旅游产品设计与销售项目开篇报告.doc

第 1 页 共 10 页 旅 游 与 国 际 学 院 school of tourism and international cooperation 旅游产品设计与销售旅游产品设计与销售 项目开篇报告项目开篇报告 20112011 级旅游管理三班级旅游管理三班 小组名称：创意大本营小组名称：创意大本营 二零一二年十月十四日二零一二年十月十四日 第 2 页 共 10 页 旅 游 与 国 际 学 院 school of tourism and international cooperation 目录目录 第一部分第一部分 任任务务分析分析3 第二部分第二部分 项项目目组织组织4 一、一、项项目成目成员员角色介角色介绍绍.4 二、二、项项目目导师导师及及专业导师专业导师介介绍绍.5 第三部分第三部分 团队团队公公约约6 第四部分第四部分 小小组组会会议议7 一、会一、会议时间议时间表表.7 二、会二、会议组织议组织的内容的内容.7 第五部分第五部分 项项目档案目档案8 第六部分第六部分 个人学个人学习习目目标标9 第 3 页 共 10 页 旅 游 与 国 际 学 院 school of tourism and international cooperation 第一部分第一部分 任务分析任务分析 通过前两个学期项目的学习，让我们对于旅游这个市场已经有了一些了解， 在刚刚过去的上个学期里，我们也已经知道了一个团队从组织到运行的整个过 程。这个学期开始我们又接到了一个新的任务旅游产品设计。旅游产品设 计就是指按照一定的规则，配置相应的旅游资源和把旅游服务加入其中；并以 一定主题、内容、形式和价格表现出来。旅游产品的设计也是一个旅游企业发 展的重要组成部分，而拥有创新主题、创新内容和创新形式的旅游产品更是吸 引顾客的必要条件。创新是我们面对的首要问题，有特色，有创新的旅游产品 也是和他的价格成正比的，每一个旅游产品的消费者都是旅游产品的生产者， 设计出好的产品来，购买的人就会多。其次旅游产品的核心是旅游服务，旅游 服务的核心是调动旅游者的情绪，旅游者的满意程度是衡量旅游产品质量不可 忽视的指标之一。 总体我们要从以下个方面行动：首先是市场调研、旅游市场的总体把握， 项目的市场定位，创造出满足市场需求的产品（创意策划） ，市场核算与营销策 划，市场效果判断与效益估算等。最终成功将自己的产品销售出去。 第 4 页 共 10 页 旅 游 与 国 际 学 院 school of tourism and international cooperation 第二部分第二部分 项目组织项目组织 项目编号项目编号：tr201202 专业专业: : 级旅游管 班级班级：2011 级旅游管理三班 项目团队姓名项目团队姓名: : 创意大本营 一、项目成员角色介绍一、项目成员角色介绍 姓名项目角色 担任角色理 由 邮箱地址联系电话 郑雅文 领导者，创意 总监 做为领导者 做事认真负 责能够很好 的将组员团 结起来，做 为创意总监 想法新颖前 卫，对待问 题总有不同 的解决方案。 477762028qq.co江孟兰秘书 做为秘书认 真仔细，做 事有条不紊， 能够很好的 协调和帮助 领导者的工 作。 835964861qq.co吴倩沟通者做为项目的1123837630qq.c第 5 页 共 10 页 旅 游 与 国 际 学 院 school of tourism and international cooperation 沟通者拥有 良好的沟通 能力，善于 与人交流， 能够很好的 表达团队的 想法及创意。 m 刘惠茹时间监督者 做为监督者 对项目的进 度和节奏把 握的非常好， 有够有效的 监督项目成 员的工作进 展及质量。 153236448qq.co王志国档案管理员 做为档案管 理员，为人 耐心仔细， 能够对不同 的文件资料 及档案进行 好的分类和 整理。 784679939qq.co周晔锴财务管理员 做为财务管 理员做事态 度认真谨慎， 对于项目资 金能够进行 有利的分配 既充分的使 用。 380850271qq.co二、项目导师及专业导师介绍二、项目导师及专业导师介绍 项目导师姓名联系电话 那英志专业导师姓名 第 6 页 共 10 页 旅 游 与 国 际 学 院 school of tourism and international cooperation 王瑛第三部分第三部分 团队公约团队公约 1每周召开例会不准迟到、不准早退，会议中途不得擅自离开。如有违反 者，首先在小组内总结这一周的工作进展，讲解这一周的收获与感受，会后 400 字检查，交由档案管理员存档，由领导者监督执行。 2.按照要求在规定的时间内完成老师教给的项目任务，由领导者进行汇总， 若没定时完成，小组成员每人一份 500 字深刻检查。 3有关于项目的问题，由沟通者及时向老师询问，在下一次小组会议中反 馈给组内成员并及时做好沟通记录。