和“不严不实”问题，建立“四风”和腐败问题 台账；开展干部廉政约谈*人次，集中约 谈供应商；开展违法违纪案件明察暗访。XX 年，医院 无违纪案件发生。全院拒收“红包” 、 礼品*次，共计约*万余元；收到锦旗*面，感谢信*封， 表扬件*个。二、XX 年工作亮点 （一）优质医疗资源进藏区取得历史性突破。 （二）超额完成*管理目标。 （三）*工作获得上级表彰。 （四）大众心理卫生知识宣传初见成效。 （五）硬件建设取得长足进步。 （六）大力引进高层次人才。 （七）加大心理治疗师队伍建设。 （八）医院知名度明显提高。 三、主要指标完成情况四、XX 年工作思路 （一）狠抓党风廉政建设。 （二）做好“十三五”规划。- 4 - （三）加强人才引进培养。 （四）成立*医学研究室。 （五）搭建国际交流合作平台。 （六）教学相长，加大与医学院校合作力度。 （七）提高医院科研水平。 （八）做好公共卫生工作。 （九）采购先进诊疗设备。 （十）抓好各项日常工作。XX 年，是“十三五”规划 实施的开局之年，医院将站新起点，积极适应经济社会的 新 常态，把握新机遇，实现新突破，创新方法、破解难 题，推动*卫生工作不断取得新成效、 新发展！ - 5 -篇三：医院科室 XX 年工作总结 XX 年工作计划 骨二科 XX 年工作总结和 XX 年工作计划 脊柱外科从 XX 年 11 月 10 日成立以来，在院领导班子领导下， 在医院 各兄弟科室的支持帮助下，全科医护人员协调一致，在工 作上 积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事 业心和责任心， 结合本科室专业特色，围绕医院中心工作， 求真务实，踏实苦干，较 好地完成本科的各项工作任务， 取得了一定的成绩。汇报如下： XX 年工作总结 一、 按照院部部署，我科严格落实各项核心制度。 二、 各项指标如下表所示：备注：四类手术数量占全 院第一 ，全省地市级医院前 3 名，其中四类手术时间最长， 均为脊柱手术，脊柱病占绝大多数，脊柱中复 杂手术在增 多，部分脊柱手术达到全国领先水平。 三、 技术攻关： 新技术新项目较去年增多 5 项，如：今年新开展椎间 孔下髓核摘 除术、纤维环缝合术、腰椎管狭窄症行单侧 入路双侧减压植骨融合内 固定术、3d 打印在我院脊柱外科 首次应用、超声骨刀在我院脊柱外科首次应用，采用椎间 孔镜成功治疗椎间盘突出患者 70 余人，手术 效果良好。 颅底凹陷寰枢椎脱位经口咽松解后路枕颈固定融合术、 med 通 道下腰椎后路减压椎间植骨融合术、胸椎肿瘤全脊 椎切除植骨固定重 建术、严重后凸畸形全椎体切除矫形术、 腰椎管狭窄症减压 peek 棒 固定术、腰椎间盘髓核摘除弹 性棒固定术（腰椎非融合固定） ，退变 性腰椎侧凸后路矫 形融合内固定术等 7 项手术数量较去年明显增多。 大大超 额完成了三甲技术项目。与上海九院及北医三院建立长期 协作关系，定期派专家来我院坐 诊、开刀，读片，查房， 加强技术帮扶及交流学习。远程会诊- 四、 科室管理： 1、制规范、学规范、规范做：制定了科室特有制度， 如每周上交上 周出院病历制度、住院总每周二查运行病 例质量制度，住院病人出院 制度、入院诊断审签制度、住 院医生下午查房制度等等。 2、每周三科室讲课制度，排好授课表，每位医生轮流 讲课；并学习 英文论文，如中华骨科杂志的英文摘要， 英文原版 spine 杂志的论文片段。 3、规定住院医生早晨七点半到科室查房，每天下午四 点进行第二次 查房；制定骨二科住院病人出院制度，规 定小手术术后三到五天出院， 中等手术术后五到七天出 院，大手术术后七到十二天出院，每个房间 张贴该制度， 有效地遏制了病人压床腿不出院的情况。 