xx年工作总结及xx工作计划

XXXX 年工作总结及年工作总结及 XXXX 工作计划工作计划 篇一：XX 年工作总结及 XX 年工作计划 XX 年工作总结及 XX 年工作计划 不知不觉加入广发证 券这个大家庭已经四年有余，回想这四年来的工作是充实 并愉快的，让我学到很多东西，但同时也反映出我个人还 存在很多不足的地方有待改进提高。公司领导对团队的建 设起到很大作用，思路比较清晰让我们营销道路减少走弯 路；与同事之间的相处比较和睦，从他们身上我也学到很 多营销技巧，使得自己的沟通能力和应变能力都有了明显 的进。 XX 年可以说是营销模式创新之年，开会学习是家常便 饭，甚至总部领导视频会议召开频率也变多。手续费已经 很透明，只能通过多样化的产品和更全面更专业的服务才 能逐渐满足客户的需求。从固定收益产品到私募产品，我 们都要去匹配相适应的客户群体，这就体现出了平时对客 户的了解深度以及客户对我们的粘性。 XX 年有许多不足的地方，新增资产是最主要的方面。 再好的产品也要有合适的销售的对象才行。在经历了年初 的疯狂和年中的惨烈以及年末的萧条，我跟所有同事一样 的朝九晚五，却取得了截然不同的成绩，作为一名老员工， 我倍感惭愧，同时也体现出自己工作中存在的问题，工作 态度虽然是端正的，只是在工作进度及效率上，不应该拖 拖拉拉，拖泥带水，而且在营销思路上，也应该有舍有得， 主动出击才对。 当然，XX 年也有进步的地方，在基金类产品销售上， 跟上年相比有了较明显的进步。首先是心态上的变化，不 再视基金销售任务 为不可逾越的鸿沟，不可能完成的任务，由被动变为 主动；其次是销售策略上的变化，利用银行的资源与平台， 积极主动与银行点理财经理建立良好的合作关系，互利共 赢，不再是单枪匹马，势单力薄；最后是销售业绩上的变 化，有了前两点做铺垫，业绩自然是水到渠成。不过跟营 业部优秀的产品销售人员相比起来，我还有很长的路要走， 且高端产品的销售更是我在新一年的重中之重要提高的侧 重点，还是要以新增资产为基石。 总的来说，XX 年目标完成得不是很理想。客户需求日 益的增长，而我的专业水平也要相对应的提升。如下是新 的一年的工作计划。 一：新增资产。今年总共新增将近 700 万左右，与很 多新近员工相比是非常令我汗颜的数据。XX 年互联金融还 会持续发力，点的拓展及金钥匙在线服务都是我新增资产 的利器，上开户越来越便捷，我要好好利用这一块，加大 撒力度。 二：两融业务。融资融券业务占公司主营权重不言而 喻，但从大盘疯涨时的佣金收入就不难看出了。今年还是 要在双融的开户上下功夫。客户对该业务的了解离不开我 对它的宣传与介绍，除了积极，还要专业。一方面要提高 我个人的专业能力，另一方面是对潜在客户的培养。长期 的沟通才能深化信任，建立粘性。30 万以上的客户都是相 当具有潜力的，应先作为培养重点。 三：个股期权。这算是个新的交易品种，有难度却也 有优势，能开双融的客户必开个股期权，开好了账户才能 引导客户操作。 四：各类产品销售。今年产品很多，尤其是高端私募 类的产品的发行量较往年都有明显的提高；基金的发行量 也不少，且出现了很多新品种；理财一直很抢手，短时间 内抢购一空足以见其火爆程度。广发给了我们一个完整的 为客户配置资产的平台，我要充分利用现有资源为客户提 供全面的服务，让客户感受到，来广发就够了。当然，产 品销售适当性是不可忽略的。 最重要的还是要加强学习，更好的应对客户的需求。 潜在客户的持续服务还是要跟进，利用公司现有的资源去 给客户做服务，时间是最好的导师相信客户会为我华丽转 身。 篇二：XX 年年终总结与 XX 年工作计划 市场部【XX】 第 号 签发部门： 主 题： 院办签字盖章： 监督人： 市场部【XX】 第 号 签发部门： XX 年年终总结与 XX 年工作计划 异业联盟工作如逆水行舟,不进则退。