如未能及时将老师的建议反馈给组员，则 为小组无条件打印资料 3 天，由时间监督者监督执行。 4.在做项目过程中，时间控制者要确保项目按时进行，不得延误，督促小 组成员及时完成老师交予的任务，若未严格监督，上交 500 字检查，由领导者 监督执行。 5.出现问题，大家讨论解决，归纳总结组员的想法和意见，由领导者最后 决定。若出现歧义，举手表决，少数服从多数。涉及专业问题，请教老师，按 老师的意见决定。 6团队每笔费用的使用，财务管理者需向团队中每一名成员说明并做好记 录。如费用支出不明，财务需自己补充好团费，由全组成员监督执行。 第 7 页 共 10 页 旅 游 与 国 际 学 院 school of tourism and international cooperation 第四部分第四部分 小组会议小组会议 一、会议时间表一、会议时间表 开始时间结束时间会议地点会议记录人 星期二下午四点下午五点图书馆东厅江孟兰 星期四下午两点下午三点图书馆东厅江孟兰 二、会议组织的内容二、会议组织的内容 （1）日程的时间从星期五开始做，通过网络的方式发送给小组成员。 （2）会议记录应涵盖会议时间、会议地点、应到人数、实到人数、缺席人员 （及其姓名、职务） 、会议主题、会议动态及会议主要内容、会议的结果。 （3）会议记录可以先录音，会后在进行整理，会议记录需当周完成，会议记录 通过邮箱发送给小组成员。 （4）如果会议记录有问题，应进行自我检讨，并向小组成员道歉，在与小组成 员重新讨论商定内容，重新进行整理归档。 （5）会议开始前应充分准备与会议有关的内容，会议过程要不局限于讨论，应 该是讨论与决策的结合。当会议涉及到跟某些参会人员无关紧要的内容时，可 以请他们离场。也可以多让少言寡语者发表意见，让会议保持每个人的参与性。 领导者应清晰的了解组内每位成员的能力，合理分配任务，以此来保证每次会 议的有效性。 第 8 页 共 10 页 旅 游 与 国 际 学 院 school of tourism and international cooperation 第五部分第五部分 项目档案项目档案 项目档案分为两类：电子档案和纸质档案。电子档案存于小组的公共邮箱 中，纸质档案由档案管理员分类存于档案袋中。 1、 会议记录档案：会议过程中，秘书记录会议主题、内容、实施方案及总结， 会后做详细整理，由监督者审核；检查无误后，交由档案管理员归档，若有部 分内容与会议讨论不符，经由领导者、秘书、监督者协定总结后交档案管理员 归档。 2、信息查阅档案：项目制作过程中，有部分问题需通过某些途径（例如书籍、 网络）处理，由沟通着负责查阅整理，经全组成员讨论总结后交由档案管理员 纸质归档或电子归档。 3、财务支出档案：项目过程中，由财务管理员负记录、管理小组内的财务支出 和收入，并做详细记录，总结整理后交由档案管理员归档。 4、周进度报告：项目进行过程中，由时间控制者记录项目小组成员出勤情况， 会议质量及遇到的困难，整理完成后交由档案管理者归档。 5、 定期检查、更新小组公共邮箱或以书面文件夹进行存档并依照时间顺序依 次排列，按照重要性进行排列。 第 9 页 共 10 页 旅 游 与 国 际 学 院 school of tourism and international cooperation 第六部分第六部分 个人学习目标个人学习目标 姓名姓名小组职务小组职务学习目标学习目标 郑雅文领导者（创意总监） 在本次项目中，首次 但当项目的领导者，希望 能能在此次项目中提高自 己的管理能力，对旅游产 品有更深入的了解、学习 更要学会怎样营销，怎样 能够成功的将自己涉及的 产品销售出去，提高对市 场的分析能力，最终希望 能够在我们大家共同的努 力下完成项目，为今后的 发展打下基础。 刘惠茹监督者 我这次担任项目小组 的时间监督者，我会及时 督促项目小组成员推进项 目的进程，按时完成领导 和老师分配的任务。希望 通过本学期的项目，自己 能够提高有关产品设计方 面的知识和能力以及产品 创新能力，其次能够了解、 掌握设计一个旅游产品的 流程，最后希望在产品推 第 10 页 共 10 页 旅 游 与 国 际 学 院 school of tourism and international cooperation 销阶段锻炼自己的语言表 达能力和沟通能力，帮助 项目小组成功推销产品， 为自己以后在旅游行业的 工作打下基础。 江孟兰秘书 我会努力协助领导者 将项目做好，提高自己的 沟通能力，认真记录每次 会议的内容，与小组成员 交流提高自己交际能力 吴倩沟通者 这个学期的项目又开 始了，在此次项目中我的 终极目标是希望通过项目， 能够设计一套完整的旅游 线路，并且能够设计和策 划各种活动，尤其是企业 产品推广和销售活动。在 团队中我希望能够培养自 己灵活的执行意识和提高 自己的团