QCC品管圈活动报告ppt演示课件

第九期第九期QCCQCC发发表会表会 太陽圈 1. 成立時間 2012/8/20成立 所屬單位 BU1-QA 圈員介紹 資料組： 於瑞傑 數據組： 李林 道具組： 段緒貴 美工組： 王歡歡 培訓組： 梁學紅 輔導員： 張巖 圈長： 徐菲菲 太陽口號： 秋風吹，戰鼓擂，太陽眾將會懼誰！ 2. 主題主題 選定選定 活動 計畫 現狀 把握 目標 設定 要因 分析 對策 擬定 對策 實施 效果 確認 標準 化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 選題理由： 外观不良客诉频繁发生 上级關注度較高 检验漏失率較高 本次活動主要是根據FQC工作待改善問題进行選擇主題，評分的依據是每 人每項進行投票（每票以1、3、5分）進行評選。 上級指示品质质需求圈員參與度本期可達成率總計主題選定 提升FQC偵測度1721211776 降低FQC异常工时时1517171766 降低J2機種F118不 良 1517151562 项项目 课课 题题 主題選定： 3. 活動計劃： 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀 把握 目 标 设 定 要因 分析 对 策 拟 定 对 策 实 施 效果 确 认 标 准化 活 动 感想 下期 活動 成果 确 认 4. 現狀把握一：FQC作業流程 外觀 檢驗 貼外箱標示 分析重工 P P P Passassassass P P P Passassassass 刷入不良代碼 NGNGNGNG 不良自動上傳SFC NGNGNGNG 檢驗前準備 測試 OCV FQCRP/PT 裝箱 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標 設定 要因 分析 對策 擬定 對策 實施 效果 確認 標準 化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 因NB機種未導入FQC，本期活動重心以提升HH機種FQC偵測度為 主。 5. 經取40pcs實物sample對10名FQC進行考核，結果如下： 現狀把握二： MSA驗證 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標 設定 要因 分析 對策 擬定 對策 實施 效果 確認 標準 化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 判断基准 (良好) 判断基准 (考虑) 判断基准 (不足) 判断指标90% 7590%75% 6. 現狀把握三： 經MES對裝箱過的PACK SN進行查詢，發現人員檢驗時間不足10s，未按 照SOP（包裝站標準工時為24s，其中檢驗時間為10s）要求進行檢驗 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標 設定 要因 分析 對策 擬定 對策 實施 效果 確認 標準 化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 7. 現狀把握四： 以下為BU1 HH機種上半年客訴DPPM，從客訴數據可以看出，我們的 不良流出率較高。 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標 設定 要因 分析 對策 擬定 對策 實施 效果 確認 標準 化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 16月客诉DPPM JanFebMarAprMayJun 63101161 8. 現狀把握五： 判退项目外观不良多装电器不良内外条码不符尺寸不良短装 判退批OBA上半年判退批數為185批，其中因檢驗漏失批數為170批，BU1 18月 份正常生產的產線為13條大線，每條線每月的平均判退批數為1.63批 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標 設定 要因 分析 對策 擬定 對策 實施 效果 確認 標準 化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 9. 目標設定： 通過對現狀把握考量，將每條線每月外观不良平均判退目標批數定0.59 批，圈能力80%。并設定挑戰目標，利用100%的圈能力將每條線每月的平 均判退批數降為0.24批 1.63-1.63（現狀） * 80%（降低指標）* 80%（圈能力）=0.59批 1.63-1.63 （現狀）* 85%（降低指標）* 100%（圈能力）=0.24批 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標目標 設定設定 要因 分析 對策 擬定 對策 實施 效果 確認 標準 化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 10. 檢驗方法不明確 技能崗位不熟 全體圈員通過腦力風暴，针对问题将原因群展开，将其因 果关系明朗化，找出造成FQC侦测度低的主要原因： 檢驗步驟 未定義 檢驗時間不足 堆積作業 新人作業 为为为为 何何何何 FQCFQCFQCFQC 侦侦侦侦 测测测测 度度度度 低低低低 ？ 