机场公司信息化解决方案.doc

大连周水子国际机场集团公司大连周水子国际机场集团公司 信信息息化化解解决决方方案案 中国移动通信集团辽宁有限公司大连分公司中国移动通信集团辽宁有限公司大连分公司 日期：日期： 2011-052011-05 2 目目 录录 一、集团客户服务简介3 二、企业建站业务4 三、mas企业短信平台业务 10 结束语 3 一、集团客户服务简介一、集团客户服务简介 中国移动通信集团公司拥有全球最大的移动通信网络规模和客户规模，连续 6 年入选财富杂志世界 500 强。中国移动通信集团辽宁有限公司以“移动信 息专家”为目标，力争实现网络无缝覆盖，追求业务与双领先；面向集团客户秉 承“沟通从心开始”的服务理念，提供优质、优先和优惠的服务。 1.1 提供客户经理服务提供客户经理服务 由专职客户经理和技术支撑团队提供一站式服务，负责受理集团客户各类业 务咨询、技术咨询和业务办理，针对集团客户的个性化需求，提供综合通信解决 方案。 1.2 提供集团信息化综合解决方案提供集团信息化综合解决方案 中国移动利用移动网络技术和设备，面向集团客户提供完备的集团标准化产 品和行业应用，提高企业团体采集、传输信息的速度和效率，结合集团客户办公、 管理等多方面的需求，量身定做企业信息化解决方案，推动集团客户企业信息化 建设进程。 1.4 提供集团客户一体化服务提供集团客户一体化服务 针对集团客户的个性化需求，中国移动向集团客户提供一体化服务： 优先解决网络覆盖，提供优质的通信服务，保证网络质量。 向大型集团客户领导层、管理层、联系人提供全球通 vip 俱乐部贵宾服 务。 提供集团产品优惠试用等服务。 定期组织各种集团客户活动：高尔夫球比赛、电影欣赏、新年音乐会、 集团客户外出考察、联谊会、业务体验交流会等等。 4 二、企业建站业务二、企业建站业务 2.1 业务说明业务说明 根据大连周水子国际机场集团公司加快信息化服务的需求，为了更方便快捷 的服务乘客，在本次项目中，我方将通过企业建站业务，实现贵公司 wap 网站的 发布与查询等功能。来实现贵集团在乘客当中的优质的服务与信任度。 2.2业务介绍业务介绍 贵集团可以通过 wap 门户向访问者发布和查询航班相关信息，为了方便贵集 团更简便的创建和修改 wap 门户网站，集团客户 wap 门户管理系统提供了所见即 所得的图文混编式编辑工具，集团客户管理员可以方便地创建 wap 门户网站，也 可由移动辅助建设。 根据贵集团特殊要求，我公司专门为贵集团设计了两套方案来满足客户的需 求： 1、标准化 wap 网站功能。跨接模式来实现 wap 网站与 web 网站的信息同步功能； 2、wap 网站二次开发时时同步功能。通过 wap 二次软件开发，来实现信息发布与 信息查询的时时同步功能。 2.3 技术解决方案技术解决方案 2.312.31 标准化标准化 wapwap 网站功能，技术解决方案如下：网站功能，技术解决方案如下： 根据贵集团的需求，我公司采用标准化的方法来实现 web 网站与 wap 网站对 接，我公司会在短时间内实现标准化 wap 向 web 的转换，也就是说，wap 网站与 web 网站的图文、信息、架构、模式等都相同，只是网站的登录方式不同，一种 是有线形式的 web 登录；一种是无线手机形式的 wap 登录。 5 大连周水子国际机场集团公司-拓扑图 1 局限性在于：不能时时的更新网站信息，标准化 wap 网站信息的发布都会在 web 网站更新时延时到 12 到 48 小时。所以更新速度并不快，但是价格非常便宜。 资费标准如下： 价 格：1200/年 网络空间：50m 2.32 wap 网站二次开发时时同步功能技术解决方案如下：网站二次开发时时同步功能技术解决方案如下： 根据贵集团需要让乘客任何时间都能查询到最新的航班、货物、起飞、登录 等相关信息，我公司为了实现其功能，专门为贵集团定制了一整套无线 wap 网站 时时更新的二次开发解决方案。