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文档简介

讲责任从我做起xx县烟草专卖局（营销部）“235”教育实践活动心得体会当前，烟草行业正在扎实开展“践行两个至上、做到三个始终、树立五种意识”教育实践活动。活动的开展对我的思想触动很大，特别是在树立“五种意识”方面，思考最多的是责任意识。不同的职业有不同的责任，教师有教书育人的责任，医生有救死扶伤的责任。从我个人的角度来理解，责任意识是一个人对待工作、生活和事物的一种态度。体现到具体工作上，就是对自己、对他人、对组织负责，保质保量地完成自己该做的事。在烟草大家庭里，我们每个人的工作岗位不尽相同，工作责任也有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求精，离不开一个共同的因素，那就是树立强烈的责任意识。“天下无难事、只怕有心人”，这句话大家都耳熟能详。然而，现实工作中，曾经发生的一些客户投诉、工作低级失误，恰恰反映了工作责任心的缺失，而正是这些体现责任心的细小之事，关系着企业的发展和形象。树立责任意识，讲责任是从事任何工作岗位的必然要求。如何树立责任意识，体现工作责任。我认为，要做到三点：第一，做到心中有责任。要清醒、明确的认识到自己的职责，自觉把岗位职责铭记于心，知道该做什么，怎么去做，怎样做好。要树立“能力不如别人，责任心不能低于别人”的思想。对待任何工作，心中充满责任，不因事大而难为,不因事小而不为，不因事多而忘为，不因事杂而错为，用心负责去做事，不断取得新成绩。第二，做到执行讲责任。工作与其被动地去做，不如用心负责做好。要充分发挥主观能动性，用正确的态度去看待责任。工作中少一点应付，多一分尽心；少一点放松，多一点精细；少一点马虎，多一点认真。“责任面前无小事”。要按照“好严细实新”的标准要求自己，对自己所做的工作负责，创造性的完成任务。例如，在营销服务、市场管理工作中，我们多一次宣传解释、多一些及时沟通，多一次指导帮助，多一点关心关注，就会争取更多零售户的理解和支持，进而提升客户的满意度。第三，做到对结果负责任。责任最终体现在效果上，真正的负责是对结果负责。要多学、勤思、善问。每个岗位都有不同的能力要求，我们要向书本学、和同事学、在实践中学，增长才干，增强能力，提升水平。要勤于思考，多动脑筋，寻对策，找办法，着力提升工作质量和管理水平。对待结果要善于问自己做得好不好，不能只满足与“过得去”、“差不多”，要努力在各项工作中
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