2013年专业技术人员继续教育培训班结业考试试卷.doc

2013年专业技术人员继续教育培训班结 业 考 试 试 卷（时量：90分钟 总分：100分）单位： 姓名： 计分： 一、填空题（每空1分，共20分）1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的 的过程。2、信息接收者的障碍包括兴趣障碍、 和 。3、信息传递渠道障碍包括距离障碍、 和 。4、专业技术人员在工作中的沟通包括与 沟通、与 沟通、与 沟通三种形式。5、因为工作中有很多方面涉及到工作的 和 ，过于亲密的个人关系反而不利于工作的开展，因此同级之间沟通协调要保持适当的沟通。6、马克思说过“人的本质是社会关系的总和”，一个人的成功，85%是靠 ,15%靠的是 。7、提高领导威信，就要以德树威、以才增威、 、 。8、协调工作的方法有 和 。9、创新能力是“在前人的 基础上，通过自身的努力，创造性地提出 和 的能力”。10、提高 能力，建设创新型国家，是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键。二、判断题（正确的填，错误的填，每题1分，共20分）1、领导协调的求同原则是求大同、存小异。领导者要积极找出“异”的根源，然后找出不协调各方的一致性，从而使不协调变为协调。 （ ）2、对于难缠下属，最好的协调方法就是拖延与安抚。 （ ）3、有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。 （ ）4、沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。 （ ）5、沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现，是一种综合能力。 （ ）6、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有发展。 （ ）7、经常给予能干的下级以关心和肯定，可给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。 （ ）8、在构成领导协调必须具备的四个要素中，协调目标是领导协调的中介和桥梁，包括协调工作所采取的一系列物质的、非物质的以及法律的等一切措施和方法。 （ ）9、协调在领导和管理工作中占有极其重要的地位，是领导者和管理者的一项基本职能，没有有效协调就没有有效领导。 （ ）10、领导者与一个普通群众在领导协调能力上的差异，与其说是分工的原因，不如说是身份的结果。 （ ）11、能力的形成，依赖于自身的体验和积累。特别是像领导协调能力这样的专门能力，只有通过较长时期的实践和逐渐培养才能形成。 （ ）12、协调的目的是实现目标，而目标实现的前提则是专业技术人员及其团队在思想上的统一和目标上的一致。 （ ）13、思想工作，要精神鼓励和物质鼓励相结合，物质重于精神。 （ ）14、任何一位专业技术人员领导都具备双重身份：他既是领导者，又是被领导者，既要对他的下属实行“领导”，又要接受他的上级的“领导”。 （ ）15、赏罚公平、宽严得宜是一种高尚的品德，是决定一个人威信高低的核心因素。 （ ）16、与人为善是发展良好人际关系的基础，友好相处，是建立良好同事关系的起点。 （ ）17、建立预警机制是防范和解决社会矛盾的基础，是社会稳定和发展的指示器，是科学决策的可靠手段。 （ ）18、我国现有专业技术人员达四千五百多万，是人力资源强国。 （ ）19、专家学者是创新的最大群体。 （ ）20、批判能力就是敢于批评和怀疑一切的能力。 （ ）三、选择题（不定项选择，多选少选不得分，每题3分，共30分）1、沟通应该具有以下几个突出特征有（ ）。a、目的性 b、选择性 c、双向性 d、互动性2、沟通应该遵循以下几个基本原则有（ ）。a、合作原则 b、针对原则 c、及时原则 d、择机原则3、沟通能力概括起来，具有以下几个突出特征是（ ）。a、综合性 b、动态性 c、实践性 d、单向性4、如何与下级有效沟通，成功把握三个基本点是（ ）。a、对沟通要怀有真诚的心态； b、对下级保持开放的态度；c、主动创造沟通的良好氛围； d、树立绝对的领导权威。5、影响协调的隐性因素有（ ）。a、思想素质 b、化素质 c、社会环境 d、心理素质6、科学发展观理论是( )。a、小级别创新 b、突破性创新 c、里程碑式创新 d、管理创新7、创新能力的核心是( )。a、学习能力 b、分析能力 c、综合能力 d、创造能力8、领导认知能力的（ ）就是要求一个领导要想协调好各种关系，就必须准确及时的抓住可能发生不协调现象的端倪，并迅速做出判断、处理。a、敏感性 b、全面性 c、准确性 d、深入性9、沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面（ ）。a、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的 b、读书学习是增强文化底蕴的重要途径c、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察 d、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道10、以下有关创新思维的说法，正确的项是（ ）。a、沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维。b、逆向思维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想”。c、所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现特征就是“大胆地设想”。d、创新思维是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法。四、简答题（共3