车易通方案销售版商家一站式网络营销平台详细介绍手册.ppt

车易通（销售版） 商家一站式网络营销平台 易车网销售中心支持部 2010年04月 备注：外发客户时，请删除红色字体内容 contents目录 车易通介绍 车易通功能 车易通vs竞争对手 车易通针对不同客户的优势特点 车易通的影响力和效果 1.车易通是什么？ 车易通 是为汽车企业量身打造的互动式整合营销服务体系。 车易通是易车公司针对网络媒体实时、动态、交互性强等特点在国内率先推出的 将企业信息发布、消费者信息检索、购买（意向）订单投递等功能在易车购车通 道上融为一体的互动式汽车营销工具。 车易通开创经销商的网 络营销流水线 contents目录 车易通介绍 车易通功能 车易通vs竞争对手 车易通针对不同客户的优势特点 车易通的影响力和效果 1.1.车易通四步网络营销推进路径车易通四步网络营销推进路径 第一步：网站建设 第二步：营销推广 第三步：商机管理 第四步：营销分析 企业信息发布，向网友展示企业形象是商家进行网络 营销的基础，也是必要的基础平台。 车易通解决功能：旺店 将信息进行精准的推广，影响更多的潜在购车者，赢 得关注后流量得以提升，网络营销的效应开始显现。 车易通解决功能：精准广告、报价推荐、新闻发布 当网络营销取得一定的效果，抓住稍纵即逝的商机， 通过行之有效的跟踪和维护，将商机“兑现” 。 功能：400呼叫中心、车话通、在线订单、在线答疑 了解自身真实的营销状况，并结合营销分析作出正确 的对策调整，才能适应万变的市场需求。 车易通解决功能：车易通报表 针对网络媒体的实时、动态、交互性强等特点，车易通将企业信息发布、消费者信息 检索、购买意向订单投递等功能在易车购车通道上融为一体。 经销商通过车易通轻松实现自主建站； 独立域名网站，方便进行推广； 后台操作简单实用，方便内容更新、日常维护； 网站风格突出品牌特性，符合厂商整体要求，树立专 业一致的品牌形象。 自主建站、独立域名、轻松维护、风格统一 第一步：网站建设第一步：网站建设旺店旺店 旺店 经销商自己的网站 目前经销商的网站建设有三种类别： 厂家为经销商建设的网站 经销商自己建设的网站 媒体通过营销合作为经销商建设的网站 三类网站的对比： 第一步：网站建设第一步：网站建设旺店旺店 集品牌宣传及销售促销优势于一体！ 旺店功能展示：报价、图片、促销信息、活动信息、经销店信息一应俱全； 第一步：网站建设第一步：网站建设旺店旺店 旺店功能展示：经销店地图、车友论坛应有尽有； 第一步：网站建设第一步：网站建设旺店旺店 旺店相比一般的企业网站有什么优势： 第一步：网站建设第一步：网站建设旺店旺店 经销商通过车易通自主发布、删除、更新关键字广告 autosense，广告不仅在易车网露出，更植入新浪、 腾讯、网易等百家合作网站的新闻页、博客； 根据文章内容中的关键字来高度匹配广告内容； 运用ip定向技术，内容与阅览者地域精准匹配； 第二步：营销推广第二步：营销推广精准广告精准广告 品牌精准匹配：在标致的新闻页 里呈现的都是标致的相关广告。 。 地域精准匹配：北京的网友看到 的都是北京经销商的广告。 关键字定向、地域精准、大面积曝光 精准广告 经销商自己发布广告 第二步：营销推广第二步：营销推广精准广告精准广告 易车网精准广告展现：北京网友点击铃木新闻看到的是北京铃木经销店的广告。 第二步：营销推广第二步：营销推广精准广告精准广告 合作网站精准广告展现：北京新浪网友点击大众新闻看到的是北京大众经销店的广告。 数据支持：目前易车网精准广告的合作媒体已经超过100家，并具备超高点击率。 