教育訓練 力度不足 SOP/SIP未定 義檢驗方式 人員漏檢驗項目 檢驗標準不 明確 人員注意力不 集中 檢驗順序 不統一 無相關 實物Sample 單方集約型關聯圖 教材圖片 化、文字化 教材過 於單一 要因分析一： 上班講話聊 天 未進行專 業培訓 當站工時 緊張 當站作業繁瑣 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標目標 設定設定 要因要因 分析分析 對策 擬定 對策 實施 效果 確認 標準 化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 11. 利用關聯圖整理出要因 異常問題三次因二次因一次因 新人作業 檢驗標準不明確 為何FQC偵測度低 檢驗方法不明確 崗位技能不熟 四次因 缺乏相關實物 Sample SOP未定義檢驗 细节 檢驗順序手法 不統一 檢驗步驟细节 未定義 檢驗時間不足 堆積作業 人員漏检验項目 當站工時緊張 當站作業过 程繁琐 教育訓練力度不足 教材趨於圖片化 、文字化 未進行專業培訓教材過於單一 人員注意力不集中 上班時間講話聊天 要因分析二： 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標目標 設定設定 要因要因 分析分析 對策 擬定 對策 實施 效果 確認 標準 化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 12. 真因驗證一：無相關實物Sample 無相關實物Sample驗證結果 培訓教材傾向於圖片化、文字化 僅使用培訓教材對檢驗員進行培訓，并進行 MSA結合試卷考核，結果顯示 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標目標 設定設定 要因要因 分析分析 對策 擬定 對策 實施 效果 確認 標準 化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 工号姓名试试卷得分Kappa P121143李園園880.78 P122228胡玉780.77 P123565張衛衛960.77 P123657上官芳娟870.76 P123660張成梅850.8 P124439张张香云900.78 P124530侯孝娟780.76 P124626劉滿君920.68 P124640朱金鐘820.66 P125316曲四傑730.65 P125320李林860.65 P125323崔小麗780.63 P125327劉闖信730.51 P125335張弛670.5 真真真真 因因因因 13. 真因驗證二：教材過於單一 教材過於單一真因驗證 现有的教材有SIP和Cell進料檢驗規範， SIP內圖片雖豐富，但缺乏外觀規格量化 描述。Cell進料檢驗規範在BU1各機種通 用。缺乏針對各機種成品制定的外觀教 材OBA 检验规范PGL系列 LI-ION 6580mAh OBA inspection procedure for PGL Series LI-LION 6580mAh 經使用以上參考規範對13名FQC進行培 訓，並以MSA形式進行考核，考核結果 顯示Kappa得分在0.75以上的只有4名 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標目標 設定設定 要因要因 分析分析 對策 擬定 對策 實施 效果 確認 標準 化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 真真真真 因因因因 14. 真因驗證三：SOP未定義檢驗细节 SOP未定義檢驗細節真因驗證 SOP趨於圖片化，并未定義檢驗順序和 檢驗手法和檢驗重點、注意事項等。 主办方：PQA 真真真真 因因因因 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標目標 設定設定 要因要因 分析分析 對策 擬定 對策 實施 效果 確認 標準 化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 15. 當站作業過程繁瑣 真因驗證 真因驗證四：當站作業過程繁瑣 經與IE共同使用SOP對人員作業動作進 行核對，未發現有多餘動作和項目 經IE協助使用秒錶對該站檢驗工時進行 量測，當站所需工時為22.5S，加1.5S 疲勞工時，共計24S，滿足作業需求。 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標目標 設定設定 要因要因 分析分析 對策 擬定 對策 實施 效果 確認 標準 化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 非真非真非真非真 因因因因 16. 真因驗證五：上班時間講話聊天 上班時間講話聊天 真因驗證 經使用三現主义進行排查發現，檢驗員 在作業時受外界干擾，注意力分散。 針對以上FQC注意力不集中時間段包 裝的電池進行抽檢，抽檢結果證明： 注意力不集中有極大的檢驗漏失風 險。 真真真真 因因因因 1 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標目標 設定設定 要因要因 分析分析 對策 擬定 對策 實施 效果 確認 標準 化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 17. 