4、制定了脊柱专科病历书写格式与内容，比如病程记 录格式、出院 医嘱、脊柱外科专科体检的模板，引入了 国际通用的颈腰椎病 joa 评分表、腰椎 odi 评分、美国脊 柱脊髓损伤评分表、asia 分级、tlics 评分，使得脊柱专 科病历达到国内先进水平，并便于资料保存、论文 书写、 会议交流以及病人术后改善率的调查。 5、规范脊柱伤病的治疗方案，从入院诊断、治疗方案 到出院康复指 篇二：XX 年医院人力资源部工作总结及 XX 年工作计划 篇一：XX 年医院工作总结及 XX 年工作计划 XX 年医院工作总结及 XX 年工作计划 XX 年，我院在市委、市卫计委的正确领导下，积极探 索 创新、勇于突破、锐意改革，取得了可喜成绩。 一、XX 年主要工作 （一）坚持公益，全心全意服务群众。 1.履行区域*中心职责。作为中心的“领头羊” ，我院 充分发挥技术支撑和指导作用，协助区域医疗机构开展医 疗服务，开展知识及技能培训，切实提升区域内卫生服务 水平。一是对*州开展对口支援，进行患者诊断和技术指 导；二是邀请区域内精防机构医务人员*余人次，免费参加 我院举办的社区精防人员培训。同时，接收区域内精防机 构选派的进修医生和护士共*名；三是选派专家对*、*举 办的培训班授课及指导；四是向*精防机构发放*手册 *册；五是牵头举办大型义诊咨询和宣传活动，向群众普 及*卫生知识。 2.牵头全市*卫生防治。 一是协助上级主管部门制定了全市*卫生工作计划， 起草*等文件，撰写*指导手册，推动我市*卫生工作规 范化、制度化。编撰工作简报*期。 二是牵头全市*工作。为患者争取有利的*救助政策， 由以往每年最高*元提升至*元。我院被市政府相关部门授 予“*先进单位” 。 - 1 -三是开展全市*卫生指导培训。对周边基层*卫 生医疗机构开展对口支援，对社区提供技术指导和随访服 务；开展*卫生管理人员、社区精防人员培训*人次；对区 （市）县级*机构的指导和考核*次，接受督导和考核的基 层医疗卫生机构*家。 3.服务心理健康，护航和谐社会。一是为未成年人免 费提供心理健康服务*人次；二是开展心理卫生进社区、进 企业活动*场；三是组建了“*应急救援队” ，承担*、* 事件心理救援；四是培养学员*余名。 （二）加强内涵建设，促进医院可持续发展。 1.推进重点专科建设。临床心理科和物质依赖科已申 报为*省重点专科，其中临床心理科通过现场评审。 2.科研、论文再创佳绩。参与申报国家级课题*项. ；登记发表学术论文*篇。其中，sci 收录*篇，核心期 刊*篇。 3.继续教育和带教工作成效显著。邀请*等顶尖专家 来院授课；完成*科住院医师、*科专科护士培训工作， 共计*人；成功申办国家级继教项目*项、省级*项，其中* 等项目覆盖省内外，培训人员*余人次；保质保量完成对 进修生、实习生、见习生共*人次的带教任务。 4.加强交流，开阔眼界视野。承办*高峰论坛；接待 国内*家医疗卫生单位学习交流；选派*名管理干部赴国内 *家*医院考察学习；选派*名业务骨干远赴美国等地交流 学习；参加全国各类培训、交流*余人次。 - 2 -5.发挥专家优势，打造名医名院品牌。*获选 *，*等*名医生获得首届*表彰。 （三）狠抓医疗质量与安全，力促服务水平提档升级。 1.夯实基础，练就扎实基本功。一是开展“三基三严” 培训和考核，覆盖面*%；二是强化日常监督，开展核心制 度督查*次，与绩效挂钩；三是参加“XX*技能竞赛” 。 2.安全生产，助推医院稳定发展。一是坚持依法执业， 落实核心制度，开展*卫生法等法律法规培训；二是 推进平安医院建设，对安全隐患开展摸底排查，排查出* 处安全隐患，已全部整改到位。 3.探索创新，服务水平提档升级。深化优质护理服务 示范工程；组建中心摆药房，提升工作效率；设立“随访 门诊” ，公开随访医师电话，向出院患者提供中长期预约服 务，XX 年，预约挂号*人次，同比增涨*%；门诊综合楼二楼 增设收费窗口，开通“e 城通” ，整合资源， 提供一站式服务。 （四）科学管理，医院发展和谐稳定。 一是全面启动制度修订工作，梳理制度*条，提供制度 保障；二是成立质量控制办公室，全面推行 pdca 循环管理 模式，提高服务质量与管理水平；三是运行新绩效分配方 案，收入向临床一线、关键岗位、业务骨干、有突出贡献 的人员倾斜，大大调动了职工积极性；四是坚持“三必访” 及生日慰问，增购女职工生育保险等，开展职工体检，开 展职工满意度调查，听取职工意见， - 3 -举办职工文体 活动，建设职工书屋，丰富职工业余生活。 （五）抓党风廉政，行业作风明显改善。 认真开展“三严三实”专题教育，院领导班子讲党课* 次，邀请市委党校教授培训*次；开展廉洁警示教育，组织 班子成员参观廉政警示教育基地*次；签署廉洁承诺书，查 找廉洁风险点和“不严不实”问题，建立“四风”和腐败 问题台账；开展干部廉政约谈*人次，集中约谈供应商；开 展违法违纪案件明察暗访。XX 年，医院无违纪案件发生。 全院拒收“红包” 、礼品*次，共计约*万余元；收到锦旗* 面，感谢信*封，表扬件*个。 二、XX 年工作亮点 （一）优质医疗资源进藏区取得历史性突破。 （二）超额完成*管理目标。 （三）*工作获得上级表彰。 （四）大众心理卫生知识宣传初见成效。 （五）硬件建设取得长足进步。 （六）大力引进高层次人才。 （七）加大心理治疗师队伍建设。 （八）医院知名度明显提高。 三、主要指标完成情况 四、XX 年工作思路 （一）狠抓党风廉政建设。 （二）做好“十三五”规划。 - 4 -（三）加强人才引进培养。 （四）成立*医学研究室。 （五）搭建国际交流合作平台。 （六）教学相长，加大与医学院校合作力度。 （七）提高医院科研水平。 （八）做好公共卫生工作。 （九）采购先进诊疗设备。 （十）抓好各项日常工作。 XX 年，是“十三五”规划实施的开局之年，医院将站 新起点，积极适应经济社会的新常态，把握新机遇，实现 新突破，创新方法、破解难题，推动*卫生工作不断取得 新成效、新发展！ - 5 -篇二：医院 XX 年工作总结及 XX 年工作计划 XX 年工作总结及 XX 年工作计划 XX 年，商水县人民医院在县委、县政府的正确领导下， 全院干部职工继续发扬“团结向上、拼搏进取”的工作精 神，树立“一切以病人为中心”的服务意识，全心全意为 人民服务，认真学习党的十八大、十八届三中、四中全会 精神，与时俱进,开拓创新，攻坚克难，推动了医院各项工 作开展。 一、基本情况 （1）主要工作量及医疗指标完成情况医院总收入： 13658 万元，其中：业务收入 121250 万 元。完成门诊就诊患者：148140 人次，急诊患者： 9867 人次，入院患者：30029 人次，出院患者：29839 人次， 手术 3517 台次，农合报补：门诊 2675 人次，金额 73 万元， 住院报补 19232 人次，金额 4505 万元，医保报补 1166 人 次，金额 251 万元。 （2）病床使用率：% （3）平均住院日：7 天 （4）入出院诊断符合率：% （5）抢救危重患者 982 人次，成功率% 二、医院管理有新起色 XX 年医院狠抓了医院管理，按照科学化、规范化、制 度化的管理要求，在全院范围内开展素质教育，引导全院 干部职工在工作中不断强化服务意识、质量意识、窗口意 识、创新意识，带动了医院的整体工作顺利开展。医院领 导在管理工作中注意发挥“榜样的力量” ，以点带面。充分 调动了科主任等中层干部的工作积极性，使中层干部分工 合理，责任明确。 