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三星银河三星银河s-td s-td 销售话术指引销售话术指引 银河s-td银河s-evdo银河s-wcdma td-scdmacdma2000wcdma oms 2.0 oms 2.0 操作系统操作系统 android 2.1 android 2.1 操作系统操作系统 android 2.1 android 2.1 操作系统操作系统 内置手机电视内置手机电视 双网双待双网双待 16gb16gb机身内存机身内存/ / 32gb32gb扩展存储扩展存储 16gb16gb机身内存机身内存/ / 32gb32gb扩展存储扩展存储 产品概述 产品卖点特色推荐 主要功能 销售指引 使用技巧 产品概述 产品卖点特色推荐 主要功能 销售指引 使用技巧 一句话销售： 6 目标用户：科技先锋、时尚科技 年龄：22-36岁 性别：男女均可，男性偏多 人群：学生（富裕家庭），公司白领 ，专业人士，演艺人士，成功人士 核心需求： 追求手机的最新科技 对手机的外形有较高要求 希望手机引领时尚 高效工作、丰富的娱乐生活 时刻保持与他人的沟通 思维活跃、愿意尝试新鲜事物实用主义实用主义 价值最大化价值最大化 时尚多媒体时尚多媒体 科技潮流科技潮流 9%18%18%14% 10% 6% 9%8% 2%6% mobile pioneers tech enthusiast business essentials multimedia essentials voice centrics design essentials value maximizers social media tribe business professional expressionist 产品概述 产品卖点特色推荐 主要功能 销售指引 使用技巧 时尚纤薄设计 1 1 4.0英寸超大魔焕炫屏 (super amoled) 2 2 娱乐功能 3 3 互联网功能 4 4 商务办公功能 5 5 卓越用户体验 6 6 质感 高贵 典雅 神秘 大气 时尚 apple iphone 3gs moto mt710 10.79mm10.79mm12.3mm12.3mm12.3mm12.3mm samsung 银河s-td 推荐关键词 推荐话术 纤薄： 银河s-td机身采用纤薄设计，厚度仅有10.79毫米，更为轻巧， 即使在炎热的夏天，也能够轻松的放入贴身衣服口袋中，易于携 带！ 翘臀曲线： 银河s-td背面独特的“翘臀”曲线，使机身外观更加圆润，而且 符合人体工程学，手感极好，在众多手机中更为别致、与众不同 ！ 纤薄设计，独特“翘臀”曲线，手感极佳 4英寸超大魔焕炫屏，看视频、玩游戏，带来更好视觉感受，触控操作更自如 4英寸 samsung 银河s-td 3.7英寸 moto mt710 3.5英寸 iphone 3gs 3.2英寸 nokia x6 分辨率高达480x800（wvga），显示更多内容，画面效果更加细腻 分辨率240320 nokia n85 分辨率320480 iphone 3gs 分辨率480800 samsung 银河s-td 分辨率360640 nokia n97 super amoledsuper amoled魔焕炫屏魔焕炫屏 亮度更亮度更高高、色彩更、色彩更饱满饱满、体积更、体积更小巧小巧、使用时间更、使用时间更长长 普通tft屏幕super amoled魔焕炫屏 super amoledsuper amoled魔焕炫屏与普通魔焕炫屏与普通tfttft屏幕的区别屏幕的区别 普通amoled炫屏super amoled魔焕炫屏 super amoledsuper amoled魔焕炫屏与普通魔焕炫屏与普通amoledamoled炫屏的区别炫屏的区别 由于super amoled屏幕在感应器与显示膜之间没有空隙，因此使用 super amoled屏幕的手机，机身更加纤薄、美观，而且对于触控反应更 加灵敏，能够为顾客带来更好的使用感受 更亮 日光下屏幕中的影像仍可保持清晰鲜明 更鲜艳 超高对比度，100%全真色彩显示 更清晰 高度细致清晰，影像栩栩如生 更流畅 显示激烈动作场景和竞速类游戏画面，顺畅不停滞 更省电 与普通amoled炫屏相比，更加节能，延长手机待机和通话使用 时间 更薄 轻巧，对触控的反应更灵敏 更大可视角度 较低的反光度，无论从哪个角度都可以看清楚显示内容 super amoled屏幕能够为您带来： 推荐关键词 推荐话术 4英寸： 银河s-td拥有4英寸超大屏幕，在目前使用魔焕炫屏的手机当中 是最大的，无论浏览图片还是看电影，都会感受到更好的视觉效 果！ 