市劳动和社会保障监察支队先进事迹材料.docx

市劳动和社会保障监察支队先进事迹材料 爱心能化解矛盾，爱心能温暖心灵，市劳动监察支队投诉举报科*就是这样一个充满爱心之人。自2000年12月到市劳动保障监察支队从事投诉举报接待工作以来，*凭着自己对执法工作的钟情与执著，凭着自己特有的耐心与细心，为维护劳动者的合法权益、构建和谐劳动关系贡献着自己的力量，为劳动监察工作增添了一道亮丽的色彩。天道酬勤，省、市优秀劳动保障监察员、市巾帼建功标兵、市局级优秀共产党员、年终考核中连续6年获得优秀等殊荣该是对她十年如一日辛勤工作的最高奖赏。*具体负责投诉举报接待、文字综合及参与疑难案件的讨论工作，无论哪一项工作，她都处理得井井有条。在支队的疑难案件的处理上，她充分运用所掌握的法律知识，大胆提出自己的观点和主张，敢谏敢言，当好支队领导的法律参谋。特别是在投诉举报接待工作中，她的才智发挥到了最佳。对于投诉举报接待工作，她坚持原则，恪尽职守，把好案件受理第一关，当立则立，不属于受案范围的她耐心细致地讲解，为投诉者指明正确的维权途径，受到了老百姓的一致好评。“小黄真是个热心肠的人，听了她的讲解，我心中的怨气消了一半儿。”“黄同志，由于老板不给工钱，我把怨气出在您身上，您可千万别生气。要不是您，我这工钱哪能要得回来啊！”诸如这样的好评，*每天都能听到。这样的好评来之不易，可只有*自己心里明白，这里面包含了她太多的坚持和容忍。每天，她都要和社会最底层的劳动者、社会上的弱势群体打交道，来投诉的人也是形形色色，有自以为懂法又有理的，对*处处刁难；有充满怨气或是喝过酒的，对*更是出言不逊；有确实有困难的，对*的耐心解释表现出急躁、不耐烦，见到*似乎见到了总不露面的欠他们钱的老板：无论是面对情绪激动的、柔弱无助的还是痛哭流涕的,*都耐心倾听,悉心解释,正面引导,及时安抚，她在做好政策法规宣讲的同时，因势利导做好矛盾的化解和老百姓的维权工作。谈起年复一年、日复一日别人看似枯燥无趣的工作,*说:“我工作并快乐着。喜悦与艰辛让我慢慢地体会到拼搏和奋斗会让人成长、成熟，让我在自己的工作岗位能够独当一面，具有监察人的铮铮铁骨和一身正气。老百姓的一个眼神、一个满意的微笑让我工作起来更加无怨无悔，让我忘了自己是一名女同志。我要求自己,无论何时都要站在老百姓的立场上想问题，无论对于什么样的来访者，我都要热情服务，对于一些情况特殊的群体，我在坚持原则的同时，要急事急办、特事特办。”2008年5月15日，市劳动监察支队接到严克福等12人的投诉，其中有7人来自四川的青川和北川，由于家乡正在遭受罕见的特大地震，故急于回家，但大连某公司拒不支付他们的工资，严克福等人情绪异常激动，来到*办公室蹲在地上就哭了起来，见此情形，*在安抚他们的同时马上找到支队领导汇报这一特殊情况。在领导的支持下，*马上启动紧急预警机制，相关业务科立即介入，第一时间电话联系该公司的法人代表，让工人与用人单位的负责人直接面对面，特案特办。经过认真细致的工作，用人单位做出了同意支付工资的承诺，但工人们回家心切，都已买好当天的车票，*建议启用了保障金，及时垫付给工人，并为他们买来了面包、矿泉水，使他们按时返回到灾区去救助家园。2008年6月的一天，一位女同志来到*办公室一边捂着胃，一边哭。经仔细询问了解到：原来该女子是吉林人与丈夫闹矛盾来到葫芦岛，在龙港区一浴池打工，前几天，她生病不想继续工作了，但该浴池不支付她工资，现在是没钱回家。*问到欠钱单位的名称时，她不清楚，只描述出该浴池的地点。说不清浴池准确名称,就不能立案。在这种情况下*几经周折打听到被投诉单位，为她追要回拖欠的工资，又给她找来了胃药,并把她送到了车站。工作无止