院领导定期深入到科室、病房，对有关医疗质量，卫 生管理、服务态度、工作纪律等各方面的工作认真检查、 监督，同时加强了对临床技术人员服务质量的培训，每个 月，医务科、护理部会同医院领导对全院进行一次质量质 控检查，认真检查科室交班、病案、医嘱、报告单等医疗 文件，检查处方，检查是否有大处方、是否合理用药，对 有问题的科室和个人，限期整改，并列入年终评优的一项 重要参考内容。通过强化管理，医院的各项工作成绩明显 提高，使医院出现了崭新的面貌，促进了医院的发展。 三、医疗工作稳中有进 医院加强了对临床技术人员理论知识和技能的培训， 医务科定期对各科室进行质控检查，如病历、处方书写、 临床技术人员的服务水平及工作效率、医技科室报告单准 确率等等。医院还重点强调了医疗文件的书写规范和质量， 甲级病例率达 90 %，门诊处方合格率达%，传染病登记合格 率达 100%，医疗护理事故发生数 0。认真执行了三级医师 查房制度，会诊制度，病例讨论制度。医疗各项工作井然 有序。 护理工作在各科护士长和全体护士的共同努力下，全 院的各项护理工作均取得了较大的成绩，圆满完成了各项 护理工作。在实际工作中，护理部坚持“以病人为中心” 全面开展优质护理，护理部狠抓“三基三严”训练及重点 科室的无菌操作等，并制定了护士具体考核细则，把个人 考核、科室考核、医院考核相结合，做到定期检查，不定 期抽查，发现问题及时解决。 四、加大人才培训养及医疗设备引进力度 医院始终坚持把培养技术人才作为一项重要工作来抓， 健全了职工外出进修、学习管理规定和新技术、新 项目奖励暂行办法 ，采取多种形式培养各类专业技术人才， 培养学科带头人。一是采用请进来讲课，开展“三基”培 训、考核，加强业务学习，促进业务水平的提高；二是每 年选派技术骨干外出进修、学习；三是加强继续医学教育， 鼓励职工自学、函授学习，提高学历层次。四是鼓励开展 新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、新项 目的引进和开展。医院在各科室工作任务重、工作量大的 情况下共派出 10 名医生前往北京、武汉、郑州等地进修深 造。在有计划地更新补充常规仪器设备的基础上，注重引 进国内先进医疗设备。今年引进呼吸机、血透机等大批现 代医疗仪器设备。为患者诊断、检查提供质量保证，使设 施与服务水平与广大患者需求相适应，极大地提高了医院 的综合实力好诊疗水平。 五、深化医院改革，促进医院发展 以科学发展观为指导，严格按照省、市、县安排部署， 坚持“保基本、强基层、建机制”的原则，紧扣医改重点， 强化工作力度，积极创新模式，医院综合改革工作稳步推 进，各项工作进展顺利。 1、取消药品加成，改革以药补医，实行零差率销售。 2、加强了药品和医疗物资的管理，保证医疗所需，严 格把好质量关，严格执行药品管理法 。 加强麻醉、剧毒、放射药品管理，建立严格的管理制 度，防止滥用和流失，保证临床用药安全有效。随着卫生 改革的深化，积极实行药品集中招标采购，药品收支两条 线管理，做到合理检查，合理治疗，合理用药，做到真正 让利于民，使患者得到实惠。 3、完善医院管理，规范诊疗行为。一是强化监督检查 力度。以促进“合理检查、合理治疗、合理用药”为目的， 进一步健全完善费用控制制度，加大对违规行为处理力度。 在加强规范和保障质量的基础上，实行县级医院检查结果 互认,减少重复检查，降低医疗服务成本，减轻患者经济负 担。二是定期下乡开展义诊宣传活动，为群众送医送药 5000 余元。三是认真开展临床路径管理和优质护理示范工 程。制定下发了临床路径管理试点工作方案 ，目前，县 医院已纳入临床路径管理病种共 56 种，完成病例 3096 例， 均已达到上级要求。 4、强化学科专科建设，提升技术水平和操作能力。医 院把学科建设作为提高医院医疗业务水平的主要手段，认 真抓重点学科建设。今年血液透析科通过专家鉴定已投入 使用，为肾病患者提供了一个良好的就医场所。 