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文档简介

一 、营业网点职责：1负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作，保证自助设备的正常运行；每日营业前后对自助设备进行常规测试，重点检查现金库存和打印纸，保证正常支付和打印机正常工作。2严格按照自助设备的操作规程，做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障、宣传引导等日常运行管理工作，及时清除自助设备机身或周围的非法张贴物；3对新投入运行或排除故障后再投入运行的自助设备进行测试验收；4发现自助设备故障时，须立即检查自助设备工作状态，一般性故障要及时排除，遇有技术上的故障，应立即通知联社自助设备管理部门，积极协助联社排除故障，并做好相关记录； 5负责自助服务业务日常账务管理，配合做好自助设备发生的差错核对和账务调整； 6宣传引导客户使用自助设备，做好柜面分流，及时处理客户投诉；7负责自助设备电子摄像监控设备的日常操作与维护，发现问题应立即上报联社保卫部门；8负责确定自助设备管理人员并上报联社存档备案。二 、 营业网点指定自助设备专管员（以下简称“专管员”）和自助设备出纳员（以下简称“出纳员”）负责自助设备各项运行维护工作。三 、专管员和出纳员负责对自助设备进行日常管理。每个自助设备网点必须确保配备1名以上专管员，并在县（区）联社备案。四、专管员负责自助设备的运行管理，定期进行账务管理和现金核对的业务管理人员；出纳员负责自助
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