部分合作媒体展示 第二步：营销推广第二步：营销推广精准广告精准广告 经销商通过车易通发布的报价能推送到易车网、几 大合作门户及百家合作站点，实现网络全覆盖。 经销商可自主及时发布、删除、更新报价，赢得更 多商机。 报价联盟、全面覆盖 第二步：营销推广第二步：营销推广报价推荐报价推荐 报价推荐 经销商自己发布报价 2、新浪等合作门户 3、中青在线等地方合作网站 1、易车网 易车网报价效果展现：易车网报价页、报价搜索最终页、经销商旺店等。 第二步：营销推广第二步：营销推广报价推荐报价推荐 易车网合作网站报价效果展现：各大合作门户网站、合作地方网站报价搜索页面。 第二步：营销推广第二步：营销推广报价推荐报价推荐 2009年易车网报价月搜索次数最高近6亿次，这意味着经销商通过易车网发布的报价 被网友搜索到的几率很高，这无疑会为经销商带来更多的商机。 数据支持： 第二步：营销推广第二步：营销推广报价推荐报价推荐 形式多样、全面覆盖 经销商通过车易通推荐的新闻能推送到易车网、六 大合作门户及百家合作站点，实现网络全覆盖； 新闻中可以融入多种形式的信息，如发布视频、发 起调查、插入地图等等。 1、几大合作门户城市站经销商快讯 2、报价搜索结果页新闻 3、车易通会员页新闻 第二步：营销推广第二步：营销推广新闻发布新闻发布 新闻发布 经销商自己发布新闻 第二步：营销推广第二步：营销推广新闻发布新闻发布 网站新闻入口展现：各大门户、地方网站汽车频道新闻，易车网自身多种渠道呈现。 第二步：营销推广第二步：营销推广新闻发布新闻发布 新闻效果展现：车易通发布新闻支持插入视频、地图、图片、发起调查等多种功能。 通过车易通发布新闻可以极大的提升经销商的网络暴光度，通过车易通发布的新闻每个 月带来上百万次的流量。 数据支持： 第二步：营销推广第二步：营销推广新闻发布新闻发布 第三步：商机管理第三步：商机管理400400呼叫中心呼叫中心 专业呼叫、独立400号码、高来电率 具有认证标识的服务热线，展现专业形象； 建立客户档案体系，对购车客户全程信息沟通； 基于易车强大的呼叫中心平台，无须投入任何软硬 件设备。 认证号码，展示专业形象 24小时客服服务质量保证 独立的企业热线，利于传播 企业独立的400号码 如：400-666-8765 400呼叫中心 经销商自己的呼叫中心 400呼叫中心效果展现：经销商独一无二的400号码，易车网多个入口呈现。 第三步：商机管理第三步：商机管理400400呼叫中心呼叫中心 电话接通后，消费者将听到经销商自身的宣传 导语及ivr语音导航。通过车易通呼叫中心产品 ，商家可以自行建立任意数量的坐席和坐席组 ，并且对于按键配置、智能路由接听策略都有 充分的自主权。同时，商家可以在挂断电话后 ，立即在呼叫中心中收听到通话录音。 消费者拨通 xx公司欢迎您， 汽车导购请按1， 优惠促销请按2 消费者选择后 分别由经销商指定 的不同号码接通 数据支持： 400呼叫中心每月为经销商带来几百至几千个电话商机。 第三步：商机管理第三步：商机管理400400呼叫中心呼叫中心 一键式点击通话、即时沟通、方便快捷 车话通autocall实现了消费者即时与商家销售顾问 沟通，从单向传播转变为互动传播，上百座席 callcenter，24小时不间断提供电话接入、免费咨 询等服务。 网友 4s店 点击 呼叫 互动语音交流 第三步：商机管理第三步：商机管理车话通车话通 车话通 消费者免费呼叫经销商 目前全国使用车话通的经销商共有1800多家，并具有呈现入口多，呼叫率高的特质。 