紧张繁忙的一年 即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾来医院这三个月我 作为异业联盟部门主管，在公司领导的指导下和同事的合 作中，我积累了更多的实践经验，学习到了更多专业知识， 同时，也在工作中发现了自身的一一、业绩统计及分析： XX 年 9 月市场部重组，从 9 月份成立至今已有 3 过 10 家有质量的合作单位。9 元。 1. 9-12 a138 家各行业商户）2.澜瑜伽 3.若那瑜伽宝马 4S 店 6.三 亚微势力 8.三亚在线（6-8 为微信公众平台，每月免 9.森 林形象工作室 等。 b10 月 18 号 U+启动会，10 月 25 日 U+颜如玉，12 月 25 日周年庆 医院启动奖励制定，对异业部和市场部给予奖励的 “金钱刺激”手段，极大的调动了一线人员的工作积极性， 也是促成业绩的重要因素之一。 主 题： 院办签字盖章： 监督人： 市场部【XX】 第 号 签发部门： 部门奖罚制度，对超额完成业绩指标的销售给予奖 励，对没有完成的销售给予相应的惩罚，这也调动了大家 的积极性。 2. 影响业绩的负面因素： 销售会议顾客邀请太平凡，使高端顾客厌倦。 院内服务及院内过度开发和效果回访不及时（例如： 顾客消费了 7980 元的水光针后，还需购买几百元的面膜， 隐形消费让顾客极度不满）这是目前顾客投诉最多的方面。 2 个 48000 元超声刀已交定金 1 元水光针加超。 二、161. 上得到增长。2. 由于部门异业活这些需要在 16 年必须进行完善，在每方案。 3.与更多能合作的公司进行深度合作，提升 15 年合作 公司的深度，加强顾客客情分析。 4.在市区找到 3 处咨询点，完成医院的战略部署。 5.与院内协商异业顾客到院接诊流程，以免造成高端 顾客流失。 主 题： 院办签字盖章： 监督人： 市场部【XX】 第 号 签发部门： 6.完成异业联盟销售人员 3 人招聘及培训。 7.与合作商达成“构建异业联盟渠道”共识。 沟通的主要内容： 销售现状及可利用营销资源分析， 市场竞争态势及机会点， 终端客户渠道建设的重要性及紧迫性， 十条终端客户渠道优劣势比较， 异业联盟渠道的比较优势及重要意义， 异业联盟渠道的实效性及可执行性，各项工作准 备情况通报， 具体执行计划及时间表等等。 感恩答谢日 1 月 1 日-3 日/1 支+水氧护肤 1 次 9 日-10 日/1 次+白 瓷娃娃 1 次（咨询现场把握） 16 日-17 日/3980 元超声刀单部位拓客，3 个部位 9800 元。 23 日-24 日/闭馆答谢 主 题： 院办签字盖章： 监督人： 市场部【XX】 第 号 签发部门： 主 题： 院办签字盖章： 监督人： 篇三：XX 年工作总结及 XX 年工作计划 不等不靠 提质增效 为全面实现试生产工作增产增效而艰苦奋斗 XX 年以来，国内经济增速换挡持续疲软，煤炭消费 需求只减不增，煤炭价格一路下跌，全国煤炭企业陷入全 面亏损，集团公司生产经营遭遇了严峻考验。面对诸多困 难与挑战，蒙大矿业公司认真贯彻落实集团公司和分公司 各项工作部署，坚持以安全和效益为导向，优化生产组织， 大力开拓市场，狠抓产运销衔接，强化资金管控，全面开 展挖潜增效活动，保持了稳健的发展势头。全体干部职工 直面困难，不等不靠，发扬铁人顽强拼搏精神，用全年三 分之一的作业时间完成了三分之二的生产任务，为公司渡 难关，谋发展做出了积极奉献。 -煤炭产量创历史新高。克服地质条件复杂、生产组 织困难、市场竞争加剧等多重挑战，完成原煤产量 210 万 吨，创造了历史最好水平。 -煤炭地销和外运规模得到进一步扩大。以提高煤炭 销售利益最大化为目标，采取灵活的量价策略，除两化工 外，争取到了 30 多家市场用户，保障了产销衔接顺畅。 -项目前期工作取得应有进展。 水资源论证报告 批文已上报黄河水利委进入最后审查阶段；水土保持方 案 批文已上报至水利部受理，开始技术审查。 -全年投资支出因停工影响未能按计划完成，目前实 际完成亿元（预计完成亿元） 。全年实现销售额亿元（含税） -基建工程全部进入收尾。材料棚、材料库、渣场管 线已经地面硬化、绿化工程全部投用。 -降本增效工作取得突出成效。