經過對真因驗證制定以下對策 上班時間講話聊 天 制定惩处条例 重新规划作业区域 于瑞杰 徐菲菲 2012/10/22 SOP未定義檢驗 細節 將SOP增加檢驗細节将 检验规格量化入SOP 缪政勇 陳佩川 2012/10/19 教材過於單一 針對各機種制定專 用教材 于瑞杰 徐菲菲 2012/10/26 Root Cause執行人員對策擬定完成時間 無相關實物 Sample 找相關人員簽訂各 機種專用Sample 高路 顏景凡 2012/10/22 對策擬定： 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標目標 設定設定 要因要因 分析分析 對策對策 擬定擬定 對策 實施 效果 確認 標準 化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 18. 改善前 改善後 改善前僅使用教材培訓，理論考核得分大於 實際操作得分 改善後教材結合sample培訓，從MSA 考核得分可以看出人員偵測能力有所 提升 對策實施一： 無相關實物Sample 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標目標 設定設定 要因要因 分析分析 對策對策 擬定擬定 對策對策 實施實施 效果 確認 標準 化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 工号姓名试试卷得分Kappa P121143李園園880.78 P122228胡玉780.77 P123565張衛衛960.77 P123657上官芳娟870.76 P123660張成梅850.8 P124439张张香云900.78 P124530侯孝娟780.76 P124626劉滿君920.68 P124640朱金鐘820.66 P125316曲四傑730.65 P125320李林860.65 P125323崔小麗780.63 P125327劉闖信730.51 P125335張弛670.5 工号姓名试试卷得分Kappa P121143李園園880.95 P122228胡玉780.88 P123565張衛衛960.98 P123657上官芳娟870.92 P123660張成梅850.98 P124439张张香云900.92 P124530侯孝娟780.87 P124626劉滿君920.98 P124640朱金鐘820.9 P125316曲四傑730.92 P125320李林860.89 P125323崔小麗780.82 P125327劉闖信730.79 P125335張弛670.79 19. 改善前 改善後 OBA 检验规范PGL系列 LI-ION 6580mAh OBA inspection procedure for PGL Series LI-LION 6580mAh 現有的教材有SIP和Cell進料檢驗規範 缺乏針對各機種成品制定的外觀教材。考核 結果6名在考慮指標範圍，4名在不足範圍 改善後使用針對各機種制定的專用教 材對10名FQC進行培訓，考核結果為2 名在良好指標，8名在考慮指標 對策實施二：教材過於單一 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標目標 設定設定 要因要因 分析分析 對策對策 擬定擬定 對策對策 實施實施 效果 確認 標準 化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 20. 改善前改善後 SOP趨於圖片化，並未定義檢驗順序和 檢驗手法和檢驗重點、注意事項等。 我們針對各機種FQC站的SOP進行重新 制定，将检验顺序、重点、注意事项 等详细描述，易于FQC理解、参考。 對策實施三：SOP未定義檢驗細節 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標目標 設定設定 要因要因 分析分析 對策對策 擬定擬定 對策對策 實施實施 效果 確認 標準 化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 主办方：PQA 21. 對策實施四：人員上班時間講話聊天 改善前改善後 FQC受外界干扰注意力不集中有極 大的檢驗漏失風險。 1.針對紀律問題我們制定了獎懲辦法，並實 施FQC小組制度，由小組長&IPQC協助監督。 2.我們協助IE對人員作業區域進行重新規劃 ，避免面對面作業，防止人員講話、聊天。 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標目標 設定設定 要因要因 分析分析 對策對策 擬定擬定 對策對策 實施實施 效果 確認 標準 化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 22. 經以上對策實施後，我們以MSA形似對FQC進行了考核，通過考核前後的Kappa 對比可以看出，FQC的偵測度有了很大的提升。 效果確認一： 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標目標 設定設定 要因要因 分析分析 對策對策 擬定擬定 對策對策 實施實施 效果效果 確認確認 標準 化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 改善前改善后 23. 