3.15行业协会座谈会上的讲话

3.15行业协会座谈会上的讲话今天是“315国际消费者权益日”，我会荣幸地邀请到13家最具权威、最具代表性的行业组织的领导在百忙之中参加今天的座谈会，我代表中国消费者协会对出席会议的各位嘉宾表示热烈的欢迎！对出席座谈会的新闻界的朋友们表示衷心的感谢！对积极参与消费者权益保护的各行业协会代表表示诚挚的敬意！自1986年中消协第一次举办“315国际消费者权益日宣传咨询活动”起，19年来，每年的3月15日，全国各级消协组织都会举办大规模的宣传咨询活动。在各级党委、人大、政府和政协的高度重视下，在社会各界，尤其是行业协会和新闻媒体积极广泛的参与下，“315国际消费者权益日”纪念活动取得了丰硕的成果，形成了全社会共同参与消费者权益保护事业的大好局面，显示了“315”在中国的巨大影响力。今年的“315”具有特别的意义。因为截止到今年，我国消费者权益保护法已颁布实施十周年、中国消费者运动已开展二十周年。消费者权益保护法颁布实施的十年，是我国市场经济建设突飞猛进的十年，是法制建设日渐完善的十年，也是改革开放逐步深化的十年，更是广大消费者日益增长的物质文化生活需求不断得到满足的十年。经济全球化影响的加剧与中国加入世贸组织是对我国政治与经济生活、法律、思想观念和政府运行机制的全新挑战。在这一背景下，我国消费者面临的商品与服务品种将会越来越多，在物质与精神生活得到不断丰富的同时，受信息和专业知识的限制，消费者合法权益受到侵害的机率也会增加。随着消费热点的不断涌现，一段时期以来，房地产、保险、汽车、旅游、药品以及食品等诸多领域消费者权益受损问题逐渐显现。部分不法经营者无视国家法律法规和行业规范，严重侵害了消费者的正当权益，扰乱了市场交易正常秩序，直接危及党和国家“以拉动内需促经济发展”的战略部署。为了进一步整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系，做好新时期消费者权益保护工作，党的十六届三中全会提出了完善社会主义市场经济体制的目标和任务，阐明了建立健全社会信用体系是实现这一目标的必要条件和治本之策。为更好的践行“三个代表”重要思想、贯彻十六届三中全会决议，体现党和国家的意志、体现依法治国的基本方略，用“以人为本，全面、协调、可持续”的科学发展观指导新时期消费者权益保护工作，推动现阶段消费维权领域里的热点、难点问题的解决，中国消费者协会将XX年年主题确定为“诚信维权”。开展“诚信维权”年主题活动，就是要整合社会各界消费维权资源，从服务于经济发展和维护社会稳定的大局出发,通过对经营者的教育与监督，扶优限劣，全面贯彻落实消费者权益保护法等各项法律法规，在各级党委和政府的领导下，切实完善行政执法、行业自律、舆论监督、参与相结合的市场监管体系，从治本入手，有效遏制相关领域内侵害消费者权益现象的发生，为建立健全社会信用体系助一臂之力，为完善社会主义市场经济体制做贡献，促进社会主义市场经济健康、快速、协调发展。行业组织在政府、企业和消费者之间发挥着沟通、协调的桥梁和纽带作用,是确保多样性的利益诉求得到及时回应的制度渠道和组织依托，为缓解社会矛盾、构建和维护现代社会秩序提供了现实基础。多年来，为了更好地遵守和执行国家颁布的各项法律、法规，维护行业市场交易秩序、规范企业行为，许多行业协会通过制定行业公约等行业规范强化行业内从业者的社会责任，加强行业监督与自律，引导企业守法经营，倡导诚实守信的商业道德，积极的推动了消费者权益保护事业的发展。消费者权益保护法第六条规定:“保消费者协会作为依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体，各项工作的开展同样必须依靠全社会的共同努力,特别是要突出强调行政机关、行业组织和中介组织及新闻媒体的作用, 完善行政执法、行业自律、舆论监督、群众参与相结合的市场监管体系，把消费维权工作落到实处。值此纪念XX年315国际消费者权益日之际，13家知名的国家一级行业协会济济一堂，共同召开“共铸诚信，行业协会在行动”座谈会，旨在搭建新时期消费者协会与行业协会消费维权工作的新平台，突出各行业协会在本行业的影响力和专业信息优势，彰显行业协会保护消费者合法权益的新举措。“千里之行，始于足下”，本次座谈会拉开了消费者协会与行业协会精诚合作、共图新时期消费维权工作大计的帷幕。通过不断的沟通与合作，我坚信各行业协会会进一步加强行业自律，按照消费者权益保护法要求履行义务，把行业自律与行政执法部门监管、社会监督、企业自律有机结合，贯彻落实党和国家保护消费者合法权益的意志，强化社会责任意识，积极参与政府对经济秩序监管，配合消费者依法维权；以高度的社会责任感，依法清理与消费者权益保护法立法精神相悖的行规，旗帜鲜明的反对以“行业利益”为理由损害消费者权益，特别要反对推行某些直接损害消费者权益的所谓“行业惯例”，积极促进整个行业消费者权益保护水平的提高。“315”国际消费者权益日是消费者的节日。随着社会各界学习贯彻党的十六届三中全会精神热潮的不断深入，消费维权的观念和意识正不断得到增强。展望未来，我们坚信，在“三个代表”重