烟草专卖局方案考评操作流程说明.docx

烟草专卖局方案考评操作流程说明1. 操作流程示意图：说明：系统中各个阶段中所对应的操作以自顶而下的方式排列，左右两侧显示是该阶段所对应的操作人员。各阶段的操作界面可对照烟草绩效考评系统介绍.ppt中页面示例，包括建造的先后顺序。2：操作内容及操作人员说明2.1基础规则设置 （绩效专员）2.1.1评估规则设置（1）.评估结果分布等级按实际考核业务需求在评估结果调整处以区间、人数、比例的类型来区分最终成绩所处在的等级。（2）.设立等级评分标准用于投票打分的考核形式，用于将所打的a,b.c.d转换成分数。如a对应95分,b对应82分等，在评估人打分的时候只会显示出名称。注意：指标考核的方案中不必设置该项。2.1.2业务角色设置包括部门和人员的业务角色设置。根据实际业务来设置各部门、人员的部门负责人、直接上级、间接上级、同级等。设置完成，在以后新建方案时考评角色类别会引入设置好的关系。举例说明：市对科室考核方案中，首先设置好各科室的部门负责人，当评估人评分完后该科室的部门负责人就可以登陆系统进行成绩查看与申诉。如图：方案中的考评角色设置2.1.3考评机构设置（1）.考评机构：设置各专业考评组，一级、二级处理申诉机构，审核机构。注意：为考评机构添加成员后，必须选择“是否评分”不选择则该成员不会具备评分的功能。如图（2）.考核序列：仅适用于序列考核方案中，新建序列名称，为序列分配岗位。岗位的具体设置由系统管理员在后台进行设置。可参照绩效考评系统管理员操作手册的说明。2.1.4指标设置分三步进行：新建指标方向，新建指标类别（同时选择该类别所属的方向），新建指标名称。指标方向包含多个不同的指标类别，指标类别包括不同的具体指标，以实际考核指标建设。注意：新建指标名称时，如果是序列考核方案的，选择按岗位建指标。其他类型指标直接建在部门 。按部门建指标按岗位建指标2.1.5模板设置首先添加模板名称，然后为模板设置内容。设置内容中包括引用指标体系，为所引用的指标方向、类别设置权重。2.2建立绩效方案（绩效专员）包括：方案定义、设置评估周期、确定方案考评角色、确定被考评对象、管理绩效文档。注意：1）确定考评角色中包括：评估人、处理申诉机构（设置两级）、审核。2）添加完被考评对象后，可通过“考评关系”查看所有考评关系是否正确，如需要调整在启动方案前调整。2.3建立绩效计划（绩效专员）在方案中设置完评估阶段后，每个阶段会自动生成一个绩效计划列表。分别为每个被考评对象建立绩效计划。在月度考核方案中，如果某个月的指标跟上个月的指标存在个别项不同，或者评估人、考核对象需要调整，则在该月计划提交前做出调整，提交计划后系统自动按调整后的内容进行考核。2.4开始评估（绩效专员）计划提交后，在考评管理评估开始与结束模块处，开始每个阶段的评估。在考评管理绩效考核管理里面可查看整个考评过程。注意：绩效专员需要结束的操作有：考评管理结束评分；考评管理申诉开始、结束。2.5评估人打分（评估人）评分开始后，各级评估人登录系统后在首页“我的待办任务”点击相应方案的链接直接进入打分；也可以通过左侧导航菜单选择“考评过程评估打分”选择相应的方案进入打分。具体操作方式可参考ppt中页面示例。2.6申诉阶段（被考评对象，处理申诉人员）当所有评估人员打完分以后，绩效专员结束评分并设置申述有效时间，开始申诉后，被考评对象可登陆系统进行成绩的查看与申诉的提交。第一次提交的申诉会提交至一级申诉处理机构（绩效方案中考评角色处理申诉机构）。一级申诉处理完后会返回至被考评对象。如果仍对成绩有异议，可再次提交申诉。第二次提交的申诉会提交至二级申诉处理机构。对第二次提交的申诉处理时，会看到第一次的申诉内容及处理申诉内容。第二次申诉处理完，系统的申诉阶段即结束，绩效专员结束后系统自动进入审核阶段。2.7审核阶段（审核人员）审核人员的设定一般是绩效考评委员会，会对整个的一次绩效考评过程进行审核，包括绩效内容。审核通过后，则当前的评估阶段就结束了。注意：审核阶段中的“考评组重新打分”的操作，是指被考评对象对成绩分歧较大时，在申述阶段没有解决的，审核机构可以令相关评估人重新打分。2.8评估结果调整（绩效专员）在这里可以对所有的考评结果进行调整，调整后的成绩将是此次绩效考评活动的最终结果。可以分布对考评得分、结果等级进行调整。注意：序列考核方案中在评估结果调整后，可以进一步设置“评估结果标准化处理”。标准化系数由绩效考评办公室进行成绩分析，防止各级评估人打分时出现“手松手紧”现象，利用“标准化处理”功能在各科室、各县局整体上给出一个系数来均衡人