5、加快完善医院信息化建设。经医院不懈努力，完善 医院的信息管理系统，目前门诊就诊患者“一卡通”已于 7 月投入使用，提高医院信息管理工作效率。 6、加强人文医院建设，提升内涵水平。加强制度管理、 落实责任考核，加强内涵建设，认真开展“三严三实” 、平 安医院、无烟医院创建等活动，不断提高医疗质量与安全， 提升医院品牌。认真贯彻落实“八项规定” ，切实改进工作 作风，营造清正廉明的工作氛围，积极开展岗位廉政风险 防范教育活动，认真组织广大党员、干部学习中央关于反 腐倡廉建设的文件精神，加强医务人员的职业道德教育， 健全治理医药购销领域的商业贿赂长效机制。 六、坚持以病人为中心，提供全方位的优质服务 1、加强思想政治工作，树立为人民服务的宗旨意识 医院一直注重思想政治教育工作，注重用医院文化去 提高职工的凝聚力，结合“党的群众路线教育实践”及 “三严三实”活动的开展，在广大党员和全体职工中广泛 开展党风廉政教育，学习党风廉政建设理论，学习有关职 业道德、行风建设的文件精神，联系实际，进一步树立 “以病人为中心”的服务意识。有计划、有步骤地进行人 生观、价值观和主人翁精神教育。激发医护人员爱岗敬业 的工作热情，培育社会主义核心价值观。 2、加强医德医风建设，建立医疗质量保障体系 医院在医德医风建设方面，主要采取两种形式。首先， 从思想上加强医德医风教育，重点抓职业道德教育，进行 医德考评，技术操作考核，从而增强全员质量意识。与此 同时，强化院内外监督约束机制，定期召开征求意见座谈 会，对门诊、住院、出院病人进行问卷调查，广泛征求病 人对医院各方面的意见和建议。修订完善了医疗服务质 量管理标准和考核奖惩办法 ，加大了考核力度。 3、加大医疗服务的工作力度，不断完善优质服务体系 篇三：医院科室 XX 年工作总结 XX 年工作计划 骨二科 XX 年工作总结和 XX 年工作计划 脊柱外科从 XX 年 11 月 10 日成立以来，在院领导班子 领导下， 在医院各兄弟科室的支持帮助下，全科医护人员协调 一致，在工作上 积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事 业心和责任心， 结合本科室专业特色，围绕医院中心工作，求真务实， 踏实苦干，较 好地完成本科的各项工作任务，取得了一定的成绩。 汇报如下： XX 年工作总结 一、 按照院部部署，我科严格落实各项核心制度。 二、 各项指标如下表所示：备注：四类手术数量占全 院第一 ，全省地市级医院前 3 名，其 中四类手术时间最 长，均为脊柱手术，脊柱病占绝大多数，脊柱中复 杂手术在增多，部分脊柱手术达到全国领先水平。 三、 技术攻关： 新技术新项目较去年增多 5 项，如：今年新开展椎间 孔下髓核摘 除术、纤维环缝合术、腰椎管狭窄症行单侧入路双侧 减压植骨融合内 固定术、3d 打印在我院脊柱外科首次应用、超声骨刀 在我院脊柱外 科首次应用，采用椎间孔镜成功治疗椎间盘突出患者 70 余人，手术 效果良好。 颅底凹陷寰枢椎脱位经口咽松解后路枕颈固定融合术、 med 通 道下腰椎后路减压椎间植骨融合术、胸椎肿瘤全脊椎 切除植骨固定重 建术、严重后凸畸形全椎体切除矫形术、腰椎管狭窄 症减压 peek 棒 固定术、腰椎间盘髓核摘除弹性棒固定术（腰椎非融 合固定） ，退变 性腰椎侧凸后路矫形融合内固定术等 7 项手术数量较 去年明显增多。 大大超额完成了三甲技术项目。 与上海九院及北医三院建立长期协作关系，定期派专 家来我院坐 诊、开刀，读片，查房，加强技术帮扶及交流学习。 远程会诊- 四、 科室管理： 1、制规范、学规范、规范做：制定了科室特有制度， 如每周上交上 周出院病历制度、住院总每周二查运行病例质量制度， 住院病人出院 制度、入院诊断审签制度、住院医生下午查房制度等 等。 