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如何进行团队管理1“团队”vs“群体”团队”群体”团队群体有什么不同？有什么不同？团队的条件是什么？团队的条件是什么？2群体group团队team条件：条件：1自主性2思考性3协作性团队型领导参与型领导监督型领导3团队的第一个前提是“自主性”团队的第一个前提是“自主性”我在日常工作中，有没有主动我在日常工作中，有没有主动回报（反馈），主动沟通，主回报（反馈）主动沟通，动关切的习惯的习惯？动关切的习惯？4参考作法理清领导的“授权范围”与员工的“有效操作空间”理清领导的“授权范围”与员工的“有效操作空间”。重申他可以自主处理的权限并记录。确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）。确认他知道各项工作的“优先顺序”重要性）。和他共同讨论授权范围的扩张与和他共同讨论授权范围的扩张与缩减。扩张时时提醒他未能自动自发的地方。5团队的第二个前提是“思考性”团队的第二个前提是“思考性”我自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）？我自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）问题点会不会对这个问题点寻求对策？会不会对这个问题点寻求对策？对策会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？流程改善建议？6参考作法检查每个人的新知摄取量检查每个人的新知摄取量包括阅读和整理相关行业信息。要求各个员工检讨现有工作状况的缺失，并提出他要求各个员工检讨现有工作状况的缺失，缺失的改进意见。模仿他人+改良优化=创新打破一些没有必要的习惯或打破一些没有必要的习惯或规定。习惯7团队的第三个前提是“合作性”团队的第三个前提是“合作性”我能不能接受一个冲突？我能不能接受一个冲突？冲突能不能排除自己的自私、自我和自大？自我和自大？能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？的取向下与人沟通？8参考作法检查部门里有哪些事情是属于“自顾自”。检查部门里有哪些事情是属于“自顾自”针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分，针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分，最难沟通的部分好好地解决。在生活中建立团队意识在生活中建立团队意识坐车等）。（e.g.问好/出入/用餐/坐车等）。9参考作法在工作中养成团队精神（在工作中养成团队精神（e.g.团队精神不推诿/不扯后腿/不倡导英雄主义/不强调个人奖金/不隐藏信息等）。信息等）。10分析:冲突与绩效冲突与绩效单位绩效a0bc冲突水准11参考作法对敏感问题应先个别沟通对敏感问题应先个别沟通。不同的想法或意见可以交互发送参考，不同的想法或意见可以交互发送参考，交互发送参考但须说明你的事实依据管理人员要培养自己的人格魅力，管理人员要培养自己的人格魅力，才可人格魅力以抑制冲突的激化。凡是可以改善绩效的冲突都应该接受。12处理冲突的取向有原则抗争）（抗争）团队协作）（团队协作）妥协）（妥协）无原则逃避）（逃避）自我牺牲）（自我牺牲）不协作肯协作13参考作法有争议性的问题可以先搁置。就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”“剥离”的地方。剥离”对主要冲突要先寻找可以松动的“对主要冲突要先寻找可以松动的“第一步”。公司决定的就是对的。（麦当劳语）。（）14团队管理沟通如何向上沟通：如何向上沟通：时间安排+任何地点准备对策（答案）：一个以上准备对策（答案）优劣对比+可能后果15团队管理沟通如何向下沟通：如何向下沟通：了解状况（瓶颈）+要求反思了解状况（瓶颈）提供方法+紧盯过程接受意见+共谋对策+给予尝试机会16团队管理沟通如何平级沟通：如何平级沟通：主动+体谅+谦让自己先提供协助+再要求对方配合分析利弊+双赢结果17团队有如一冰山”个“冰山”，看不见的部看不见的部分比看得见分比看得见的部分更重要！18水平愿景/目标策略线上文化高效率团队激励学习共识水平线下19简析：共识就是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同就是从“共同危机感”共同目标”责任”。责任”共同目标共同意识与共同责任共同危机感20高987（1，9）乡村俱乐部管理（9，9）全方位管理关心员工65432（5，5）中庸管理（1，1），）（9，1）权威服从管理权威服从管理456789低11无为而治管理23低关心工作高21团队精神在各个生活过程中的教育与规范家庭（伦理）伦理）学校（纪律）纪律）社会（秩