员工招聘培训作业指导书.doc

人员招聘、培训管理作业指导书lyyc-jy-zy-051 目的为不断提升企业员工素质、优化队伍结构，实现人力资源的科学化、合理化、制度化管理，通过有计划的培训或采取其他措施确保全体员工具备相应的岗位能力要求，以保证其能力胜任本职工作，从而不断优化人力资源配置，促进和推进企业和谐健康发展，特制定本作业指导书。2 适用范围本程序适用于xx公司人员招聘、培训等人员管理工作。3 职责3.1xx公司董事长负责批准招聘用人、培训计划等； 3.2xx公司经理负责组织招聘、培训计划，招聘等；3.3综合管理办公室负责xx公司招聘、培训计划的制定和实施、培训档案管理和对员工培训效果的评估；负责各部门（连锁店）人员需求的审核、人员招聘、人力资源规划、定员编制管理等工作； 3.4 各部门（连锁店）负责人组织拟定本部门相关岗位应具备的知识背景和技术能力要求，报综合管理办公室批准后实施；按年度向综合管理办公室提出人员需求、培训需求计划和临时培训项目；3.5xx公司组织成立临时小组配合招聘工作并全程监督，保证招聘工作的公开、公平公正。4 程序4.1流程图及流程图说明见附件 4.2人员招聘流程 4.2.1市xx公司各部门（连锁店）根据实际工作需要向综合管理办公室报送人员需求申请表，综合管理办公室对需求申请进行汇总，经xx公司经理审核后，报xx公司董事长审批，综合管理办公室依据中华人民共和国劳动法拟定公开招聘实施方案，方案内容包括：招聘原则、组织程序、招聘岗位、招聘条件、招聘工作程序、时间进度、录用和招聘领导小组成员等，报董事长批准。4.2.2综合管理办公室根据中华人民共和国就业促进法、禁止使用童工规定等法律法规通过报刊、电视媒体、人力资源服务中心、各大院校招聘会等发布招聘简章。应聘者在人力资源服务中心、招聘会现场填写求职人员登记表或投递个人简历，并提交本人近期2寸彩色照片、学历、身份证、户口本、从业资格等相关证件的原件和复印件，由综合管理办公室负责整理汇总装订成册归档保管，同时，做好应聘者信息资料的保密管理工作。4.2.3综合管理办公室负责依据招聘实施方案确定的应聘条件，对应聘者所提供资料进行初审，通过网络或电话查询了解其相关证件的真实性，剔除不合格人选，确定考试人选，综合管理办公室填写应聘人员信息汇总表。4.2.4由综合管理办公室负责制作准考证，发放给应聘者，准考证明确：考试的科目、时间、地点;负责从相关资料中选择笔试、面试题；负责安排布置考场，做好考号、考场指示图、笔试成绩汇总表、面试打分表等考前准备工作。4.2.5考场、监考、阅卷工作由xx公司经理和综合管理办公室共同负责，面试打分评委由董事长、经理及用人部门负责人组成，综合管理办公室对成绩进行综合汇总排名，填写综合成绩汇总表。4.2.6综合管理办公室按综合成绩择优组织拟录用人员进行体检。4.2.7符合上述资格者，送交董事长审批后进行公示，公示期7天；对拟录用人员进行政审，综合管理办公室通过到应聘人所在学校或街道社区了解情况，并由相关人员出具鉴定材料。4.2.8公示、政审未出现问题者，综合管理办公室通知录用人员报到时间和部门；依据辽源市xx烟草有限公司薪酬管理暂行办法、辽源市xx烟草有限公司岗位职责等明确工作职责、薪资福利待遇等；综合管理办公室根据辽源市xx烟草有限公司员工培训管理办法和实际工作情况，制定新员工培训计划，组织新进员工进行岗前培训，填写培训记录表留存；综合管理办公室依据中华人民共和国劳动合同法、中华人民共和国劳动合同法实施条例与录取人员签订劳动合同。综合管理办公室对招聘过程进行归档和备案。4.3教育培训管理流程 4.3.1培训需求：综合管理办公室根据辽源市xx烟草有限公司薪酬管理暂行办法，了解各岗位人员须具备的相关知识背景和技术能力要求，结合各部门业务工作和公司发展状况，随时掌握员工的培训需求。 