某房地产公司品牌公关部公关工作管理规定.doc_第1页
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文档简介

公关关系管理规定（试行）（btpp5.2）一、公关工作是集团公司的一项长期性、战略性和整体性的工作。每名员工都应树立公关意识，品牌公关部应掌握公关规律，配合协助各部门的公关活动，以提高公关能力，促进集团公司各项事业发展。二、依照工作流程节点图所列的各工作环，以品牌公关部为主，各部门协助配合整合公共关系资源，建立并形成公关工作联系网。三、公关的主要工作分为三类：既日常工作、定期活动、专门活动。（一） 日常工作：1、搜集有关信息；2、同主管部门相关人员保持联系；3、同新闻媒体相关人员保持联系；4、同业务相关的广告策划单位建立联系；5、咨询和建议。（二） 定期活动1、组织新闻发布会；2、安排集团公司领导人与新闻记者约见；3、安排集团公司领导人与主管部门领导人约见；4、了解竞争对手的公关活动情况；5、总结、评价公关活动效果。（三）1、处理公关事情；2、策划、安排“制造新闻”；3、筹办用于公关目的的赞助活动；4、危机公关处理。公关的日常工作和定期活动，应以品牌公关部为主，相关部门配合；公关的专门活动以项目公司、相关部门为主，品牌公关部配合；公关活动有主有从，形成公关活动一盘棋的观念。四、重要的公关活动和重大的公关事项，应先由品牌公关部会同项目公司或有关部门拟订公关方案，报请集团公司领导批准后实施，公关过程遇重要事情需立即向领导汇报，修改和完善公关方案，公关活动结束后应将公关活动情况予以总结报告。五、公关活动是塑造企业形象的工作，因此要求塑造形象的人，首先自己要有良好的品德和形象，要忠诚于企业，企业利益胜过个人利益，要敬业爱岗，高效勤奋，要忠于职守，工作有责任感、紧迫感，处事应明辨是非，公道正派，以自己的言行维护企业信誉，广大企业形象。六、公关活动是为了达到特定的目的而集中人力、物力、经费进行的，每次的特定公关活动都应起到与其投入相称的效果。因此品牌公关部需建立公关活动台帐，节庆活动的赠品，应由各项目公司、各部门提出计
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