此方案能够让贵集团的乘客只需使用手机登录其 wap 网站，就能够解决所有乘客当时所关心的问题。这个解决方案涉及到时时更 新的功能，是标准化 wap 网站无法实现的，所以在技术上实现时时更新是有一定 6 的难度。我公司考虑到贵集团在我公司的重要地位，专门为贵集团策划了一个 wap 网站二次开发时时同步的解决方案。具体实施方案如下： 根据大连移动提供的需求，本项目的核心目标是：为大连周水子国际机场 wap 平台和运营提供系统、高效、便捷、自动化、低成本的服务，以满足大连周 水子国际机场的各项需求，方便广大访客和会员随时随地访问大连周水子国际机 场 wap 平台，获取平台网站发布的最新信息。 大连周水子国际机场 wap 项目将采用.net+sql 来实现。 2.3212.321 前台部分前台部分 wapwap 部分包括：部分包括： 一级栏目二级栏目说明 信息查询航班延误信息查询按始发站，航空公司，航班状态查询 航班信息查询 按出发城市，到达城市，出发日期，出发时间等 查询 货单查询按运单号查询 航班空余舱位查询按始发站，航空公司，航班号查询 机票打折信息查询 按出发城市，到达城市，出发日期，出发时间等 查询 wap 值机wap 值机通过输入身份证号和手机号进行 wap 值机 前台页面： 查询含四种类型的查询：按时间的范围类型、按预定义的选择类型、按输入 关键字的模糊查询、按输入关键字的精确查询。可以组合查询。例如：航班号属 于精确查询，航空公司名称属于模糊查询，出发时间属于时间范围查询，始发站 属于选择类型。 wap 值机为提交类数据，包括：身份证号和手机号，然后提供剩余空位进行 选择并确认。 2.3222.322 后台部分后台部分 包括：包括： 一级栏目二级栏目说明 7 短信通知航班延误信息通知 如延误这可以群发针对这趟航班客户的通知 短信 货物到港信息通知到货后系统自动即时发送短信通知 会员通知可对会员组进行群发通知 后台页面： 后台只有管理员可以进入，管理员帐号由机场方面派专人控制。 短信目前只能针对移动用户进行群发。 所有信息来源于原机场 web 系统数据库：包括航班信息，航班延误信息，货 单信息，空位信息，旅客信息，会员信息等。 这里需要机场方面提供 web 系统的数据库结构才可以做更加详细的设计和接 口说明。信息查询只需要数据库只读权限，值机部分和短信下发部分需要数据库 写权限。 短信端口由辽宁移动提供，高维通过企业建站的标准短信接口进行短信下发。 2.332.33 项目报价项目报价 大连周水子国际机场 wap 项目将是兼顾展示、查询、提交功能于一体的优 秀平台网站，为此，高维信诚派出全公司最精干的员工组成“大连周水子国际机 场 wap 项目组” ，为大连移动提供具有前瞻性的解决方案和贴身、周到的服务。 网站需要投入的工作量以及系统开发的难度是高维信诚报价的基础，基于 高维信诚公司与大连移动建立的良好合作，高维信诚将秉承“优惠价格优异服务” 的理念服务于大连移动。 本报价根据项目组服务类型大致分为两大部分（页面设计、后台技术）,本 方案正文不涉及详细报价。 8 2.3312.331 页面设计页面设计 承担网站的前台页面设计及网站代码的编写 项目描述负责人时间/天单价（元） 网站首页 统领网站设计风格，体现政府风格，画 面大气，树立大连周水子国际机场形象 网站功能网站页面包括：查询、值机 总价15000 元 2.3322.332 后台技术后台技术 承担网站的后台页面和数据接口的设计编写 项目描述负责人时间/天单价（元） 后台功能 后台短信群发页面 数据接口短信下发接口，数据读写接口 总价30000 元 2.3332.333 收费流程与相关说明收费流程与相关说明 项目数目说明 免费项 目 年费 10000 元维护费 用 收费项 目 网站功能、网站风格的变动按市场价 报价。 