数据支持： 第三步：商机管理第三步：商机管理车话通车话通 订单报价一体、处处商机 可导出excel 表格，便于记录记录及管理 1、订单前台呈现 2、订单后台管理 第三步：商机管理第三步：商机管理在线订单在线订单 在线订单 经销商自主管理的网络订单 有报价的地方就有在线订单入口，不错过任何 一个商机； 车易通会员可通过后台查看和跟踪意向订单； 订单短信提醒功能，避免经销商流失客户。 易车网订单效果展现：易车网报价页、经销商旺店哪里有报价，哪里就有订单。 第三步：商机管理第三步：商机管理在线订单在线订单 易车网每月平均传递9万个购车意向订单，随着影响力的扩大，这个数字还在不断 攀升。易车网当之无愧是对销量促进作用第一的汽车媒体。 数据支持： 第三步：商机管理第三步：商机管理在线订单在线订单 及时答疑、有效优化 优化后的回答 优化前的回答 经销商通过车易通后台及时回答消费者提问，最大限 度把握每一个潜在商机； 基于对经销商车易通使用数据的分析以及我们对网络 的深刻理解，提供给经销商点对点的营销优化建议。 对 在 线 答 疑 提 出 的 优 化 建 议 在线答疑 经销商和消费者的网络互动 例 第三步：商机管理第三步：商机管理在线答疑在线答疑 在线答疑后台呈现：可对网友提问进行回答、修改、删除及用户屏蔽，可查看回答状态。 第三步：商机管理第三步：商机管理在线答疑在线答疑 在线答疑前台入口：多个入口呈现，消费者可及时快速有效的和经销商进行互动。 第三步：商机管理第三步：商机管理在线答疑在线答疑 第四步：营销分析第四步：营销分析车易通报表车易通报表 报表项目多样 订单报表旺店统计 真实详尽、形式多样 车易通各项功能均有报表功能支持，有效分析营销效果； 后台即时记录所有数据信息，自动生成数据分析报表； 通过报表，经销商能够清晰地掌握企业近期营销状况。 车易通报表 经销商自主进行营销分析 车易通报表效果展现：自主操作生成报表，项目多种，形式多样。 第四步：营销分析第四步：营销分析车易通报表车易通报表 可以查询某一时间段内的日 报表、周报表、和月报表 contents目录 车易通介绍 车易通功能 车易通vs竞争对手 车易通针对不同客户的优势特点 车易通的影响力和效果 车易通从2004年发展至今，已经从v1.0版本升级到了 v5.0，在汽车行业的网络营销领域具有“绝对的影响力” 无论是从技术成熟度还是媒体影响力方面，车易通在市场 上同类产品中都有着绝对的优势！ 1.1.车易通对比竞争对手有哪些优势？车易通对比竞争对手有哪些优势？ 2.2.车易通优势对比表车易通优势对比表 车车易通优势对优势对 比 对对比项项目产产品功能车车易通服务务搜狐车车商宝太平洋汽车车之家 宣传展示免费为商家建站有无无无 媒介推广报价推荐有 推广到易车网、 旺店及合作联盟 网站 有 推广到搜狐汽车 有 推广到太平洋汽车 有 推广到汽车之家 精准广告有 商家发布广告， 自动呈现在智能 匹配的内容页面 上 无无无 商机管理在线订单有无有有 营销分析报表统计有无有无 车易通相比于其他营销产品，拥有绝对竞争优势。 易车网车易通从2004年发展至今，技术成熟、 用户众多，百家合作媒体，影响巨大，并且精 于细节、功能齐全。 3.3.车易通对比车商宝车易通对比车商宝背景介绍背景介绍 车易通vs车商宝通过具体细节认识车易通优势 搜狐车商宝于2009年11月底上市，是车易通 的模仿产品。技术细节尚待精进、功能较少， 媒体影响力仅限搜狐平台。 3.3.车易通对比车商宝车易通对比车商宝部分技术细节对比部分技术细节对比 新闻发布功能 车易通新闻编辑工具比车商宝齐全得多，另外，在新闻附加功能上，车易通所支持的上传图片、 上传视频、插入投票、插入联系方式、插入地图等功能，车商宝基本都不支持。 