2、每周三科室讲课制度，排好授课表，每位医生轮流 讲课；并学习 英文论文，如中华骨科杂志的英文摘要，英文原版 spine 杂志的论 文片段。 3、规定住院医生早晨七点半到科室查房，每天下午四 点进行第二次 查房；制定骨二科住院病人出院制度，规定小手术术 后三到五天出院，中等手术术后五到七天出院，大手术术 后七到十二天出院，每个房间 张贴该制度，有效地遏制了病人压床腿不出院的情况。 4、制定了脊柱专科病历书写格式与内容，比如病程记 录格式、出院 医嘱、脊柱外科专科体检的模板，引入了国际通用的 颈腰椎病 joa 评分表、腰椎 odi 评分、美国脊柱脊髓损伤评分表、 asia 分级、tlics 评分，使得脊柱专科病历达到国内先进水平，并便于 资料保存、论文 书写、会议交流以及病人术后改善率的调查。 5、规范脊柱伤病的治疗方案，从入院诊断、治疗方案 到出院康复指 导均能体现专科水平，按照国际国内通行做法做到规 范，严格掌握手 术指证。比如腰椎间盘突出症三阶梯治疗，初期病人 予以牵引卧床保 守治疗，保守无效有无腰椎不稳的病人行单纯髓核摘 除，伴有不稳或 严重椎管狭窄的病人行减压椎间植骨内固定。 6、完成院部部署的第一个正规教学查房任务，从住院 医生汇报病史、 体格检查到病历讨论，从形式到内容，均符合教学查 房要求，得到了 其他科室主任及院领导的表扬。 7、继续加强各种核心制度的学习，重在落到实处。使 核心制度体现 在日程诊疗、病历书写、手术等过程中。 8、科室年满意度在 96%以上。获得锦旗十余面。 五、宣传方面： 篇三：XX 年医院工作总结及 XX 年医院工作计划 市中医医院 20xx 年的工作在市委、市政府、市卫生局 及上级有关部门的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的 十七大精神和“三个代表”重要思想，全面落实科学发展 观，紧紧围绕病人的“三个一切”内强素质、外树形象， 力求突破，争创一流，狠抓医疗服务质量，强化全方位管 理，各项工作取得了显著成绩。现向各位汇报如下： 一、医院基本情况。 医院现有职工 440 人，开放病床 300 张，在原有临床 科室的基础上，今年又增加显微外科、胸外科、神经外科、 耳鼻喉、icu 等临床一线科室。是 xx 医专附属医院，是山 东中医药大学、xx 医专、曲阜中医药学校、莱阳中医药学 校、xx 卫校的教学医院。担负着全市八县二区及苏、鲁、 豫、皖周边地区人民的防病、治病重任，是全市中医药医 疗、科研、教学、康复、预防中摹 009 年未发生大的医疗 事故，急诊的应急能力及抢救危重病人的能力明显提高， 收治的疑难危重病人越来越多，院内会诊、讨论增多，收 治病种较前广泛，来诊病人扩展到周边市县，固定资产为 20xx 万元，比 xx 年增加 410 万元，医院呈现出蓬勃发展的 势头。 市中医医院 20xx 年的主要工作成绩和靓点表现在 以下几个方面。 1、医院呈现良好的发展势头。门诊量、住院病人量业 务收入都明显上升，全年门诊量 12 多万人次，比去年同期 增长 2 万多人次，其中，住院人数 6058 人次，比同年同期 增长，病床使用率 78，比去年同期增长 15，手术 1100 例，比去年同期增长，入院与出院、术前与术后、 临床与病理诊断符合率都在 95以上，全年业务总收入 3400 万元，比去年同期增长 1000 万元，增长率为，购买 仪器设备 60 台（件） ，其中万元以上的 48 台（件） ，价值 360 万元。 2、由于医院业务收入的好转，职工的福利待遇也随之 提高，由原来发放 99 年的工资标准，现在发的新的档案工 资标准，使职工多年的期盼变成了现实。 3、填补了医院文化的空白。