魔焕炫屏： 魔焕炫屏（super amoled）是手机市场上最好的屏幕， 更亮 、更鲜艳、更清晰、更流畅、更省电、更薄、可视角度更大，带 来最佳的视觉体验以及更长的待机时间！ 4英寸，最大，魔焕炫屏（ super amoled ） 手机电视 手机阅读 出众的多媒体功能 支持高清720p 播放和摄录 3d游戏 mbbmsmbbms手机电视手机电视 产品卖点特色推荐三：娱乐功能手机电视 多个频道选择 （新闻、体育、电影、娱乐等） 随时随地同步观看 推荐关键词 手机电视，随时随地 推荐话术 手机电视 银河s-td内置的mbbms手机电视，提供多个频道选择，新闻、 体育、电影、娱乐各类精彩节目尽在掌握，让您随时随地同步欣赏 精彩电视节目！ 银河s-td支持720p高清视频播放与录制，带来震撼的视觉感受 720p720p 一种在逐行扫描下达到1280720的分辨率的显 示格式 在42寸电视上播放也同样清晰 非常完美 机器侠 miss a wonder girl 手机附赠的8gb micro sd存储卡预置精彩高清影片与mv，让您的眼睛随时享 受饕餮盛宴 推荐关键词 720p高清视频播放和录制 推荐话术 720p高清视频播放和录制： 银河s-td支持720p高清格式的视频播放和录制，画面更清晰，观 赏效果更出色，随时记录生活中的精彩画面，与家人朋友分享快 乐！ 三维立体效果 重力感应操作 wcg官方指定游戏 可进行在线游戏 参与全球玩家排名 wcg世界电子竞技大赛， 创立于2000年，是一个全球性的 电子竞技赛事 推荐关键词 3d游戏，立体感 推荐话术 3d游戏： 银河s-td预置精彩3d游戏都市赛车5，立体感非常好，并且 支持重力感应操控，只需左右摇动手机就能控制赛车方向。而且 都市赛车5还是wcg官方指定游戏，让您和世界顶级玩家共 同体验置身其中的酷炫感觉，随时随地享受快乐！ 手机阅读，种类繁多，内容丰富，各种小说、杂志、漫画手机阅读，种类繁多，内容丰富，各种小说、杂志、漫画 轻松浏览，如同随身的微型图书馆！轻松浏览，如同随身的微型图书馆！ 手机阅读支持多点触控操作 提供多种阅读方式选择 在线阅读 下载阅读 注：目前，使用在线阅读功能，免收流量费 推荐关键词 手机阅读，内容丰富 推荐话术 手机阅读： 银河s-td的手机阅读功能，是中国移动推出的特色功能，分类清 晰、内容丰富，您可以通过手机阅读翻看各种喜欢的小说、杂志 还有漫画，不仅省去了买书的费用，也减轻了携带图书的负担！ 支持www网页浏览 多点触控功能轻松放大和缩小网页 支持flash，信息显示更完整 推荐关键词 www网页浏览，多点触控，支持flash 推荐话术 互联网浏览： 银河s-td支持www网页的浏览，在手机上看到的网页与电脑完 全一致，还支持网页中flash格式信息，显示内容更完整，同时支 持多点触控，只需用两根手指轻轻向内或向外滑动，就可以实现 网页的缩小或放大，可以根据自己的喜好将网页调整到合适的大 小进行浏览！ 可通过mm应用商店，下载所需应用，满足更多日常需 求，让手机无所不能，成为您真正的随身助手 unc下载客户端（待定） 推荐关键词 mm应用商店，手机功能扩展 推荐话术 mm应用商店： 银河s-td支持mm应用商店，您可以通过应用商店下载各种程 序、游戏、主题等，满足更多需求，让手机实现最大化的功能 扩展，更好的体现智能化，成为您真正的随身助手！ agps 导航 139 邮箱wifi 支持802.11b/g/n office 软件编辑浏览 实时路况信息 （tbd） 多点触摸（放大/缩小） （tbd） 3d 本地地图导航 （tbd） 推荐关键词 agps导航，定位速度快 推荐话术 agps导航： 银河s-td支持agps导航，定位速度更快，3d立体地图效果，场 景直观真实，还有实时路况信息，各路段交通情况一目了然，有 效避免拥堵路线，节省您的宝贵时间！ 银河s-td可以轻松编辑多种格式文档，实现真正意义上的移动办公 推荐关键词 office 软件编辑浏览 推荐话术 office 软件编辑浏览： 银河s-td内置的office 软件支持word、excel文件的浏览与编辑 ，还支持ppt和pdf格式文件浏览，在您使用电脑不方便的情况下 ，实现真正意义上的移动办公！ 