车易通新闻发布功能更完善！ 3.3.车易通对比车商宝车易通对比车商宝部分技术细节对比部分技术细节对比 车易通有完善的报价推荐、在线订单、精准广告发布功能，车易通发布的精准广告可匹配百家合作媒体新闻页 。车商宝无此三项功能！ 车易通的实用功能项目更齐备！ 报价推荐&精准广告&在线订单 无此 三项 功能 3.3.车易通对比车商宝车易通对比车商宝媒体影响力对比媒体影响力对比 新闻 推荐 （车易通会员不限推荐次数）推荐至易车网 ，主流门户网站及全国100多家地方强 势网站的合作媒体上 （根据车商宝的级别，每月可以推荐1 至 10篇不等）只推荐至搜狐汽车 报价 推荐 推广至易车网，主流门户网站及全国 100多家地方强势网站的合作媒体上 推广到搜狐汽车车易通联合百家合作媒体， 影响力远大于搜狐汽车独门独户！ contents目录 车易通介绍 车易通功能 车易通vs竞争对手 车易通针对不同客户的优势特点 车易通的影响力和效果 1. 车易通针对不同客户需求有哪些优势特点？ 厂 商 大 区 经销商 & 经销商集团 车易通 互动式整合营销服务体系 促进销售 把握商机 统一管理 品牌诉求 区域销售 把控全区 车易通优势能满足三类客户的不同需求！ 统一展现 纵观全局 2. 车易通针对经销商客户的优势功能 2、最大化网络曝光 1、经销商的网络营销平台 3、实现销量增长 覆盖全国的曝光 力度，348个易 车网+新浪、腾 讯等几大门户合 力推广 精准锁定+全面曝 光，持续强化关注 ，一网打尽全国购 车网友，有效推动 终端效应 车易通的强大功 能可快速提升经 销商的网络营销 能力，帮助其深 度锁定客户 车易通优势功能为经销商有效实现“促进销售.把握商机“的目的！ 上海通用别克-联通昊普店：车易通让效果量化 使用车易通后，电话量比以前多了，看车的人越来越多了，绝大 多数是看了我们网上发布的信息或者通过车话通咨询来店里的。 业务员们每天接待客户进行讲解咨询，忙的不亦乐乎，店面位置 不好再也不是问题。 一汽马自达-北京首汽腾达店：将有限的资金投入到更精准的营销渠道 车易通特别突出的也是我们最看重的一点就是精准，作为企业， 都想把投入的成本降到最低，使产出的价值最大化，车易通产品正是 把握住了最精准的营销渠道，其投入产出的性价让我们满意。 2. 2. 车易通针对经销商客户的优势功能车易通针对经销商客户的优势功能 案例：单店经销商使用车易通的效果 autosense广告展示次 数 869437 报价搜索量398787 会员页面浏览次数44899 新闻访问 次数1526 400来电总数量1185 报价推荐次数252 网友留言数42 网络订单 量35 2010年1月车易通效果数据 案例：单店经销商使用车易通的效果 合作 对对象 某主流品牌经销商 入会时间时间 2009年12月31日 使用 级别级别 顶级版 经销经销 商地区 北京 2. 2. 车易通针对经销商客户的优势功能车易通针对经销商客户的优势功能 3. 车易通针对经销商集团客户的优势功能 旺店 经销商自己的网站 精准广告 经销商自己发布广告 报价推荐 经销商自己发布报价 新闻发布 经销商自己发布新闻 400呼叫中心 经销商自己的呼叫中心 车话通 消费者免费呼叫经销商 在线订单 经销商自主管理的网络订单 车易通报表 经销商自主进行营销分析 在线答疑 经销商和消费者的网络互动 除车易通基本功能外， 针对经销商集团需求， 车易通在原有产品优势上推出为经销商集团 量身定制的增值服务 车易通集团版! 