效果確認二： 將改善前和改善後的OBA外觀不良檢出率對比 挑戰目標 目標 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標目標 設定設定 要因要因 分析分析 對策對策 擬定擬定 對策對策 實施實施 效果效果 確認確認 標準 化 活動 感想 改善前 改善后 下期 活動 成果 確認 改善後每條線每月平均判 退批數為0.34批 改善前每條線每月平均判 退批數為1.63批 24. 效果確認三： 改善後整體客訴DPPM明顯降低，其中11月份X127機種Connector壓傷導致 DPPM較高，原因是廠內制程正在驗證中，制程不夠穩定且規格未量化 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標目標 設定設定 要因要因 分析分析 對策對策 擬定擬定 對策對策 實施實施 效果效果 確認確認 標準 化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 25. 效果確認四： BU1 OBA下半年判退批數為33批，其中因檢驗漏失批數為23批，BU1 912月份正常生產的產線為17條大線，每條線每月外觀不良平均判退批 數從改善前的1.63批降为0.34批 雖然我們沒有達成挑戰目標，但是我們會繼續努力，活動結束不等於改 善結束 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標目標 設定設定 要因要因 分析分析 對策對策 擬定擬定 對策對策 實施實施 效果效果 確認確認 標準 化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 26. 標準化一：針對各機種成品及零組件根據檢驗標準簽訂實物sample教 材，并制定PQA內部Sample管制條例 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標目標 設定設定 要因要因 分析分析 對策對策 擬定擬定 對策對策 實施實施 效果效果 確認確認 標準標準 化化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 Sample list 部門:PQA 項次機種料號品名數量 是否良 品 備注 1K9052K120248LHcase20是 2K9052K120248LHcase20否 3K9040K2120005LH PCBA20是 4K9040K2120005LH PCBA20否 5K9383K02398020G0LHCell40是 6K9383K02398020H0LHCell40否 7PGL50KMZZ0000131LH鋁tray10是 8PGL50KMZZ0000231LH鋁tray10否 9PGL52KFZZ0006611LHTop Cover20是 10PGL52KFZZ0006611LHTop Cover20否 11PGL41K6SM000E061LHBusbar10是 12PGL41K6SM000J061LHBusbar10否 13J2DAK121190-W0G0H01LHPACK20是 14J2DAK121190-W020H01LHPACK20否 15K78/J4151KPN00002411LHcase20否 16X127 41K8SM300K051LHconnector 20否 17X127 41K8SM300K051LHFPC 10否 18 19 20 申請人: Fei保管人: Ruijie 部門主管:Fish 1.每个机种由PQE与CQE共同根据apple提供规规格签订签订 sample 2.所签订签订 sample由各机种负责负责 人保管 3.sample作用为为人员员培训侦测训侦测 考核用 4.人员员考核使用sample时须时须 登记记借出归还记录归还记录 5.sample被损损坏或标签丢标签丢 失时应时应 及时时通知PQE重新签签 订订新的sample 6.年度sample盘盘点参照公司free sample管制规规范 27. 標準化二：指定培訓專員，根據各項培訓教材制定培訓計畫，並將內部 培訓制度規範化 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標目標 設定設定 要因要因 分析分析 對策對策 擬定擬定 對策對策 實施實施 效果效果 確認確認 標準標準 化化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 1.定期進行kappa測試 2.測試週期：每月/1次 3.受測對象：QA檢驗人员 28. 標準化三：將各機種FQC站的檢驗順序、重點、注意事項、規格量化描述 等詳細內容加入SOP，並發行。 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標目標 設定設定 要因要因 分析分析 對策對策 擬定擬定 對策對策 實施實施 效果效果 確認確認 標準標準 化化 活動 感想 下期 活動 成果 確認 29. 主題主題 選定選定 活動活動 計畫計畫 現狀現狀 把握把握 目標目標 設定設定 要因要因 分析分析 對策對策 擬定擬定 對策對策 實施實施 效果效果 確認確認 標準標準 化化 活動 感想 下期 活動 成果成果 確認確認 有形成果： 因檢驗漏失重工每年可節省： 改善前因檢驗漏失判退170批-改善後因檢驗漏失判退23批=147批 每批重工需要工時2H*2人（F/T、包裝）*147批=588H 588