支持无线局域网wifi (802.11b/g/n) 可节省高额的流量费 速度更快、更稳定 支持802.11n，传输质量好、速率更快、覆盖范 围更广 手机号码+139.com就是 邮箱地址，方便记忆 手机和电脑都可以访问，方 便随时随地收发邮件 支持push mail功能，有新 邮件可以立即通知机主，收 邮件如同收短信一样方便 推荐关键词 wifi，免费；139邮箱，便于记忆 推荐话术 wifi： 银河s-td支持wifi功能，不仅可以实现更快的网络速度，而且还 能省去高额的流量费！ 139邮箱： 银河s-td预置了139邮箱，手机号码就是邮箱地址，便于记忆， 还支持push mail功能，邮件到达就会立即通知机主，不会错过 任何重要事件！ 47 1ghz 强劲cpu带来 1ghz 极速cpu，行业领先，确保系统和应用运行畅顺 流畅的3d影像体验，极速数据处理 快速流畅的触控反应及视频播放 为同步运行多个应用，快速切换程序提供强劲后盾 运行更省电、待机时间更长 推荐关键词 1ghz 强劲cpu，支持多任务处理 推荐话术 1ghz强劲cpu： 银河s-td是目前市场上运行速度较快的手机之一，它采用了 1ghz的处理器，大大提高了应用程序的处理速度，而且支持多任 务处理，同时运行几个程序，也不会感觉到速度变慢或者有延迟 的现象，无论您玩游戏还是看视频都会感觉非常的流畅！ 全新ophone os 2.0 操作系统（基于android 2.1平台内核） 支持ophone+三星双用户界面，用户可根据需求随意切换 ophone界面三星界面 支持多个用户屏幕 ophone界面最多支持6个用户屏幕三星界面最多支持5个用户屏幕 全新ophone os 2.0 操作系统（基于android 2.1平台内核） 支持多任务处理 屏幕可进行自定义，小图标小部件随意添加 3d动态壁纸 推荐关键词 全新ophone os 2.0 操作系统，主屏自定义设置 推荐话术 全新ophone os 2.0操作系统： 银河s-td采用ophone os2.0操作系统，支持多个主屏页面，每 个页面都可以自定义设置，还支持动态壁纸，让您的手机更显个 性化！而且银河s-td还具有ophone界面与三星界面的双界面切 换功能，您可以根据自己的习惯进行使用！ 产品概述 产品卖点特色推荐 主要功能 销售指引 使用技巧 分类功能分类 功能分类功能 娱乐 功能 在线widget（搜索、淘宝、电子 书） 社交 功能 电话簿以机身内存为限 实用 功能 世界时钟 视频拍摄聊天式短信闹钟 音乐播放来电黑名单任务 3d游戏短信黑名单备忘录 动态壁纸虚拟来电日历 图片编辑速写 商务 功能 office 软件计算器 android 2.1系统智能搜索 电子邮件（exchange email) 139邮箱 联系人/日历同步(activesync) gps导航 手机 外形 直板/翻盖/滑盖/旋转/其它直板 基本 参数 2g网络 gsm 900mhz/1800mhz/1900mhz 2g数据gprs/edge 3g网络td-scdma 1880/2010mhz 3g数据hsdpa 尺寸 (mm)122.4 x 64.2 x 10.79mm 重量 (克)tbd 电池(毫安时)1500mah 显示 屏幕 主屏 4.0“ 16m 480x800 wvga魔焕 炫屏 （电容屏） 副屏n/a 数码 相机 主数码相机 500万像素，2560x1920 自动对焦，闪光灯 笑脸模式，闭眼检测，宽动态范围 优化，防抖动，iso, 数码变焦x4 副数码相机30万像素 存储 用户内存（mb）500mb(tbd) 扩展存储microsd （up to 32gb） 大容量存储器支持 sms容量以内存为限 电话簿容量以内存为限 系统 软件 操作系统ophone os 2.0 浏览器www/wap2.0 mms/javamms/java 多媒 体 铃音64和弦，mp3铃音 音频播放格式 mp3/aac/aac+/eaac+/wma /amr/midi/sp-midi/wav 音乐播放功能蓝牙立体声耳机，mtp 视频播放格式 mpeg4/h.264/h.263/real (720p30fps) 视频录制h.263 (720p30fps) 手机电视支持 (mbbms) 电视输出支持 其它 功能 连接性 蓝牙/usb 2.0/wifi (802.11b/g/n) gps导航a-gps 本地导航 感应器 重力感应器/亲近感应器/光线感应 器/电子陀螺仪 信息139邮箱, 飞信 办公 word，excel，powerpoint ，pdf,txt 多媒体图片编辑器 通话免提通话 中国移动定制业务 快讯, 音乐随身听, 手机视频, 号簿 管家, 139邮箱, 飞信,手机电视, 手 机导航, mm,手机阅读,dm终端管 理, 手机证券, 可视电话, 多媒体彩 铃, 视频会议, 视频留言,移动搜索 