4.3.2培训方式：共性培训、岗位技能培训、岗前培训、转岗培训、外派培训、远程教育培训等。 4.3.3培训计划：各部门根据员工培训需求，每年年初向综合管理办公室上报本年度的培训项目，填写年度培训计划表，综合管理办公室根据上报的项目，结合市局（公司）年度培训方案内容，对照岗位说明书统筹平衡汇总后，编制本公司本年度的培训计划（包括培训内容、对象、时间、培训方式、培训人数等），经xx公司经理审核后，报董事长批准，下发至各部门，并监督实施。 4.3.4需由xx公司主办的临时培训项目，由申请部门填写培训申请表，由综合管理办公室报董事长审批后，申请部门组织实施。 4.3.5外派培训由主办单位对学员进行考核，并将培训结业证书、主办单位填写培训鉴定表送交综合管理办公室备案。4.3.6内部培训由相关部门（连锁店）组织员工参加，填写（培训）签到表，并做好培训记录和培训教材的收集、整理工作，待培训结束后，将培训记录表上报至综合管理办公室进行备案。 4.3.7培训记录：员工每次参加培训，应签到并填写培训记录表，以记录培训的时间、地点、培训内容、培训周期及培训效果等。对取证、转岗、资质、学历学位和培训周期在30天以上的重要培训班，要将培训情况记入个人档案。 4.3.8培训内容：根据岗位能力和技术进步的需求，综合管理办公室针对不同岗位拟订不同的培训内容，并形成课程培训方案。a)对管理岗位人员，主要实施现代管理知识、相关法律法规、方针政策等相关内容的培训。b)对专业技术人员，主要实施岗位业务和专业技能为主要内容的继续教育培训。c)对操作类岗位人员，主要实施以岗位操作技能为主要内容的培训和组织参加行业内部的职业技能鉴定培训。d) 对转岗人员，由各部门负责对转岗员工实施新岗位相关知识、技能的培训，经人事政工科考核合格后方可上岗。e) 对国家有特殊要求的岗位（工种），其岗位（工种）人员还应实施特殊岗位（工种）的取证培训，实行持证上岗，并定期组织复训。f) 对新参加工作的员工在上岗前进行企业管理制度综合项目、企业文化、岗位技能、三级安全教育、体系建设等知识的培训。4.3.9培训效果评估。综合管理办公室向各部门了解培训的效果，必要时在培训后安排考试，并形成员工培训成绩汇总表。对培训效果不佳的培训课程，应采取纠正和预防措施，如调整培训方式和内容等。对学员考核成绩评估，包括笔试、现场提问、实际操作考核、小结等方式。每次培训结束，培训的组织单位负责进行培训效果评价，保留评价记录。5 相关文件5.1中华人民共和国劳动法5.2中华人民共和国劳动合同法 5.3中华人民共和国劳动合同法实施条例5.4中华人民共和国就业促进法5.5 禁止使用童工规定5.6招用技术工种从业人员规定5.7辽源市xx烟草有限公司制度汇编 5.8辽源市xx烟草有限公司员工招聘管理制度5.9辽源市xx烟草有限公司员工薪酬管理暂行办法5.10辽源市xx烟草有限公司员工培训管理办法 6 记 录6.1人员需求申请表 lyyc-jy-zy05-jl -016.2人员需求汇总表 lyyc-jy-zy05-jl -026.3求职人员登记表 lyyc-jy-zy05-jl -036.4（应聘）人员信息汇总表 lyyc-jy-zy05-jl -046.5笔试成绩汇总表 lyyc-jy-zy05-jl -056.6面试打分表 lyyc-jy-zy05-jl -066.7综合成绩汇总表 lyyc-jy-zy05-jl -076.8培训申请表 lyyc-jy-zy05-jl -086.9（培训）签到表 lyyc-jy-zy05-jl -096.10年度培训计划表 lyyc-jy-zy05-jl -106.11培训计划汇总表 lyyc-jy-zy05-jl -116.12培训记录表 lyyc-j