银行外地分行学习体会.doc

开拓创新争创一流-银行外地分行学习体会年8月4日至6日，我行组织相关部门经理和基层分理处负责人、运营主管等到农行苏州分行进行观摩学习，来到美丽的苏州，我们首先感叹这座江南美丽和经济高速发展的城市，苏州位于太湖之滨，长江南岸的入海口处，京沪铁路、京沪高铁、沪宁城际高铁和多条高速公路贯穿全境。是中华人民共和国的特大城市，以及经国务院批准的较大的市。苏州是中国经济高度发达的地区，地方财政收入超千亿，gdp指标超万亿，是江苏省重要的经济中心、工商业和物流中心城市，也是重要的文化、艺术、教育和交通中心， 在中国城市竞争力报告中，苏州位居全国第十五，在江苏省辖市当中高居榜首。苏州市工业经济以电子信息、机电一体化及精密机械、新型家电、精细化工及石油化工、新材料和基础原材料、汽车及汽车配件等六大支柱产业为主，科技综合实力评价和工业技术进步贡献率，已连续几年在全省名列第一。苏州风景优美，山水秀丽， 与 上 海、南京、杭州等大都市相邻，具有发展第三产业的良好条件和基础。 我们一行首先来到了农行苏州分行，分行相关部门对全行的情况进行了介绍，苏州现有各家一级分行金融机构50多家，外资银行14家，总存款量约1.58万亿，多年来，苏州农行在日趋激烈的金融同业竞争中取得了较好的经营业绩，以整体实力、资产质量、外汇业务、经营效益这四大亮点，在系统和同业中树立了领先优势和品牌形象，被誉为“农业银行系统商业化经营的一面旗帜”。2010年末，全行存款余额达到2633亿元，市场份额占三分之一，全行贷款总量达1833亿元，总量市场份额连续 10余年保持同业第一。 苏州农行为实现为最广大的群众服务和体现农行社会责任，依托遍布城乡的网点、网络优势，创造更广阔的客户服务面。目前，苏州农行拥有100多个分支机构，200多家自助银行，1000多台atm自动存取款机等自助设备；网银客户达70.9万户，转账电话7.6万户，累计发行了超过1000万张的农行金穗卡，并且是苏州地区银行卡发行量最大的银行，努力实现为最广大的群众服务。 同时苏州农行结合当地实际，积极推进“多元发展”的可持续发展战略，做大做强中间业务，特别是加快新兴高附加值业务的发展，拓宽增收渠道和盈利来源，提高综合经营效益。2010年完成国际结算850亿美元，同业市场份额连续十四年第一；实现拨备前利润54.1亿元，中间业务收入19亿元。苏州农行依托快速发展的苏州经济，实现了各项业务的不断飞跃，同时，也为更好地支持和反哺经济提供了强劲动能。进一步加大了对地方经济的支持力度，重点支持了交通基础设施、城市建设、苏州生态环境建设、苏州重点民生工程以及重点行业结构的优化升级，为促进地方实体经济的回稳复苏作出了重要贡献。真正体现了经济决定金融，金融反作用于经济。 推进精神文明建设也是苏州农行展的一大亮点。多年来，苏州分行先后获得全国五一劳动奖状、江苏省文明行业、全国“学习型组织”先进单位、江苏省服务质量奖、江苏企业文化优秀奖等一系列荣誉称号；2010年，苏州农行系统又被授予“江苏省文明行业”称号，还被