面对前所未有的经营 压力，组织开展了“强化内部管理、紧缩一切开支”的降 本增效活动，通过加强施工组织优化、管理优化和修旧利 废等措施，节约费用万元。原煤生产成本与预算相比在产 量不足、价格大跌的情况下控制在%范围内。 -管理提升工作得到有效加强。非核心业务全面实现 了专业化外委，劳务工改派工作全面完成，生产核心队伍 实现了充实补强。 -实现长周期安全生产。巩固了安全管理成果，杜绝 轻伤以上事故，实现了七年来安全生产无事故。 回顾一年以来的试生产工作，困难交织并错，形势错 综复杂，但是我们把握时局，开拓进取，夺取了项目试生 产以来新的成绩，赢得了项目建设的安全发展，实现了经 营管理 的和谐稳定。一年来的工作历历在目，一年来工作可 以这样总结: 一、XX 年工作回顾 （一）经历了一些重大挫折。 市场急转急下，煤炭企业陷入生死边缘。今年以来， 受世界经济及我国国内经济增速回落的影响，煤炭市场需 求迅速萎缩，产能过剩矛盾日益尖锐，煤炭价格急剧下降 （连降 3 年多） ，煤炭市场比预期更早的陷入了不计成本的 “价格大战”的恶性循环之中。全行业 90%煤炭企业亏损严 重，为了使煤炭业摆脱困境，国家发改委运行局连续召开 第 40 次联席会议帮助煤炭行业脱困。但无论是 “煤电互 保” 、 “限制进口”等政府救市措施，还是煤炭企业大打价 格战，都难以挽回煤炭企业被迫关闭矿井的命运。东北龙 煤集团、山西潞安集团、阳煤集团停薪留职或人员分流也 只是开始，接下来煤炭企业面临的形势将更加严峻。被集 团公司寄予厚望的纳林河二号矿井，刚投入试生产即遭遇 了全面亏损，同时还要面对完成基建收尾工程和生产任务 的双重考验，既要克服“生产越多亏损越多”难题，又要 努力争取现金流，压力之大，任务之重，形势之严峻，均 为历年之最。 国家宏观调控政策频出，前期手续办理难上加难。自 去年以来，包括国家能源局、发改委和安监总局和环保部 多个 煤炭主管部门联合发布政策，严格制止违法违规建设 生产。政策的出发点是“救市” ，但是提高前期工作的审批 门槛，加强能源项目的全过程监管，加强商品煤质量管理 等措施还是让很多未批先建的煤矿企业卡在了“半路上” 。 我公司也难逃厄运，虽然拿到了项目“路条” ，但在当前严 厉的政策约束和安监巡视下，很多先前建立起来工作关系 和人脉基础都难以启用，顶着“违规建设” 、 “违法开采” 的标签，办理审批手续是举步维艰，经营风险更是与日俱 增。原本获批有望的纳林河矿区总规规划 ，由于内蒙古 自治区政府决定将后备井田列入现有总规，并进行总规修 编，国家能源局按程序终止了审批进程。在当前“限产治 企”的政策大环境下， 总规的获批还存在诸多不确定因 素，我公司办理核准手续是难上加难，一年来的前期工作 攻关成果也是十分有限。 建设资金紧张，生产经营遭遇了严峻考验。受大环境 影响，XX 年以来集团公司生产经营利润大幅下滑，煤炭板 块更是全面亏损。为了扭亏减负，缓减资金压力，集团公 司要求各在建煤矿项目调整投资计划，通过组织生产自救 来保障建设资金。我公司原本计划投资亿元只能到位亿元， 资金缺口近 4 亿元。面对资金严重短缺压力，我公司加大 马力组织生产，力争通过扩大原煤产量来实现自给自足。 但是煤炭价格一路下跌，公司原煤价格全年进行了 11 次降 价，块煤从年初的 304 元/吨降至 209/吨，降幅达%； 沫煤价格由 219 元/吨调整为 95 元/吨，降幅达%。价格的 下跌加剧了公司经营亏损，使公司艰辛的“造血”工作事 倍功半。而受制于政策停工影响，全年停产竟长达 190 天， 有效生产时间不到全年一半导致现金无法回流，许多收尾 工程被迫停建，许多应付账款被迫拖欠，追收欠款的法律 文书、律师函纷至沓来，困难时一度出现了依靠借钱维持 生计问题。生产经营的低迷也导致部分职工工作情绪低落， 甚至引发了辞职潮，动了公司人才之本，创业之基。 （二） 解决了一批重大难题。 解决了能不能开工的问题。在全行业普遍 “关门大吉” 的不利形势下，为了挽救“投产之际就是停产之时”的尴 尬命运，对内