医院有了自己的院歌心 灵的歌唱 ，已经唱响，院训、办院方向、医院精神、医院 宗旨等已经确立，院徽正在征集中， “院报”每月印发一期， 办的还不错，使医院文化上了一个大台阶。 4、制订了xx 市中医医院 20xx20xx 年发展规划 ， 填补了医院长期发展规划的空白。 5、汇集了医院各级各类岗位职责和规章制度 。 6、争创市级文明单位，已被市文明委验收合格，填补 了医院多年非文明单位的空白。 7、成功地开办了开发区丹阳社区服务中心，填补了医 院无社区服务中心的空白。 8、成功地开办了 icu 病房，填补了医院多年无危重病 人监护室的空白。 9、开办了肿瘤科、显微外科、胸外科、神经外科，使 医院临床科室更加齐全。 10、加强了医院急救中心的工作，配齐了人员，新购 救护车两辆，现已有五辆救护车为急诊服务，也使医院的 急诊急救能力达到新的水平。 二、20xx 年所做的几项主要工作。 （一）新一届领导班子建立。 经组织考察任命，市中医院新一届领导班子建立。院 领导一班人精诚团结、开拓进取、不辱使命、各负其责、 分工协作，工作有计划、有安排、有布置、有检查、有落 实。召开会议经常利用非上班时间，加班加点。每天都落 实一名院领导值班带班，亲自处理院内外发生的事务，确 实做到了求真务实、从严治院、从严管理，收到了很好的 管理效果，使医院得以快速发展。 （二）医疗服务质量管理效益年活动。 我院根据卫生部，省卫生厅市卫安排部署，继续开展 了医疗服务质量管理效益年活动。 保力设备科专业管理软 件-精品医疗软件专家主要目标要求是：通过开展此项活 动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识， 真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医 疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人 人、处处、时时抓医 疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量、医疗安全 的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐 步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立 起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶。 （三）开展了“争创市级文明单位活动” 。 为了进一步提高我院广大干部职工政治思想素质和文 明程度，促进医院快速发展，经医院研究决定，在继续开 展医疗服务质量管理效益年的同时，在全院开展争创市级 文明单位活动。医院制定了争创市级文明单位的实施意 见 ，召开了全院动员大会，进行安排布署，明确了目标要 求和创建标准，使职工提高了思想认识。在科室之间、同 事之间开展比、学、赶、帮、超活动，调动全院各个方面 的积极性。为了把创建工作做好，我院还专门成立了领导 小组，将创建活动与考核“继续开展医疗服务质量效益年 活动”有机地结合起来，由考核组制定考核细则，进行打 分登记，年终根据平时考核情况综合评出文明科室和个人， 年底进行表彰和奖励。 （四）组团外出考察受益匪浅。 20xx 年 3 月 7 日至 8 日，我院组织院领导、科主任、 护士长等一行 20 多人到临沂、日照、潍坊、泰安市中医院 学习考察，受到很大触动，深受启发，受益匪浅。主要经 验是：（1）他们意识超前，思想观念新，在激烈的医疗市 场竞争中迎难而上、拼搏进取，在竞争中求生存、求发展； （2）他们重视人才，大力引进学科带头人，招聘毕业生和 专业技术人才；（3）质量管理实施“iso9000 质量认证； （4）他们奉行以患者为中心，救死扶伤，提供优质、高效、 便捷服务；（5）他们都注重突出中医特色，强化综合功能， 以人为本，科技兴院的理念和做法；（6）他们做到了领导 干部思想一致，心往一处想，劲往一处使，相互理解和支 持，紧密团结，同舟共济。 