某人民法院统一监测管理平台案例.docx

*人民法院it 集中统一监测管理平台应用背景信息*人民法院座落在徐州市淮海西路延长段 416 号,有干警 329 人,其中本科学 历 192 人,研究生学历(学位)的 102 人,已经毕业和在读的博士研究生 4 人。市中级人民 法院内设机构 23 个,其中审判业务庭(局)12 个。*人民法院党组一班人开拓进取,坚持“公正司法一心为民”指导方针和“公 正与效率”的工作主题,围绕“全国一流法院”争创目标,以抓队伍建设为根本,以抓案件 质量为核心,以落实司法为民为宗旨,深化改革,强化管理,内强素质,外树形象,圆满完 成各项审判任务,为维护稳定,服务发展,促进和谐作出了积极的贡献。*人民法院有数字监控、庭审录像、科技法庭、安防保卫、内部局域网、公告 滚动屏、电子触摸屏等先进设备,为进一步推进审务公开、提升审判工作提供了强有力的物 质保障和技术支持。方案介绍主机监控*人民法院的主机以aix、linux和windows 2003操作系统为主,通过丰泰瑞达的产品方案可以将主机实时运行的情况以及多个主机参数,进行合 理的监测分组,以便于管理地、直观地方式展现出来。并且管理员可以通过这种可视化 管理方式对主机进行全面监控。上图.对aix操作系统的监测通过上图,我们可以看到丰泰瑞达对现场linux、aix,windows 2003系统的 cpu利用率(总)、多cpu中单核的使用率、内存利用率、网络接口、硬盘空间、ping响应、 系统进程以及aix的hacmp等多个指标进行监控。需要强调的是,多cpu中t各单核的使用率,是针对aix系统定制开发的,因为客户 的部分应用,对于多cpu的支持还不是很完善,所以系统管理员需要了解各个单核的使 用情况,以便确定服务器的繁忙程度。另外,还有inode的监测,也是基于客户需求进 行的定制开发,以便实现对服务器调用的网络存储的输入、输出状态进行监测。网络存 储现在已经越来越普遍,所以这方面需求的提出,是对小型机、网络存储系统监测的一 大进步。对于各个监测器,我们均配置了适当的阀值与告警级别。一旦服务器性能或者监测 器状态超过阀值定义,管理人员即可在第一时间收到告警,将可能带来的风险控制在最 低范围内。服务器硬件监控丰泰瑞达产品方案通过 intel 标准的 ipmi 能够对各品牌服务器上面的 cpu、内存、磁 盘阵列卡、物理磁盘、逻辑磁盘、阵列卡电池、主板 cmos 电池、网卡、远程管理卡、 电源、风扇、温度、电压和序列号等硬件状态、配置等信息做最全面的监测管理。存储监测该产品方案 可以通过 agent、snmp 或 trap,对存储设备、存储区域网、备份 系统等进行监测和管理,包括 nas、包含智能磁盘子系统的 san、双机环境中的磁盘阵列、 大型磁带库、虚拟磁带库和现有备份软件等。监控项目应包含但不限于逻辑磁盘、raid 状 态信息、阵列卡电池、主板 cmos 电池、网卡、远程管理卡、电源、风扇、温度、电压和序 列号等硬件状态,并可以根据预设进行自动报警。网络设备监控该产品方案 可以自动搜索 it 网络架构中所有支持 snmp 协议的设备,包括交换 机、路由器、服务器、防火墙、负载均衡器、数据存储设备(如 nas、磁带库产品)等 各类网络设备和系统。对网络设备状态监测主要通过snmp方式为主,可以监测的相关参数 有:cpu使用率、内存使用率、端口管理和运行状态以及流入流出量、流入和流出使用率、 单播接收和发送包数量、网络流量(平均流量和最大最小值等)和带宽、网络链路联通 性等。还可以通过syslog、trap协议被动接收网络设备发送的告警,如安全设备一般都 会主动将其受到攻击的信息通过trap向管理平台发送。还可以通过icmp协议检测线路的 性能。数据库的可视化监控*人民法院在现有 it 系统中有 sqlserver 数据库和 oracle 数据库。这两 个数据库在整个 it 系统中具有至关着重要的地位。上图 . oracle 数据库的监测通过上图,我们通过 丰泰瑞达 可视化界面可以清晰地看到 cache 数据库的健康程度。包含有系统表空间利用率、用户表空间、数据库运行状态、性能、buffer、数据库的错误信息、用户、配置文件、安装路径等。如果一旦数据库出现了故障或者是性能问 题,丰泰瑞达平台可以很快的将问题精确定位,大大节省了故障定位的时间。该方案提供友好的可视化界面,直观的第一时间了解数据库运行状态信息。报警管理- 灵活的报警定义,满足各种业务需求 管理人员可以根据监控需要,定义故障事件是否触发报警、发送给哪个角色或人员、以及发送的时间段。 - 多种报警方式用户可设置多种报警方式,当事故发生时,不仅以传统方式邮件方式通知用户,还可 通过短信全面及时的通知用户。上图:邮件与短信报警通知- 支持报警升级 在一定时间段内,事故仍没有解决,升级到更高层次用户,自动寻求更强的解决力度。报表管理- 提供 30 多种报表格式模版进行选择 -可基于设备视图与基于业务视图的定制报表模板 - 可定制报表的发送时间与发送地址上图:专业的服务报表安全管理考虑到潜在的安全隐患,我们在管理系统的登入和传输过程中,提供了诸多安全措施。 包括有传输过程使用 ssl 加密协议,查看信息使用 https 协议等,用户的所有操作都可以做 到有据可查,有据可依.关键业务系统监控针对*人民法院的庭审直播、案件信息查询、被执行人信息查询等关键的业务 系统,丰泰瑞达 提供了三层检测解决方案.第一层系统层.检测业务系统 os 级。检测业务安装在服务器上面的内存、 cpu、硬盘存储、网络状况、进程数量、业务关键进程、日志文件分析等;第二层数据库层,检测业务系统上面的数据库。丰泰瑞达可以在这一级别对数据库 检查表空间、表、索引、视图的状态;第三层应用层。在业务层。可以在业务应用一级检查对象的情况、权限、 打印、数据传输等。功能亮点统一监控,降低人力成本在该方案的系统中不需再从主机、数据库、网络设备的不同位置进行查询, 直接通过一个可视化界面就能查看到所有信息。并且管理员可以在监控 aix 、linux 服务 器的同时,还可以监控网络设备、应用进程等其他资源,能够在一个浏览器同时打开多个不 同资源的可视化窗口,形成“一人监控,运行无忧”的感觉,从而降低对人力的需要。从业务的角度,更好的管理整个企业的应用通过对各个业务系统关联关系的梳理,更准确的掌握不同设备的影响范围。该方案系统使组织能够快速地、积极地响应客户要求,获得更高的客户满意 度。分级管理权限,监控层次分明通过 b/s 架构和统一 portal 登录,保证了 it 部分的管理人员可以看到整个管理系 统,而各个不同系统及应用的管理人员只能看到和其相关的资源和被监控系统,这样的分级 管理可以使网络层次架构清晰,易操作性强,从管理人员到各个系统与应用的管理人员都能 够快速的进入管理和监控角色。通过一套运维平台系统的投入,帮助*人民法院的用户能够快速地、积极地响 应业务的需要,有