车易通产品基本功能 针对经销商集团客户的增值服务车易通集团版 车易通集团版是针对经销商集团客户的需求开发的统一展现平台； 车易通集团版既有管理后台又有展现前台，可统一展现经销商集团信息，并可统筹集团下 各经销商的单店信息。 车易通集团版概念介绍 示意 经销商集团指定图片 为经销商集团量身设计登陆入口，彰显集团品牌个性！ 后台管理 集团信息管理：自定义集团信息、旗下经销店等； 集团信息发布：发布集团新闻； 经销商管理：对经销商进行分组； 经销商报表：查看经销商报表，了解经销商销售情况。 车易通集团版功能模块介绍 1 前台展现 集团信息：集团整体信息得到统一展现，包括旗下经 销店、主营品牌、集团新闻等； 经销店信息：集团下所有经销店信息也得到统一归纳 展现，包括经销店促销新闻、报价、车型、活动等。 2 车易通集团版功能模块介绍 3. 车易通针对经销商集团客户的优势功能 2、纵观旗下经销商状况 1、经销商集团的网络展现平台 3、促进集团车型销售 通过车易通经销 商集团版，集团 用户可通过报表 查看旗下经销商 的网络营销情况 。 内容丰富的展现前台 不仅统一了集团形象 ，并且呈现了多个销 售入口，增加了消费 者购车机会。 车易通集团版可 提升经销商的网 络展现能力，帮 助集团统一旗下 经销店形象。 车易通优势功能为经销商集团有效实现“统一展现.纵观全局 “的目的！ 4. 车易通针对厂商客户的优势功能 旺店 经销商自己的网站 精准广告 经销商自己发布广告 报价推荐 经销商自己发布报价 新闻发布 经销商自己发布新闻 400呼叫中心 经销商自己的呼叫中心 车话通 消费者免费呼叫经销商 在线订单 经销商自主管理的网络订单 车易通报表 经销商自主进行营销分析 在线答疑 经销商和消费者的网络互动 除车易通基本功能外， 针对厂商需求， 车易通在原有产品优势上推出为厂商 量身定制的增值服务 车易通集采! 车易通产品基本功能 100家以上经销商集体入会车易通构成厂商集体采购车易通行为称之为车易通集采； 集采车易通为厂商搭建了独立的管理后台，提供了多项增值服务，不仅可以对经销商网络营销行 为进行统一管理及监测，也为厂商营销策略提供数据支持； 同时车易通集采管理平台可以根据厂商的个性化需求，进行功能模块定制组合。 车易通集采概念介绍 示意 厂商指定图片 为厂商量身设计登陆入口，彰显品牌个性！ 经销商管理 分组管理：自定义将集采经销商进行分组，可以按 不同组别查看经销商的汇总报表及通发新闻 如：厂商可以按照销售大区划分，在查看报表分析 的时候可以清晰看出某一区域的营销状态 车易通集采功能模块介绍 1 信息发布管理 新闻发布：订制新闻发布计划，系统会自动在计划时 间内将多篇新闻发布到入会经销商的车易通后台，轻 松实现在计划时间内的不间断曝光 统一发布，自动发布，方便简捷 2 车易通集采功能模块介绍 行业报告 营销分析：易车网拥有专业的数据服务团队，可为厂 商提供权威可信的行业报告，并为厂商量身定制具有 品牌针对性的营销分析报告 如：网友行为分析报告、竞品的营销动向分析报告 利于厂商制定有针对性的营销策略及活动 3 车易通集采功能模块介绍 4. 车易通针对厂商客户的优势功能 最大化实现曝光及销量 增长 厂商和经销商的联通纽带 丰富经销商信息源 扩大经销商曝光度 厂商的有效管理平台 车易通是厂家品牌 营销和经销商终端 销售的整合平台， 可以搭建营销展示 和终端销售的桥梁 覆盖全国的曝光力 度，348个地方易 车网+新浪、网易 等几大门户合力推 广，有效推动终端 销售 厂商通过集采车易通 ，将新闻批量送到经 销商后台，丰富经销 商报道信息，从而扩 大曝光度。 