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文档简介

网上银行使用行为调查问卷您好！这是消费者行为学作业，希望占用您5分钟时间，帮助完成调研，非常感谢！请注意每题必做，没有特别说明均为单选，在选项上画圈或打勾即可。本次调查所有数据和结果仅用于学习研究，对您的个人信息将严格保密。1. 性别a.男b.女2. 年龄a.25岁以下b.25-34岁c.35-44岁d.45-54岁e.55岁以上3. 教育a.初中及以下b.高中及中专c.大专及本科d.硕士及以上4. 职业a.学生b.教师c.管理人员d.销售人员e.专业人员f.生产人员g.行政人员h.服务人员5. 月收入a.2000元以下b.2000-4000元c.4000-6000元d.6000-8000元e.8000-10000元f.10000元以上6. 是否开通网银？a.是b.否7. 网银使用年限：_年8. 月均支付金额：_元9. 网银使用频率a.每天1次b.每周2-3次c.每周1次d.每月2-3次e.每月1次f.每月1次不到10. 通常什么时间使用网银a.8:00-12:00b.12:00-14:00c.14:00-18:00d.18:00-24:00 e.0:00-8:0011. 经常使用哪家银行的网银服务（可多选）a.工商银行b.农业银行c.中国银行d.建设银行e.招商银行f.交通银行g.兴业银行h.民生银行i.光大银行j.中信银行k.华夏银行l.浦发银行m.其他银行，请填写_12.选择上述网银的原因是（可多选）a.工资卡所在银行b.亲朋好友推荐c.广告推荐d.受其服务质量吸引e.其他原因，请填写_13.网银使用功能非常频繁比较频繁偶尔使用几乎不用从来不用账户管理账务查询转账汇款自助缴费网上支付投资理财14.网银吸引人之处非常同意同意一般不同意非常不同意费用低廉自主性强操作简单安全高效不受时空限制时尚新潮15.网银仍需改善之处非常同意同意一般不同意非常不同意安全性稳定性扩充功能简化操作放宽限制美化界面16.网上银行在您生活中重要性如何？a.非常重要b.重要c.一般d.不重要e.非常不重要17.对正在使用的网银服务是否满意？a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意18.是否打算更换网银？a.是b.否以上
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