收费站员工述职述廉报告.doc

收费站员工述职述廉报告各位领导同志们：大家好！时光转瞬即逝，在这一年当中，我和全体职工一起工作，学习和生活，彼此建立了深厚的友谊。同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平有了很大的提高，当然这与领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深深的表示感谢！下面我将一年的工作做以下汇报。一、坚持理论学习，提高政治素质。在政治学习和道德品质修养方面；我能够做到实事求是、积极进取，经常性的和同事们一起学习各阶段的具有代表性的优秀人物和他们的先进事迹，认真学习、全面领会党的“十八大”精神，坚持集中学习和自学相结合，坚持政治理论学习和业务学习相结合，深刻领会精神实质，从而在思想上自觉要求进步，在政治理论水平上有明显提高，在政治敏锐性方面得到了锻炼，个人素养也得到明显提高，自觉做到与时俱进、开拓进取。通过学习，效果明显，达到了“统一思想、提高认识、增强素质”目标。二、工作方面在业务知识的学习和工作能力的培养方面以及对分管工作的协调与处理方面；我通过加强自身学习，认真摸索，不断总结，较好地完成了分管工作，在工作态度和勤奋敬业方面，我一贯作风扎实，勤勉敬业，工作中任劳任怨，能够做到率先垂范，起到模范带头作用，坚持24小时值班制度，坚持落实稽查检查制度，深入收费现场，及时协调解决收费纠纷问题，出勤率保持100%，收费运营管理严格规范，在对现金的管理上，主要落实以下措施，加强班前班中班后的数据稽查重视收费差错分析，对50元以上的失误收费员进行深入分析，通过监控录像审核，面谈，班后跟进等方式，查清楚收费失误的真正原因，并对经常收费失误的员工建立重点人员稽查档案，以敏感的态度对待跟进工作。在职工业务培训工作方面，组织开展了收费员业务培训，每月开展一次职工业务大比武活动，通过活动的开展，使职工增长了知识，提高了业务技能，调动了收费员学业务、练技能的积极性，形成了良好的学习氛围。在业务指导与技术管理方面，提出了一个“高”字，突出了一个“严”，达到了一个“准”即对分管业务和业务管理工作目标定得要高，日常管理要严，票证员所做数据要准，监控员监管要严，收费员发卡速度要快、收费准确度要高。在安全生产管理工作中，坚持预防为主，狠抓落实，以安全无小事的理念管理安全，坚持做到每天早晚站区一巡查，每周定期一检查，每月一次大排查，对查出的问题能改的及时改正，收费站不能整改的及时上报公司，并监督落实情况，确保职工安全。三、廉政建设方面在廉政自律方面，通过开展“加强作风建设”，促进高速和谐”主题教育活动，十八大精神学习活动等始终做到自重、自省、自警、自励，能够按照廉政准则约束自己，时刻对照优秀党员标准检查自己，对照先进领导干部标准反思自己，寻找差距，改进工作，牢记“两个务必”时刻不忘廉政是德，奉献是本的信念，自觉贯彻执行廉政准则和各项规定，增强在新形势下的拒腐防变的能力，认真接受权利观教育，提高自己政治素养。四、以上几个方面是工作中取得的点滴成绩，在新的一年工作中也存在不少失误和不足，认真反思，主要表现几个方面：1、学习方面个人抓的不够紧，学习不够深入，缺乏锲而不舍的学习精神，对政策方针的理解有时达不到应有的高度，有时工作的前瞻性和预见性不够强，以后要转变观念，加强学习提高素质，做一个合格的践行着。2、工作上有时存在急躁情绪，领导方法缺乏艺术性，平时对同志们批评的多，表扬得少，自觉或不自觉地伤害了部分职工的自尊心和工作积极性，如果存在这些情况，请同事们原谅，并希望同事们提出批评。五、2013年的工作打算1、通过加强学习，努力提高自身素养，提高领导效能，增强领导艺术性，充分发挥职工的工作积极性和主动性，配合站长带领全站职工做好收费管理和安全管理工作。2、通过全面加强收费管理，使我站收费工作再上一个新台阶，以质量求生存，以质量求发展，以质量求效益。点滴成绩是在公司领导和本站领导的帮助下和同事们的支持下取得的，借此机会向帮助和支持我工作的各位领导和同事们表示真诚的感谢！在