厂商通过集采车易 通实现对经销商的 有效管理，规范其 网络行为，解决经 销商的散乱局面 车易通优势功能为厂商有效实现“统一管理.品牌诉求“的目的！ 近十家厂家品牌已为旗下经销商使用车易通提供政策支持，集体入会 ，推动全国经销商专业网络营销的提升和建设，带来规模效益。 多家厂商已成功集采车易通，并带来显著效果 4. 车易通针对厂商客户的优势功能 合作对对象 某日系厂商 入会情况 2009年7月共 集采69家经销 商 使用级别级别 豪华版 使用地区 30个城市 案例：厂商集采车易通的效果 4. 车易通针对厂商客户的优势功能 5. 车易通针对大区客户的优势功能 旺店 经销商自己的网站 精准广告 经销商自己发布广告 报价推荐 经销商自己发布报价 新闻发布 经销商自己发布新闻 400呼叫中心 经销商自己的呼叫中心 车话通 消费者免费呼叫经销商 在线订单 经销商自主管理的网络订单 车易通报表 经销商自主进行营销分析 在线答疑 经销商和消费者的网络互动 除车易通基本功能外， 针对大区需求， 车易通在原有产品优势上推出为大区 量身定制的增值服务 车易通集采! 车易通产品基本功能 100家以上经销商集体入会车易通构成大区集体采购车易通行为称之为车易通集采； 集采车易通为厂商搭建了独立的管理后台，提供了多项增值服务，不仅可以对经销商网络营销行 为进行统一管理及监测，也为大区营销策略提供数据支持； 同时车易通集采管理平台可以根据大区的个性化需求，进行功能模块定制组合。 车易通集采概念介绍 示意 大区指定图片 为大区量身设计登陆入口，彰显品牌个性！ 区域经销商管理 分组管理：自定义将集采经销商进行分组，可以按 不同组别查看经销商的汇总报表及通发新闻 如：大区可以按照销售城市划分，在查看报表分析 的时候可以清晰看出某一城市的营销状态 车易通集采功能模块介绍 1 区域信息发布管理 新闻发布：订制新闻发布计划，系统会自动在计划时 间内将多篇新闻发布到入会经销商的车易通后台，轻 松实现在计划时间内的不间断曝光 统一发布，自动发布，方便简捷 2 车易通集采功能模块介绍 区域行业报告 营销分析：易车网拥有专业的数据服务团队，可为大 区提供权威可信的行业报告，并为大区量身定制具有 区域特性的营销分析报告 如：网友行为分析报告、竞品的营销动向分析报告 利于大区制定有针对性的营销策略及活动 3 车易通集采功能模块介绍 5. 车易通针对大区客户的优势功能 统一大区销售政策，规范优惠促销信息 时时监控经销商网络行径，合理分配订单 有效规避低报价，促进区域销售平衡 实现大区对 经销商的有 效管理！ 车易通优势功能为大区有效实现“区域销售.把控全区“的目的！ 5. 车易通针对大区客户的优势功能 案例：大区集采车易通的效果 contents目录 车易通介绍 车易通功能 车易通vs竞争对手 车易通针对不同客户的优势特点 车易通的影响力和效果 1.1.用户覆盖范围广用户覆盖范围广 a、车易通已覆盖全国80%的经销商 全国有超过5000家经销商使用车易通产品，近3000家为付费用户，10000多家的经 销商信息量被覆盖，车易通的营销效果已得到了全国80%经销商的认同。 u主流品牌经销商都在使 用车易通。 1.1.用户覆盖范围广用户覆盖范围广 b、车易通集采已影响多家品牌厂商 数十家厂商通过车易通集采为旗下经销商提供营销支持，推动全国经销商专业 网络营销的提升和建设，带来规模效益。 一汽马马自达 长长安马马自达 车易通为经销商带来高效网络曝光，赢得关注。 autosense每月 为经销商带来近近 6 6亿亿的展示机会 2.2.使用效果显著使用效果显著 车易通为经销商创造大量销售商机，拉动销量。 2.2.使用