信用社（银行）年度客户经理激励考核办法.doc

信用社（银行）年度客户经理激励考核办法为建立“以市场为导向，以客户为中心，以经营为目标，以营销为基础，以服务为手段”的综合营销模式，改进金融服务方式，充分调动客户经理的工作积极性和主动性，增强客户经理的事业心和责任感，确保信贷资金的高效安全运营，促进经营管理水平和效益的提高，特制定本激励考核办法。一、“星级制”激励法全县客户经理实行星级管理，分为一至五星级。无责任贷款、违规贷款的客户经理方可参加星级评定，年末客户经理的奖罚与星级挂钩。（一）划分标准客户经理的星级按照客户经理实现的年利息收入、存款、贷款及收贷、收息率确定：1、五星级客户经理：当年到期贷款收回率达到100%，当年贷款利息收回率达到99%以上，年利息收入在150万元以上，存款年日均余额600万元以上，管理贷款月均余额1000万元以上；2、四星级客户经理：当年到期贷款收回率达到99%，当年贷款利息收回率达到98%以上，年利息收入在100万元以上，存款年日均余额500万元以上，管理贷款月均余额900万元以上；3、三星级客户经理：当年到期贷款收回率达到98.5%以上，当年贷款利息收回率达到97%以上，年利息收入在80万元以上，存款年日均余额400万元以上，管理贷款月均余额800万元以上；4、二星级客户经理：当年到期贷款收回率达到98%以上，当年贷款利息收回率达到96%以上，年利息收入在60万元以上，存款年日均余额300万元以上，管理贷款月均余额700万元以上；5、一星级客户经理：存款年日均100万元以上。（二）奖励客户经理的奖励实行依级确定的办法：五星级客户经理 奖励1500 元四星级客户经理 奖励 1000 元三星级客户经理 奖励 800 元二星级客户经理 奖励 500 元一星级客户经理 不奖不罚二、单项“状元制”激励法全县客户经理实行单项业务指标综合考评“状元”制激励法，分为“揽存状元”、“收息状元”、“资产质量状元”。无责任贷款、违规贷款的客户经理方可参加“状元”评选。（一） “状元”标准1、“揽存状元” 按照客户经理存款年日均余额、绝对额、增长额、增长率等指标综合评比确定，具体标准：（1）年日均余额在1200万元以上；（1150）（2）绝对额在1400万元以上；（1300）（3）年度增长额在300万元以上；（4）年度增长率达到25以上。2、“收息状元”按照客户经理年度贷款增长额、当年到期贷款收回率、贷款利息收回率、管理贷款月均额和年度贷款利息收入等指标综合评比确定，具体标准：（1）年度贷款增长额在500万元以上；（2）当年到期贷款收回率达到98%以上；（3）当年贷款利息收回率达到97%以上；（4）管理贷款月均余额达到1000万元以上；（5）年度贷款利息收入达到300万元以上。3、“资产质量状元”按照当年到期贷款收回率、贷款利息收回率、管理贷款月均额和不良贷款率等指标综合评比确定，具体标准:（1）当年到期贷款收回率达到99.5%以上；（2）当年贷款利息收回率达到98以上；（3）管理贷款月均余额达到1000万元以上；（4）不良贷款率在1之内。4、“贷款营销状元”按照当年到期贷款收回率、不良贷款率、管理贷款月均额、贷款增长额和增长率等指标综合评比确定，具体标准：（1）当年到期贷款收回率达到98.5%以上；（2）不良贷款率在1.5之内；（3）管理贷款月均余额达到800万元以上；（4）年度贷款增长额达到600万元以上；（5）年度贷款增长率达到50。（二）奖励1、全县范围内无责任贷款、违规贷款的客户经理均可申请单项业务指标“状元”考评活动，考评标准为最低线标准，每个单项“状元”不超过3人（含3人）；达到条件入选但入选人员不足3人的，按实际人数奖励。2、奖励金额“揽存状元” 奖励1000 元“收息状元” 奖励 1000 元“资产质量状元” 奖励 1000 元“贷款营销状元” 奖励 1000 元三、其他规