学习回来后大家一致表示，我们这次参观学习后，要 根据本院本地的实际情况，找准切入点和突破口，不喊空 口号，不摆空架子，做一些实实在在的工作，使医院上台 阶水平。 （五）卫生支农工作落实到位。 我院根据市委市政府关于城市医院支援农村卫生工作 的意见和市卫生局（菏卫医发20xx3、4、5 号）文件精 神，认真进行贯彻落实，成立了卫生支农领导小组及办公 室，制定了对口帮扶成武县汶上镇中心卫生院实施方案 ， 积极发动和组织符合支农条件的医务人员报名，并进行了 公示。 （六） “三夏支农工作&r 成效显著。 市中医院积极开展下乡支农工作，组织七支医疗队深 入乡村送医送药，受到当地群众的一致好评。 （七）认真搞好“新农合”工作。 我院非常重视“新农合”这项工作，成立了“新农合” 管理办公室，落实专人管理。为满足参合农民看病、治病 的要求，对门诊、病房进行装修改造，在门诊设立导医台， 配备导医人员，开展导诊咨询，热情主动地为参合农民服 务。我院对近百种中草药和部分西药进行了降价，同时还 对参合农民设立了惠民病房，床位费优惠 50。现已成为 开发区、牡丹区“新农合”定点医院。 （八）成立了开发区丹阳社区医疗服务中心。 我院按照市卫生局精神，为给病人创造一个就近、 便捷的就医环境，成立了社区服务中心一处，医院投资 30 多万元进行内部装修，并指派专人进行负责，现在已开始 正式开诊营业。 （九）加大医院宣传力度。我院今年向市文化局申办 了xx 市中医医院通讯期报，从今年六月份起每月印发 一期，进行内部交流，免费向伤病员增阅，同时还使上级 领导了解我院的动态，效果较好。 （十）新一届团委建立。 我院为加强新时期团的建设，服务医院长远发展，更 好地发挥青年团员在医院建设中的作用。在院委会的高度 重视和大力支持下，院党总支书记、院长陈允望同志、副 院长马仰国同志、何刚同志、纪检书记龙田同志、人事科 科长、原团委书记单勇同志出席大会，大会选举产生了新 一届团委书记孙新立和其委员会，院团委书记孙新立同志 在新一届团委会议上表示：将在党总支的指导下，本着 “依托党建、强化制度、注重实效”的原则，贴近青年需 求开展工作，继承以往好经验，不断寻求新方法，为医院 的长远发展建功立业，成长成才，决不辜负党总支和院领 导的期望，不辜负全院团员青年对新一届团委的信任。 （十一） “体彩杯”运动会捷报频传 我院积极参加市直工委举办的市直“迎奥运”第三届 “体彩杯”运动会。报请并参加了男女拔河、男女 3000 米 长跑、男女跳绳、够级、象棋共五个项目的比赛。经过精 心的组织准备和队员赛场上的激烈角逐，孔超同志取得 “通杯”跳绳男子组比赛第一名；李雪同志取得“通杯” 跳绳女子组比赛第一名；李杰同志取得“通杯”跳绳男子 组比赛第六名；女子拔河队取得“华瑞杯”拔河女子比赛 第五名；够级组分别取得第四、第六名的好成绩；王洪佩、 孔超分别取得男子 3000 米赛跑第三、第五名的好成绩，张 文娟、陈敏、魏炜同志分别取得 3000 米长跑第三名、第四 名、第五名的好成绩，市中医院取得本次运动会优秀组织 奖。捷报传来，全院振奋，干部职工对参赛运动员的顽强 拼搏倍加赞赏，对运动员取得的好成绩感到自豪。 20xx 年工作要以邓小平理论为指导，认真践行“三个 代表”重要思想，全面落实科学发展观，认真学习宣传、 贯彻党的十七大精神，继续认真持久地抓好医疗服务质量， 按照医院制定的“五年发展规划”及其配套文件，一步一 个脚印地抓好落实，真正做到内强素质、外树形象、强化 管理，使医院再上