9 周期天 天高维信诚把网站全部交付给大连周水子国际 机场，保证网站正常运行并达到方案内所有条例 效果。在运行期间有任何问题，双方确定修改时 间，在确定时间内，高维信诚把问题修改完成。 附加条件 1. 合同有效期为一年，自签约日起生效。 2. 相关报价均为不含税价。 3. 合同签定以后十个工作日内，大连周水子国 际机场支付项目款的 30%作为定金。网站验收 合格后的十个工作日内，大连周水子国际机 场将全部余款支付给北京高维信诚资讯有限 公司。 2.342.34 服务承诺服务承诺 2.3412.341 网站应用服务网站应用服务 大连周水子国际机场 wap 项目搭建起来之后，不等于项目的完成。网站在运 作过程中，需要客户的反馈，定期进行更新和完善，以更好的满足客户的需要。 2.3422.342 网站维护服务网站维护服务 我公司给出最高级别网站维护服.务。其维护内容如下： 项目 周期/ 天 内容 防黑客 1 每天检查网络访问情况，跟踪不良访客。如有黑客攻击，及 时反应。 防病毒 1 每天进行定期查毒，如发现中毒情况，24 小时内解决。 网站备 份 7 网站定期备份，每周备份一次，最大限度的防止不可预知的 情况对网站造成的影响。 域名维 护 1 域名维护工作，随时可以进行域名解析、二级域名处理等工 作。 7241 我们的客服，随时等待您的来电，随时为您服务，专人一对 10 客服一客服，应对不可知问题 我们保证，所有维护服务均在 24 小时内得到响应,北京高维信诚客服进行网站维 护，指定专员负责,客户服务电话：4007004588。 三、三、masmas企业短信平台业务企业短信平台业务 3.1 业务介绍业务介绍 mas 业务是以短信为媒介，通过通用的配置平台和接口方式，与企业现有的 业务系统、办公系统等应用系统紧密结合，依靠短信的收、发双向传递和交互式 传递，满足企业信息化、个性化和移动化的业务需求。 3.2 业务应用业务应用 企业可以将“mas”与企业内部的 oa 结合，公文提醒、邮件到达通知、会议 通知可以以短信的方式通过 mas 直接发送到管理者、员工的手机上，实现移动办 公。 针对企业内部具有流动工作性质的 11 员工，可以通过移动 mas 来实现行政管理方面的功能。可方便实现内部会议通知、 通讯录查询、邮件到达通知、办公人员调度、工作人员关怀、日程提醒、短信调 查、工资发送和查询、天气预报等，可产生很好的效果。 基本功能如下： （1）短信发送 通过 web 页面发送短信，发送方式分为：普通发送、短信群发、点点通发送。 （2）短信接收 短信的应用是双向的，不仅可以发送短信，也可以通过此平台接收手机用户 上传的短信，在 web 页面上可以看到短信内容并可以进行相关处理。 （3）会议通知 可进行企业内部的正常会议通知，同时在与会人员没有收到会议短信的情况 下，系统会自动再次发送一条短信进行提醒。还是无法收到的情况下，系统会自 动拨打一条语音电话，进行语音通知，以确保会议的全员参加。 （4）派车系统 系统可根据用户的相关人员级别，进行申请用车的流程提醒。申请全程由系 统流程及短信进行跟踪，最终的审批结果会自动以短信的形式发给车队司机和申 请用车人。 (5）移动办公 系统可与企业的 oa 系统进行结合，通过手机进行与在 pc 机上相同的公文审 批等流程工作。系统还可以与企业内部 oa，erp,crm，邮件系统相结合，完成相 关流程的短信提醒及手机进行审批的功能，真正实现日常办公的移动化和自动化。 3.3 业务资费业务资费 套餐费每月赠送短信条数超出部分 800 元/月1 万条0.08 元/条 12