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外贸业务流程课程设计 姓名：xxxxx 学号： 班级：xxx 2011年12月目录摘要第一部分：外贸业务准备工作第一节：熟悉商品和了解市场第二节：寻找客户和选择国内供货企业第二部分：磋商签约第一节：询盘和发盘第二节：还盘第三节：接受和签约第三部分：合同履约阶段第一节：信用证和备货第二节：装运第三节：国际结算和交货第四部分：善后事情处理第一节：收汇核销第二节：资料归档第五部分：外贸业务流程总结摘要：外贸业务流程分为四大阶段，分别是外贸业务准备阶段、外贸业务磋商阶段、外贸业务履约阶段、外贸业务善后处理阶段。 在各大阶段中，又细分了各种操作工作。如图：第一部分：外贸业务准备工作第一节：熟悉商品和了解市场 在外贸业务过程中，熟悉商品和了解市场是其工作的起点。外贸业务员只有在这个基础上，才能有效的把握好国内外市场行情，确定贸易商品，才能在磋商中立于主动地位。第二节：寻找客户和选择国内供货企业 外贸业务员在熟悉确定的商品并对国内外市场行情了解后，借助国内外展销会、网络媒体、第三方介绍及广告等有效方式寻找国外客户。 另外，在国内对供货商进行甄别筛选，最终选择有信誉有品质的国内供货商。为后续的国外贸易提供稳定可靠的货源。 第二部分：磋商签约第一节：询盘和发盘 询盘（inquiry）是指交易的一方预购买或出售某种商品，向另一方发出寻探买卖该商品及有关交易条件的一种表示。实际业务中，询盘也称为询价，在法律上称询盘为“邀约邀请”。询盘是交易的起点，只是表示一种交易的愿望，是询问对方价格、质量及交易条件等。在外贸业务中，外贸业务员一定要重视这一环节。在询盘后，接着就是对外发盘。实际业务中，发盘构成要约，有法律效力。发盘必须具备下列条件：1）发盘应向一个或一个以上特定的人提出。2）发盘内容必须十分确定。3）发盘必须表明发盘人对其发盘一旦被受盘人接受即受约束的意思。4）发盘必须送达受盘人。第二节：还盘在外贸业务中，发盘之后，双方往往要经过多次还盘和再还盘的过程，发盘人与受盘人的地位多次转化。还盘是磋商谈判工作的关键阶段，是谈判双方求同存异、合作、谅解、让步的阶段。第三节：接受和签约 当双方就品名条款、品质条款、数量条款、包装条款、价格条款、装运条款、保险条款、支付条款等内容确定一致意见后，即为接受。一般都最终签署书面合同。有效的接受必须具备以下条件：1）接受必须由特定的受盘人作出。2）接受必须表示出来。3）接受必须是无条件的。4）接受必须在发盘规定的有效期内送达发盘人。第三部分：合同履约阶段第一节：信用证和备货 在双方签订买卖合同后，买方在进口地银行申请开立信用证。开证银行接受申请并根据申请书开立信用证(l/c)，经返还进口商确认后，将信用证寄给出口地银行(在出口国称通知银行)，请其代为转送给出口商。出口地银行在收到进口地银行委托后，出口地银行填妥信用证通知书(notification of documentary credit)，将信用证通知出口商。出口商收到通知银行送来的信用证后，经过审核确定无误后，可接受信用证，即可开始备货、装船等事宜。如信用证有误，可要求进口商修改，直至信用证与买卖合同规定的一致。外贸业务员在确定信用证准确无误后，就得开始进入备货阶段。在之前的对供货商进行甄别筛选基础上，与最终选择的有信誉有品质的国内供货商签订正式的内贸合同，即购货合同。这样为后续的国外贸易提供稳定可靠的货源。签订内贸合同后，外贸业务员督促国内供货商按时按质按量的把正确的货物备齐。在生产过程中，做好原料采购、生产进度、产品包装和产品质量等各项跟踪工作，以确保国内供货企业能按合同要求交货。第二节：装运 在外贸业务过程中，在做好如下工作：1）托运。在外贸业务中，一般在国内供应商完成大部分货物生产时，外贸业务员指示外贸单证员通过货代公司向船公司办理租船订舱手续。船公司配舱成功后，外贸业务员在货代公司协助下安排货物装箱和集港工作。2）报检。若出口货物为法定检验商品，外贸业务员要指示国内供货企业向产地商检局办理代理报检手续。若产地为报关地时，则检验通过后，商检局出具出境货物通关单：若产地与报关地不是同一地方，则产地商检局出具换证凭单或电子换证凭条，再通过货代公司向报关地商检局换取货物通关单，作为报关随附单据。3）报关。外贸企业向外汇管理局申领并填制出口收汇核销单，作为保管随附单据。在配舱成功、办好报检手续、货送海关监管场所后，外贸企业或指示货代公司向海关办理报关手续。海关查验通过并征收税费后，在装货单上盖“海关放行章”、在出口货物报关单的出口收汇证明联、出口退税证明联以及出口收汇核销单上盖“海关验讫章”，同意放行。4）装船。货代凭加盖“海关放行章”的装货单，将货物装上制定载货船舶，然后凭船长或大副签发的场站收据或大副收据至船舶代理人处换取正本海运提单。5）投保。外贸业务员一般在报关成功后，指示外贸单证员按合同或信用证规定向保险公司办理投保手续。保险公司同意承保后，签发保险单据。第三节：国际结算和交货 根据外贸合同所规定的结算方式进行结算。结算方式主要有汇付、托收、跟单信用证。在信用证结算方式下，外贸业务员审单无误后，向开证行付款赎单：在d/p或d/ a结算方式下，向代收行付款或承兑后取单：在前t/t结算方式下，收到进口商寄单：在后t/t结算方式下，收到进口商寄单后付款。 在交货方面，外贸业务员接到船公司在目的港船务代理的到货通知后，凭付款换取的正本提单或副本提单加换单保函或凭“电放保函”至船代换取提货单。第四部分：善后事情处理第一节：收汇核销 在与国外企业办理完国际结算后，遵照国家的规定，国内企业凭付汇到货核销表、货物报关单及付汇核销单等单据到外汇管理局进行核销。由付汇银行负责审查付汇单位提供的有关资料，完成对外支付后，银行予以自动核销。第二节：资料归档 业务结束后，把单证、信用证、合同等资料进行归档。第五部分：外贸业务流程总结外贸业务流程是一个面向国际的具有相当复杂性的过程。其中的复杂性有国际政治环境复杂性、国际经济环境复杂性、各个国家之间的文化风俗的差异复杂性。这些对与外贸企业既是机遇又是挑战。在进行外贸业务时，首先是要与不同的国家的客户进行商业往来。在签订买卖合同时，要懂的合适的选用贸易术语，要遵守国际法律法规，按照国际惯例办事。在采用信用证方式