其它中英词典 产品概述 产品卖点特色推荐 主要功能 销售指引 使用技巧 主动招呼需求发现产品说明成交/送客 促销员 三星印 操作口诀 距离三二一 接待一对一 进门都是客 吸引是关键 顾客购物有空间需求把握最重要 顾客利点多考虑 顾客需求先 利点有不同 生活场景现 一看初判断 二问定需求 三选有顺序 不做夸大不诋毁 耐心细致不厌烦 当面包装清点好功能对比说重点 细微环节不放过 话语勿攻击 说明有证据 基础知识牢 对比显优势 利点着重说 聆听不抢话 有问清楚答 微笑点头赞 巧递显特点 信号巧应对 细节体温馨 顺序逐一点 码同电池新 擦净归原位 提醒勿遗落 一句话吸引： 最大魔焕炫屏的智能电 视手机! 三星 终端 三星 终端 目标用户：科技先锋、时尚科技 年龄：22-36岁 性别：男女均可，男性偏多 人群：学生（富裕家庭），公司白领 ，专业人士，演艺人士，成功人士 核心需求： 追求手机的最新科技 对手机的外形有较高要求 希望手机引领时尚 高效工作、丰富的娱乐生活 时刻保持与他人的沟通 思维活跃、愿意尝试新鲜事物 三星 终端 针对于不同目标用户需要有侧重的进行推荐 针对科技先锋优先推荐： 运行速度最快的1ghz强劲cpu www网页浏览功能，支持多点触控 4英寸的超大魔焕炫屏 针对时尚科技优先推荐： 4英寸超大魔焕炫屏 时尚纤薄设计，独特的“翘臀”曲线机身 超强的娱乐功能（手机电视、720p高清 视频播放和录制、3d游戏） 从未用过智能手机用户： 拥有目前较为罕见的4英寸超大魔焕炫屏，显示效果非常出色，画面细腻逼真；而且外观也 采用目前非常流行的纤薄设计，厚度仅有10.79毫米，独特的“翘臀”曲线，让机身更圆滑 ；还支持手机电视、720p高清视频播放和录制以及3d游戏，是一部兼时尚与科技于一身的 智能手机！ 用过智能手机的用户： 银河s-td拥有目前运行速度最快的1ghz强劲cpu，支持多任务处理，运行非常流畅；还 支持www网页浏览，并且可以显示网页中的flash信息，可以通过多点触控功能进行查看 ，非常方便；配合4英寸的超大魔焕炫屏，一定能够带给您最佳的视觉体验！ 智能手机发烧友： oms首个由运营商整合开发的手机操作系统，其独有的个性界面、移动业务给您带来网络 及应用服务的无缝体验，通过个性主屏即可快速进入功能，便捷的滑动触控轻松操控手机 ，通过中国移动的应用市场，可以轻松的下载、安装扩展应用，让手机无限延展 三星 终端 samsung galaxy s apple iphone 3gs apple iphone 4 dopod t9188 华山 motorola mt810 北海 外观 上市 10.0509.0610.0610.2h10.07 系统 ophone os 2.0iphone os 3.0iphone os 4wm6.5ophone os 2.0 cpu ti omap3630 (1ghz) s5pc100(600mhz)1024mhz ti omap3630(800mhz) (600mhz) 尺寸 122.4 x 64.2 x 10.79mm, tbd 115.5 x 62.1 x 12.3mm, 135g 115.2 x 58.6 x 9.3 mm 137 克 unknown 172g 10855.316.7mm , 145g 3g 数据 hsdpa 2.8hsdpa 7.2 umts/hsdpa/hsupahsdpa 2.8hsdpa 2.8 网络 gsm 900/1800/1900 td 1880/2010 850/1900/2100 gsm/edge (850, 900, 1800, 1900 mhz) gsm 900/1800/1900 td 1880/2010 gsm 900/1800/1900 td 1880/2010 屏幕 4.0”480x800 super amoled 3.5”hvga 16m tft 3.5”960x640 retina 显示屏 4.3”480x800 tft3.2” 480x854 tft 数码相机 5mp af 720p 3mp af5mp led闪光灯 720p5mp af 5mp af 720p 电池 1500mah1200mah内置可充电式锂电池1400mah1140mah 内存 500mb+microsd(标 配8gb） 16gb/32gb16gb/32gb 384mb(ram)+512m b(rom) 未知 连接性 usb 2.o / bt3.0 / wifi (b/g/n) usb 2.o / bt2.1 / wifi (b/g) usb 2.o/ bt2.11+