烟草员工业务骨干心得体会.doc

心得体会今年我有幸参加了县局业务骨干的学习培训，虽然每个月只有三天的学习时间，但是通过这几个月的学习，我从中学到了许多东西，对自己的工作生活都有一些积极的影响，当然都是好的方面，下面谈谈我自己的一些感受。在第一期培训的时候，我学到了余世维教授的“逆商”，和薛烂宏的计划制定与管控，使我对自己的工作生活有了一个清晰的认识，知道了计划的重要性，做什么事都要有计划，工作要有计划，生活也要有计划，没有计划，工作生活是混乱的，而一个好的计划会使我们的工作生活有调有序，事半功倍，我学会了给自己来制定计划，这使我的工作与生活都变得很有条理，不会忙而出错。通过学习汪老师细节决定成败，我知道了细节的重要性，在以前我在工作和生活中并不是一个细心的人，干工作做事情总是不能十全十美，总是出现这些那些瑕疵，虽然这些瑕疵很小，但如果没有学习这一课，我就不会认识到这些瑕疵的危害性，这一课的学习是我学会了去关注细节，尽量去做好每一个细节，使自己的工作生活质量得到提升。习惯影响我们一生，养成好的习惯将使我们受益终生，不好不坏的习惯看似影响不大，但就是这些不好不坏的习惯对人的影响最大，这些习惯就是一个舒适区，走出舒适区就像是夏天高温的时候，在空调房间里吹着空调，感觉到很舒服，这时候如果没有其他因素那么就不会想着从屋里走出来去承受烈日的暴晒，改变这些不好不坏的习惯，要有决心，要有行动，要有危机意识，为自己创造危机感，以此来督促自己前进，不然就会像“温水煮青蛙”中的青蛙一样，在安逸的环境中慢慢走向死亡，当今社会，是飞速发展的社会，如果我们没有危机感，还在原地踏步，那么别人不多进步的同时就意味着自己的退步，我们要有危机感，要让自己走出舒适区，只有不断的前进才能不被淘汰。七月份的学习，是通过三国时期的一些重要人物来学习他们的领导艺术，诸葛亮大家都认识，三国时期的著名谋士，是蜀国不可缺少哦中流砥柱，诸葛亮的一生可分为两个阶段，他的前27年在隐居中度过，这27年是他不断积累的时期，为后来成为蜀国重臣打下了坚实的基础，这就像我们现在的上学一样，前期上学就是积累的过程，毕业后参加工作，诸葛亮在刘备“三顾茅庐”后，成为刘备的下属，作为下属，他能够谨守职责，不越权，处理好领导的关系，诸葛亮是下属的同时还是蜀国的一位重要领导人，他在领导下属的时候，不会让领导感到不满，不会让下属感到他的越权，这就是一种领导艺术，而最让我印象深刻的就是他对理想的坚持和不放弃，教会我们在面对困难时，要有毅力，不放弃一丝希望，努力去做了就有成功的希望，哪怕最后失败了也不会因为没有去努力而感到后悔。后面的学习中我又学到了执行力，如何提高执行了，首先就是要不断的学习，就像培训老师讲的：无论你是狮子还是羚羊，你都要奔跑起来，狮子不奔跑起来就抓不到猎物，就会养不活自己的孩子，就会饿死，而羚羊不奔跑起来就会成为别的动物的食物，就像我听过的一个故事，两个人在森林里碰到老虎，其中一位马上换上跑鞋，而另一位则不解地问：难道你这样就能够比老虎跑得快吗？换上鞋的人就回答：我只要比你跑得快就行了!这个故事告诉我们我们要不断的学习，不断的进步这样我们在能在竞争中胜出，才不会被淘汰。赵老师的沟通原则，教会了我如何开展有效性的沟通，规避不信任的交流和无效谈话，平时应多注意用语用词的方式，多使用肢体语言与眼神交流，让自己语言富有感染力，另外注意语言中“力量”的立足点，把握好上与下的沟通方式，让这一系统性沟通策略成为自己的习惯。结合九型人格教学，我对号入座，自己属于疑惑型人格，在沟通方面我这类型人格最重要的要放下戒备心理，真诚信任与人交流，不怀疑他人对你的真诚，不能拥有一个曹操的多疑之心，“疑人不用、用人不疑”，不可动不动去观察别人的动机，不轻易相信并宣传负面信息，真正的去用心做事，真心为人，宽心为己。总之通过这几个月的学习，我感到自己各方面都有了很大的提高，语言